Questions and answers
All questions - 308
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, CHD KANONCHYK, CHD YELINA VALERYIA. VOUCHER 112540801. Tez tour ZUBAKOU ULADZIMIR, ZUBAKOVA HALINA, CHD. ZUBAKOVA SOFIYA, CHD. MASETICH MAIYA. VOUCHER 4339739. Join UP. С уважением Зубакова Галина.
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две семьи. Зубакова и Елены. Я турагент агенства "Саквояж* и очень ллюблю продавать ваш отель, решила сама отдохнуть с друзьями у вас. Можно нас заселить рядом? С уважением Зубакова Галина.
Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?

Здравствуйте,Алёна. Я специалист по работе с гостями. Меня зовут Гузель. Фитнес-зал работает с восьми утра до восьми вечера.
здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть возможность поменять номер на делюкс с джакузи. сколько нужно будет доплатить. спасибо
Hello. We will come to you on 27.05.18 for 14 days of the room booked Standard, there is a possibility to change the deluxe room with a jacuzzi. how much will need to be paid. Thank you

Здравствуйте,Андрей. Я специалист по работе с гостями . Меня зовут Гузель. Вы можете поменять номер стандарт на делюкс доплатив по 20 евро за сутки. Предварительно уведомите нас, пожалуйста, чтобы мы знали блокировать для Вас делюкс или нет.
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией занимался Алмаз, так он себя называет, фото скинул на телефон, домой приехали основных фото с дня рождения нет, деньги заплатили ни за что, можно ли с ним как-то связаться

Доброе время суток, Андрей
Приносим свои извинения. Ответить на Ваш вопрос ранее не представлялось возможным в связи с техническими неполадками на сайте.
Вы можете связаться с фотографами по электронной почте: lumosotel@mail.ru . Напишите конкретную дату, когда вас фотографировали. Вам вышлют фотографии.

Отправьте, пожалуйста, номер WhatsApp или адрес электронной почты. Фотографы с Вами свяжуся.
Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view это номер с видом на море и главный большой бассейн во углу отеля, верно?

Dear Ms.Natalie,
Thank you very much for feed back.
The side sea view rooms means are from laterl sea view and some of them are pool view.If you want direct pool view room please inform us.
Best regards

Зависит от того В какой части здания с той стороны вас посеяли, будет вид либо на мусорку с коровниками и большим водостоком с горы запятая либо всё вышеперечисленное будет левее а перед вами будет бассейн. В самом начале нас заселили Туда, в первый же день попросили поменять номер, вид так себе. Есть конечно + что на заднем плане красивые горы, но всё остальное портит эстетику
Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых очаровательных женщин, Вы нам обещали что у нас в номере будут халат и тапочки, надеемся что обещание остается в силе.
У одной нашей туристки день рождения 30 апреля, сможете организовать праздничный комплимент от отеля. Спасибо огромное!!!
Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?

Dear Guest,
Thank you very much for your interset our Hotel
Fresh oranges saft is extra charge
Best regards
Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привилегии на день рождения?

Dear Guest,
First of all thank you very much for your interest our Hotel.
We offer fruite basket,cake and room decoration free of charge for birthday guest.If the guest want special request,please contact our guest relation department
With best regards
Есть ли утюг?платная или бесплатная услуга?

Dear Mrs.Okcaha,
There is ironing service with extra charge
with best regards
Добрый день, собираемся приехать к ВАм на майские праздники.
есть ли у ВАс номера стандарты с тремя кроватями и есть ли халаты в номере? Спасибо!

Dear Mrs Natalia,
Thank you very much for your interest our Hotel.According to the our normal procedure we do not have a bathrobe service in the rooms.
But we can gladly provide you bathrobe service.
We hope you will enjoy your stay our Hotel and will use the maximum of our facilities.
Sincerely
The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa Team

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, волейбольная площадка на пляже с разметкой? нормальная ли там сетка? какого качества волейбольные мячи, или лучше привезти свой?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, в информации указано, что отель предоставляет детскую коляску, так ли это?

да есть.
10 евро в день

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.На пляже есть бар?

Если это можно назвать баром то да. Без алкоголя там только вино и пиво, Больше ничего алкогольного нет точка А вообще рекомендую покупать алкоголь в Duty Free, там хоть Качество нормальное.

да есть бар На пляже
доброе время суток! есть ли в отеле комната в которой сидят с детками? или занимается аниматор?
Напишите пожалуйста, в каком году построен отель?

салам! кажется,что в 2015-м

Апрель 2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ои в отеле волейбольная площадка?

Да, на пляже
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер promo room в вашем отеле?

В этой гостинице promo room, это номера на 1 этаже. Так как , такой категории нет непосредственно в разделе номеров.
Добрый день! Планируем отправить к Вам туристов 4-5 октября. Хотелось бы знать будет ли работать анимационная команда после 1 октября в отеле?

Юлия,здравствуйте, подскажите пожалуйста, не уточнили ли вы по поводу закрытия отеля ?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, ...

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две се ...

Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?

здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть в ...

Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией ...

Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view ...

Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых оча ...

Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?

Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привил ...

Есть ли утюг?платная или бесплатная услуга?

Добрый день, собираемся приехать к ВАм на майские праздники.
есть ли у ВАс номера ста ...

Подскажите, пожалуйста, волейбольная площадка на пляже с разметкой? нормальная ли там ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, в информации указано, что отель предо ...

Добрый день.На пляже есть бар?

доброе время суток! есть ли в отеле комната в которой сидят с детками? или занимается ...

сколько стоит прокат велосипеда

Напишите пожалуйста, в каком году построен отель?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть ои в отеле волейбольная площадка?

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер promo ro ...

Добрый день! Планируем отправить к Вам туристов 4-5 октября. Хотелось бы знать будет ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Добрый вечер, Галина
Напишите, пожалуйста, фамилию Елены и номера ваучеров.
Постараемся сделать всё возможное для вашего заселения в соседних номерах.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.