Questions and answers
All questions - 319
Подскажите пожалуйста имеются ли открытые подогреваемые бассейны? собираемся к вам в начале ноября. Еще подскажите концепцию на данный период

Доброго времени суток, Дарья.
Открытые бассейны не подогреваются. Закрытый подогревается в зимний сезон, если отель принимает гостей.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Доброго дня.
Подскажите, а можно доплатив, заселиться в Family, если оплачен Стандарт? Если да, то сколько будут стоить сутки?

Добрый вечер, Сергей
Да, если оплачен Стандарт можно заселиться в Фэмили доплатив определенную сумму, но только если на момент Вашего заселения будут свободные номера класса Фэмили.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Здравствуйте ! На дискотеке напитки платные или бесплатные и будет ли работать бар на пляже в середине октября

Добрый вечер, Ирина
Бар на пляже будет работать.
Местные напитки бесплано, импортные платно и на дискотеке и в барах .
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Здравствуйте!А есть ли на пляже снек-бар?

Добрый день)да,есть.+ в определенные часы еще дают мороженое и женщина делает лепешки)

Добрый день. На пляже есть снек-бар.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA
Добрый день, приедем в ваш отель 27.07,18 подскажите пожалуйста ,переход на пляж через дорогу или есть подземный переход.
Полотенце для пляжа бесплатно и как происходит их замена

Добрый вечер, Светлана
Добро пожаловать. На пляж можно пройти по подземному переходу. Полотенце для пляжа бесплатно, замена по карте.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день, приезжаем к вам 27.07.18 подскажите переход на пляж через дорогу или есть подземный переход? И подскажите пляжные полотенца платные или нет и как происходит замена?

Дорога на пляж идет через длинный водосток и место где пасутся коровы запятая потом через дорогу, а потом через подземный переход, точнее цокольный если можно так сказать. В общем Уверяю вас что дорога на пляж не особо Живописная, Хотя по времени минут 5,7...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли джакузи в standard room?

Добрый вечер, Вероника
В номерах класса Стандарт джакузи нет. Джакузи есть во всех номерах класса Делюкс и в некоторых номерах класса Фэмили.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.

) Ребята, это обычный отель, ничего особенного, обычная 4ка(5ка снатягом), с хорошим маркетингом На отшибе города. Там есть несколько номеров с джакузи но они дорогие и джакузи на веранде а не в номере. Если вы достаточно притязательный человек, Не рекомендую этот отель
Подскажите, в Турцию лучше брать доллары или евро?

Добрый вечер, Сара.
И доллары и евро Вы сможете обменять на лиры в обменных пунктах или на ресепшене. Так же и то и другое принимают во многих магазинах и на рынке.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день. Едем с ребенком - 6 лет. Предоставляется ребенку отдельная кровать?

Добрый день, Сара.
В отеле есть номера с раскладными диванами. Также в комнату можно поставить раскладушку.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Добрый день! Подскажите , в вашем отели имеются ли детские коляски на прокат ? Если да, то ккакая цена?

Добрый день, Виктория.
Да, в отеле имеются детские коляски напрокат. Стоимость в сутки 10 долларов.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, CHD KANONCHYK, CHD YELINA VALERYIA. VOUCHER 112540801. Tez tour ZUBAKOU ULADZIMIR, ZUBAKOVA HALINA, CHD. ZUBAKOVA SOFIYA, CHD. MASETICH MAIYA. VOUCHER 4339739. Join UP. С уважением Зубакова Галина.
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две семьи. Зубакова и Елены. Я турагент агенства "Саквояж* и очень ллюблю продавать ваш отель, решила сама отдохнуть с друзьями у вас. Можно нас заселить рядом? С уважением Зубакова Галина.

Добрый вечер, Галина
Напишите, пожалуйста, фамилию Елены и номера ваучеров.
Постараемся сделать всё возможное для вашего заселения в соседних номерах.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?

Здравствуйте,Алёна. Я специалист по работе с гостями. Меня зовут Гузель. Фитнес-зал работает с восьми утра до восьми вечера.
здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть возможность поменять номер на делюкс с джакузи. сколько нужно будет доплатить. спасибо
Hello. We will come to you on 27.05.18 for 14 days of the room booked Standard, there is a possibility to change the deluxe room with a jacuzzi. how much will need to be paid. Thank you

Здравствуйте,Андрей. Я специалист по работе с гостями . Меня зовут Гузель. Вы можете поменять номер стандарт на делюкс доплатив по 20 евро за сутки. Предварительно уведомите нас, пожалуйста, чтобы мы знали блокировать для Вас делюкс или нет.
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией занимался Алмаз, так он себя называет, фото скинул на телефон, домой приехали основных фото с дня рождения нет, деньги заплатили ни за что, можно ли с ним как-то связаться

Доброе время суток, Андрей
Приносим свои извинения. Ответить на Ваш вопрос ранее не представлялось возможным в связи с техническими неполадками на сайте.
Вы можете связаться с фотографами по электронной почте: lumosotel@mail.ru . Напишите конкретную дату, когда вас фотографировали. Вам вышлют фотографии.

Отправьте, пожалуйста, номер WhatsApp или адрес электронной почты. Фотографы с Вами свяжуся.
Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view это номер с видом на море и главный большой бассейн во углу отеля, верно?

Dear Ms.Natalie,
Thank you very much for feed back.
The side sea view rooms means are from laterl sea view and some of them are pool view.If you want direct pool view room please inform us.
Best regards

Зависит от того В какой части здания с той стороны вас посеяли, будет вид либо на мусорку с коровниками и большим водостоком с горы запятая либо всё вышеперечисленное будет левее а перед вами будет бассейн. В самом начале нас заселили Туда, в первый же день попросили поменять номер, вид так себе. Есть конечно + что на заднем плане красивые горы, но всё остальное портит эстетику
Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых очаровательных женщин, Вы нам обещали что у нас в номере будут халат и тапочки, надеемся что обещание остается в силе.
У одной нашей туристки день рождения 30 апреля, сможете организовать праздничный комплимент от отеля. Спасибо огромное!!!
Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?

Dear Guest,
Thank you very much for your interset our Hotel
Fresh oranges saft is extra charge
Best regards
Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привилегии на день рождения?

Dear Guest,
First of all thank you very much for your interest our Hotel.
We offer fruite basket,cake and room decoration free of charge for birthday guest.If the guest want special request,please contact our guest relation department
With best regards

Сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля?

Подскажите пожалуйста имеются ли открытые подогреваемые бассейны? собираемся к вам в ...

Доброго дня.
Подскажите, а можно доплатив, заселиться в Family, если оплачен Стандар ...
Здравствуйте ! На дискотеке напитки платные или бесплатные и будет ли работать бар н ...

Здравствуйте!А есть ли на пляже снек-бар?

Добрый день, приедем в ваш отель 27.07,18 подскажите пожалуйста ,переход на пляж чере ...

Добрый день, приезжаем к вам 27.07.18 подскажите переход на пляж через дорогу или ест ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли джакузи в standard room?

Подскажите, в Турцию лучше брать доллары или евро?

Добрый день. Едем с ребенком - 6 лет. Предоставляется ребенку отдельная кровать?

Добрый день! Подскажите , в вашем отели имеются ли детские коляски на прокат ? Если д ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, ...

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две се ...

Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?

здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть в ...

Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией ...

Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view ...

Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых оча ...

Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?

Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привил ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Что-то в районе 100-130 долл.
можно заказать здесь на самом сайте топхотелс, будет дешевле!