Questions and answers
All questions - 307
30.03.2023
09:41
Здравствуйте, подскажите есть ли бонусы и комплементы гостям, которые повторно приезжают в ваш отель? дата заезда 30.05.23. Номер заявки 6650791
29.03.2023
09:36
Добрый день, можно ли заказать трансфер с аэропорта в отель и цена?
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.03.2023
16:47
Здравствуйте. Планируем в мае отдых у Вас в отеле. Подскажите пожалуйста, у Вас есть кальян?
Ирина
Barnaul Турист
12.03.23
09:58
Рядом с отелем много кафе с кальянами.
Анастасия
Moscow Турист
13.03.23
00:42
Добрый, мы, когда были, не видели,чтобы на территории отеля кальяны были
Евгений
Kamensk-Uralskiy Турист
13.03.23
07:41
Здравствуйте. Да, у них в отеле есть кальян. Но если этого будет не достаточно, через дорогу дискобар, там этого добра очень много
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.03.2023
12:01
Когда отель начинает работать? Когда открывается сезон?
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.03.2023
12:57
Добрый день, скажите пожалуйста, как далеко от отеля находится приезжий базар? И по каким дням он приезжает?
Евгений
Kamensk-Uralskiy Турист
05.03.23
20:34
Мы были в октябре, приезжих базаров при нас не было. Но стоящие рядом магазинчики вполне удовлетворяли. Так же на автобусе полчаса, и вы в Аутлете.
Ирина
Barnaul Турист
12.03.23
10:02
Приезжий базар на автобусе в сторону Алании мин 25-30. Возле отеля Asia Beach Resort & SPA Hotel 5.
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.01.2023
12:46
Добрый день,подскажите пожалуйста,в день рождения есть ли бонусы?так же интересует бассейн с подогревом есть ли?(прилетим в середине апреля)
Евгений
Kamensk-Uralskiy Турист
02.02.23
11:15
Здравствуйте. Про бонусы не подскажу, при нас. А вот бассейн с подогревом, маленький только у хамама.
Татьяна Юрина
Saint Petersburg Турист
02.02.23
11:16
Юлия, у дочери был день рождения во время отдыха в отеле. Комплимент был после моего напоминания на ресепшн. Я в отзыве писала, посмотрите. Про бассейн не подскажу, никогда не пользуемся.
Ольга
Moscow Турист
02.02.23
21:26
Здравствуйте, бассейны без подогрева! В наше посещение бонусов на дни рождения не видела
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:32
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.01.2023
14:53
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,планируем к Вам в конце апреля,с детьми.У Вас есть бассейн с подогревом?
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2023
12:41
Здравствуйте, подскажите есть ли бонусы и комплементы гостям, которые повторно приезжают в ваш отель? дата заезда 30.05.23
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:35
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
женя Nadia
Турист
21.01.2023
13:16
Здравствуйте не поняла про мини бар он наполняется ежедневно или только по приезду?
Игната
TopHotels Assistant
25.01.23
17:23
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
Олеся Перминова
Kirov Турист
26.01.23
12:42
По приезду полностью всеми напитками, потом только вода
Ольга
Moscow Турист
02.02.23
21:28
Бар не пополняется, только при заезде есть все напитки безалкогольные
The Lumos Deluxe Re
Not a representative of the hotel
16.04.23
12:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.01.2023
15:20
Здравствуйте сколько стоит у вас аренда автомобиля в начале июня и есть ли возможность арендовать еще кресла для детей в машину?
Игната
TopHotels Assistant
08.01.23
18:50
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
30.11.2022
10:23
Добрый день! Собираемся в отель во второй раз, подскажите есть ли бонусы и комплименты для постоянных гостей ?
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
18:45
Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Мы можем предположить, что отель закрыт на зимний период. Попробуйте повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник TopHotels.ru
27.10.2022
19:01
Добрый день! Закрытый бассейн и рестораны a-la cart работают в ноябре?
Игната
TopHotels Assistant
30.10.22
16:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные услуги доступны в ноябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13.10.2022
19:48
Какие ковидные меры у вас в отеле ещё остались?
Игната
TopHotels Assistant
18.10.22
12:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все ковидные меры уже были отменены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.10.2022
00:01
Подскажите, пожалуйста. Какой интернет в отеле? Стоимость платного интернета с хорошей скоростью какая? Или где купить симку с интернетом и цена? Чтобы можно было работать из номера или у бассейна
Игната
TopHotels Assistant
13.10.22
17:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.10.2022
11:22
добрый день.
Октябрь 2022 бассейны подогреваются?Закрытый бассейн открыли? пандемии ковида нет, меры отменены?
Игната
TopHotels Assistant
13.10.22
17:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не подогреваются бассейны, а также все меры в связи с пандемией были отменены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.10.2022
18:03
Добрый день.Бар на пляже в октябре работает?
Игната
TopHotels Assistant
13.10.22
17:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже работает." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.10.2022
12:02
Здравствуйте! Действительно ли в вашем отеле есть клопы, как пишут в отзывах? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
13.10.22
17:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет клопов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.09.2022
22:05
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, принимает ли отель к оплате карты платежной системы МИР?
Игната
TopHotels Assistant
08.09.22
16:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты МИР, но иногда оплата не проходит, что видимо зависит от карты, и мы не можем контролировать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.08.2022
09:46
Вход в море песок или галька .В море еть ли крупные камни булыжники .Опсно или нет.
Михаил Александров
Moscow Турист
27.08.22
15:15
Добрый день, Юрий. Мелкая галька, вход отличный в море. Крупных камней не было, так что с детьми безопасно. Отвечаю на второй вопрос, бар на пляже бесплатный, там же пекут гёзлеме, слева от бара.
Ирина
Saint Petersburg Турист
27.08.22
18:03
Вход в море - мелкая галька. метра 2-2,5 от берега уже глубоко
Крупные булыжники есть, но мало, наткнуться на них почти нереально, то есть не опасно.
Игната
TopHotels Assistant
29.08.22
19:39
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заход в море песочный без больших камней." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.08.2022
15:01
Подскажите есть ли на пляже бар.платный или безплатный. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
06.08.22
19:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA: "Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар на пляже бесплатный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.03.2023
09:41
Здравствуйте, подскажите есть ли бонусы и комплементы гостям, которые повторно приезж ...
answer
29.03.2023
09:36
Добрый день, можно ли заказать трансфер с аэропорта в отель и цена?
answer
11.03.2023
16:47
Здравствуйте. Планируем в мае отдых у Вас в отеле. Подскажите пожалуйста, у Вас есть ...
answers
11.03.2023
12:01
Когда отель начинает работать? Когда открывается сезон?
answer
05.03.2023
12:57
Добрый день, скажите пожалуйста, как далеко от отеля находится приезжий базар? И по к ...
answers
28.01.2023
12:46
Добрый день,подскажите пожалуйста,в день рождения есть ли бонусы?так же интересует ба ...
answers
27.01.2023
14:53
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,планируем к Вам в конце апреля,с детьми.У Вас есть ...
answer
26.01.2023
12:41
Здравствуйте, подскажите есть ли бонусы и комплементы гостям, которые повторно приезж ...
answer
21.01.2023
13:16
Здравствуйте не поняла про мини бар он наполняется ежедневно или только по приезду?
answers
05.01.2023
15:20
Здравствуйте сколько стоит у вас аренда автомобиля в начале июня и есть ли возможност ...
answer
30.11.2022
10:23
Добрый день! Собираемся в отель во второй раз, подскажите есть ли бонусы и комплимент ...
answer
27.10.2022
19:01
Добрый день! Закрытый бассейн и рестораны a-la cart работают в ноябре?
answer
13.10.2022
19:48
Какие ковидные меры у вас в отеле ещё остались?
answer
11.10.2022
00:01
Подскажите, пожалуйста. Какой интернет в отеле? Стоимость платного интернета с хороше ...
answer
06.10.2022
11:22
добрый день.
Октябрь 2022 бассейны подогреваются?Закрытый бассейн открыли? пандемии к ...
answer
04.10.2022
18:03
Добрый день.Бар на пляже в октябре работает?
answer
03.10.2022
12:02
Здравствуйте! Действительно ли в вашем отеле есть клопы, как пишут в отзывах? Спасибо ...
answer
05.09.2022
22:05
Добрый вечер.
Подскажите пожалуйста, принимает ли отель к оплате карты платежной сист ...
answer
27.08.2022
09:46
Вход в море песок или галька .В море еть ли крупные камни булыжники .Опсно или нет.
answers
03.08.2022
15:01
Подскажите есть ли на пляже бар.платный или безплатный. Спасибо
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.