Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель старается делать все возможное, чтобы разместить Гостей по их пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на дату заезда. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концеция действует до конца октября, за исключением мероприятий на которые могут повлиять погодные условия. А-ля карт будет работать. К сожалению, услугу трансфера отель не предоставляет. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Мы трансфер заказали через приложение геттрансфер. Оплата списалась с карты. Довезли за 2.10.

Здравствуйте, у нас на 3 этаже бесплатный wi-fi в номере ловил хорошо.

Wi Fi бесплатный на всей территории отеля, в том числе и в номере

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет бесплатный и действует в номерах и на всей территории отеля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравсвуйте, Лариса! Да, можно, но Вам надо заранее об этом предупредить на ресепшен.

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рождения отель делает комплимент в виде вина и фруктов в номер. Также есть дополнительная платная услуга поздравления. Вы можете заказать для ребенка торт, шарики, украшение стола за ужином. Для организации поздравления необходимо подойти к сотрудникам отела по работе с гостями заранее. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, Анастасия! Да в ресторане есть диетический стол и для детей есть свой маленький зал с блюдами, но все зависит от возраста ребенка.

Нам 1,5 годика. Уже кушает с общего стола, просто все вареное и не соленое.

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане предоставляется детское меню на ужин с 18:00 до 19:00. Но боюсь оно не для совсем маленьких детей. Но Вы можете найти в ресторане вареные овощи, мясо и курицу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, Дарья! Да, можно заказать, только Вам надо будет заранее об этом предупредить на ресепшен.

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рождения отель делает комплимент в виде вина и фруктов в номер. Также есть дополнительная платная услуга поздравления. Вы можете заказать для ребенка торт, шарики, украшение стола за ужином. Для организации поздравления необходимо подойти к сотрудникам отела по работе с гостями заранее."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, Мария! Да, крытый бассейн с подогревом есть и будет работать. Насчёт анимации надо более подробно уточнять, т.к. отель в прошлом году работал до середины ноября и это последние дни перед закрытием.

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн есть. В ноябре будет работать. Скорей всего в ноябре анимация работать уже не будет."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день , да кроватку -манеж предоставляют

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Гузаль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для инфантов предоставляется кровать-манеж по запросу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, Людмила! Вам надо сказать это на ресепшен по приезду или связаться с отелем заранее по этой знаменательной для Вас дате.

Вход пологий но есть камни большие...заходить только в обуви

Добрый день , пляж и вход в море хороший , песчаный , пологий , камней больших нет

Здравствуйте , берите все с собой . Моя в 1,1 кушала с общего стола , питание хорошее

Забронировали отель за месяц до отьезда!Но в отель в итоге не попали!!!! Нас в аэропорту предупредили, что отель переполнен и нас воспользовавшись моментом, что 2 часа ночи и мы с детьми отвезли в отель Dizalya Park Garden ( по словам обманщицы гида ЯНЫ отель лучше ) Отель ужас_ категорией ниже чем Люмос и море кошмар!!! В итоге после нервотрепки 3 дней и ругательства с турагентом , горячей линии в Турции( которые вообще не реагировали) оператор с номером +905548722200 сказала мне ДОСВИДАНЬЕ!!!! ШОК!!! Такого отношения и кидалово не видела 15 лет отдыха в Турции!! От КОРАЛ ТРЕВЕЛ не ожидала и от ОДЕОН принимающей стороны тоже!!!! Таких как мы было в Дизалии еще 3 семьи( брали путевку тоже в ЛЮМОС) их также выкинули из трансфера с вещами!!! Походу такую схему делают не первый раз!!! Разница в отелях как минимум 300 евро!!! Будьте осторожны и категорически не рекомендую Отели и КОРАЛ ТРЕВЕЛ

С отеля не было. Городские маршрутки ездили минут 30-40занимает

Здравствуйте) в принципе возможно, все зависит от того будут номера свободные нет

Да конечно , нас сразу заселили

Забронировали отель за месяц до отьезда!Но в отель в итоге не попали!!!! Нас в аэропорту предупредили, что отель переполнен и нас воспользовавшись моментом, что 2 часа ночи и мы с детьми отвезли в отель Dizalya Park Garden ( по словам обманщицы гида ЯНЫ отель лучше ) Отель ужас_ категорией ниже чем Люмос и море кошмар!!! В итоге после нервотрепки 3 дней и ругательства с турагентом , горячей линии в Турции( которые вообще не реагировали) оператор с номером +905548722200 сказала мне ДОСВИДАНЬЕ!!!! ШОК!!! Такого отношения и кидалово не видела 15 лет отдыха в Турции!! От КОРАЛ ТРЕВЕЛ не ожидала и от ОДЕОН принимающей стороны тоже!!!! Таких как мы было в Дизалии еще 3 семьи( брали путевку тоже в ЛЮМОС) их также выкинули из трансфера с вещами!!! Походу такую схему делают не первый раз!!! Разница в отелях как минимум 300 евро!!! Будьте осторожны и категорически не рекомендую Отели и КОРАЛ ТРЕВЕЛ

Здравствуйте, Мария! При повторном посещении отеля у вас в номере будет поздравительная открытка, бутылка вина и тарелка фруктов.

халатик дадут

Здравствуйте , нам принесли вино и фрукты , и открыточку, было приятно

Здравствуйте, София! Чистое полотенце можно взять утром только в отеле.

Забронировали отель за месяц до отьезда!Но в отель в итоге не попали!!!! Нас в аэропорту предупредили, что отель переполнен и нас воспользовавшись моментом, что 2 часа ночи и мы с детьми отвезли в отель Dizalya Park Garden ( по словам обманщицы гида ЯНЫ отель лучше ) Отель ужас_ категорией ниже чем Люмос и море кошмар!!! В итоге после нервотрепки 3 дней и ругательства с турагентом , горячей линии в Турции( которые вообще не реагировали) оператор с номером +905548722200 сказала мне ДОСВИДАНЬЕ!!!! ШОК!!! Такого отношения и кидалово не видела 15 лет отдыха в Турции!! От КОРАЛ ТРЕВЕЛ не ожидала и от ОДЕОН принимающей стороны тоже!!!! Таких как мы было в Дизалии еще 3 семьи( брали путевку тоже в ЛЮМОС) их также выкинули из трансфера с вещами!!! Походу такую схему делают не первый раз!!! Разница в отелях как минимум 300 евро!!! Будьте осторожны и категорически не рекомендую Отели и КОРАЛ ТРЕВЕЛ

Здравствуйте! Территории как таковой практически нет. Через дорогу от главного входа находится бассейн с 3-мя горками и бассейн для малышей, на территории отеля ещё один бассейн для взрослых и малышей. На этом всё) Территория около 15-17 тыс.кв.м где-то