Questions and answers
All questions - 308
Здравствуйте, скажите пожалуйста,мы улетаем 13 сентября в 23.00 можно ли будет пользоваться барами, бассейнами и можно ли поместить чемодан в камеру хранения после 12.00?
Соляную комнату можно будет посещать, в нынешних условиях надо будет где то записываться? Сейф в номерах бесплатный?

Соляную комнату можно посещать предварительная запись!!Ну так как она находиться на -1 этаже там специфический запах (сырости).Сейф бесплатный.

На счет соляной комнаты не скажу. Знаю только, что не работает крытый бассейн. Сейф в номерах бесплатный.
Кто уже в этом году побывал в Люмосе, напишите пожалуйста, сейф надо брать или можно обойтись? Чемодан на замок и достаточно!?))

Сейф в номере бесплатный
Выбирали ваш отель именно надеясь на детскую анимацию, а ее не будет. Чем занимать ребенка? Хорошо, если ещё будут дети ее возраста, а если нет...прям печаль. Если отель не заполнен на 100%, есть надежда на заселение раньше 14 часов?

Раньше не заселяют!!Отель в данный момент полный!!Анимации нет( про детскую вообще печаль).
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, будет ли работать аквапарк? И какой максимальный процент заполняемости отеля в связи с Covid-19?

Аквапарк работает по 3 часа до и после обеда.В плане борьбы с соvi-19 все на высшем уровне у них.)
Здравствуйте скажите пожалуйста дискотека,ночной клуб есть в отеле с включенными напитками??
Собираемся в ваш отель в конце августа, скажите там весело? Как анимация? Есть дискотеки, или ночью скука?)

Добрый день! Смотря какую цель Вы преследуете.Если Вы ищите тусовку,то Вам в другой отель. Не знаю какая команда будет в этом сезоне, но если как в прошлом,то анимация не навязчивая.Отель спокойный, в течение дня проходят разные программы, на территории бассейна. На пляже нет развлечений, там релаксируют у моря.Есть небольшая детская площадка.Все развлечения возле бассейна, аква, йога, стэп, стрельба,футбол, волейбол, детская площадка,батут и мини-клуб.
Добрый день! Во второй половине октября бассейны будут работать? С подогревом есть бассейн? Анимация детская ещё будет работать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем покупку тура в ваш отель. Смущает одно, в номере Standard Land View(3ADL+1CHD) будет 2х спальная и 2шт односпальные кроватей или для ребёнка будет раскладушка?

Добрый. У нас было 2 кровати больших. Но нас было 2+1
Подскажите, пожалуйста, про вечернюю анимацию? Неужели, там так скучно вечером?((( планируем лететь в конце мая.

Мы были в июне, не назвать отель скучным, но и не слишком активный. Вечером програмка есть где-то на час+диско для деток. На этом и всё, столики на палянке, где по вечерам кальян можно заказать. Отель семейный, для молодёжи активной будет скучнова-то возможно.
Я турагент, и мои туристы всегда довольны отелем.

Самое весёлое там вечером это 5 русских каналов по телевизору

Да не сказать что очень скучно. Норм. Мы с балкона даже смотрели

Как в пансионате. Делать совершенно нечего.

Не рекомендуем ехать в этот отель. Еда однообразная. Сервис на нуле.
Добрый день! Подскажите сколько кроватей в номере стандарт?Мы планируем поехать в составе 2 взрослых и двое детей, один ребёнок взрослый, для него необходима отдельная кровать и дополнительная кровать для ребёнка 2 лет нужна.

Было 2 кровати. 1-большая очень двухспальная и 2-односпальняя рядом . Так что места всем хватит

Мы были в составе 2взрослых, 2 ребенка у нас был стандарт 1 2-х спальная кровать , 1 односпальная и раскладушка (доп. место)

День добрый) у нас было двое детей взрослых) сын спал на диване, у дочери кровать и у нас полноценная двух спальная
Добрый день приедем к вам 19.04.2020 хотела бы узнать отель уже будет работать в полном режиме? Бассейн с подогревом или уже на улице? Аквапарк работает? И есть ли дискотека на территории или рядом с отелем ? Заранее спасибо

Бассейн есть с подогревом в самом отеле,но он не большой, дискотеки там нет вообще и в самый сезон после 11 тишина как в танке.

Здравствуйте, были в прошлом году на ваши даты, одно могу сказать точно, не купались холодно, хотя и загорели. Подробнее в моем отзыве
Здравствуйте, рассматриваю ваш отель на майские праздники(с 1 по 11 мая), подскажите пожалуйста пирс будет к этому времени собран?Читала майские отзывы 2019 года и как я поняла, что в начале мая пирс был в аварийном состоянии или не собран.
Здравствуйте. А скажите с какого числа мая 2020 начинается полноценный сезон у вас, что бы были доступны все опции отеля.

Ответ предоставил Доан бей, менеджер Службы Резервации отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель начинает свою работу с 15 апреля 2020г.. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Пожалуйста, сообщите до какого числа 2019 года работает отель? Отправьте зимнюю концепцию на электронную почту Julia.cniazeva@yandex.ru.

Ответ предоставил Доан бей, менеджер Службы Резервации отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля 7 ноября(дата может меняться). У отеля нет зимней концепции. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 13.10.2019 двумя семьями с маленькими детьми, возможно ли заселение в соседние номера? Номера заявок 4686265 и 4676359
Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте приезжаем 10.10 заказан номер стандарт,можно ли будет его поменять на номер с джакузи,сколько надо доплатить?

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что можно сделать апгрейд категории номера,при условии наличия свободных номеров на день заезда. Доплата от 20 евро в сутки и выше, в зависимости от категории номера. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Спасибо! Ещё вопрос, будут ли работать горки в октябре?

Ответ предоставлен Башак ханум, менеджер отдела по работе с гостями отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA по телефону +90 242 510 17 00:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от погодных условиий. Если будет погода хорошая, то работать будут. На данный момент дать утвердительный ответ, к сожалению, не можем!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте, скажите пожалуйста,мы улетаем 13 сентября в 23.00 можно ли будет пользо ...

Соляную комнату можно будет посещать, в нынешних условиях надо будет где то записыват ...

Кто уже в этом году побывал в Люмосе, напишите пожалуйста, сейф надо брать или можно ...

Выбирали ваш отель именно надеясь на детскую анимацию, а ее не будет. Чем занимать ре ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Скажите, пожалуйста, будет ли ...

Здравствуйте скажите пожалуйста дискотека,ночной клуб есть в отеле с включенными напи ...

Собираемся в ваш отель в конце августа, скажите там весело? Как анимация? Есть дискот ...

Добрый день! Работают у вас сейчас a la carte рестораны?

Добрый день! Во второй половине октября бассейны будут работать? С подогревом есть ба ...

Добрый день. Планируем покупку тура в ваш отель. Смущает одно, в номере Standard Land ...

Подскажите, пожалуйста, про вечернюю анимацию? Неужели, там так скучно вечером?((( пл ...

Добрый день! Подскажите сколько кроватей в номере стандарт?Мы планируем поехать в сос ...

Добрый день! Может ли ваш отель предоставить питание без глютена( gluten free )?

Добрый день приедем к вам 19.04.2020 хотела бы узнать отель уже будет работать в полн ...

Здравствуйте, рассматриваю ваш отель на майские праздники(с 1 по 11 мая), подскажите ...

Здравствуйте. А скажите с какого числа мая 2020 начинается полноценный сезон у вас, ч ...

Добрый день! Пожалуйста, сообщите до какого числа 2019 года работает отель? Отправьте ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам в отель 13.10.2019 двумя семьями с маленькими детьми, в ...

Здравствуйте приезжаем 10.10 заказан номер стандарт,можно ли будет его поменять на но ...

Спасибо! Ещё вопрос, будут ли работать горки в октябре?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Бар работает, бассейн работает только открытый. Крытый закрыт на время пандемии. Чемодан поместить в камеру хранения в любое время.