Questions and answers
All questions - 675
Добрый день! Забронирован стандартный номер для семьи 2+2(8,11). Можно ли , чтобы в номере осталась софа как спальное место для младшего ребенка и дополнительное место для старшего ребенка? Туристам не совсем подходит вариант с двухуровневой кроватью для детей в семейном номере, поэтому выбрали стандарт.

Добрый день, подскажите у туристов в Novotel Palm поздний выле 20:30 , смогут ли они еще пообедать в ресторане или нужно будет доплачивать за обед?

Добрый день,
Согласно концепции нашего отеля если в день приезда туристы успели на обед
то в последний день обед уже не предоставляется
С большим уважением , отдел по работе с гостями

Не предоставят. Мы ходили в макдоналдс. Дешево и сердито. Можно пообедать в ресторанчиках за новотель бич. Дешево и вкусно.
Здравствуйте, можно ссылку или скрин концепции AI. Спасибо.

Добрый день
Гостям из Палмс обед где предусмотрен? Входит ли обед в стоимость концепции алл инклюзив? А также входят ли напитки во время обеда?

Добрый день, Гостям из Палм обед в Палм. Либо 2 раза можно с Алякарт рестораны, которые расположены в Бич. Нужна предварительная запись. Мы в Лкарт - обедали!

Обед только в Палм. В Бич не пускают, надо или снять браслет или его скрыть, тогда можно пройти, особо не следят. Напитки (любые) входят. Официанты нерасторопны, можете брать сами в баре. Лкарт рестораны только ужин!

Добрый день. Завтрак, обед и ужин предусмотрены на территории отеля Палм, а также местные напитки входят в систему All inclusive.

Добрый день, обеды и напиткт включкны в All Inclusive, гости с Palm обедают в лавном ресторане Novotel Palm

Обед в столовой на территории отеля. Напитки включены в стоимость.

Добрый день,планируем отдых в вашем отеле в марте , пожалуйста подскажите,есть ли на пляже бар ,чтобы ребенок мог попить и поесть.Спасибо

Бар есть, попить можете (кофе, чай, сок, вода), поесть нет ничего. Мы детям брали на завтраке бутерброды, булочки, фрукты.

Только попить
Добрый день! Кто был в отеле: посоветуйте, пожалуйста, в каком корпусе лучше просить номер, чтобы было нешумно и поближе к ресторану и морю? Если правильно понимаю, часть корпусов расположена на возвышенности? Насколько утомительным будет спуск-подъём для пожилого человека? Спасибо за ответы!

Нумерации корпусов нет. Номера из четырех цифр. Начинающиеся на 1 это напротив бассейна, на 2 сбоку бассейна. К номерам на возвышенности идти по крутому подъему, не очень приятно пожилому человеку. Сбоку есть лестница, но тут уж какой номер достанется, лестница в дальних номерах от бассейна. Но там есть свой бассейн (не подогреваемый). За 50 американских нам дали около бассейна с повышением уровня номера, причем сам отель предложил.

Там везде тихо. Анимация в соседнем отеле.

все корпуса хороши! мы были в самом верхнем! 5242 очень тихий уютный! подъем по плавной дорожке, был в удовольствие! особенно после сытного обеда или ужина!!! мимо цветущих растений!!! даже полезен! идти всего 5-7 минут медленным прогулочным шагом!
Добрый день! подскажите, работает ли сейчас и будет работать в феврале подогрев бассейна?

В январе работал бассейн с подогревом в Палм, и в Бич.

Вряд ли вам ответят. Концепция у всех одна - по погоде. Будет в феврале жарко, отключат! По моему опыту, подогрев отключают в марте, в некоторых отелях в апреле!

Февраль нще зима. Будет работать
Добрый день. Подскажите, планируем к вам в Palm 05.02.19. Хотелось бы узнать о наличии утюга и гладильной доски а номере? Что входит в бесплатный бар при заселении? Есть ли халаты и тапочки в номере? Пиво в барах баночноеили разливное? Спасибо.

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Утюг полагается по запросу, халаты и тапочки по запросу, в бесплатном баре при заселении есть 8 безалкоголых напитков, 2 пива и вода, на барах разливное пиво, баночное за доп. плату

Утюг по запросу бесплатно. Гладильной доски, халатов, тапочек нет! Мини бар при заселении по 2 банки колы, фанты, спрайта. Пиво подают в стаканах. Редко было баночное. В основном из кег. Разливное.

халат и тапочки по запросу без проблем, 2 колы,2 фанты,2 спрайта,вода, 2 маленьких детски сока. воды там навалом! каждый день +2 и можно в баре и в баре на пляже получить сколько нужно... мы уезжали у нас в номере оставалось 6 бутылок за ненадобностью..
Здравствуйте, уважаемая администрация отеля Palm. Правда, что во время вечернего шоу на территории BEACH, гостям из Palm нельзя пользоваться баром?

Здравствуйте, гостям из Palm нельзя пользоваться баром и главным рестораном территории BEACH, для гостей из Palm доступны a la carte рестораны, бар на пляже и закуски на пляже

ДОБРЫЙ ДЕНЬ В БАРЕ НА ТЕРРИТОРИИ БИЧ НАЛИВАЮТ ВСЕМ ))) ОТКАЗАЛИ ПАРУ ТОЛЬКО СИЛЬНО ПЬЯНЫМ ИЗ ПАЛЬМА... ЕСЛИ НОРМАЛЬНО ВЕДЕШЬ СЕБЯ ТО НАЛИВАЮТ ВСЕМ И ВСЕ... НИКОГДА НЕ ОТКАЗЫВАЛИ... Я ПРО ВЕЧЕР.

Все достаточно просто:
1. есть добрые и не очень официанты.
2. можно что-то дать, становятся все добрыми.
3. И ГЛАВНОЕ! В Бич нет браслетов, в Палм вам их наденут. Вот и все отличия. Или прикрывайте одеждой в холодное время, или снимайте, у кого получится, в результате даже в ресторан пройдете. Проверено!
Здравствуйте, предоставляете ли вы детскую прогулочную коляску и детский горшок или детское сидение на унитаз ?

Здравствуйте,в отеле доступна только детская кроватка
Добрый вечер. Я и мой муж прилетаем на отдых в ваш отель 14.01. Решили обратиться, ведь сложилась такая ситуация, что у нас ранний заезд - трансфер привезёт в отель примерно в 8 утра, а вот в день выселения самолёт только в 18:40. Скажите, есть ли возможность у вас в отеле раннего заселении и позднего выселения, Так же хотелось, чтобы вы нас заселили в номер на втором этаже c красивым видом и работающим wi-fi.Спасибо!

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. wi-fi предусмотрен только возле ресепшн

Здравствуйте как понимаю уже прилетели, а при выселении никто не выгоняет можете пользоваться всей инфроструктурой только вещи сдать в камеру хранения

Друзья, мы были в отеле в 9 утра. За 50 американских нам сразу дали семейный номер с прекрасным видом. Про выселение не знаю, уезжали раньше 12-ти часов.
Добрый вечер! Завтра вечером прилетаем в Ваш отель с родителями. Номера family и stundart. Отдыхали в Вашем отеле в прошлом году. Можно ли попросить заселить нас в номера, расположенные ближе к ресторану (т.к. у нас 3 маленьких ребёнка) с хорошим wi-fi. Спасибо.

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, напишите имена, на которые были зарезервированы комнаты, чтобы мы могли добавить все Ваши пожелания в нашу систему. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля.
Добрый день! Купили путевки на Новый год. Подскажите сколько будет стоить новогодняя программа с человека?

Добрый вечер, новогодний ужин уже включен в вашу путевку
Добрый день, подскажите а есть ли утюг в номерах? Или какие условия его предоставления? Спасибо

Бесплатный утюг предоставляется по запросу
Добрый вечер, какой прогноз погоды на ближайшую неделю?

Преимущественно солнечно, максимальная температура воздуха 25
Здравствуйте, что входит в номер стандарт что касаемо спальных мест? Семья двое взрослых и двое детей,.Предлагают дополнительную кровать к двуспальной, диван еще плюс или это и есть дополнительное место и можно ли его использовать для сна ребенка

В страндарный номер входит одна двуспальная кровать или 2 односпальные + дополнительная кровать ставится вместо дивана при необходимости
Скажите,пожалуйста,в номере фемели 2 комнаты ?Если да,то есть ли дверь между комнатами ?
Каке размеры двухярусной кровати?
С уважением Владимир.

В фемели 2 комнаты. Дверь между ними есть. Мы жили с сестрой и внуком, сестра в одной комнате, а мы с внуком другой. Он на верху, я внизу. Мой рост 176см, если более, то будет не очень удобно. По ширине кровати хорошие.

Есть дверь.
Я с ростом 172 поместилась там чуточку поджав ноги. Для малыша даже очень большая кровать. Страшно было ,чтобы не вывалился- подкладывала подушки

2 комнаты, есть дверь, размеры примерно 180х80
Добрый вечер! Приезжаем к Вам 31.12
Планируется ли у вас какая-то новогодняя программа в новогоднюю ночь? Спасибо

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте". На Новый год планируется улучшенный шведский стол и развлекательная программа
Добрый вечер!Долго выбирали отель,остановились на Novotel Palm.Мы приезжаем большой компанией (4 семьи) 06.01.2019г.Подкажите,возможны номера рядом.

Доброго времени суток.
Благодарим за выбор отеля Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Сделаем все возможное, чтобы предоставить номера согласно Вашему запросу. Вежливо напоминаем, что данная услуга не является гарантированной и будет зависеть от заполненности отеля. Будьте добры, напишите имена, на которые были зарезервированы комнаты и дату заезда, чтобы мы могли добавить все Ваши пожелания в нашу систему.

добрый день!
1 семья:Устич Анна ,Устич Геннадий,Устич Полина
2 семья: Евграфов Олег,Евграфова Анжела,Вера
3 семья:Горбачёв Владимир,Горбачёва Светлана
4 семья: Демидова Инна,Анатолий
Заранее спасибо!!!Дата заезда 6.01.2019 по 13.01.2019
P.S 5.01. у Анны Устич День рождения)))
Если можно номера в центре отеля ,возле бассейна

Перед поездкой писала и на почту и на Вайбер по номерам. Больше никогда этого делать не буду. Селят в зависимости от наполняемости отеля и никакие аргументы не влияют абсолютно.

Забыла написать по Дню рождения! Здесь всё отлично! В номер нам принесли тортик, с салфетками, приборами. Мы праздновали в ресторане рыбном в Наама. А если праздновать в отеле, сообщите заранее девочкам по связи с гостями. В ресторане отеля очень красиво сервируют и резервируют стол!
Добрый день.Подскажите пожалуйста какая сейчас температура в подогреваемом бассейне?

Cолнечное приветствие из отеля Novotel Sharm El Sheikh Resort. Благодарим за обращение. Температура в подогреваемом бассейне 28

Сегодня вернулись из отеля, вода в бассейне 26 градусов, так пишут на стенде. По ощущениям меньше.

Добрый день! Забронирован стандартный номер для семьи 2+2(8,11). Можно ли , чтобы в н ...

Добрый день, подскажите у туристов в Novotel Palm поздний выле 20:30 , смогут ли он ...

Здравствуйте, можно ссылку или скрин концепции AI. Спасибо.

Добрый день
Гостям из Палмс обед где предусмотрен? Входит ли обед в стоимость концеп ...

Добрый день,планируем отдых в вашем отеле в марте , пожалуйста подскажите,есть ли на ...

Добрый день! Кто был в отеле: посоветуйте, пожалуйста, в каком корпусе лучше просить ...

Добрый день! подскажите, работает ли сейчас и будет работать в феврале подогрев бассе ...

Добрый день. Подскажите, планируем к вам в Palm 05.02.19. Хотелось бы узнать о наличи ...

Здравствуйте, уважаемая администрация отеля Palm. Правда, что во время вечернего шоу ...

Здравствуйте, предоставляете ли вы детскую прогулочную коляску и детский горшок или ...

Добрый вечер. Я и мой муж прилетаем на отдых в ваш отель 14.01. Решили обратиться, в ...

Добрый вечер! Завтра вечером прилетаем в Ваш отель с родителями. Номера family и stun ...

Добрый день! Купили путевки на Новый год. Подскажите сколько будет стоить новогодняя ...

Добрый день, подскажите а есть ли утюг в номерах? Или какие условия его предоставлени ...

Добрый вечер, какой прогноз погоды на ближайшую неделю?

Здравствуйте, что входит в номер стандарт что касаемо спальных мест? Семья двое взро ...

Скажите,пожалуйста,в номере фемели 2 комнаты ?Если да,то есть ли дверь между комнатам ...

Добрый вечер! Приезжаем к Вам 31.12
Планируется ли у вас какая-то новогодняя программ ...

Добрый вечер!Долго выбирали отель,остановились на Novotel Palm.Мы приезжаем большой к ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста какая сейчас температура в подогреваемом бассейне?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день! В такой ситуации можем оставить софу и принести дополнительную кровать, но заранее предупреждаем, что это будет не совсем комфортно, так как софа не является спальным местом
Добрый день!
Если другой возможности все равно нет(как вариант семейный номер предоставить), то просьба оставить софу как спальное место и предоставить дополнительную кровать. Просто ребенку 8 лет спать с родителями в любом случае будет не удобно, поэтом два спальных места для детей нужны обязательно.Туристы-STRYHA MARYNA, STRYHA VITALII, STRYHA MATVIY и STRYHA NYKON, даты поездки-18.02.2019 - 25.02.2019, туроператор- Tez Tour, номер бронирования- 118124795.
Спасибо.