Questions and answers
All questions - 1 097
20.08.2022
17:48
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.08 поздно вечером.скажите .ужином нас накормят? (примерно около 23.00 будем в отеле)
У нас забронирован номер де люкс с видом на море.можно предоставить номер свежий .после ремонта и повыше.выше 6 этажа?
Есть ли на балконе сушилка для купальников?
Туристы : Kaliagina Svetlana , Karmanova Olesia.
20.08.2022
10:49
Здравствуйте, мы прилетаем к вам и будем отдыхать с 30.08.22 по 06.09.22, номера брони 6389186, 6389184 сделайте пожалуйста пометку о предоставлении двух номеров повышенной категории с видом на море после ремонта и для некурящих и выше 5 этажа (при такой возможности). Одна семья с маленьким ребёнком. Заранее благодарим! Gismatullin M. Gismatullin A. Gismatullina Z. Siraziev I. Sirazieva L.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
20.08.22
11:49
Здравствуйте Марат!
Ваши пожелания отмечены, всё будет зависеть от доступности. По пожеланию вида на море, при заселении уточните с командой на ресепшен, если возможно изменить категорию со стандарта на делюкс ( платная услуга).
С Уважением,
Менеджмент
20.08.2022
08:19
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение брони 6374644 от 09.08.2022 на имя Baranov Evgenii.
Забронирован deluxe sea view, прошу сделать отметку с пожеланием о номере со свежим ремонтом на верхнем этаже.
Через тур агента информацию так же продублировали.
Вы уже видите информацию о брони в своей системе?
Получится сделать отметку?
Заранее спасибо! 🙌
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
20.08.22
09:46
Здравствуйте Евгений!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
19.08.2022
16:03
Спасибо🙂
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
19.08.22
18:09
До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
19.08.2022
05:01
Доброе утро.Будем в отеле с 10.09.2022 по 17.09.22.Номер бронирования 6043759.Поздний прилёт (20:20).Номер Stsndart Room City View.Просьба о заселении выше этажом для курящих,если есть такая возможность.Заранее благодарны.Спасибо,до встречи)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
19.08.22
12:41
Здравствуйте Евгения!
Ваши пожелания отмечены в системе ) До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
17.08.2022
23:25
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 20.08. 2022. Номер брони 6355118. Очень хотели бы попросить поселить нас с 8 по 11 этаж (кроме 12 этажа) для некурящих в номер после ремонта. Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
19.08.22
12:38
Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены в системе ) До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
17.08.2022
14:00
Здравствуйте, проводим своё свадебное путешествие сейчас в Ramada Beach, подразумевается ли комплимент от отеля? Пожалуйста, сделайте нам при возможности на остаток отпуска безлимитный доступ к напиткам у пляжа🥺
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
17.08.22
15:38
Здравствуйте Елизавета!
Предоставьте пожалуйста ваш номер бронирования / ваучера, либо как я понимаю вы уже проживаете в отеле и можете обратиться на ресепшен, для получения информации о комплименте.
С Уважением,
Менеджмент
Елизавета
Abu Dhabi Турист
17.08.22
16:26
VOUCHER No AE20811048
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
17.08.22
17:40
Номер бронирования/фамилии , к сожалению по ваучеру нет информации
С Уважением,
Менеджмент
Елизавета
Abu Dhabi Турист
17.08.22
18:13
PRIVALOV и IAKUSHINA
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
19.08.22
12:36
Дорогие гости!
По-прежнему не найдено никакой информации
С Уважением,
Менеджмент
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
19.08.22
15:33
Дорогие гости, вы проживаете уже с 11 августа в отеле, для комплимента для молодоженов обратитесь на ресепшен!
По поводу безлимитного доступа к напиткам, это только для системы Soft Al inclusive!
С Уважением,
Менеджмент
11.08.2022
20:21
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам в отдельный 14 августа. Дочка вчера сломала ногу и будет в гипсе. Есть ли у вас в отеле коляска для предвидениях по отелю и до пляжа?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.08.22
09:37
Здравствуйте Надежда!
Да конечно, кресло для инвалидов доступно для случаев перемещения на территории отеля. За переделы отеля, как пляж, этот вопрос решается с менеджером на ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
11.08.2022
13:39
Добрый день! Прилетаем в отель 17.08.2022, ваучер 10305038, номер 3 ADL (DELUXE SEA VIEW).
Очень будем благодарны за поселение в номере после ремонта и на высоком этаже, для некурящих.
И уточните, какое спальное место в номере для третьего взрослого?
Заранее спасибо
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.08.22
09:35
Здраствуйте!
Ваши пожелания отмечены в системе, на третьего человека предоставляется дополнительная кровать.
С Уважением,
Менеджмент
11.08.2022
12:54
Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужине(после 23:00 ), пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне" ? Если по факту присылает отказ на поздний ужин (после 23:00) .
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.08.22
09:32
Здравствуйте Антон!
На запрос от принимающей стороны на формирование позднего ужина, отказ отель не делает!
С Уважением,
Менеджмент
10.08.2022
12:49
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение брони 6374644 от 09.08.2022 на имя Baranov Evgenii.
Забронирован deluxe sea view, прошу сделать отметку с пожеланием о номере со свежим ремонтом на верхнем этаже.
Через тур агента информацию так же продублировали.
Так же, вы сможете сформировать запрос на поздний ужин, есть вероятность, что из аэропорта с групповым трансфером я не успею попасть в отель до 23:00.
Третий момент - уточните, пожалуйста, при виде питания HB, на ужине включены напитки - вода, чай, кофе или только вода?
В отзывах расходится информация, кто-то пишет, что чай и кофе на ужине доступны бесплатно.
И последний вопрос - банковские карты МИР, выпущенные в России принимаются на территории ОАЭ?
Заранее благодарю за помощь. И до встречи!
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
10.08.22
13:46
Здравствуйте Евгений!
Для формирования запроса об ужине, пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне.
-При питании полупансион во время обеда/ужина из напитков только вода.
-Все РФ карты не принимаются к обслуживанию.
С Уважением,
Менеджмент
Евгений
Samara Турист
10.08.22
13:52
Спасибо за оперативные ответы!
А по поводу пожелания по номеру - получится зафиксировать?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
10.08.22
14:02
Как только ваше бронирование отобразится в нашей системе, мы обязательно отметим все ваши пожелания!
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
15:14
Спасибо за быстрый ответ
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
17:55
До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
14:46
Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
15:09
Тогда, пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о формировании запроса на поздний ужин.
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
12:43
Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер номер 3594735 возможен поздний ужин и номер с видом на море .
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
14:43
Здравствуйте дорогая Лариса!
Ужин в отеле до 23 часов. Повышение категории номера, пожалуйста уточните с командой на ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
13:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
Например, можно после 22.00ч. приходить любоваться заливом и слушать шум волн?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
11:01
Здравствуйте Людмила!
Пляж открыт с 7 утра и до заката солнца те (максимально до 19 часов вечера).
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
05:50
Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При позднем вылете.
И какие условия? Рейс у нас в 10 вечера. Во сколько нужно освободить номер? Можем ли мы пользоваться пляжем, бассейном после 12.00?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
10:57
Выселение из номера в 12 часов дня, Услуги бассейна и пляжа возможны.
Приобрести ваучера на обед 50 дирхам (цены могут изменятся) на чел., 60 дирхам ужин (цены могут изменятся) на чел..
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
05:44
В отеле есть крытый бассейн. Подскажите он бесплатный? Какой режим работы и температура воды в нем?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
10:51
Здравствуйте Елена!
Для всех проживающих гостей отеля (бесплатно): бассейн ( крытый и температура регулируется), сауна и тренажерный зал с 8 утра и до 22 часов вечера.
С Уважением,
Менеджмент
03.08.2022
21:25
Здравствуйте.
Планируется отдых по системе all inclusive soft.
Что в него входит? Входят ли напитки в течение дня и на пляже?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.08.22
10:25
Здравствуйте Денис!
По системе All inclusive: Чай, кофе, водичка, соки не свежевыжатые, газированные напитки включены в обед и на ужин, на территории пляжа и по отелю с 10 утра до 10 вечера в целом!
С Уважением,
Менеджмент
02.08.2022
19:27
Добрый вечер. Мы прилетаем завтра в 21.15. В отеле будем позднее 22 часов. Будет ли нам предоставлен ужин?)
Игната
TopHotels Assistant
02.08.22
19:56
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
03.08.22
11:10
Здравствуйте Екатерина!
Здравствуйте Андрей!
Пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о данном запросе.
С Уважением,
Менеджмент
02.08.2022
10:44
Здравствуйте. 3 августа в два часа ночи прилетают к вам мои постоянные и дорогие туристы. Заселят ли их и накормят? ваучер AE20802040 (Tsigler+1, ТО русский экспресс). Оказалось, что им нужен номер с балконом, а забронирован стандарт с видом на город без балкона. Возможно ли пойти на встречу и выделить им номер с балконом?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.08.22
11:28
Здравствуйте Анна!
Пожалуйста, не могли бы вы уточнить детали бронирования номер ваучера/полные имена гостей.
С Уважением,
Команда отеля
Игната
TopHotels Assistant
02.08.22
14:23
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RAMADA BEACH AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли примечания по поводу позднего ужина, пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен по прибытии. Касательно номера мы также внесли примечания в данные бронирования, но предоставление номера с балконом не может быть гарантировано, так как Гостями забронирован номер другой категории. Удовлетворение запроса будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20.08.2022
17:48
Здравствуйте! Прилетаем к вам 24.08 поздно вечером.скажите .ужином нас накормят? (пр ...
answer
20.08.2022
10:49
Здравствуйте, мы прилетаем к вам и будем отдыхать с 30.08.22 по 06.09.22, номера брон ...
answer
20.08.2022
08:19
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение бро ...
answer
19.08.2022
16:03
Спасибо🙂
answer
19.08.2022
05:01
Доброе утро.Будем в отеле с 10.09.2022 по 17.09.22.Номер бронирования 6043759.Поздний ...
answer
17.08.2022
23:25
Здравствуйте. Мы прилетаем к Вам в отель 20.08. 2022. Номер брони 6355118. Очень хоте ...
answer
17.08.2022
14:00
Здравствуйте, проводим своё свадебное путешествие сейчас в Ramada Beach, подразумевае ...
answers
11.08.2022
20:21
Добрый вечер! Мы прилетаем к Вам в отдельный 14 августа. Дочка вчера сломала ногу и б ...
answer
11.08.2022
13:39
Добрый день! Прилетаем в отель 17.08.2022, ваучер 10305038, номер 3 ADL (DELUXE SEA V ...
answer
11.08.2022
12:54
Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужин ...
answer
10.08.2022
12:49
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение бро ...
answers
08.08.2022
15:14
Спасибо за быстрый ответ
answer
08.08.2022
14:46
Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?
answer
08.08.2022
12:43
Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер но ...
answer
05.08.2022
13:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
На ...
answer
05.08.2022
05:50
Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При по ...
answer
05.08.2022
05:44
В отеле есть крытый бассейн. Подскажите он бесплатный? Какой режим работы и температу ...
answer
03.08.2022
21:25
Здравствуйте.
Планируется отдых по системе all inclusive soft.
Что в него входит? Вхо ...
answer
02.08.2022
19:27
Добрый вечер. Мы прилетаем завтра в 21.15. В отеле будем позднее 22 часов. Будет ли н ...
answers
02.08.2022
10:44
Здравствуйте. 3 августа в два часа ночи прилетают к вам мои постоянные и дорогие тури ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте Светлана!
Ваши пожелания отмечены. Ужин открыт до 23 часов, в случае чтобы вам оставили перекус, оповестите вашу отправляющую сторону об этом!
Сушилок нет.
С Уважением,
Менеджмент