Questions and answers
All questions - 1 108
11.08.2022
12:54
Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужине(после 23:00 ), пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне" ? Если по факту присылает отказ на поздний ужин (после 23:00) .
10.08.2022
12:49
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение брони 6374644 от 09.08.2022 на имя Baranov Evgenii.
Забронирован deluxe sea view, прошу сделать отметку с пожеланием о номере со свежим ремонтом на верхнем этаже.
Через тур агента информацию так же продублировали.
Так же, вы сможете сформировать запрос на поздний ужин, есть вероятность, что из аэропорта с групповым трансфером я не успею попасть в отель до 23:00.
Третий момент - уточните, пожалуйста, при виде питания HB, на ужине включены напитки - вода, чай, кофе или только вода?
В отзывах расходится информация, кто-то пишет, что чай и кофе на ужине доступны бесплатно.
И последний вопрос - банковские карты МИР, выпущенные в России принимаются на территории ОАЭ?
Заранее благодарю за помощь. И до встречи!
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
10.08.22
13:46
Здравствуйте Евгений!
Для формирования запроса об ужине, пожалуйста сообщите вашей отправляющей стороне.
-При питании полупансион во время обеда/ужина из напитков только вода.
-Все РФ карты не принимаются к обслуживанию.
С Уважением,
Менеджмент
Евгений
Samara Турист
10.08.22
13:52
Спасибо за оперативные ответы!
А по поводу пожелания по номеру - получится зафиксировать?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
10.08.22
14:02
Как только ваше бронирование отобразится в нашей системе, мы обязательно отметим все ваши пожелания!
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
15:14
Спасибо за быстрый ответ
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
17:55
До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
14:46
Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
15:09
Тогда, пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о формировании запроса на поздний ужин.
С Уважением,
Менеджмент
08.08.2022
12:43
Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер номер 3594735 возможен поздний ужин и номер с видом на море .
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.08.22
14:43
Здравствуйте дорогая Лариса!
Ужин в отеле до 23 часов. Повышение категории номера, пожалуйста уточните с командой на ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
13:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
Например, можно после 22.00ч. приходить любоваться заливом и слушать шум волн?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
11:01
Здравствуйте Людмила!
Пляж открыт с 7 утра и до заката солнца те (максимально до 19 часов вечера).
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
05:50
Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При позднем вылете.
И какие условия? Рейс у нас в 10 вечера. Во сколько нужно освободить номер? Можем ли мы пользоваться пляжем, бассейном после 12.00?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
10:57
Выселение из номера в 12 часов дня, Услуги бассейна и пляжа возможны.
Приобрести ваучера на обед 50 дирхам (цены могут изменятся) на чел., 60 дирхам ужин (цены могут изменятся) на чел..
С Уважением,
Менеджмент
05.08.2022
05:44
В отеле есть крытый бассейн. Подскажите он бесплатный? Какой режим работы и температура воды в нем?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
06.08.22
10:51
Здравствуйте Елена!
Для всех проживающих гостей отеля (бесплатно): бассейн ( крытый и температура регулируется), сауна и тренажерный зал с 8 утра и до 22 часов вечера.
С Уважением,
Менеджмент
03.08.2022
21:25
Здравствуйте.
Планируется отдых по системе all inclusive soft.
Что в него входит? Входят ли напитки в течение дня и на пляже?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.08.22
10:25
Здравствуйте Денис!
По системе All inclusive: Чай, кофе, водичка, соки не свежевыжатые, газированные напитки включены в обед и на ужин, на территории пляжа и по отелю с 10 утра до 10 вечера в целом!
С Уважением,
Менеджмент
02.08.2022
19:27
Добрый вечер. Мы прилетаем завтра в 21.15. В отеле будем позднее 22 часов. Будет ли нам предоставлен ужин?)
Игната
TopHotels Assistant
02.08.22
19:56
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
03.08.22
11:10
Здравствуйте Екатерина!
Здравствуйте Андрей!
Пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о данном запросе.
С Уважением,
Менеджмент
02.08.2022
10:44
Здравствуйте. 3 августа в два часа ночи прилетают к вам мои постоянные и дорогие туристы. Заселят ли их и накормят? ваучер AE20802040 (Tsigler+1, ТО русский экспресс). Оказалось, что им нужен номер с балконом, а забронирован стандарт с видом на город без балкона. Возможно ли пойти на встречу и выделить им номер с балконом?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.08.22
11:28
Здравствуйте Анна!
Пожалуйста, не могли бы вы уточнить детали бронирования номер ваучера/полные имена гостей.
С Уважением,
Команда отеля
Игната
TopHotels Assistant
02.08.22
14:23
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля RAMADA BEACH AJMAN: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы внесли примечания по поводу позднего ужина, пожалуйста, попросите Гостей обратиться на ресепшен по прибытии. Касательно номера мы также внесли примечания в данные бронирования, но предоставление номера с балконом не может быть гарантировано, так как Гостями забронирован номер другой категории. Удовлетворение запроса будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заезда Гостей в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.07.2022
00:08
Здравствуйте, в описании отеля написано, что при типе питания HB на завтрак предоставляются все напитки, а на ужин только вода. А вы отвечаете, что на завтрак тоже только вода. Что является верным?
Мы забронировали номер без балкона, а муж курит, окно возможно открыть для курения?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
27.07.22
10:18
Здравствуйте Ирина!
Завтрак для всех видов питания включает все напитки ( чай, кофе, вода, соки/не свежевыжатые и тп.)
При питании HB и FB, во время обеда и ужина из напитков включена только вода.
В номере стандарт нет балкона и окно открывается на несколько сантиметров ( нет полного открытия окна).
С Уважением,
Команда отеля
14.07.2022
18:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой тип розеток в отеле?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
15.07.22
10:08
Здравствуйте !
В стране розетки разъём тройной, адаптер для розеток, при запросе на ресепшен, вам принесут в номер!
С Уважением,
Команда отеля
Милана
Orel Турист
15.07.22
10:24
Спасибо!
12.07.2022
18:44
Здравствуйте, у нас свадебное путешествие, мы приезжаем к вам 10.08.2022 будет ли какой нибудь комплемент от отеля ?
И будет ли возможность дать номер выше 7 этажа? ( желательно с видам на море)) Kraselnikova Anastasia , Ilchigulov Damir.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
13.07.22
14:33
Здравствуйте Дамир!
Ваши пожелания отмечены в системе всё будет зависеть от доступности номеров.
С Уважением,
Команда отеля
09.07.2022
18:48
Добрый день. Подскажите пжл все ли номера one bedroom suite с балконом и видом на море?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
09.07.22
19:05
Здравствуйте Евгений!
Да, категория One bedroom Suite с балконами и конечно с видом на море)
С Уважением,
Менеджмент
08.07.2022
08:15
Здравствуйте. На пляже есть кафе, скажите, что там можно будет перекусить? Оно бесплатное?
И есть ли рядом с отелем магазины или маркеты?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
08.07.22
11:49
Здравствуйте Татьяна!
На пляже есть небольшой барчик, где можно приобрести ( за дополнительную плату) вода, газированные напитки, чай, кофе, лёгкие перекусы. Только у кого система All inclusive оставляет право бесплатно брать напитки. Также рядом с отелем есть множество мест питания и магазинов.
С Уважением,
Менеджмент
04.07.2022
11:28
Добрый день. Спасибо за информацию. Ещё уточните пожалуйста: микроволновка и холодильник предусмотрены?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.07.22
14:55
Во всех номерах предусмотрен холодильник. Только во всех номерах выше категории Standard City View имеется микроволновая печь.
С Уважением,
Менеджмент
04.07.2022
09:52
Добрый день! Прилетаем в отель 10.08.2022, заявка 6107390, номер One Bedroom Suite, Kutikova Liudmila, Kutikov Dmitrii, Kutikov Mikhail, Kutikova Anna.
Просим дать номер выше 7 этажа и после ремонта, на этаже для некурящих с видом на залив.
И еще подскажите, пожалуйста, у мужа 14.08.2022 День рождения, от отеля есть комплимент?
Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.07.22
10:39
Здравствуйте Людмила!
Ваши пожелания отмечены в системе) На день рождение отель поздравит именинника тортиком)
С Уважением,
Менеджмент
03.07.2022
21:36
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в номере 1bedroom suite sea view кухонный уголок и в ванной комнате душевая кабинка или ванна? Спасибо
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.07.22
10:48
Здравствуйте Евгений!
Не вся категория One bedroom Suite предусматривает кухонный уголок / и даже при его наличии готовка будет невозможна! В ванной комнате будет ванна)
С Уважением,
Менеджмент
03.07.2022
17:11
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при типе питания HB предоставляется ли вода а номер ежедневно и если да в каком количестве на 1 человека. Есть ли кулер в общем доступе? спасибо.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
03.07.22
17:28
Здравствуйте Евгения!
При питание полупансион в обед/ужин предоставляется из напитков только водичка. Также для всех гостей после уборки ежедневно обновляется по бутылочке воды на человека в номере. Кулеров по отелю нет!
С Уважением,
Менеджмент
Ольга
Moscow Турист
04.07.22
06:51
Добрый день.
Вода предоставляется в номер ежедневно, при нехватке, можно позвонить на ресепшн и вам через пару минут принесут в номер. Просите дать воды побольше, в этом никто не откажет))) Кулеров нет.
esc-novosib-247
Novosibirsk Турист
31.07.22
10:23
Добрый день! Есть кулер в общем доступе в конференц зале, где проходит встреча с отельным гидом и в тренажёрном зале.
11.08.2022
12:54
Добрый день! Маида Солатрэ зачем просите делать это "Для формирования запроса об ужин ...
answer
10.08.2022
12:49
Добрый день!
В сентябре буду в вашем отеле в рамках пакетного тура. Подтверждение бро ...
answers
08.08.2022
15:14
Спасибо за быстрый ответ
answer
08.08.2022
14:46
Добрый день еще раз ,если мы приедем позже 23.00 ?
answer
08.08.2022
12:43
Добрый день! Прилетаем 10.08.2022 в 21.00 в отеле будем часов в 22.00
Ваучер но ...
answer
05.08.2022
13:22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, ограничено ли время посещения пляжа или нет?
На ...
answer
05.08.2022
05:50
Какая цена обеда и ужина на человека взрослый/ребёнок, если докупить на месте?
При по ...
answer
05.08.2022
05:44
В отеле есть крытый бассейн. Подскажите он бесплатный? Какой режим работы и температу ...
answer
03.08.2022
21:25
Здравствуйте.
Планируется отдых по системе all inclusive soft.
Что в него входит? Вхо ...
answer
02.08.2022
19:27
Добрый вечер. Мы прилетаем завтра в 21.15. В отеле будем позднее 22 часов. Будет ли н ...
answers
02.08.2022
10:44
Здравствуйте. 3 августа в два часа ночи прилетают к вам мои постоянные и дорогие тури ...
answers
27.07.2022
00:08
Здравствуйте, в описании отеля написано, что при типе питания HB на завтрак предостав ...
answer
14.07.2022
18:40
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой тип розеток в отеле?
answers
12.07.2022
18:44
Здравствуйте, у нас свадебное путешествие, мы приезжаем к вам 10.08.2022 будет ли как ...
answer
09.07.2022
18:48
Добрый день. Подскажите пжл все ли номера one bedroom suite с балконом и видом на мор ...
answer
08.07.2022
08:15
Здравствуйте. На пляже есть кафе, скажите, что там можно будет перекусить? Оно беспла ...
answer
04.07.2022
11:28
Добрый день. Спасибо за информацию. Ещё уточните пожалуйста: микроволновка и холодиль ...
answer
04.07.2022
09:52
Добрый день! Прилетаем в отель 10.08.2022, заявка 6107390, номер One Bedroom Suite, K ...
answer
03.07.2022
21:36
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в номере 1bedroom suite sea view кухонный ...
answer
03.07.2022
17:11
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при типе питания HB предоставляется ли вода а ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте Антон!
На запрос от принимающей стороны на формирование позднего ужина, отказ отель не делает!
С Уважением,
Менеджмент