Questions and answers
All questions - 1 098
05.03.2022
20:56
Добрый вечер. Надеюсь, что наша поездка состоится 8 апреля, так как билеты на самолет куплены. Отель забронирован через booking. Если оплата не будет проходить через booking, возможно ли будет оплатить наличными (в долларах или дирхамах)? Если возможна, то по какой цене?
21.02.2022
18:00
Здравствуйте. Подскажите, как часто сейчас ходит бесплатный трансфер от отеля до Дубай молла?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
22.02.22
10:02
Здравствуйте, дорогая Елена!
В данный момент каждый день, но актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
02.02.2022
16:27
Здравствуйте! Берется ли с гостей туристический налог в отеле ? И депозит есть или нет ?
Вячеслав
Турист
02.02.22
20:42
Доброго времени суток.
Нет ни того, ни другого
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.02.22
09:45
Здравствуйте Светлана!
Налога и депозита нет,
С Уважением,
Менеджмент
Андрей
Moscow Турист
04.02.22
22:22
Добрый день. Нет. Туристического налога не было. Депозита тоже нет.
27.01.2022
22:22
Здравствуйте, сколько стоит повысить номер со стандарта до делюкса ??
Маида Солатрэ
Hotel representative
28.01.22
21:27
Здравствуйте Mария!
Об этом можно узнать в день заселения на ресепшене.
С Уважением,
Менеджмент
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al29687/questions
Вячеслав
Турист
02.02.22
20:43
Не знаю, ибо меня и стандарт вполне устроил
Андрей
Moscow Турист
04.02.22
22:24
Не знаю. Об этом лучше проконсультироваться заранее, позвонив в отель. О наличии свободных мест и его стоимости.
10.01.2022
11:17
Здравствуйте. С 26.01.2022 планируем посетить ваш отель ( Leontiuk Valentyna Leontiuk Oleh) очень надеюсь на заселение в номер после реновации для некурящих. Заранее благодарю за помощь.
Маида Солатрэ
Hotel representative
18.01.22
20:55
Здравствуйте Valentin!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
Андрей
Moscow Турист
04.02.22
22:26
Все номера де-факто идут как "no smoking"
16.12.2021
08:17
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 по 26.12.21 BAKHTIIAROVA IRINA,ABRAMOV IGOR. Очень просим Вас поселить нас на 7 этаже или выше. Заранее благодарны,до встречи)
Маида Солатрэ
Hotel representative
16.12.21
20:27
Здравствуйте ИРИНА!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al29687/questions
10.12.2021
10:09
Можно концепцию отеля на почту?
Маида Солатрэ
Hotel representative
10.12.21
16:52
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент
09.12.2021
21:08
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение раньше положенных 14:00?
Маида Солатрэ
Hotel representative
10.12.21
16:49
Здравствуйте Ирина!
Если ваше бронирование с 20-го числа, то возможность раннего заселения будет зависеть от доступности номеров.
С Уважением,
Менеджмент
28.11.2021
16:37
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и ужин. Питание ALL не бронировалось на букинге. Скажите пожалуйста:
1. как обстоит со спиртными напитками (где их можно употреблять, есть ли они в барах)?
2. сколько стоит трансфер от DXB до отеля (при заказе машины в отеле)?
3. какая температура воды в бассейне в это время?
Маида Солатрэ
Hotel representative
30.11.21
11:47
Здравствуйте Елена!
Так как наш отель безалкогольный, но магазин расположен в 15 минутах ходьбы, где можно купить любую алкогольную продукцию).
Заказ отельного трансфера 250 дирхам.
Наш бассейн находится внутри отеля в котором температура воды 33.4 C
С Уважением,
Менеджмент
27.11.2021
09:46
Можно концепцию отеля на почту?
Маида Солатрэ
Hotel representative
29.11.21
12:19
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент
Александр Белов
Турист
19.11.2021
10:35
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIAKSANDR и BIALOVA NATALLIA
Категория номера DELUXE ROOM SEA VIEW, очень просим поселить выше 7 этажа.
Пожалуйста сделайте отметку в системе о нашей просьбе. Заранее благодарны, до скорой встечи.
Маида Солатрэ
Hotel representative
21.11.21
10:58
Здравствуйте Александр!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
16.11.2021
17:02
Добрый день, при бронировании проглядела что стандартные номера у Вас без балкона. Так, как мы с мужем купим, хотелось бы номер с балконом, возможно ли доплатить за номер с балконом в отеле и сколько это стоит?
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
15:23
Здравствуйте Ольга!
Вопрос по замене категории можете уточнить при заселении, стоимость будет 75 дирхам за ночь.
С Уважением,
Менеджмент
Ольга короневская
Moscow Турист
17.11.21
17:24
Спасибо за ответ, возможно ли оплатить номер картой?
Маида Солатрэ
Hotel representative
19.11.21
06:58
Да, конечно
10.11.2021
15:52
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 07.12 по 21.12.2001 GOLOVKOVA OLGA, GOLOVKOV ANDREI, GOLOVKOVA ADELINA бронь у туроператора Sunmar 3449275 / Очень просим предоставить Вам номер на 7 этаже или выше. Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
10:33
Здравствуйте Оксана!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
10.11.2021
14:48
Добрый день! забронировали тур в Ваш отель с 20.01.22-27.01.22, номер One bedroom suite, нас три взрослых и ребенок 5лет, в гостинной диван раскладывается, или будет предоставлена доп.кровать? И еще, подскажите пожалуйста, вблизи отеля есть ли банкомат?
Маида Солатрэ
Hotel representative
17.11.21
10:19
Здравствуйте Елена!
Софа не раскладывается. Дополнительная кровать оплачивается при бронировании, либо при заселении. Манежик, либо дополнительное постельное белье предоставим бесплатно при желании)
Один банкомат через дорогу от отеля и ещё один вблизи после мечети.
С Уважением,
Менеджмент
25.10.2021
21:55
Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?
Маида Солатрэ
Hotel representative
26.10.21
08:35
Здравствуйте Светлана!
В данный момент DUBAI MALL расписание : Среда, Четверг, Суббота от отеля 14-45 обратно 21-00,
Пятница 9-45 обратно 15-45.
Актуальное расписание выдают на ресепшене при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
24.10.2021
16:47
А будет возможно позавтракать в день приезда за деньги? И день отъезда пообедать? И сколько это будет стоить?
Наталья
Perm Турист
24.10.21
20:27
Стоит не дорого, 350 -500 рублей
Маида Солатрэ
Hotel representative
25.10.21
07:10
Скидочные ваучеры можно приобрести на ресепшен, завтрак -25 AED, обед-45 AED.
С Уважением,
Менеджмент
22.10.2021
20:49
Добрый день купили путевку в ваш отель, прилетаем 14.11.21г. в 8:00 утра, по системе все включено. Подскажите в день заезда нам положен завтрак? обед? И в день отъезда положен обед?
Маида Солатрэ
Hotel representative
24.10.21
09:00
Здравствуйте Евгения!
Заезд с 14:00 часов дня, что предполагает начало проживания с обеда. В день выселения только завтрак включен.
С Уважением,
Менеджмент
14.10.2021
20:37
Здравствуйте , забронировал номер в вашем отеле ,приедем вдвоем с женой , возможно ли заказать трансфер от отеля для встречи из аэропорта Шарджа ну и потом для вылета домой ,если "Да" то какова стоимость .И второй вопрос , по каким дням и в какое время ходит бесплатный трансфер в Дубай Мол . Собираемся приехать в середине ноября .
Маида Солатрэ
Hotel representative
15.10.21
07:45
Здравствуйте Сергей!
Отельный транспорт от аэропорта Шарджи в отель будет стоить 150 дирхам.
В данный момент DUBAI MALL расписание : Среда, Четверг, Суббота от отеля 14-45 обратно 21-00,
Пятница 9-45 обратно 15-45.
Актуальное расписание вам выдадут на ресепшене при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
сергей
Omsk Турист
15.10.21
12:15
Спасибо за подробный и оперативный ответ,в начале ноября все же уточню у вас расписание трансфера в Дубай Мол .В этом году второй раз приедем в ваш отель,в феврале очень понравилось,надеемся не разочароваться и в этот раз.Еще раз спасибо и Досвидания.
12.10.2021
12:22
Предоставляете ли дополнительную кровать для ребёнка 3 года?
Маида Солатрэ
Hotel representative
13.10.21
12:20
Здравствуйте !
Для малышей предоставляется манежик.
С Уважением,
Менеджмент
11.10.2021
20:10
Добрый вечер, подскажите , пожалуйста, есть ли балконы в номерах категории Standard City View Room или Standard Sea View Room? Благодарю!
Маида Солатрэ
Hotel representative
12.10.21
12:10
Здравствуйте Ольга!
Номер Standart City View - без балкона и с видом на город. Deluxe Sea View -номера с балконами и с видом на море.
С Уважением,
Менеджмент
05.03.2022
20:56
Добрый вечер. Надеюсь, что наша поездка состоится 8 апреля, так как билеты на самолет ...
answer
21.02.2022
18:00
Здравствуйте. Подскажите, как часто сейчас ходит бесплатный трансфер от отеля до Дуба ...
answer
02.02.2022
16:27
Здравствуйте! Берется ли с гостей туристический налог в отеле ? И депозит есть или ...
answers
27.01.2022
22:22
Здравствуйте, сколько стоит повысить номер со стандарта до делюкса ??
answers
10.01.2022
11:17
Здравствуйте. С 26.01.2022 планируем посетить ваш отель ( Leontiuk Valentyna Leontiuk ...
answers
16.12.2021
08:17
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 по 26.12.21 BAKHTIIAROVA IRINA,ABRAMOV I ...
answer
10.12.2021
10:09
Можно концепцию отеля на почту?
answer
09.12.2021
21:08
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение р ...
answer
28.11.2021
16:37
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и уж ...
answer
27.11.2021
09:46
Можно концепцию отеля на почту?
answer
19.11.2021
10:35
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIA ...
answer
16.11.2021
17:02
Добрый день, при бронировании проглядела что стандартные номера у Вас без балкона. Та ...
answers
10.11.2021
15:52
Здравствуйте. Мы прилетаем к вам 07.12 по 21.12.2001 GOLOVKOVA OLGA, GOLOVKOV ANDRE ...
answer
10.11.2021
14:48
Добрый день! забронировали тур в Ваш отель с 20.01.22-27.01.22, номер One bedroom su ...
answer
25.10.2021
21:55
Здравствуйте, есть ли трансфер до Дубай молла?
answer
24.10.2021
16:47
А будет возможно позавтракать в день приезда за деньги? И день отъезда пообедать? И с ...
answers
22.10.2021
20:49
Добрый день купили путевку в ваш отель, прилетаем 14.11.21г. в 8:00 утра, по системе ...
answer
14.10.2021
20:37
Здравствуйте , забронировал номер в вашем отеле ,приедем вдвоем с женой , возможно ли ...
answers
12.10.2021
12:22
Предоставляете ли дополнительную кровать для ребёнка 3 года?
answer
11.10.2021
20:10
Добрый вечер, подскажите , пожалуйста, есть ли балконы в номерах категории Standard ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Добрый день Елена!
Пожалуйста обратитесь в Customer Service Booking.com
С Уважением,
Менеджмент