Questions and answers
All questions - 1 107
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 1 апреля, Soloveva Elena, Solovev Denis, в день прилета будет день рожденье, предусмотрены ли у вас в отеле какие либо комплименты именинникам? Номер забронирован делюкс а видом на море, возможно ли заселение выше 7 этажа?
Здравствуйте ЕЛЕНА !
Да у нас есть бесплатные тортики именинникам а по поводу выше этажа, в день заезда в отель, можете обратиться на ресепшн по вашей просьбе русскоговорящие наши коллеги, помогут если будет на это возможность.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Прилетаем поздно вечером в 22.30. В отеле будем около 12 часов ночи. Раз невозможно оплатить картой (российские карты VISA, Mastercard, МИР у вас не работают), нам придется оплачивать наличными. Курс обмена доллара на дирхам в аэропорту невыгодный. В отеле обмен также невыгодный. Пункт обмена в ближайшем торговом центре ночью не работает. Как нам поступить? Можно ли оплатить за первые сутки в отеле наличными долларами, а за все остальные дни проживания оплатить на следующий день дирхамами (обменяем на следующий день в торговом центре по адекватному курсу)?
Здраствуйте!
Можете оставить депозит валютой, и в течение дня оплатить все проживание.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с каких часов будет работать в пятницу 08 апреля ближайший пункт обмена валюты? Сколько стоит трансфер в отель из аэропорта DXB для 4 человек?
Здравствуйте Елена!
Ближайший пункт обмена валюты расположен в торговом центре, который будет открыт с 10 утра. Обмен валюты в отеле доступен 24 часа. Трансфер около 400 дирхам.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Прилетаем 23.03.22 вечером ATS, AAV, AMT, AST
Номер написано Дэлюкс с видом на море. Там одна большая кровать и софа? Спасибо за ответ
Здравствуйте АННА!
Да конечно одна большая кровать и в день заселения можете еще раз припроверить на ресешине .
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Хотим забронировать проживание с завтраками. Сколько будет стоить обед и ужин , если оплачивать при заселении? Работают ли у Вас карты МИР?
Здравствуйте Ирина!
Карта МИР не принимаются. Ваучеры со скидкой продают на ресепшен обед/ужин 65 дирхам c человека.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Можно ли оплатить отель по прибытии наличными долларами? По какому курсу будет оплата?
Здравствуйте Рад!
Оплата конечно возможна и валютой. Отельный курс соответственно отличается от курса страны, по прибытию в отель можете решить и выбрать более комфортный вариант для вас.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Прилетаем к вам вечером 23.03. Номер забронирован семья Аминевы. Первый раз у вас? Возможно вид на море с балконом? И как с валютой? Можно приехать с рублями и обменять на местную валюту? Спасибо за ответы
Здравствуйте Анна!
Рубли сейчас не принимаются. Номер делюкс ( с видом на море ) будет зависеть от доступности, при заселении можете уточнить с ресепшен.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый вечер. Возможно ли по прилёту оплатить проживание наличными долларами? На сайте отеля не можем забронировать, так как карты Visa и MasterCard, выпущенные Банками России не работают.
Здравствуйте Елена!
Да, конечно возможно
С Уважением,
Менеджмент
Добрый вечер. Надеюсь, что наша поездка состоится 8 апреля, так как билеты на самолет куплены. Отель забронирован через booking. Если оплата не будет проходить через booking, возможно ли будет оплатить наличными (в долларах или дирхамах)? Если возможна, то по какой цене?
Добрый день Елена!
Пожалуйста обратитесь в Customer Service Booking.com
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Подскажите, как часто сейчас ходит бесплатный трансфер от отеля до Дубай молла?
Здравствуйте, дорогая Елена!
В данный момент каждый день, но актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Берется ли с гостей туристический налог в отеле ? И депозит есть или нет ?
Доброго времени суток.
Нет ни того, ни другого
Здравствуйте Светлана!
Налога и депозита нет,
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Нет. Туристического налога не было. Депозита тоже нет.
Здравствуйте, сколько стоит повысить номер со стандарта до делюкса ??
Здравствуйте Mария!
Об этом можно узнать в день заселения на ресепшене.
С Уважением,
Менеджмент
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al29687/questions
Не знаю, ибо меня и стандарт вполне устроил
Не знаю. Об этом лучше проконсультироваться заранее, позвонив в отель. О наличии свободных мест и его стоимости.
Здравствуйте. С 26.01.2022 планируем посетить ваш отель ( Leontiuk Valentyna Leontiuk Oleh) очень надеюсь на заселение в номер после реновации для некурящих. Заранее благодарю за помощь.
Здравствуйте Valentin!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
Все номера де-факто идут как "no smoking"
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 по 26.12.21 BAKHTIIAROVA IRINA,ABRAMOV IGOR. Очень просим Вас поселить нас на 7 этаже или выше. Заранее благодарны,до встречи)
Здравствуйте ИРИНА!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al29687/questions
Можно концепцию отеля на почту?
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение раньше положенных 14:00?
Здравствуйте Ирина!
Если ваше бронирование с 20-го числа, то возможность раннего заселения будет зависеть от доступности номеров.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и ужин. Питание ALL не бронировалось на букинге. Скажите пожалуйста:
1. как обстоит со спиртными напитками (где их можно употреблять, есть ли они в барах)?
2. сколько стоит трансфер от DXB до отеля (при заказе машины в отеле)?
3. какая температура воды в бассейне в это время?
Здравствуйте Елена!
Так как наш отель безалкогольный, но магазин расположен в 15 минутах ходьбы, где можно купить любую алкогольную продукцию).
Заказ отельного трансфера 250 дирхам.
Наш бассейн находится внутри отеля в котором температура воды 33.4 C
С Уважением,
Менеджмент
Можно концепцию отеля на почту?
Здравствуйте!
На нашем сайте отеля можно узнать всю информацию.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIAKSANDR и BIALOVA NATALLIA
Категория номера DELUXE ROOM SEA VIEW, очень просим поселить выше 7 этажа.
Пожалуйста сделайте отметку в системе о нашей просьбе. Заранее благодарны, до скорой встечи.
Здравствуйте Александр!
Пожелания отмечены в системе) До скорой встречи;)
С Уважением,
Менеджмент
добрый день. есть ли у отеля трансфер в моллы?
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 1 апреля, Soloveva Elena, Solovev Denis, в день п ...
Добрый день! Прилетаем поздно вечером в 22.30. В отеле будем около 12 часов ночи. Раз ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, с каких часов будет работать в пятницу 08 апрел ...
Добрый день. Прилетаем 23.03.22 вечером ATS, AAV, AMT, AST
Номер написано Дэлюкс с ви ...
Добрый день! Хотим забронировать проживание с завтраками. Сколько будет стоить обед и ...
Добрый день! Можно ли оплатить отель по прибытии наличными долларами? По какому курсу ...
Добрый день. Прилетаем к вам вечером 23.03. Номер забронирован семья Аминевы. Первый ...
Добрый вечер. Возможно ли по прилёту оплатить проживание наличными долларами? На сайт ...
Добрый вечер. Надеюсь, что наша поездка состоится 8 апреля, так как билеты на самолет ...
Здравствуйте. Подскажите, как часто сейчас ходит бесплатный трансфер от отеля до Дуба ...
Здравствуйте! Берется ли с гостей туристический налог в отеле ? И депозит есть или ...
Здравствуйте, сколько стоит повысить номер со стандарта до делюкса ??
Здравствуйте. С 26.01.2022 планируем посетить ваш отель ( Leontiuk Valentyna Leontiuk ...
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 по 26.12.21 BAKHTIIAROVA IRINA,ABRAMOV I ...
Можно концепцию отеля на почту?
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 19.12.21 примерно в 24:00,возможно ли заселение р ...
Добрый день. Собираемся в отель 8 апреля 2022 г. Питание заказали: завтрак, обед и уж ...
Можно концепцию отеля на почту?
Здравствуйте! Очень любим Ваш отель. Прибываем 27.11.2021 утром.
Туристы BIALOU ALIA ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте Елеша!
В данный момент трансфер сформирован до торгового центра "Dubai Mall". Актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент