Questions and answers
All questions - 1 107
15.05.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, какие банковские карты работают в ОАЭ? Visa ?
14.05.2022
09:48
Здравствуйте, в связи с трауром будет ходить трансфер в Дубай?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
15.05.22
15:13
Дорогая Мадина!
Никаких изменений нет в расписании.
С Уважением,
Менеджмент
thamidullina-872
Турист
13.05.2022
14:27
Здравствуйте,прилетаем к вам 25 июня 2022 KHAMIDULLIN FANIS,KHAMIDULLINA TATIANA, забронировали SUIE One Bedroom. Пожалуйста, поселите нас на 7 этаж или выше! Летим к вам любоваться видом с балкона.
Маида Солатрэ
Hotel representative
13.05.22
19:33
Здравствуйте THAMIDULLINA !
Ваши пожелания отмечены, но всё также будет зависеть от доступности.
С Уважением,
Менеджмент
13.05.2022
05:41
Добрый день уважаемые.Выбрали ваш отель по отзывам,приедим к вам 22 .05. Хотела узнать сопроводительное письмо с tophotels дает какие то привилегии? У нас номер стандарт,можем мы надеяться,что нам дадут номер с балконом? С уважением Маркелова М .Х.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
13.05.22
10:43
Здравствуйте дорогая Мадина!
Письмо даст возможность получить тарелку фруктов, в данные даты возможности повысить категорию номера не возможно!
С Уважением,
Менеджмент
05.05.2022
14:12
Добрый день! Мы планируем провести отпуск в сентябре в Вашем отеле, можно ли сейчас изменить номер со стандарта на номер с балконом и видом на море и какая будет цена.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.05.22
14:28
Здравствуйте Светлана!
Да, конечно, обратитесь к турагенту, либо каким способом осуществляется бронирование!
С Уважением,
Менеджмент
02.05.2022
17:21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при заселении изменить номер со стандарта на номер с балконом и видом на море, стоимость? Заранее благодарю
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.05.22
10:04
Здравствуйте Надежда!
Для замены категории номера, Вам помогут сотрудники ресепшен, учитывая доступность номеров и тариф на данный период заселения.
С Уважением,
Менеджмент
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакцинации? Если нужно, то потребуется ждать результатов или как?
Наташа
Saint Petersburg Турист
01.05.22
10:16
Тест берут в аэропорту бесплатно. Потом результат придёт вам смс на тлф. Но за этим давно никто не следит.
Елеша
Saint Petersburg Турист
01.05.22
11:39
Если у вас спутник v, то сдавать тест по прилету не нужно. И ПЦР по вылету тоже.
ПЦР нужен только если у вас лайт и то только для вылета из россии
По прилёту в ОАЭ нет бесплатных! Тестов.
Только платные. Я только что от туда прилетела! Хотели сдавать для Абу Даби. В аэропорту попросили за ПЦР в переводе на рубли 2000 р
Marcos
Kazan Турист
01.05.22
13:50
Вот так же в отзывах, кто-то пишет нужно сдать тест независимо от наличия сертификата и скачать приложение, кто-то пишет не нужно ничего :)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.05.22
10:19
Здравствуйте !
Если у вас имеется QR Code, то тест вам сдавать по прилету не нужно, при отсутствии у вас сделают тест бесплатно! Результат вы должны отслеживать самостоятельно и нести ответственность, в случае положительного результата. По поводу вылета из ОАЭ , просим Вас самостоятельно изучить правила въезда Вашей страны!
С Уважением,
Менеджмент
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номерах и раскладывается ли он?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
25.04.22
12:09
Здравствуйте дорогая Екатерина!
Софа во всех делюксах, она не раскладывается.
С Уважением,
Менеджмент
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к отелю общественные детские площадки?
И еще подскажите, пожалуйста, работает ли алкомаркет в этот период?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:17
Здравствуйте Светлана!
Конечно употребление еды и напитков в общественных местах в часы поста запрещено. Наши специализированные рестораны открыты весь день, чтобы обеспечить вам комфортное обслуживание. Мы также призываем всех уважать культуру ОАЭ и уважительно одеваться в общественных местах, особенно в это время года. Рядом с отелем в 15 минутах ходьбы есть небольшая " Аджман Марина " где можно вечером прогуляться с ребятишками, покататься на пароходике! Рядом с отелем ( самый ближайший магазин алко-продукции закрыт).
С Уважением,
Менеджмент
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, Ajman City Center (бесплатно)? (как заявлено в описании отеля)
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
16.04.22
12:09
Здравствуйте Надежда!
В данный момент трансфер сформирован на апрель только до торгового центра "Dubai Mall". Актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Менеджмент
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию номера по прибытии в отель со стандарта на номер с балконом?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
12.04.22
13:14
Здравствуйте Вероника!
В нашем отеле депозита нет. При заселении можете уточнить с командой на ресепшен, по поводу замены категории.
С Уважением,
Менеджмент
Маида Солатрэ
Hotel representative
12.04.22
13:27
Здравствуйте VERONIKA !
Никакого депозита не имеется при заселении, на счет поменять номер с балконом, можно при заселении уточнить на ресепшине и это по возможности, так как отель полон .
С Уважением,
Менеджмент
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставлена доп. спальное место на ребенка?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:35
Здравствуйте!
Номер "Стандарт" рассчитан на двоих взрослых и ребеночка младше 6 лет, которому могут предоставить бесплатно манежик, либо он размещается с родителями на общей кровати. Проведение дополнительной кровати в номер "Стандарт" невозможно.
С Уважением,
Менеджмент
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, TITOV LEV можно ли вас попросить предоставить номер для некурящих новый корпус с балконом. Заранее спасибо !
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
07.04.22
12:31
Здравствуйте Светлана!
Ваше пожелания отмечены! Прошу заметить, что номер стандарт не имеет балкона и окно выходит на сторону города.
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ужина? И можно менять ужин на обед и наоборот
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
18:11
Здравствуйте!
При полупансионе мы добавили водичку , также обед или ужин можно менять ( без оповещения ресепшен ).
С Уважением,
Менеджмент
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.04 deluxe room sea view . Podorozhnaia . Если не затруднит, застелите пожалуйста выше 8 этажа
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
12:22
Здравствуйте Елеша!
Переходник вы можете попросить на ресепшен при заселении! Этажность можете также запросить при заселении, Всё зависит от доступности! До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
04.04.2022
23:04
Добрый вечер. Я, Gizatulin Kamil, еду в ваш отель с 20.04.2022 до 27.04.2022. Хотелось бы заселиться в номер для некурящих, выше 8 этажа. Это возможно? Заранее благодарен.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
05.04.22
12:19
Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, но всё также будет зависеть от доступности!
С Уважением,
Менеджмент
Елена Соловьева
Турист
04.04.2022
10:23
На пляже какие напитки уходят в систему все включено? Перекус на пляже какой либо имеется?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
04.04.22
12:18
Здравствуйте Елена!
По системе Al inclusive напитки включены во время питания, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера ( чай, кофе, газированные напитки и соки не свежевыжатые, вода). Еда на пляже будет за дополнительную плату!
С Уважением,
Менеджмент
02.04.2022
13:28
Здравствуйте!Я(zhulyaev genndy)еду в ваш отель с 13.04.2022г. Хотелось бы заселится в номер для некурящих,на 10этаже.Зарание благодарен.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
02.04.22
13:47
Здравствуйте Геннадий!
Ваши пожелания отмечены, до скорой встречи!
С Уважением,
Менеджмент
01.04.2022
08:23
Здравствуйте! Мы молодожёны ( Bikmurzin Denis, Saliaeva Radmila )! Едем отмечать свадьбу в ваш отель 30.04.2022! очень хотим заселиться в номер после реновации для некурящих, на 7 этаже или выше, надеюсь это будет возможно?
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
01.04.22
10:38
Здравствуйте Радмила!
Ваши пожелания отмечены в системе, до скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
30.03.2022
04:12
Есть ли в ванной зубные щетки,?
Tanya
Orenburg Турист
30.03.22
05:24
Да, у нас были. Но я все равно всегда со своей езжу, тк отельные щетки могут не подойти. В Рамаде, например, щетина жесткой была и ручка неудобная.
Маида Солатрэ
Not a representative of the hotel
30.03.22
16:07
Здравствуйте Елеша!
Конечно, зубные щётки, шампунь, мыльце, ушные палочки и шапочки для душа, расчёсочка)
С Уважением,
Менеджмент
15.05.2022
13:25
Добрый день! Подскажите, какие банковские карты работают в ОАЭ? Visa ?
answer
14.05.2022
09:48
Здравствуйте, в связи с трауром будет ходить трансфер в Дубай?
answer
13.05.2022
14:27
Здравствуйте,прилетаем к вам 25 июня 2022 KHAMIDULLIN FANIS,KHAMIDULLINA TATIANA, з ...
answer
13.05.2022
05:41
Добрый день уважаемые.Выбрали ваш отель по отзывам,приедим к вам 22 .05. Хотела узнат ...
answer
05.05.2022
14:12
Добрый день! Мы планируем провести отпуск в сентябре в Вашем отеле, можно ли сейчас ...
answer
02.05.2022
17:21
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли при заселении изменить номер со стандар ...
answer
01.05.2022
00:15
Добрый день. Нужно ли будет сдавать пцр тест в аэропорту, если есть сертификат о вакц ...
answers
24.04.2022
23:19
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в номере категории Делюкс диван есть во всех номер ...
answer
16.04.2022
08:04
Добрый день!
Есть какие-то ограничения в отеле на период Рамадана?
Где ближайшие к от ...
answer
15.04.2022
14:39
Добрый день. В июне будет трансфер в торговые центры: Dubai Mall, Deira City Center, ...
answer
12.04.2022
08:36
Добрый день! Подскажите, какой депозит при заселении?
Возможно ли поменять категорию ...
answers
07.04.2022
10:03
Добрый день, при размещении 2+1 ребенок в номере Standard City View будет предоставле ...
answer
06.04.2022
23:27
Добрый вечер , заезжаем в ваш отель 17.04 по 27.04
TITOVA SVETLANA, TITOV EVGENII, T ...
answer
05.04.2022
14:32
Добрый день подскажите пож-та при типе питания HB входят напитки во время завтрака и ...
answer
05.04.2022
00:51
Есть ли в отеле переходники розеток под европейский стандарт?
Приезжаем в отель 21.0 ...
answer
04.04.2022
23:04
Добрый вечер. Я, Gizatulin Kamil, еду в ваш отель с 20.04.2022 до 27.04.2022. Хотелос ...
answer
04.04.2022
10:23
На пляже какие напитки уходят в систему все включено? Перекус на пляже какой либо име ...
answer
02.04.2022
13:28
Здравствуйте!Я(zhulyaev genndy)еду в ваш отель с 13.04.2022г. Хотелось бы заселится в ...
answer
01.04.2022
08:23
Здравствуйте! Мы молодожёны ( Bikmurzin Denis, Saliaeva Radmila )! Едем отмечать свад ...
answer
30.03.2022
04:12
Есть ли в ванной зубные щетки,?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте дорогая Надежда!
В данный момент ни одна российская карта не подлежит обслуживанию.
С Уважением,
Менеджмент