Questions and answers
All questions - 1 097
08.05.2021
01:30
Здравствуйте! Забронировали тур в отель Ramada Beach 4* с 12.05 по 22.05. При брони, просили чтобы номер обязательно был с балконом, но когда получили документы, обнаружили что номер у нас Standard Room City View. Я правильно понимаю, что это самые убитые и старые номера без балконов? Туроператор уверяет, что в номерах категории Standard Room City View балконы есть. Но по отзывам оставленным здесь, я понимаю что они все без балконов. Это верно? Прошу как можно оперативнее дать ответ, т.к. хотим уже отказываться от тура.
07.05.2021
19:32
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 мая , семейная пара,номер делюкс с видом на море,заявка TUI 5032984, хотелось бы попросить номер на этаже выше 6 !
С Уважением,Юрий.
Маида Солатрэ
Hotel representative
08.05.21
14:22
Здравствуйте Юрий!
Ваши предпочтения отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
05.05.2021
16:20
Здравствуйте! Прилетаем к вам 15 мая , 2 семейные пары номера делюкс с видом на море, номер заявки 114361302469, хотелось бы попросить повыше этаж!Заранее спасибо)
Маида Солатрэ
Hotel representative
05.05.21
17:48
Здравствуйте Юлия!
Ваши предпочтения отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
05.05.2021
09:01
Здравствуйте. Прилетаем семьёй 23 мая. Заказан 2-хкомнатный номер. Скажите, есть где сушить бельё? Веревки или сушка какая-либо? На балконе. И есть ли прищепки. Спрашиваю, потому что часто это проблема в отелях
Маида Солатрэ
Hotel representative
06.05.21
18:04
Здравствуйте Алла!
Сушилок не предоставляем. Веревка для сушки имеется в ванной (без прищепок).
С Уважением,
Менеджмент
30.04.2021
11:12
Скажите, пожалуйста, еще один момент. У нас оплачен делюкс на 3-х взрослых, все включено, и есть два пожелания: очень хотелось бы, номер для не курящих и максимально высокий этаж. Это возможно? Спасибо
Маида Солатрэ
Hotel representative
02.05.21
15:03
Здравствуйте!
Если будет доступен такой вариант, то Вам обязательно помогут при регистрации.
С Уважением,
Менеджмент
30.04.2021
08:41
Добрый день. Купили тур в ваш отель со 2 по 8 июня, Хотелось бы узнать расписание трансфера в Дубай на этот период. Спасибо
Маида Солатрэ
Hotel representative
30.04.21
10:38
Здравствуйте Наталья!
Трансфер до Dubai Mall в данный момент сформирован по пятницам в 9:45 и обратно 15:45
суббота 14:45 и обратно 21:00. Дальнейшие изменения пока не доступны.
С Уважением,
Менеджмент
27.04.2021
14:20
Здравствуйте прилетаю8мая.Забранировала по ошибке номер стандарт,а хотелось с видом на море,хотела бы поменять на более комфортный с видом на море , очень важно для меня.как исправить ситуацию?Golovina Natalia 25.061980.anex.тур.номер брони 7849889
Маида Солатрэ
Hotel representative
28.04.21
06:59
Здравствуйте Наталья!
Для начала также обратитесь к своему агенту по поводу замены.
С Уважением,
Менеджмент
наталья
Ulianovsk Турист
28.04.21
07:17
Доброе утро обращалась по поводу замены.уже поздно отель в стопе
27.04.2021
13:17
Добрый день! Прилетаем 12 мая с мужем, номер брони № 114331302527. Номер DELUXE SEA VIEW ROOM [DBL] вид на море 7 ночей. В Вашем отеле будем второй раз, были в апреле 2019 года, остались в восторге. Жили на 7 этаже, к Вам большая просьба выделить номер повыше седьмого этажа? Заранее благодарны исполнения нашей большой просьбы!
Маида Солатрэ
Hotel representative
28.04.21
06:53
Здравствуйте Галина!
Ваши предпочтения отмечены в системе
С Уважением,
Менеджмент
Галина
Турист
22.04.2021
16:58
Здравствуйте! Летим 12 апреля три взрослых женщины. Есть ли в отеле номера с тремя отдельными кроватями? У нас номер Делюкс с видом на море.
Маида Солатрэ
Hotel representative
23.04.21
07:56
Здравствуйте Галина !
Пожалуйста предоставьте номер бронирования.
С Уважением,
Менеджмент
Галина
Турист
23.04.21
17:40
Заявка №5470884. В данный момент заявка ждет подтверждения отеля. Ошибочно написала дату. Конечно же тур с 12 мая 2021 года. И конечно хотелось бы номер повыше этажом.
Галина
Турист
28.04.21
16:54
Добрый день! Наш тур подтвердили в отель RAMADA HOTEL & SUITES AJMAN 4*, номер бронирования 5470884. К сожалению ТО по какой то причине протянул с подтверждением тура в отель RAMADA BEACH AJMAN 4*. И отель ушел в Стоп. Но вопрос тот же, есть ли в нашем отеле номера с тремя отдельными кроватями? И хотелось бы номер для некурящих и повыше этажом.
22.04.2021
11:26
Здравствуйте! Какие ограничения для туристов есть на период Рамадана? В плане питания если это полный пансион или все включено? И в плане работы пляжа и территории отеля?
Маида Солатрэ
Hotel representative
23.04.21
06:48
Здравствуйт Алеся!
Только просим ознакомиться с этикетом в период Рамадана. Питание и все работает в обычном режиме.
С Уважением,
Менеджмент
19.04.2021
17:17
Ещё вопрос, у нас вылет будет примерно в 8_9 вечера , а выселение в 12, возможно ли продлить номер до вечера и сколько будет стоить такая услуга?
Маида Солатрэ
Hotel representative
20.04.21
06:39
Все условия позднего выселения зависят от заполняемости отеля и уточняются в день выезда.
С Уважением,
Менеджмент
19.04.2021
16:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в делюксе холодильник?
Маида Солатрэ
Hotel representative
20.04.21
06:40
Здравствуйте Юлия!
Холодильник имеется во всех номерах.
С Уважением,
Менеджмент
15.04.2021
20:07
Скажите, пожалуйста, пляж песок или галька? Какой заход в море? Нужна ли специальная обувь?
14.04.2021
05:58
Добрый день. Сколько комнат в номере Делюкс с видом на море? Есть ли балкон?
Маида Солатрэ
Hotel representative
14.04.21
08:22
Здравствуйте Алексей!
Deluxe комната 49,5 кв.м с балконом ( вид на море).
С Уважением,
Менеджмент
Ирина
Турист
16.04.21
15:27
Номер Делюкс с видом на море, наш был с одной комнатой (большая), есть и с двумя комнатами. Балкон тоже имеется и вид с него шикарный....
Елена Чир
Турист
12.04.2021
13:47
добрый день, можем ли мы посещать ужин в ресторане отеля, если проживаем в др.отеле в Аджмане?
Маида Солатрэ
Hotel representative
13.04.21
09:14
Здравствуйте Елена!
В месяц рамадан ужин будет не доступен для не проживающих в отеле гостей.
С Уважением,
Менеджмент
Наталья
Perm Турист
13.04.21
09:15
Я думаю что да, бпаслетов нет, можно купить отлельно купон.
Мы покупали завтрак
Bella Rudenko
Moscow Турист
13.04.21
13:43
Добрый день. Думаю, что можете. В отеле есть прейскурант. Там стояла цена за обед\ужин, но не помню, какая. Мне кажется, что на троих получалось порядка 100 долларов. Если учесть, что в эту стоимость напитки не входят (стакан холодной воды наливают только), то дороговато, на мой взгляд...
11.04.2021
11:07
Сколько будет стоить дополнительная кровать на ресепшене?
Маида Солатрэ
Hotel representative
11.04.21
13:02
В данный момент оплата 100 дирхам за ночь.
С Уважением,
Менеджмент
11.04.2021
08:55
Уважаемая МАИДА СОЛАТРЭ. Дайте ответ на вторую часть моего вопроса.
Я понял что младенец будет спать в манеже. Какой спальное место будет у ребенка 3 года?
Вы представляете дополнительную кровать с бельем бесплатно или ребенок спит с двумя родителями в кровати?
И второй вопрос: "one bedroom suite room". Ка сделать чтоб такой номер был с видом на море?
Заранее благодарен за Ваши ответы.
Маида Солатрэ
Hotel representative
11.04.21
09:50
Можете бронировать с доп кроватью, либо оплатить доп кровать при заселении на ресепшене.
"One bedroom suite" - комната и зал с балконом, и соотвественно с видом на море.
С Уважением,
Менеджмент
11.04.2021
01:33
Здравствуйте! Рассматриваем вариант поездки в Ваш отель. Если бронируем с детьми 2 года и 3 года.
То для первого нам нужна детская кроватка, а для второго дополнительная кровать.
Собираемся бронировать "one bedroom suite room2 взр + 2 реб".
Где будет спать первый и второй ребенок?
Диван в этом номере может использоваться как дополнительное спальное место?
И еще есть ли эти номера с видом на море, как его получить?
Дайте ответ, пожалуйста, надо принимать решение по выбору отеля.
Маида Солатрэ
Hotel representative
11.04.21
07:26
Здравствуйте!
Отель бесплатно может предоставить манежик и дополнительно постельное бельё. Софа в номере не раскладывается.
Только номер "Standart" без вида на море и без балкона.
С Уважением,
Менеджмент
10.04.2021
08:36
Добрый день! Работает ли Viber на звонки? И есть ли в номерах утюг?
Маида Солатрэ
Hotel representative
11.04.21
06:55
Здравствуйте Виктория!
Viber на звонки не работает. По запросу предоставляется утюг.
С Уважением,
Менеджмент
Наталья
Perm Турист
13.04.21
09:17
Звонить не выходит, а так передаяв фото хороша
06.04.2021
17:02
Добрый день, а в летнее время пляж тоже работает только до 18.00? Или на этот период работа пляжа продлевается?
Маида Солатрэ
Hotel representative
07.04.21
12:40
Здравствуйте Нелла!
Пляж открыт с 7 утра и до заката солнца (в период с 18:00 -18:30)
С Уважением,
Менеджмент
Елена
Турист
10.04.21
12:18
Пляж открыт "до последнего клиента" :). Никто Вас в 18.00 не выгонит. Отдыхайте в свое удовольствие.
08.05.2021
01:30
Здравствуйте! Забронировали тур в отель Ramada Beach 4* с 12.05 по 22.05. При брони, ...
answers
07.05.2021
19:32
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 мая , семейная пара,номер делюкс с видом на море,зая ...
answer
05.05.2021
16:20
Здравствуйте! Прилетаем к вам 15 мая , 2 семейные пары номера делюкс с видом на море, ...
answer
05.05.2021
09:01
Здравствуйте. Прилетаем семьёй 23 мая. Заказан 2-хкомнатный номер. Скажите, есть где ...
answer
30.04.2021
11:12
Скажите, пожалуйста, еще один момент. У нас оплачен делюкс на 3-х взрослых, все включ ...
answer
30.04.2021
08:41
Добрый день. Купили тур в ваш отель со 2 по 8 июня, Хотелось бы узнать расписание тра ...
answer
27.04.2021
14:20
Здравствуйте прилетаю8мая.Забранировала по ошибке номер стандарт,а хотелось с видом н ...
answers
27.04.2021
13:17
Добрый день! Прилетаем 12 мая с мужем, номер брони № 114331302527. Номер DELUXE SEA V ...
answer
22.04.2021
16:58
Здравствуйте! Летим 12 апреля три взрослых женщины. Есть ли в отеле номера с тремя от ...
answers
22.04.2021
11:26
Здравствуйте! Какие ограничения для туристов есть на период Рамадана? В плане питания ...
answer
19.04.2021
17:17
Ещё вопрос, у нас вылет будет примерно в 8_9 вечера , а выселение в 12, возможно ли п ...
answer
19.04.2021
16:59
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в делюксе холодильник?
answer
15.04.2021
20:07
Скажите, пожалуйста, пляж песок или галька? Какой заход в море? Нужна ли специальная ...
answers
14.04.2021
05:58
Добрый день. Сколько комнат в номере Делюкс с видом на море? Есть ли балкон?
answers
12.04.2021
13:47
добрый день, можем ли мы посещать ужин в ресторане отеля, если проживаем в др.отеле в ...
answers
11.04.2021
11:07
Сколько будет стоить дополнительная кровать на ресепшене?
answer
11.04.2021
08:55
Уважаемая МАИДА СОЛАТРЭ. Дайте ответ на вторую часть моего вопроса.
Я понял что младе ...
answer
11.04.2021
01:33
Здравствуйте! Рассматриваем вариант поездки в Ваш отель. Если бронируем с детьми 2 го ...
answer
10.04.2021
08:36
Добрый день! Работает ли Viber на звонки? И есть ли в номерах утюг?
answers
06.04.2021
17:02
Добрый день, а в летнее время пляж тоже работает только до 18.00? Или на этот перио ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
47%
Number of answers
Здравствуйте!
Standard Room City View -комната без балкона с видом на город.
С Уважением,
Менеджмент
А есть возможность на месте поменять номер категории Standard Room City View на номер с балконом и сколько это стоит? Через туроператора на данный момент это сделать невозможно, т.к. отель в СТОПЕ.
Вы могли бы ответить на ранее заданный вопрос?