Questions and answers
All questions - 168
Добрый вечер. Какие кровати ставятся при бронировании номера стандарт на 2 взрослых и двух детей(6 лет и 7 лет)?
Есть ли детская комната?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли у вас оплата туристического налога и прочих услуг - наличными?

Добрый день Наталья, депозиты и налоги чаще оплачивают наличными (в дирхамах) и отель выдает квитанцию об оплате.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможна оплата наличными." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, а какие именно напитки входят по концепции FB?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, если на пляже шезлонги или тент, а также лежаки? И какие напитки включены в питание FB-полный пансион?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что на пляже нет оборудования, но мы предоставляем по запросу пляжный набор из 2 подстилок, 2 полотенец, 2 бутылок воды и зонта за дополнительную плату в размере 25 Дирхам в день. В концепцию входят безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировали family sea view with balcony с двумя раздельными кроватями. Имеются ли такие номера?
Подскажите пожалуйста, что входит в HB dine around? Какие рестораны можно посетить по данной концепции питания HB?
В сети отелей Rotana останавливаемся в 3-й раз, имеются ли какие-либо привилегии?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Концепция во вложении. Касательно привилегий, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Hello, we prepaid a double room with a sea view and a balcony for Alexey Kharin, April 17-21.
We want to inform you that Daria Kharina, will also live in the room.
Do we need to pay anything extra? Is it possible to pay upon check-in?
I would appreciate it if you could reply to this letter at your earliest convenience.

Response has been given by Reception of Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Dear Elena! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that if the booking is done via Tour Opartor - we suggest to contact them directly and make the necessary amendments in the booking." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день, хочу у вас 4 номера забронировать. Это возможно ?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, бронь можно произвести на нашем официальном сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/unitedarabemirates/dubai/amwajrotana?utm_source=google&utm_medium=local&utm_campaign=google_local_amwaj_rotana." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Что в себя включает все включено?
Что есть для детей: кроватка, горшок в номер?

Здравствуйте,для деток доп.кровать 120см бесплатно.
Софа раскладывается.
Депозит в отеле не обязателен.Есть клубный лаунж на 25м этаже.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Детская кроватка предоставляется по запросу, горшка нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Читая отзывы, прочитала, что есть комары и мухи. А так как едем в марте с маленьким ребенком, не хотелось бы, чтобы он был покусанным. Что то в отеле предпринимается против этих насекомых?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что территория отеля регулярно обрабатывается против насекомых. Если Вы сталкнетесь с какими-либо проблемами во время отдыха, мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем к вам 23.03.2024 г. первый раз в Дубае. Подскажите пожалуйста Обязательно ли вносить депозит?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер
Едем в этот отель 24 января с мужем, вопрос такой, Как одеться на ужин?
Не хочется много вещей брать

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у нас нет конкретного дресс-кода для ужина." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мельниченко А.В. ,прилетаем 20,01,2024 г Приедем в отель 10-00 утра. Можно попросить раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как на данный момент в отеле достаточно высокая заполняемость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, взимается ли вашим отелем туристический налог, если взимается то в каком размере? Номер категории Sea View Family Room with Balcony (2+1(2-11,99) EX.BED) проживание 10 ночей. Заранее спасибо.

Уважаемые гиды, пожалуйста, не предлагайте свои услуги в ответе на мой запрос, адресованный отелю. Благодарю за понимание.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Хотим забронировать номер в вашем отеле. Подскажите размер депозита? И обязателен ли депозит?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Будем у Вас 21.07! Подскажите пожалуйста поподробней что входит в all inclusive? Можно на почту andreev.as83@mail.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по данному вопросу. Желаем Вам приятного отдыха! " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Забронировали ваш отель на 10 дней с завтраком. Подскажите, пожалуйста, по приезду возможно ли нам добавить ужин на весь период отдыха? Интересует стоимость (2 взр+1реб. 12лет)?
Какие напитки входят в стоимость завтрака и ужина?
И возможно ли взять пляжный набор (зонт и сумка со всем необходимым) под депозит, а не в аренду? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина с безалкогольными напитками составляет 139 Дирхам, с алкогольными - 239 Дирхам с человека, для детей от 6 до 12 лет - 69 Дирхам. Стоимость пляжного набора в день составляет 25 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, забронировала проживание в вашем отеле, категория номера SEA VIEW ROOM WITH BALCONY, количество проживающих 2 взрослых + 2 ребенка 6 и 11 лет, предоставляет ди отель дополнительные спальные места детям?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления дополнительного спального места зависят от исходных данных бронирования. Пожалуйста, уточните у источника бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good evening! We are coming to your hotel from 06/16/2023 for 7 nights. Is there a deposit at the hotel and how can I refuse it? Thank you.

Response has been given by Reception of Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that deposit is not mandatory in the Hotel." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Здравствуйте. Сколько стоят пляжные зонтики в отеле на прокат? И их размеры интересуют

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Рузиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды пляжного зонтика составляет 25 Дирхам в день. К сожалению, мы не знаем точный размер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер. Какие кровати ставятся при бронировании номера стандарт на 2 взрослых и ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли у вас оплата туристического налога и пр ...

Здравствуйте, а какие именно напитки входят по концепции FB?

Здравствуйте, если на пляже шезлонги или тент, а также лежаки? И какие напитки включе ...

Здравствуйте, забронировали family sea view with balcony с двумя раздельными кроватям ...

Hello, we prepaid a double room with a sea view and a balcony for Alexey Kharin, Apri ...

Добрый день, хочу у вас 4 номера забронировать. Это возможно ?

Здравствуйте,есть у Вас программа все включено и включены ли напитки?

Здравствуйте!
Что в себя включает все включено?
Что есть для детей: кроватка, горшо ...

Здравствуйте. Читая отзывы, прочитала, что есть комары и мухи. А так как едем в марте ...

Добрый день! Приезжаем к вам 23.03.2024 г. первый раз в Дубае. Подскажите пожалуйста ...

Добрый вечер
Едем в этот отель 24 января с мужем, вопрос такой, Как одеться на ужи ...

Добрый день. Мельниченко А.В. ,прилетаем 20,01,2024 г Приедем в отель 10-00 утра. Мо ...

Здравствуйте, коллеги! Подскажите, пожалуйста, взимается ли вашим отелем туристически ...

Добрый день. Хотим забронировать номер в вашем отеле. Подскажите размер депозита? И ...

Добрый день! Будем у Вас 21.07! Подскажите пожалуйста поподробней что входит в all i ...

Здравствуйте! Забронировали ваш отель на 10 дней с завтраком. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте, забронировала проживание в вашем отеле, категория номера SEA VIEW ROOM ...

Good evening! We are coming to your hotel from 06/16/2023 for 7 nights. Is there a de ...

Здравствуйте. Сколько стоят пляжные зонтики в отеле на прокат? И их размеры интересую ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Amwaj Rotana - Jumeirah Beach Residence: "Здравствуйте, уважаемая Марианна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются либо одна двуспальная кровать, либо две односпальные. Дополнительная кровать может быть предоставлена по запросу. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования. А также в отеле есть детский клуб." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels