Questions and answers
All questions - 168
Добрый день. Предоставляется ли для гостей Вашего отеля билеты со скидкой или в качестве комплимента в аквапарки, музеи или какие нибудь экскурсии?
Добрый день, у нас такой вопрос -в обязательном ли порядке взимается депозит при заселении или это на усмотрение гостей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день) планируем отдых в Вашем отеле с 7 по 14 апреля. Есть вопрос: какой тип электрических розеток в отеле? Рекомендуют брать переходник, но здесь тоже вопрос Какой? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах универсальные розетки, для использования которых не требуется переходник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем к вам на отдых в мае. Туроператор предлагает забронировать номер "sea view with balcony" для 2взр.+ребёнок 8лет. Подскажите, пожалуйста, какие там будут спальные места, будет ли там раскладной диван для ребёнка? И какой ширины односпальные кровати, если предоставляется номер с двумя кроватями, а не с одной большой? Либо, если мы не размещаемся, то нам возможно стоит забронировать "sea view family room with balcony"? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются одна двуспальная кровать либо две односпальные, размер односпальной 140 на 200 см. В номерах Фемили предоставляются одна двуспальная кровать и диван." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Подскажите что входит в систему питания FB?
Какие напитки включены?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во время приемов пищи включена только вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что включает в себя концепция HB+?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию включены завтрак и ужин, а также один алкогольный напиток (вино или пиво) или два безалкогольных во время приема пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите питание если покупать на месте ребенок 4 года- какая за ребенка будет оплата за ужин и взрослого?. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 139 Дирхам для взрослого, ребенок 4 лет питается бесплатно согласно оплаченному питанию взрослого." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уточните, пожалуйста, возможно ли на месте с концепции полупансион (НВ) доплатить до ALL? Если да, то какая цена доплаты в сутки?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите полные данные Вашего бронирования, чтобы мы могли дать ответ на Ваш запрос, так как условия доплаты зависят от исходного бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, планируем поездку к вам в отель на январские каникулы. уточните, как предлагаете разместить 2 детей разного возраста (10 и 16 лет), в номере Family ClassicRooms (42 м2) один сможет спать на диване, а 2-й на чем? Еврораскладушка? это входит в стоимость или доп.оплата?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить вопрос размещения у источника бронирования, так как в указанном номере предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальные. Диван есть в номерах Sea view Family. Также хотим заметить, что ребенок 16 лет считается как взрослый. Раскладушка предоставляется за дополнительную плату в размере 216 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Мы забронировали номер в Вашем отеле с 19.11 на 10 ночей.
Подскажите, есть ли возможность переноса ужинов на обед следующего дня, если туристы не смогут им воспользоваться?
Есть ли возможность сделать апгрейд номера на месте за доплату?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение.Вам следует направить запрос по переносу ужина с указанием данных бронирования Гостей по мейлу: reservation.amwaj@rotana.com, наши сотрудники его рассмотрят. Касательно повышения категории номера Гостям нужно будет обратиться на ресепшен по прибытии, при наличии свободных номеров возможно повышение категории номера за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день.мы будем жить в вашем отеле две недели только с завтраками.
Можем ли мы покупать ужины ,шведский стол,периодически?
И какова стоимость ужина , если это возможно?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина с пятницы по понедельник составляет 139 Дирхам с человека, по вторникам, средам и четвергам - 159 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Какие алкогольные напитки предоставляются при концепции все включено

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят вино, пиво, водка, джин и тд." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток! Можно пожалуйста концепцию AL

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед и ужин в основном ресторане, а также безалкогольные напитки в баре у бассейна с 10-00 до 19-00 и алкогольные напитки с 12-00 до 19-00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я расплатиться в отеле картой Мир Сбербанк?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не принимаются к оплате карты МИР." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! В октябре летим в ваш отель семьей, 1. какой депозит вы берёте? Картой или наличкой ? 2. Сколько стоит туристический налог? 3. Есть бесплатный трансфер в дубай молл?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам что депозит вносится по желанию Гостей. Туристический налог составляет 20 дирхам за номер за ночь. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Дубай Аутлет Молл"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
выбираю номер для 2 взр + 1 реб. 10 лет.
скажите, правильно ли, что в форме бронирования на Вашем офиц сайте я ставлю просто 2 взрослых, т.к. ребенок до 12 лет бесплатно?
в этом случае где указать на необходимость дополнительно комплекта белья (на диванчик)
и еще вопрос: предоставляете ли пляжное полотенце и зонтик, и какая плата (аренда в день или покупка) ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дети до 11 лет идут бесплатно. В зависимости от Вашего типа номера будет предоставлено спальное место бесплатно или за дополнительную плату, это нужно уточнять при бронировании. В отеле предоставляются полотенца для бассейна, Вы можете взять его на пляж, но за утерю полотенца с Вас будет взят штраф. Зонтик можно арендовать непосредственно на пляже, но мы не знаем стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! У одного из туроператоров в предложениях вашего отеля есть тип питания Half Board+, Extended Half Board - расширенный полупансион. Завтрак и ужин, а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) местного производства во время еды. Так ли это? Или можно бронировать только НВ без напитков или ALL? И скажите пожалуйста, можно забронировать отель с НВ, а по приезду сделать доплату за ALL если это вдруг потребуется? Какая доплата за ALL если было НВ ( в сутки за человека)?
Добрый вечер! 07.08 отправляю в ваш отель на 7 ночей своих туристов. Какой депозит сейчас берется при заселении в отель? Карта или наличными? С уважением, специалист по туризму Ирина.
Здравствуйте, подскажите как проходит в данное время система питания НВ? За ужином напитки вода/чай платные или бесплатные? Есть ли бесплатный трансфер в Дубайские моллы? Какой депозит за 7 ночей? Вайфай по всей территории или только в определенных местах? Пляжный набор (полотенце, зонт) предоставляется или это нужно покупать? Тренажёрный зал и сауна в мае будут работать? Спасибо

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Мы связались с отелем и получили ответ от сотрудника отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE - Anastasia Shelkoplias - Front Desk Manager:
"В концепцию HB входят завтраки и ужины. Напитки во время приема пищи не включены. Вода, чай, кофе не включены во время ужина. У нас есть организованные трансферы в пару торговых центров. WI-FI предоставляется бесплатно на всей территории отеля. Стоимость пляжного набора составляет 25 AED. Тренажерный зал открыт, а хаммам и сауна - закрыты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Предоставляется ли для гостей Вашего отеля билеты со скидкой или в качес ...

Добрый день, у нас такой вопрос -в обязательном ли порядке взимается депозит при засе ...

Добрый день) планируем отдых в Вашем отеле с 7 по 14 апреля. Есть вопрос: какой тип э ...

Добрый день. Планируем к вам на отдых в мае. Туроператор предлагает забронировать ном ...

Добрый день.
Подскажите что входит в систему питания FB?
Какие напитки включены?

Здравствуйте. Что включает в себя концепция HB+?

Подскажите питание если покупать на месте ребенок 4 года- какая за ребенка будет опла ...

Уточните, пожалуйста, возможно ли на месте с концепции полупансион (НВ) доплатить до ...

Добрый день, планируем поездку к вам в отель на январские каникулы. уточните, как пре ...

Добрый день!
Мы забронировали номер в Вашем отеле с 19.11 на 10 ночей.
Подскажите, ес ...

добрый день.мы будем жить в вашем отеле две недели только с завтраками.
Можем ли мы п ...

Какие алкогольные напитки предоставляются при концепции все включено

Доброго времени суток! Можно пожалуйста концепцию AL

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, смогу ли я расплатиться в отеле картой Мир Сберб ...

Добрый день! В октябре летим в ваш отель семьей, 1. какой депозит вы берёте? Картой и ...

Добрый день!
выбираю номер для 2 взр + 1 реб. 10 лет.
скажите, правильно ли, что в фо ...

Добрый день! У одного из туроператоров в предложениях вашего отеля есть тип питания H ...

Добрый вечер! 07.08 отправляю в ваш отель на 7 ночей своих туристов. Какой депозит се ...
Здравствуйте, подскажите как проходит в данное время система питания НВ? За ужином на ...

Добрый день!
Возможно ли пользоваться туристам территорией отеля до получения результ ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMWAJ ROTANA - JUMEIRAH BEACH RESIDENCE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у нас нет такой услуги." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels