Подскажите, почему у вас обозначено как 24 часа все включено и в шпаргалке, оставленной в номере, Вы пишите, что в каждом баре есть разные закуски, круассаны, бутерброды...но на деле в бара, кроме пляжных, только напитки?? После 10 вечера вообще никакой еды не обнаружить..И по поводу подогрева бассейна, где аквапарк. Почему из 7 дней подогрев работал только 1 день? Нам на ресепшен сказали, что экономят газ, другой женщине, что что-то сломалось и инженер все починит, но подогрев так и не заработал.

Добрый день! скажите пожалуйста, как сейчас погода в Шарме? ветер сильный? купаться в море можно? едем с детьми подогрев в бассейне сейчас работает (для нас очень важно)?? уже починили?? мы планируем прилет к 3 марта))

Здравствуйте! Едем в ваш отель уже четвёртый раз.В декабре 2010г приезжали втроём.,в 2011 г. в марте -снимали 2 номера на четверых, третий раз-в декабре 2012г. были 6 человек-снимали три номера,нас поселили в главный корпус с видом на море. Сейчас прибываем к вам 25 февраля по 7 марта в составе- Zhuravlev Aleksandr, Zhuravleva Larisa, Vasileva Nadezhda, Vasilyeva Milana (26 февраля день рождения Миланы 4 года- будем отмечать в вашем отеле). Zhuravlev Ilia, Gorovko Serafima (молодожены).Большая просьба и будем очень признательны если вы найдёте возможность поселить нас в главном корпусе или недалеко от детского клуба.Ну -и конечно-с радостью примем комплименты от отеля.А в свою очередь мы всегда рекомендуем отель своим друзьям и уже несколько семей посетило ваш отель по нашей рекомендации.

Добрый день! Сегодня заселились в обед в Ваш отель. Скажите пожалуйста, почему не работает подогрев в бассейне?Одним из важных критериев выбора для нас было то, чтобы был подогрев. Как Вы это объясните?Включите подогрев пожалуйста.
И почему бары не работают??????

Едем в отель 28 февраля 3 взрослых 1 ребенок. Просим подтвердить бронь Zaitcev, ZAytseva, Bazanova, Novikov. прилетаем рано утром. Будет ли возможность заселиться в номер раньше 14часов?

Подскажите, пожалуйста, мы собираемся в этот отель 21 февраля. Если ли подтверждение брони на Mishyna Vita , Mishyn Olexandr? ВЫлетаем из Одессы. Туроператор Аннекс тур

Здравствуйте! Собираемся к вам в отель со 2 марта, напишите, как в отеле с питанием, разнообразно ли и не скудно? и есть ли бесплатный wi-fi?

Здравствуйте мы забронировали ваш отель с 11.02.2015 на 12 дней. Наша семья 4 человека.
Leonov ivan
Leonov egor
Stepanova Elenag
Stepanova ekaterina
Поселите пожалуйста нас в соседние номера.
И еще у Stepanova Elena день рождения 11.02.2015
Ей 50 лет!!!!!
Можно ли ей скромное поздравление от отеля?
С уважением Leonov ivan

Добрый день! Подтвердите, пожалуйста, бронь, туристы:
CHEREPANOV DENIS
CHEREPANOVA IRINA
Туроператор Pegas Дата заезда 18.02.2015 г.
И еще вопрос, у жены в день заезда День рождения, будет ли комплимент от отеля?

Здравствуйте!
Подогреваемая ли вода в аквапарке?

Добрый День,НЕ ПЕРВОЕ посещение в Ваш отель ожидает нас 14.02.2015,сами мы-представители туристического агенства с семьями,поэтому убедительная просьба,поселить нас по возможности рядом(номера прошлого отдыха 3111-3112 нас устроили бы)) или предоставить более комфортные номера для нашего отдыха.Наши данные у ТО *TEZ TOUR* по ваучерам:14811326(Mr. SPODZIN MAKSIM,MRS.SPODZINA TATSIANA,Chl. SPODZIN MAKSIM,Chl. SPODZIN ALIAKSEI) и 14811353(MR. MAZANIK ALIAKSANDR,MRS. MAZANIK DZIYANA,Chl. MAZANIK SOFIYA).Будем благодарны за понимание....

Прошу извинить: туристы 5 чел. с фамилией RIASHEV 4 чел. и EMELINA едут по брони Туроператора TEZ TOUR
Res. No: 970491
101339641
Просьба заселить, пожалуйста, в соседние номера.

Добрый вечер. Завтра 01.02.2015 в отель заезжает семья из 5-ти человек:
RIASHEV SERGEI
RIASHEVA OLGA
RIASHEV NIKITA
RIASHEV DENIS
EMELINA IANA
по брони Туроператора BRISCO в два стандартных номера. Огромная просьба заселить их в соседние номера или хотя бы как можно ближе друг к другу. Спасибо!

В дополнение к моему ранее заданному вопросу:увидела ответ на вопрос о заходе в море Ваш ответ был "только с понтона", но ранее писалось можно с берега.для нас это крайне важно,ни мама,ни дочь плавать не умеют,понтон не для нас.ответьте,пожалуйста,побыстрее,чтобы мы смогли в случае понтона поменять отель

Добрый вечер!подскажите,пожалуйста,если вылет из Шарма в Москву в 20ч.,номер мы продлим,а ужин дадут?или платить придется?если да, сколько? В турагенстве сказали,что при сдаче номера в 12ч, можно потом взять другой на час бесплатно. Так ли это? мы едем 7.02. Подтвердить бронь,пожалуйста: Gracheva Natalia, Gracheva Evita, Dugaeva Natalia. Спасибо.

Добрый день!
Хотелось бы задать вам ряд вопросов)
1) Во время пребывание в вашем отеле у одного из гостя будет День Рождения. Ваш отель делает "комплимент"?
2) есть ли на территории отеля магазин?
3) есть ли на территории отеля кальянная? И если да, то нужно ли доплачивать за ее посещение?
Заранее благодарю!)

Подтвердите бронь пожалуйста:
туристы: FISENKO PAVEL , FISENKO NATALIA
дата заезда: 15.02.2015

Собираемся посетить этот отель 21 февраля. Подскажите, пожалуйста, присутствует ли в этом отеле бутилированная вода или ее надо покупать? Какие туалетные принадлежности есть в номере? Правда ли , что каждым из рестораном А ля карте можно воспользоваться один раз за приезд?

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/viewrate/?id=1123145#comm-area-last

Здравствуйте! Я занимаюсь плаванием и для меня важно, есть ли в данном отеле большой бассейн с подогревом и каких параметров?
И второй вопрос: Что на счет напитков? Очень много плохих отзывов по вашему отелю. Вы устранили данную проблему? Это правда, что на пляже выдается пиво в стакане по 100 грамм? Бутилированную воду я смогу брать ровно столько, сколько мне будет нужно, или и здесь у вашего отеля тоже возникают проблемы?
С наилучшими пожеланиями, Светлана

Добрый день!!!

Morozova Tatina
Kabaeva Elena
Tomeeva Daria

Мы приезжаем в Ваш отель 4.12.2014.

Что представляет из себя номер на троих взрослых? Три полноценные кровати?