Здравствуйте! В январе купили путевки в ваш отель по системе "Все включено", сейчас появились другие предложения "24HOUSAI", тур оператор говорит, что к нам данная новая система питания не относится, и что у нас будет стандартная система "Все включено". Скажите пожалуйста, все-таки будет отличаться концепция нашего питания от "24HOUSAI"?

Подскажите, как далеко от моря и основного ресторана располагаются номера Standard Room? Заранее благодарю за ответ

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, чем отличается в Вашем отеле система питания EAL от 24HOURSAI?
У нас забронирована EAL.

Добрый день.В связи с непонятным ноложением в Украине если небудут работать аэропорты нашего города сможем ли мы перенести дату прибывания у вас? т.к обстановка может поменятся в любую минуту.С уважением ваши туристы

Добрый день.хочу уточнить бронь на 15.03.2014 по 29.03.2014 туристы DUDKO VLADISLAV ET012453, GRYSHCHUK LARYSA, EA040300, DUDKO LEONID EA040300. PEGAS TOYRISTIK

Добрый день. Собираемся с мужем приехать в Ваш отель. Тур уже выкуплен.
В одном из последних отзывов прочитала, что многие из отдыхающих видели около пляжа отеля акул. Не очень в это верится, но все же, какие меры предосторожности предпринимает администрация для безопасности гостей?

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 23.02.14. 2-е взрослых. Номер стандарт, хотелось бы заселиться в номер с видом на море. Как это сделать?

Здравствуйте.Есть ли в отеле мини диско (детская дискотека) и во сколько?

PETRUSHIN IGOR, PETRUSHINA ELENA SUNMAR с 17.02.14 по 26.02.14.

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 24 марта на 2 недели - один взрослый и ребенок 8 лет... Если бронировать номер "Стандарт с видом на море" - где такие номера расположены - ближе к морю или к аквапарку? Спасибо за ответ!

Доброго времени суток!
Собираемся с женой посетить Ваш отель с 16 по 23 февраля 2013 года. Забронировали номер "Стандарт". Подскажите, пожалуйста, в какой части отеля находятся номера "Стандарт": Fayrouz или Coral, и какие номера комнат относящиеся к этой категории, что бы иметь представление о том куда нас могут поселить.
За ранее спасибо за ответ!

Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 12.02.2014 по 19.02.2014KALASHNIUK OKSANA, MOTRUK SOFIIA. 13.02.14 приезжает наша родственница Natalya Butenko с 13.02.14 по 20.02.14. Возможно ли разместить нас в номерах недалеко друг от друга, желательно с видом на море.Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте!
Мы прилетаем 20.02 примерно в 7.00 от Пегаса, номера брони:
6979807- DEMIDOV EVGENII (2 взр+2 реб 8 и 15 лет)
6979823- SEMYANOV ALEXANDER (2 взр)
6979831- MIROSHNICHENKO EVGENII (2 взр)
Интересует размещение в номерах 5201-5206 и 6118-6128.
Заранее благодарим Вас за размещение.

Добрый день. Я еду в ваш отель с двумя детьми 6 и 8 лет с 23 марта на 10 дней. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать детский клуб в это время. Туристы, побывавшие в вашем отеле, жалуются на то, что детский клуб вообще не работает. И будет ли фактически детская анимация.

Здравствуйте! Мы планируем посетить ваш отель с 22 марта, 2 путевки "2 взрослых+1ребенок" на 10 ночей от Аnex tour: Koroleva Natalia, Platov Alexandr, Platova Sofia и Klinov Alexandr, Klinova Olga, Koroleva Anastasiia. Первая тройка - это я, мой муж и младшая дочка 2,5 года, вторая тройка - это мои родители-пенсионеры и старшая дочь 13 лет. Пожалуйста, поселите нас рядом. За родителями нужен присмотр, а с другой стороны они помогут нянчится с малышкой. Заранее огромное спасибо.

Доброе время суток! Отдыхали в Вашем отеле в прошлом году. Жили в номере 2206. Можно ли нам по прилету поселиться в этом же корпусе на втором этаже. Прилетаем 17 февраля в 9.30. С уважением Игорь и Елена.

Есть ли у вас бесплатный wifi?

Доброго времени суток, скажите пожалуйста, если у туриста поздний вылет, то вы браслеты снимаете? и как они дальше у вас ожидают своего отъезда в аэропорт, и можно ли например продлить у вас номер до вечера?

добрый день. подбираем отель для отдыха. интересует есть ли заход в море для купания с берега или только с понтона, т.к. жена плохо плавает

Здравствуйте!
Собираемся в ШАРМ на днях не впервые, по пляжу и местонахаждению подумиваем о ВАШЕМ отеле, но прочитав отзывы и перечитав ВАШЕ перепиську не нашел ответов на недовольство отдыхающых : очереди при питания чуть до вильков, стаканов и тарельков...не выполненных обещанных приветственных коктейлов ( ведь заранее никто и не просит, сами обещают, а начинать сразу по приезду "кидать" не прилично.
Вроде мелочь ,но не приятно: НЕ можешь сделать, НЕ обещай ))) .... "насильно" заполненных тоже обещанных мини-баров ...
Не хочется портить настроения отдыха,тем более выбор большой и поэтому прошу ВАС ответить :
-c 1 февраля сколько ресторанов обслуживают одновременно туристов на завтрак,обед и ужин ?
-распорядок дня?
-если можно схематически опишите ( нарисуйте ) их местонахождения ?
-ВСЕ туристы питаются где им удобно или же имеется какието ограничения ? ( а иначе как можно возникнуть очереды при одновременно работающых ресторанах: тем более что наверно сейчас отель не польности загружаются )
-насколько реально ОДНОРАЗОВЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ УЖИНЫ во всех 3 A LA KARTE ресторанах с утренной записи ?
- ждать ли проанонсированного на ВАШЕМ сайте( ТИПЫ ПИТАНИЯ ) приветственного коктейля, заполненного мини-бара и мороженное ? или-же это проверенная утка для привлечения туристов и не стоит обращать внимания ?
Оперативное получение ответов наверно решит НАШ выбор в ВАШУ сторону и наверно поможет всем остальным желающых и сомневающых
С добрыми пожеланиями