Questions and answers
All questions - 1 146
Здравствуйте) собрались лететь к Вам 15 февраля, но новость о закрытом аква парке расстроила, это точно уже, что он не будет работать с 15 по21 февраля?
Здравствуйте! Мы едем к вам с 1 марта, 2 взрослых и ребенок 6 лет. В Египте- 4 раза, всегда- Domina Coral Bay HAREM. Любил этот отель. Однако выбрали вас. Многое привлекло. Понравилось и то, что вы отвечаете на отзывы. Но главное- аквапарк. На вашем сайте указано, что с 15 по 21 февраля он закрыт. Меня пытались отговорить ехать в пользу другого варианта ( Nubian), так как нет гарантии, что данный срок открытия будет реально соблюдён. Но я хочу всё же именно к вам. Аквапарк в нашем случае важен. Можно ли точно надеяться на то, что хотя бы к 1 марта он будет открыт?
Не смотря на риск, мы осуществили оплату.
В Египте всегда есть большие проблемы с поселением. Так как отели не заполнены, можно ли сделать такую пометку, чтобы номер был тихий и с хорошим видом? Одним словом, хороший номер. Понятно, что все этого хотят. Жена и ребёнок впервые в такой поездке. Хотелось бы много лет ездить в Египет в понравившееся место, как это было с прежним отелем. Спасибо за возможный ответ в открытом или закрытом виде.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Завтра летим к вам 1 взрослый и 2 детей 3 года и 1 год. Могу я расчитывать на безопасную еду? Волнуюсь по поводу некоторых отзывов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте .11 февраля летим в отель второй раз. А в сеть Санрайз третий раз. можна узнать есть у нас какието привилегии. Уговорили еще и друзей литеть в ваш отель.спасибо.
Доброго времени суток, уважаемые представители отеля! Планирую свою поездку к вам с 3 по 10 февраля 2017 года. Подскажите, пожалуйста, какая на данный момент заполняемость отеля и заработал ли итальянский ресторан?
Заранее благодарю.
С Уважением, Андрей (Киев, Украина).
Здравствуйте, уважаемая администрация гостиницы SunConnect SUNRISE Diamond Resort 5* !
Я директор тур агентства с г. Киев.
Мои туристы являются постоянными гостями Вашей гостиницы, и в 2016 г. они посещали Вас 3 раза.
Последняя поездка состоялась с 26.11.2016 по 07.12.2016. В гостинице отдыхали 3 семьи в составе 12 человек, 5 из которых дети.
В каждой из заявок было указанно, что туристы являются постоянными гостями, на кануне заезда я лично перезванивала в гостиницу, и разговаривала с гостевым менеджером Анной, которую просила поселить эти 3 семьи рядом. По приезду туристов поселили на разных этажах, при попытке поговорить с Анной, она ответила, что ей без разницы, постоянные это гости или нет, номера дали в плачевном состоянии, хотя гостиница заполнена процентов на 30. Представитель принимающей стороны отреагировал еще более "достойно", он сказал, что туры нужно покупать через Египет, а не через Украину, "Украина нам не указ".
Во время пребывания очень сильно заболел ребенок. Почему родителям не была оказана помощь в вызове доктора? Родители ребенка, который находился в в предкомовом сотоянии самостоятельно искали врача.
Что у Вас происходит????

здравствуйте,собираемся к вам в отель 3 взрослых и 1ребенок 4года какой номер нам лучше подойдет?В семейных номерах есть дверь между комнатами?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Диана, здравствуйте!
Планируем отдыхать у вас в марте с ребенком 3х лет. Интересует работает ли детская комната, есть ли детская анимация?
Так же ниже прочла что гостям, которые отдыхают у вас повторно, полагается бонус) Если я отдыхала у вас в 2012 г. я могу рассчитывать на бонус от отеля?
Добрый вечер! Рассматриваем ваш чудесный отель для отдыха в конце марта. Скажите, а если выезд из отеля в 16-00, нужно продлевать номер, чтоб пообедать, и сколько это будет стоить? Зараннее спасибо за ответ. Всего наилучшего!!!
Есть ли в отеле интернет ( Wi Fi) Едем в ваш отель с 8 февраля с ребёнком 2,5 года есть ли у вас няня, с кем можно оставить его на некоторое время?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Отправьте пожалуйста на эл. адрес: jurisvodhoz@ukr.net схему отеля и полное описание концепции ALL!
Спасибо.

Здравствуйте!!! Скажите при повторном посещении вашего отеля есть какие то бонусы? Мы с друзьями отдыхали у вас в феврале 2016г, 11 февраля летим опять к вам, можно нам расчитывать на хорошие номера?
Добрый день, в начале февраля планируем отдых в вашем отеле, во второй раз, скажите,пожалуйста, когда заработает итальянский ресторан Сан Марино? Всегда ужинали там.
и какая ширина 2-ух спальной кровати в номерах стандарт? едем 2+1 с реб (4года).
Здравствуйте выбрали Ваш отель по отзывам, очень надемся что тоже оставим свой-хороший.Прилетаем к Вам 21.01.17 большой семьей 6 взрослых и 4ребенка. Очень хотим чтобы номера были рядом (второй этаж с видом на море) Номера ваучеров:3325529;3325494;3325474 standart room+ex.bed(с предоставлением детских кроватей(обговаривали с туроператором) Спасибо.
Здравствуйте!
Определились окончательно с датой - у Вас будем 3 февраля, летим с мужем и ребенком 5,5 лет, в Вашем отеле впервые, но понравились отзывы, потому еще активно рекламировали его и пригласили еще пару с ребенком 7 лет, в связи с этим вопрос-просьба. Реально ли сразу сделать отметку о заселении в хорошие номера после ремонта в качестве небольшого бонуса. Комплиментов при заселении новым гостям у Вас нет, я читала. но хотелось бы рекомендовать и возвращаться, потому очень прошу отреагировать на мою просьбу. Что необходимо для этого предоставить заранее?
И еще вопрос, у нас стандартные номера, а как обстоит дело с кроватью для ребенка? Необходимо дополнительно заранее указывать/заказывать ее в номер?
с уважением, Юлия.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, работает ли итальянский ресторан? Также интересуют рестораны а-ля карт. Их посещение платное?
И какова вероятность заселения в реновационный номер? Какова наполненность отеля сейчас? Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Если это возможно,)заселите нас ,пожалуйста в реновационный номер .Заранее благодарна!
Д.день.Были у Вас с мужем 4 года назад в октябре.Сейчас едем с дочкой(6лет )
1.Какая погода?(темп.воды,купаются ли Ваши гости).
2.Когда ,обычно, у Вас начинается сезон ветров(бури)?
3.Какую одежду приготовить для вечера?
4.Какие фрукты сейчас есть?(клубника,манго,дыня,арбуз)
5.Т.к. в сети sunrise уже 3_й раз, могу ли претендовать на хорший номер.
Заранее благодарю за ответ)
Еще ...есть ли подогрев бассейна?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Безопасно ли оставлять ценные вещи в номере в сейфе?

Здравствуйте) собрались лететь к Вам 15 февраля, но новость о закрытом аква парке рас ...

Здравствуйте! Мы едем к вам с 1 марта, 2 взрослых и ребенок 6 лет. В Египте- 4 раза, ...

Здравствуйте. Завтра летим к вам 1 взрослый и 2 детей 3 года и 1 год. Могу я расчитыв ...

Здравствуйте .11 февраля летим в отель второй раз. А в сеть Санрайз третий раз. мож ...

Доброго времени суток, уважаемые представители отеля! Планирую свою поездку к вам с 3 ...

Здравствуйте, уважаемая администрация гостиницы SunConnect SUNRISE Diamond Resort 5* ...

здравствуйте,собираемся к вам в отель 3 взрослых и 1ребенок 4года какой номер нам луч ...

Диана, здравствуйте!
Планируем отдыхать у вас в марте с ребенком 3х лет. Интересует р ...

Добрый вечер! Рассматриваем ваш чудесный отель для отдыха в конце марта. Скажите, а е ...

Есть ли в отеле интернет ( Wi Fi) Едем в ваш отель с 8 февраля с ребёнком 2,5 года ...

Добрый день!
Отправьте пожалуйста на эл. адрес: jurisvodhoz@ukr.net схему отеля и пол ...

Здравствуйте!!! Скажите при повторном посещении вашего отеля есть какие то бонусы? Мы ...

Добрый день, в начале февраля планируем отдых в вашем отеле, во второй раз, скажите,п ...

Здравствуйте выбрали Ваш отель по отзывам, очень надемся что тоже оставим свой-хороши ...

Здравствуйте!
Определились окончательно с датой - у Вас будем 3 февраля, летим с муже ...

Здравствуйте! Подскажите, работает ли итальянский ресторан? Также интересуют рест ...

Если это возможно,)заселите нас ,пожалуйста в реновационный номер .Заранее благодарна ...

Д.день.Были у Вас с мужем 4 года назад в октябре.Сейчас едем с дочкой(6лет )
1.Какая ...

здравствуйте!
скажите еще подалуйста, в отеле только детские горки? или есть для взро ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
мы отдыхали в ноябре, все ценные вещи были в сейфе - все ок, ничего не пропало
ни у нас, ни у друзей