Добрый день, уважаемый Азамат,
Мы рады приветствовать вас,
С первого ноября в нашем отеле бесплатный интернет для всех гостей,
при заселении, на ресепшене вы получите карту,
информацию об отеле выслала Вам на электронную почту
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина

Добрый день Евгений,
конечно у нас есть программа лояльности для постоянных гостей, мы дорожим нашими повторными гостями и стараемся сделать для них все возможное, но все зависит от свободных номеров в отеле

С уважением,
Специалист по работе с гостями,
Кристина

Добрый день Светлана,
У нас есть бунгало с двумя спальнями и большим ресепшеном,
Спальни оборудованы кроватями для четверых, а на ресепшене есть софа, которую можно оборудовать как полноценное спальное место и донести еще одну экстра кровать, если это будет для вас комфортно
Так же вы можете забронировать 2 бунгало с одной спальней и ресепшеном рядом друг с другом

С уважением,
Специалитст по работе с гостями,
Кристина

Доброго времени суток, дорогая Екатерина
Да, у нас есть защита от акул, гости купаются в море в специально отведенном и огороженном сетями месте, также наши спасатели находятся на пляже во время его открытия
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина

Здравствуйте Сергей,
Мы с удовольствием постараемся сделать для вас все возможное, но все зависит от наличия свободных номеров в этот период, По любым возникшим вопросам, вы всегда можете обращаться ко мне,
До скорой встречи

С уважением,
Спациалист по работе с гостями,
Кристина

Здравствуйте Сергей,
Рады приветствовать Вас,
Да, телевизоры в номерах работают с флешками и Ваши дети могут наслаждаться мультиками
С уважением,
Специалист по работе с гостями,
Кристина

Здравствуйте Дарья,
Рады приветствовать Вас,
Да, в зимнее время подогревается основной бассейн и крытый, Детские горки есть, но вода там не подогревается (горки для малышей)
С уважением,
Специалист по работе с гостями
Кристина

Здравствуйте, Ольга
Да, напротив отеля есть небольшая торговая улица и в пяти минутах езды от отеля есть большой торговый центр "Сэнзо мол"
С уважением, специалист по работе с гостями
Кристина

Здравствуйте, Ольга
Да, напротив отеля есть небольшая торговая улица и в пяти минутах езды от отеля есть большой торговый центр "Сэнзо мол"
С уважением, специалист по работе с гостями
Кристина

Здравствуйте Ольга,
Рада приветствовать Вас,
Конечно возможно решить Ваш вопрос,
мы стараемся, в случае необходимости подходить индивидуально к каждому гостю.
По приезду, Вам необходимо обратиться в службу по работе с гостями и мы обязательно постараемся помочь Вам,
До скорых встреч,
специалист по работе с гостями,
Кристина

Здравствуйте, Констатин,
Для гостей нашего отеля у которых день рождение, мы отправляем тортик с днем рождения и открытку в комнату (комплимент от ботеля),
Если гость за день до дня рождения, утром, с 08:00 до 10:00 записался в один из ресторанов Аля карт на ужин, необходимо проинформировать службу по работе с гостями, в какое время и в какой имено ресторан вы записаны, и мы вышлем тортик с поздравлением в этот ресторан

Специалист по работе с гостями
Кристина

Здравствуйте Эдуард, рады приветствовать вас,
При наличии номеров вас заселят сразу и вы сможете позавтракать
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина

Здравствуйте Лариса,
Старые доллары к оплате в Египте не принимают, до 2006 года считаются старыми, с 2007 и выше принимают

С уважением
Специалист по работе с гостями
Кристина

Здавствуйте Лариса, при заселении на ресепшене вам дают карточки на полотенца, вы можете обменять их на полотенца как на бассейне, так и на пляже.
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина

Добрый день, Юлия
gr.pharaoh@azur.travel
С уважением,
специалист по работе с гостями
Кристина

Добрый день, солнечный привет вам из отеля Pharaoh Azur Resort
В нашем отеле есть небольшой коралловый риф, вы можете позаниматься снорклингом
До встречи,
С уважением специалист по работе с гостями
Кристина

Здравствуйте, солнечный привет из Pharaoh Azur Resort,
По поводу приливов и отливов не могу Вам ничего сказать, это природное явление))) А цены на услуги СПА вы можете узнать по приезду, у них прайс лист, это наши компаньоны,
до скорой встречи!
С уважением,
менеджер по работе с гостями
Кристина

Мы прилетели 15 апреля около 9 утра. Заселили раньте 14. Практически сразу. Вылет был поздний. Продлевали номер за отдельную плату. Браслеты одевают сразу и не снимают при выселении. Так что все услуги доступны

Здравствуйте Лариса,
Выезд с комнаты по всем международным стандартам в 12:00, заезд в 14:00, но если ваш номер готов к заселению, ресепшн заселит вас сразу, без ожиданий, При выселении, если вы не хотите продлевать комнату, вы сдаете только ключи от номера, багаж оставляете в камере хранение багажа, можете пользовать полотенцами и сходить на обед, браслеты мы не срезаем, по поду балкона, да, балконы есть во ссех номеразх независимо от категории номера

С уважением
специалист по работе с гостями
Кристина

Спасибо за ответы!

Здравствуйте Екатерина,
при наличии свободных номеров, вы можете заселиться часов в 07:00 - 08:00 утра
В любом случае, если ваш самолет прилетает в три ночи, пока вы получите багаж, приобретете визу и доедете до отеля - время будет около пяти утра