Hotel questions
Loading data ...
In total - 671
Добрый день, едем к вам 10.06.2026 г. Подскажите, wi-fi на всей территории отеля?
Здравствуйте,сегодня получили письмо об изменении времени прилета,прилетаем в Хургаду 03.04.2026 в 8 утра по местному времни ,то есть в отеле будем раньше ,возможно более раннее заселение с ребенком?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда отключают обогрев бассейнов? И срезаются ли браслеты при выселении?
Здравствуйте. У нас будет выезд из отеля в аэропорт ночью, возможно ли собрать ланч бокс с перекусом с собой в дорогу, хотя бы для ребенка?
Здравствуйте, с какого времени включается подогрев бассейна? планируем на 21 ноября.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста стоимость платного wi-fi и все условия его использования. А также прошу выслать концепцию зимнюю на эл почту: asadullinazamat@gmail.com Рассматриваем даты 20-30 декабря. И было бы отлично если подсказали бы примерную температуру воды в море в данный период обычно какая?
Здравствуйте, уважаемые Администрация отеля Pharaoh Azur! Отдыхали в Вашем отеле уже три раза: в 2012г., 2013г. и в 2015г. Нам у Вас всё понравилось, так, что мы привозили с собой ещё одну семью (друзей). Планируем посетить Египет с 02.11 по 09.11. Готовы рассмотреть поездку в Ваш отель, либо посетить что-то новенькое (мы в раздумьях)! Вопрос: Есть ли у Вас программ лояльности к постоянным клиентам? Например повышение категории номера и т.д.? С уважением, Евгений Сидоров! With respect, Evgenii Sidorov!
Добрый день. Скажите пожалуйста, возможно ли разместит в отеле 4 взрослых и 2 детей (5 и 9 лет) в одном номере?
Доброго времени суток! Выбираем отель на середину ноября. Но, главный критерий - это защита от акул. Установлены ли у Вас сети? Так как, в интернете пишут, что Вы в процессе их согласования.
Дарья, здравствуйте. Спасибо за ответ. У нас есть еще вопрос по заселению. Нас две компании. Прилетаем 26 июня в районе 13.00 1. 2 взрослых и 2 ребенка 2. 1 взрослый и 1 ребенок Возможно ли заселиться поближе друг к другу и по возможности и поближе к рецепции?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, телевизор в номере работает ли с флэшками и компактными жесткими дисками? Смотреть детям мультики. Спасибо.
Добрый день. Планируем к вам в отель в декабре 2025 года, подскажите пож-та, - подогреваются ли бассейны в зимний период? - есть ли аквапарк для детей по 13 лет?
Подскажите, если рядом с отелем магазины или ТЦ?
Добрый день) купили тур на сентябрь в Ваш отель)) ждем с нетерпением, но интересует вопрос-у нас одному из детей будет 10 месяцев, возможно ли решить вопрос с питанием для малыша?
Здравствуйте! Есть ли комплименты от отеля в день рождения?
Здравствуйте прилетаем к вам в 1.40 в субботу получается ночью нас смогут заселить с утра и позавтракать?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, старые доллары принимают к оплате? В банках говорят что только новые, а в наличии их нет.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пляжные полотенца выдают в отеле или на пляже? Спасибо.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель через 10 дней семьей - подскажите, пожалуйста, на какую почту можно направить пожелания по заселению. Спасибо!
Добрый день! Будем в отеле в июне. Много рыбок и живности посмотреть в маске ? Спасибо.
Добрый день) едем в июне. Есть пара вопросов. 1. Когда приливы-отливы в конце июня - начале июля 2. Цены на вслуги спа салона. Спасибо
Здравствуйте! У нас ранний прилет и поздний вылет. Можно будет пользоваться некоторыми услугами отеля? Поесть, пляжные полотенца? Балкон или терраса во всех номерах? Или есть только с окном?
Добрый день! Наш самолет прилетает в 3 часа утра 22го июля, скажите пожалуйста, какие у нас есть варианты по раннему заселению?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Забронировали тур через FUN SUN в ваш отель. Номер Bungalow 2 room. Мы забронировали на 2 взрослых и 2х детей ( 8 и 15 лет). К нам должен приехать наш папа с другой страны. Возможно его заселить по факту к нам в номер?
Добрый день! В январе 2025 года я интересовалась возможностью организации фитнес-тура в вашем отеле и получила положительный ответ. С радостью сообщаю, что тур состлится с 6-13 мая 2025г. Группа пока небольшая(10 человек), но набор ещё продолжается. Планирую следующую программу: Утро - пилатес/стрейчинг Вечер - ЗУМБА. Гости отеля смогут присоединиться к Зумбе. Посоветуйте пожалуйста оптимальное время на крытых площадках(под навесами), чтобы не помешать работе анииации отеля?
Спасибо за ваше письмо
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров
Отправьте мне пожалуйста на электронный адрес gr.pharaoh@azur.travel информацию о вашем бронировании и я постараюсь сделать все возможное, но при наличии свободных номеров
Солнечный привет вам с отеля Pharaoh Azur,
Отвечая на выши вопрпосы: Обогрев бассейна отключат если в ближайшие две недели температура воздуха будет в районе 26-27 градусов
По поводу браслетов: браслеты мы не срезаем, после выселения вы пользуетесь всем как обычно за исключением номера,
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Конечно, вы можете заказать с собой затрак, для этого вам необходимо за день до выезда проинформировать ресепшн
С уважением,
спациалист по работе с гостями,
Кристина
Мы рады приветствовать вас,
С первого ноября в нашем отеле бесплатный интернет для всех гостей,
при заселении, на ресепшене вы получите карту,
информацию об отеле выслала Вам на электронную почту
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Отдыхали в Вашем отеле уже три раза: в 2012г., 2013г. и в 2015г. Нам у Вас всё понравилось, так, что мы привозили с собой ещё одну семью (друзей).
Планируем посетить Египет с 02.11 по 09.11. Готовы рассмотреть поездку в Ваш отель, либо посетить что-то новенькое (мы в раздумьях)!
Вопрос: Есть ли у Вас программ лояльности к постоянным клиентам? Например повышение категории номера и т.д.?
С уважением, Евгений Сидоров! With respect, Evgenii Sidorov!
конечно у нас есть программа лояльности для постоянных гостей, мы дорожим нашими повторными гостями и стараемся сделать для них все возможное, но все зависит от свободных номеров в отеле
С уважением,
Специалист по работе с гостями,
Кристина
У нас есть бунгало с двумя спальнями и большим ресепшеном,
Спальни оборудованы кроватями для четверых, а на ресепшене есть софа, которую можно оборудовать как полноценное спальное место и донести еще одну экстра кровать, если это будет для вас комфортно
Так же вы можете забронировать 2 бунгало с одной спальней и ресепшеном рядом друг с другом
С уважением,
Специалитст по работе с гостями,
Кристина
Выбираем отель на середину ноября. Но, главный критерий - это защита от акул. Установлены ли у Вас сети? Так как, в интернете пишут, что Вы в процессе их согласования.
Да, у нас есть защита от акул, гости купаются в море в специально отведенном и огороженном сетями месте, также наши спасатели находятся на пляже во время его открытия
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Спасибо за ответ.
У нас есть еще вопрос по заселению.
Нас две компании. Прилетаем 26 июня в районе 13.00
1. 2 взрослых и 2 ребенка
2. 1 взрослый и 1 ребенок
Возможно ли заселиться поближе друг к другу и по возможности и поближе к рецепции?
Мы с удовольствием постараемся сделать для вас все возможное, но все зависит от наличия свободных номеров в этот период, По любым возникшим вопросам, вы всегда можете обращаться ко мне,
До скорой встречи
С уважением,
Спациалист по работе с гостями,
Кристина
Смотреть детям мультики.
Спасибо.
Рады приветствовать Вас,
Да, телевизоры в номерах работают с флешками и Ваши дети могут наслаждаться мультиками
С уважением,
Специалист по работе с гостями,
Кристина
- подогреваются ли бассейны в зимний период?
- есть ли аквапарк для детей по 13 лет?
Рады приветствовать Вас,
Да, в зимнее время подогревается основной бассейн и крытый, Детские горки есть, но вода там не подогревается (горки для малышей)
С уважением,
Специалист по работе с гостями
Кристина
Да, напротив отеля есть небольшая торговая улица и в пяти минутах езды от отеля есть большой торговый центр "Сэнзо мол"
С уважением, специалист по работе с гостями
Кристина
Да, напротив отеля есть небольшая торговая улица и в пяти минутах езды от отеля есть большой торговый центр "Сэнзо мол"
С уважением, специалист по работе с гостями
Кристина
Рада приветствовать Вас,
Конечно возможно решить Ваш вопрос,
мы стараемся, в случае необходимости подходить индивидуально к каждому гостю.
По приезду, Вам необходимо обратиться в службу по работе с гостями и мы обязательно постараемся помочь Вам,
До скорых встреч,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Есть ли комплименты от отеля в день рождения?
Для гостей нашего отеля у которых день рождение, мы отправляем тортик с днем рождения и открытку в комнату (комплимент от ботеля),
Если гость за день до дня рождения, утром, с 08:00 до 10:00 записался в один из ресторанов Аля карт на ужин, необходимо проинформировать службу по работе с гостями, в какое время и в какой имено ресторан вы записаны, и мы вышлем тортик с поздравлением в этот ресторан
Специалист по работе с гостями
Кристина
При наличии номеров вас заселят сразу и вы сможете позавтракать
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Старые доллары к оплате в Египте не принимают, до 2006 года считаются старыми, с 2007 и выше принимают
С уважением
Специалист по работе с гостями
Кристина
С уважением,
специалист по работе с гостями,
Кристина
Прилетаем в ваш отель через 10 дней семьей - подскажите, пожалуйста, на какую почту можно направить пожелания по заселению.
Спасибо!
gr.pharaoh@azur.travel
С уважением,
специалист по работе с гостями
Кристина
В нашем отеле есть небольшой коралловый риф, вы можете позаниматься снорклингом
До встречи,
С уважением специалист по работе с гостями
Кристина
1. Когда приливы-отливы в конце июня - начале июля
2. Цены на вслуги спа салона.
Спасибо
По поводу приливов и отливов не могу Вам ничего сказать, это природное явление))) А цены на услуги СПА вы можете узнать по приезду, у них прайс лист, это наши компаньоны,
до скорой встречи!
С уважением,
менеджер по работе с гостями
Кристина
Выезд с комнаты по всем международным стандартам в 12:00, заезд в 14:00, но если ваш номер готов к заселению, ресепшн заселит вас сразу, без ожиданий, При выселении, если вы не хотите продлевать комнату, вы сдаете только ключи от номера, багаж оставляете в камере хранение багажа, можете пользовать полотенцами и сходить на обед, браслеты мы не срезаем, по поду балкона, да, балконы есть во ссех номеразх независимо от категории номера
С уважением
специалист по работе с гостями
Кристина
при наличии свободных номеров, вы можете заселиться часов в 07:00 - 08:00 утра
В любом случае, если ваш самолет прилетает в три ночи, пока вы получите багаж, приобретете визу и доедете до отеля - время будет около пяти утра
я нашла ваше бронирование на 4-х человек
Vasilev Stepan 17.11.2007г.р.,
Vasileva Antonina 10.04.2017г.р.,
Kudlai Anna 21.06.1980г.р.,
Vasilev Semen 04.06.2010г.р.,
Бронирование с 09.06.2025 по 15.06.2025
Я так понимаю что в этом бронировании вашего мужа нет
Если вы хотите чтобы вашего мужа позже к вам заселили, вам необходимо изменить бронирование включением в него своего мужа
На фамилию KUDLAI ANNA
чтобы ответить на ваш вопрос мне нужна более подробная информация. Дата приезда, номер бронирования и ФИО на кого оформлена бронь. Если я правильно поняла вы оплатили путевку на 2-х взрослых и 2-х детей, но сначала приедете только вы и дети, а потом папа, да?
В январе 2025 года я интересовалась возможностью организации фитнес-тура в вашем отеле и получила положительный ответ.
С радостью сообщаю, что тур состлится с 6-13 мая 2025г. Группа пока небольшая(10 человек), но набор ещё продолжается.
Планирую следующую программу:
Утро - пилатес/стрейчинг
Вечер - ЗУМБА. Гости отеля смогут присоединиться к Зумбе.
Посоветуйте пожалуйста оптимальное время на крытых площадках(под навесами), чтобы не помешать работе анииации отеля?