Questions and answers
All questions - 1 233
26.11.2023
20:07
Скажите пожалуйста, пляжные полотенца выдают? И сколько до моря, 1 линия или нет?
25.10.2023
13:38
Добрый день. прилетаем в отель 3 декабря, самолет поздно и в отеле будем после 23:00 часов. Будет ли какая-то возможность поужинать, заказать ланч-бокс или еду в ресторане?
гильермо мараньон
Hotel representative
28.10.23
16:33
Добрый день, Оксана!
Приветствуем Вас из отеля Occidental Sharjah Grand!
Для того чтобы Вам дать точную информацию нам нужно знать больше деталей вашего бронирования ,однако на данный момент по вашему запросу можем сообщить следующее.
Если вы приезжаете поздно, мы можем вам предложить несколько вариантов.
Вы можете заказать еду через Room service (обслуживание в номер). Если ваш тип питания All incisive - то это будет для вас бесплатно. Если другой тип питания, тогда это будет платно согласно меню.
Также мы вам возместим этот пропущенный ужин, если у вас полупансион или полный пансион. Вы сможете воспользоваться им в любой другой день в нашем ресторане со шведским столом, либо в день отъезда, если вы выезжаете не утром рано.
Если же для вас важно поужинать в день прилета бесплатно, вместо пропущенного ужина - то мы можем уточнить возможен ли вариант того, что из ресторана вам в номер принесут ланч боксы с куриным сендвичем. Однако уже это будет считаться как возмещение ужина, без дальнейшего возмещения.
Благодарим, что выбираете наш отель и будем ждать вас!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand.
22.10.2023
15:18
Здравствуйте!Планируем приехать в отель в конце ноября. 1.)Будет ли подогреваться бассейн ? 2.) при питании HB ,если мы из-за экскурсии(или просто не захотим) пропустим ужин,возможно ли его заменить на обед следующего дня(или других последующих дней) ? И еще вопрос:3)Не хочу в отпуске вставать в 6 утра,чтобы занять лежак.Всем ли хватает лежаков на пляже,если придти часов в 9-10 утра.? И последнее 4) Реально ли попасть на трансферы в 3 торговых центра Шарджи,или там все всегда занято?
гильермо мараньон
Hotel representative
28.10.23
16:53
Добрый день, Юлия!
Приветствуем Вас из отеля Occidental Sharjah Grand!
Да, в ноябре наш бассейн будет подогреваться и температура воды будет комфортная для вашего отдыха!
При вашем типе питания - полупансион - вы можете выбирать день в день сходить вам на ужин или на обед. К сожалению, если вы пропускаете в какой либо день ужин или обед по причине экскурсий, то это не компенсируется.
На сегодняшний жалоб по поводу лежаков не поступало.
Трансферы, которые уходят от отеля по торговым центрам Шарджи - приезжают от торговых центров. В них места по наличию мест. У всех трансферов есть по несколько поездок в день для того, чтобы все желающие могли уехать.
Благодарим, что выбираете наш отель и будем ждать вас!
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand.
15.09.2023
10:47
Здравствуйте! Подскажите у нас оплачено двухразовое питание . Есть ли возможность оплатить обед в отеле и сколько это стоит на человека ?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.09.23
11:03
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Вы можете оплатить на ресепшене либо на прямую в ресторане. Обед в отеле будет стоить 99 дирхам на одного человека, в ресторане «шведскийстол»
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand.
11.09.2023
13:46
Добрый день, есть ли в отеле детская анимация либо детская площадка?
гильермо мараньон
Hotel representative
11.09.23
15:46
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Детская анимация и детская площадка есть на территории отеля.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
28.08.2023
16:41
Первый раз еду в Ваш отель с 30 августа. Интересуют несколько вопросов по отелю. При системе питания завтрак и ужин входят ли напитки в стоимость или их оплачивают отдельно? Придусмотрена ли в номере питьевая вода и чайный набор? Есть ли в номере сейф и платный ли он?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.08.23
13:18
Здравствуйте!
При системе HB напитки входят только в завтрак. На второй приём питания нужно будет приобретать напитки. Вода в номере предусмотрена на человека 0.5. Бутылочка воды и чайный набор дополняется каждый день. Сейф в номере бесплатный.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
28.08.2023
16:23
Первый раз едем в Ваш отель 30 августа. Подскажите при питании завтрак и ужин входят ли напитки в стоимость или их надо оплачивать отдельно?ставят ли в номер питьевую воду ?есть ли в номерах сейфы и платные ли они ?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.08.23
13:19
Здравствуйте!
При системе HB напитки входят только в завтрак. На второй приём питания нужно будет приобретать напитки. Вода в номере предусмотрена на человека 0.5. Бутылочка воды и чайный набор дополняется каждый день. Сейф в номере бесплатный.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
24.08.2023
11:31
Добрый день, подскажите, мы прилетам к вам 22 сентября, мы сможем заселиться в уже отремонтированные номера?
гильермо мараньон
Hotel representative
24.08.23
18:55
Здравствуйте!
Ремонтные работы заканчиваются на обоих этажах 30 сентября. Пятый этаж уже отремонтированный. По приезду вы можете обратиться с просьбой на ресепшен. При наличии свободных номеров на пятом этаже Вас могут поселить в номера с ремонтом.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
22.08.2023
17:05
Здравствуйте, мы приезжаем к вам уже третий год подряд, заезд у нас 8 сентября. Есть ли у вас в этом году анимация для детей? Что ещё предусмотрено для детей? Будет ли работать детская комната в сентябре?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.09.23
08:59
Здравствуйте!
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение.
Анимация есть , предусмотрена комната длядетей
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
22.08.2023
16:11
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель с 16 ноября по 1 декабря.
Ответьте, пожалуйста:
1. Закончатся ли к этому времени реновационные работы в отеле? (туристы писали о работах в отзывах)
2. Какова концепция и в чём отличия между AI и FB ?
3. Можно ли заказать трансфер из аэропорта Дубаи до отеля? Какова стоимость?
Спасибо
Если можно, ответы направьте на muangtang@mail.ru
гильермо мараньон
Hotel representative
23.08.23
17:50
Здравствуйте!
1. Ремонтные работы будут проводится до 30 сентября.
2. Fb. Входит трёх разовое питание "шведский стол" Напитки входят только в завтрак.
Al - Трёх разовое питание с напитками "шведский стол"меню в ресторане La Bamba Room Service с 22: 00 до 07: 00. Ежедневное дополнение без алкогольного бара.
3. Что касаемо расценки трансфера, Вы можете написать на почту отеля sharjahgrand.front@occidentalhotels.com
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
13.08.2023
15:55
Добрый день, прибудем в ваш отель рано утром можем ли воспользоваться пляжем и получить карточки на полотенца до заселения в номер?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
14.08.23
07:12
Извините, что вмешиваюсь вопрос отельеру, но мне кажется, не дадут вам карточки на полотенца. Их торжественно вручают вместе с ключами от номера. Но на пляж вы можете, конечно, свободно пройти. Ну, возьмите с собой одно полотенце и будет вам счастье! Хорошего отдыха!
гильермо мараньон
Hotel representative
14.08.23
14:39
Здравствуйте!
Заселение в отель в 15:00 выселение в 12:00.
При наличии свободных номеров,ранее заселение на платной основе.
В день заезда завтрак не включён он переносится на день выезда,также есть комната для хранения багажа.
Выдаются карточки на полотенце и вы можете воспользоваться пляжем пока ожидаете номер.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
12.08.2023
15:27
Здравствуйте! Мы планируем приехать в конце ноября. очень интересует какова в это время погода на море - есть ли ветер, холодный или теплый, есть ли волны? И есть ли отливы? Медузы? Какова глубина до буйков? Хотелось бы наплаваться вволю. Заранее спасибо за ответ.
гильермо мараньон
Hotel representative
14.08.23
14:22
Здравствуйте!
Средние показатели погоды в конце ноября составляет +20 +22°С. Температура воды достигает отметки в 25 градусов.
Дважды в течение суток с промежутком около 12 ч вода у берега океана поднимается.
Интервал между кульминациями последовательных прилива и отлива ок. 6 ч
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
10.08.2023
17:26
Здравствуйте
При питании завтрак- ужин пополняют набор к чаю ежедневно и вода 0,5 литра на человека?
Екатерина Котикова
Magnitogorsk Турист
11.08.23
11:26
Здравствуйте! Да,каждый день пополняют)
гильермо мараньон
Hotel representative
12.08.23
12:06
Здравствуйте!
В независимости от пакета питания, в номер ежедневно предоставляется вода, чай, молоко и кофе в стиках
С уважением,
Администрация отеля
Occidental Sharjah Grand.
08.08.2023
15:44
Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA and KRUK. Туристы-молодожёны, у них свадебное путешествие. Их заселили в номер рядом с ремонтными работами, что очень испортило их первое впечатление об отеле. Большая просьба, переселить туристов в номер максимально удалённый от ремонтных работ. Будем очень благодарны, если пойдёте на встречу туристам.
гильермо мараньон
Hotel representative
19.08.23
10:02
Здравствуйте!
Мы связались с гостями и сделали всё возможное.
В дальнейшем, с просьбами обращайтесь непосредственно на электроннуюпочтуотеля.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
27.07.2023
08:25
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?
гильермо мараньон
Hotel representative
01.08.23
13:53
Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
14.08.23
07:19
Здравствуйте. Мы продляли с 12 до 16 часов - 50 $ ( это в октябре прошлого года было), но все зависит от заполняемости отеля- если в ваш номер уже едут туристы , то не вариант ( так в этом мае было), пришлось ждать на ресепшен
24.07.2023
19:11
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И оплата почасовая ?
гильермо мараньон
Hotel representative
31.07.23
20:06
Здравствуйте,в день выезда пожалуйста обратитесь на стойку регистрации, при не полной заселяемости отеля, при возможности вам оформят позднй выезд, оплату смотрят по системе в день отъезда.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
14.07.2023
14:55
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем только уже на ужин? Правильно я понимаю? Или вместо завтрака мы сможешь на обед сходить,а потом на ужин?
гильермо мараньон
Hotel representative
15.07.23
07:36
Добрый день!
В нашем отеле обед и ужин можно менять между собой в течении дня. Поэтому Вы можете по Вашему выбору либо пообедать, либо поужинать. Завтрак у Вас в первый день не входит.
Вы можете приобретать за дополнительную плату обеды или ужины, стоимость на одного взрослого 99 дирхам, на ребенка 55 дирхам. Либо Вы можете поменять план питания на трехразовое, если хотите, чтобы у Вас были и обеды и ужины.
Благодарим Вас!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
12.07.2023
21:26
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту же мы за этот день платим!?
гильермо мараньон
Hotel representative
14.07.23
09:26
Добрый день!
Это правило международного уровня, поддерживающееся во многих отелях. Время выселения (check out) в нашем отеле 12.00 дня, а время заселения (check in) 15.00. Соответственно Ваша программа (путевка) начинает действовать после 12.00 дня, и поэтому завтрак не входит. Если Вы приобретали пребывание в нащем отеле через туристического оператора, он Вам должен был это разьяснить.
В день приезда Вы сможете уже пообедать. Завтрак по Вашему желанию Вы сможете приобрести за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
Светлана
Турист
03.07.2023
16:13
Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли при питании FB на обед и ужин нет даже чая?
Юлия Юрченко
Murmansk Турист
06.07.23
13:25
За доплату не подскажу, но то, что на обед и ужин никакие напитки не входят , это точно! И даже вода
гильермо мараньон
Hotel representative
10.07.23
13:25
Добрый день, Светлана!
Точную стоимость изменения плана питания с трехразового на All inclusive Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
Напитки на обеде и ужине за дополнительную плату.
Будем рады Вас видеть в нашем отеле!
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
03.07.2023
12:05
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно будет в отель докупить опцию все включено и сколько это будет стоить?
гильермо мараньон
Hotel representative
10.07.23
09:32
Добрый день!
Да, поменять план питания можно! Точную стоимость Вам скажут на ресепшене в зависимости от количества людей. Ориентировочно доплата может составить 200 дирхам за ночь.
С уважением,
Администрация отеля,
Occidental Sharjah Grand
26.11.2023
20:07
Скажите пожалуйста, пляжные полотенца выдают? И сколько до моря, 1 линия или нет?
answer
25.10.2023
13:38
Добрый день. прилетаем в отель 3 декабря, самолет поздно и в отеле будем после 23:00 ...
answer
22.10.2023
15:18
Здравствуйте!Планируем приехать в отель в конце ноября. 1.)Будет ли подогреваться бас ...
answer
15.09.2023
10:47
Здравствуйте! Подскажите у нас оплачено двухразовое питание . Есть ли возможность опл ...
answer
11.09.2023
13:46
Добрый день, есть ли в отеле детская анимация либо детская площадка?
answer
28.08.2023
16:41
Первый раз еду в Ваш отель с 30 августа. Интересуют несколько вопросов по отелю. При ...
answer
28.08.2023
16:23
Первый раз едем в Ваш отель 30 августа. Подскажите при питании завтрак и ужин входят ...
answer
24.08.2023
11:31
Добрый день, подскажите, мы прилетам к вам 22 сентября, мы сможем заселиться в уже от ...
answer
22.08.2023
17:05
Здравствуйте, мы приезжаем к вам уже третий год подряд, заезд у нас 8 сентября. Есть ...
answer
22.08.2023
16:11
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель с 16 ноября по 1 декабря.
Ответьте, пожал ...
answer
13.08.2023
15:55
Добрый день, прибудем в ваш отель рано утром можем ли воспользоваться пляжем и получи ...
answers
12.08.2023
15:27
Здравствуйте! Мы планируем приехать в конце ноября. очень интересует какова в это вре ...
answer
10.08.2023
17:26
Здравствуйте
При питании завтрак- ужин пополняют набор к чаю ежедневно и вода 0,5 ли ...
answers
08.08.2023
15:44
Здравствуйте. Сегодня к вам прилетели в свадебное путешествие туристы SAMAKHODKINA an ...
answer
27.07.2023
08:25
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опла ...
answers
24.07.2023
19:11
Добрый день, каким образом можно продлить пребывание в номере в день отъезда ? И опл ...
answer
14.07.2023
14:55
Поняла,спасибо
А если у нас обед не входит,только завтрак и ужин,то мы попадем толь ...
answer
12.07.2023
21:26
Здравствуйте! А почему по прилету рано утром в ваш отель не будет завтрака?? По факту ...
answer
03.07.2023
16:13
Добрый день! сколько будет стоить поменять FB на All Inclusive?
и действительно ли ...
answers
03.07.2023
12:05
Добрый день! Купили путевку в ваш отель. У нас завтрак обед и ужин. Скажите, можно бу ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, пляжные полотенца выдают, залив на 1 линии. Буквально несколько шагов.