Questions and answers
All questions - 1 349
Добрый день!Скажите пожалуйста в день выезда из отеля,после 12:00 наших туристов покормят?И возможно ли пользоваться территорией?
Добрый день. Скажите, какая погода обычно в начале апреля? И по поводу пантона... где купаться?

Если вы хотите просто побарахтаться то можно с пантона, там не глубоко, или можно зайти на соседний пляж (Джаз мерабель) у них очень хороший заход в море и вас не выгонят (на пантон не пускают или пускают за 1$, не легально конечно). Или можете попробовать пройти 4 отеля (если смотреть на море влево) там есть шикарный пантон от недостроеного отеля с рифом, рыбками и все такое. В конце ноября был открыт, как сейчас дело обстоит не могу сказать, но на разведку сходите. Там шикарно. По погоде не скажу, мы за зимний отдых в Египте.
Спасибо за ответы на мои вопросы. Хочу также узнать какие на сегодняшний день рестораны la-carte работают в гостиничном комплексе и каков порядок брони?

На сегодняшний день работают 2 ресторана: Китайский и Итальянский.
Еще есть третий - Ливанский, но в данный момент он еще находится на реновации.
Включено 1 бесплатное посещение любого ресторана на выбор.
По поводу брони подходите к гестрелейшн.

Рестораны только для иностранцев, для постсоветского пространства они закрыты на ремонт. И только если поскандалите на хорошем английском вам выделят один вечер. А так за деньги можете идти)))
Какие экскурсии Вы порекомендуете? Слышал, что недалеко от отеля находится заповедник. Есть ли какие-то музеи в Шарме, типа исторического?

Добрый день, Александр!
Есть исторический музей в Наама бей, в торговом центре Генена сити.
Возможно больше информации непосредственно по Шарму Вам предоставят гиды, а если есть еще какие вопросы по отелю - обращайтесь, подскажу.

Ничего не покупайте не в отелле, не на пляже, не у гидов все развод на деньги. Поднимаетесь наверх к основной дороге и там мини рынок, на нем несколько туристических лавок там все в два три раза дешевле. Мы брали у Гена и Чебурашка. Очень понравилась яхта К острову катран manta3. Как будем приезжать будем брать это мероприятие ещё и ещё...
Добрый день,уважаемые партнеры!У нашей компании к вам огромная просьба разместить наших туристов в количестве 7-ми человек в номерах после реновации.У троих день Рождения совпадают с отдыхом у вас ,сделайте пожалуйста подарок отдыхающим)Прилетают к вам 28.03.2019г. от оператора Туи.Номера заявок №3437718 и №3437711 .Спасибо вам огромное!

Добрый день!
При наличии свободных номеров в системе на момент заезда. На сегодняшний день отель заполнен на 90%, но мы сделаем все возможное чтобы в конечном итоге гости остались довольны.
С днем рождения поздравим, в качестве комплимента от отеля предоставляес торт в комнату.
Добрый день! Подскажите пожалуйста работает ли детский клуб? Если да - то, подскажите время работы и со скольки лет принимают детей?
Добрый день! Подскажите пожалуйста работает ли дет

Добрый день
детский клуб работает с 10.00 до 12.30 и с15.00 до 17.00. Принимают детей от 4 до 12 лет.

О детский клуб на удивление отличный. С утра с 10:00 до 12:00 и вечером с 15:00 до 17:00
Добрый день. Хотели забронировать тур в ваш отель на 28 января, но отель в стопе на Join Up. Полностью заполнен?

Добрый день
на эти даты мы забронированы полностью,проверте другие даты от Join Up другого туроператора. Возможно у них есть вакантные места на эти даты
Нужна ли спецобувь для пляжа или можно обойтись шлепанцами?

Добрый день
Спецобувь лучше защитит Вас ,для Вашей безопасности лучше ее преобрести

Мы в прошлом году вообще не пользовались обувью. Если только до моря дойти, чтоб не очень ноги пекло, На мой взгляд, она не нужна

Шлёпанцами обойдётесь в полне
Доброго времени суток.
Первая поездка в Египет и мы выбрали Ваш отель. Надеемся, что отдых нас порадует.
Подскажите, пожалуйста, какие спальные места в стандартном номере при размещении двоих взрослых и одного подростка?
И можно попросить зарезервировать номер после реновации с видом на море? Наш номер ваучера 116624270.

Добрый день
В стандартном номере у нас две стандартные кровати или одна большая кровать . По запросу гостей доставляем дополнительную кровать. Ваш запрос в системе для ресепшена. При наличии реновированых номеров в данный период он будет удовлетворен.Желаем Вам приятного отдыха

Уточните пожалуйста Ваш период пебывания

Спасибо за ответ.
Мы будем отдыхать у Вас с 13.02 по 20.02

Я была с двумя детьми. Двухспальная кровать, которая легко разбирается на две кровати, и еще одна. Мы, в принципе, поместились

Напишите пожалуйста потом отзыв, очень интересно мнение земляков))) планируем в апреле - пугают отзывы

Многого не ожидайте, что бы не разочароваться. Готовьтесь все проблемы решать самим. И все будет ОК. Лучший вид на море это в блоке блю рум там и болконы отличные. Но его вам удастся заполучить только лава на лапу менеджеру от 30 ли 70 уе. Будьте к этому готовы. Это лучшие номера. И достаются они только за личное вознаграждение))))
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25.01.19 по 01.02.19 .Огромная просьба предоставить хороший номер Family room , нас 2 взрослых и 2 детей ( 16 -8 лет). Отличный отзыв гарантируем)). Номер брони 1434833.Заранее спасибо))

Добрый день
Ваш запрос в системе для ресепшена. Желаем Вам хорошего отдыха

Добрый день
браслеты оденут сразу по приезду

Подскажите кто знает. Приезжаем в отеле где-то в 8 утра. Браслеты наденут сразу или ждать заселения.

Добрый день
Браслеты наденут сразу по приезду

Добрый день
браслеты оденут сразу по приезду
Если приедем в 7.30 а заселение после обеда, то хотя бы питание будет?

Добрый день
Заселение возможно сразу по приезду при наличии свободных номеров . По приезду Вам оденут браслеты и Вы сможете пользоваться барами и рестораном. Обед у нас с 13,00 до 15,00. Желаем Вам приятного отдыха
Здравствуйте, прилетаем к вам 25 январь, в 7.30 утра, заселят нас сразу так рано? Мы будем с маленьким ребёнком, не хотелось бы ждать до обеда

Добрый день. Заселение с 14-15 часов. Были с маленьким ребенком-все равно ждали...

Добрый день
Заселение возможно сразу по приезду при наличии свободных номеров . По приезду Вам оденут браслеты и Вы сможете пользоваться барами и рестораном. Обед у нас с 13,00 до 15,00. Желаем Вам приятного отдыха
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,насколько критичные ветра в первой половине февраля (по опыту предыдущих лет)?

Добрый день
Здесь верненная зона , но не критически. Сильные порывы бывают редко днем.Ветер усиливается к вечеру.
Летим в апреле в первый раз, подскажите где лучше покупать сувениры, фрукты, может одежду?
И если у нас прилет в 6 утра - во сколько будет заселение? и предоставляется ли в номерах питьевая вода?

Добрый день
По поводу покупок, у нас есть магазины в отеле а также недалеко от отеля их очень много . Заселение возможно сразу по приезду при наличии свободных номеров . Желаем Вам приятного отдыха
Добрый день. Хотим приехать через неделю в ваш отель, но смущает то, что не достроен понтон. Куда можно ходить купаться на риф? Возможно соседние отели пускают? Жду ответ. Спасибо

Добрый день!
Купаться и заходить на территорию любого отеля посторонним категоричесски запрещенно.
Возможно как вариант - смотрящий на понтоне другого отеля внегласно брал деньги с посторонних туристов, но это не фиксированная сумма, а сдирание денег в свой собстенный карман.
Потому никто Вам точную сумму назвать не сможет.
Спасибо за оперативный ответ. По отзывам пишут, что не доходя до Барсело Тиран есть понтон не охраняемый. Как к нему можно пройти?

Все отели расположены вдоль береговой линни, соответсвенно к пирсу пройти сможете только по морю.
На территорию Вас охрана не пустит.
Барсело находится дальше нашего отеля, придется пройти парочку отелей еще.
Спасибо за ответы! Вы одни из немногих Guest Relation, которые так быстро реагируют на вопросы туристов!
Sorry, I mistake a date, they will arrive tomorrow, 18.01.19.

Your request is in system for reception. According to vacant room availability it will be done. We will do our best.
Добрый день, есть ваша почта, куда можно обращатся, по поводу туристов?) забронировала ваш отель, хотела уточнить некие детали)

Добрый день
Можете писать на почту gr@seabeachaquaparkssh.com
Прочитала на вашем сайте что напитки пбесплатно только безалкогольные. Правдоли это?

Есть платные бвры и бесплатные бары.

Добрый день!
Нет, бесплатно все напитки алкогольные и без, но местного производства.
Импортные напитки за доп. плату в платном баре в холле отеля.
Все остальные бары на территории отел бесплатные.
Еще раз Добрый день.
Сейчас мой знакомый находится в отеле ни интернета ни теплого бассейна нет. Прошу уточнить, а именно дать ответ более конкретнее на мой вопрос, т.к. информация получается не достоверной, из-за того, что сотрудника рецепшена говорят совершенно другое.

Добрый день, сейчас тоже находимся в отеле, интернет на ресепшен достаточно хорошой. Сейчас это сообщение пишу из аквапарка, даже тут достает сеть. Бассейны в аквапарке подогреваемые, а бассейн с искуственной волной вобше сказка, вода гарячая.

Добрый день, Екатерина!
Ранее уже давала ответ на Ваш вопрос, отвечу еще раз:
в отеле есть бесплатный вайфай, а также есть возможность приобрести высокоскоростной интернет за доп. плату (обращаться на ресепшен).
По поводу бассейнов с подогревом - на территории отеля 2 бассена с подогревом:
в аквапарке и около 3-го здания.
Напишите, пожалуйства, номер комнаты Вашего знакомого, свяжусь непосредственно с ним.
Почему он сам еще не обратился к представителям отеля для прояснения ситуации?

Обращались на ресепшен, ребята разводили руками. Спасибо большое, что ответили. Компания отдыхающих уже уехала вчера. Процветания Вашему отелю. В следующий раз сразу будем обращаться к представителям :)

Добрый день!Скажите пожалуйста в день выезда из отеля,после 12:00 наших туристов поко ...

Добрый день. Скажите, какая погода обычно в начале апреля? И по поводу пантона... где ...

Спасибо за ответы на мои вопросы. Хочу также узнать какие на сегодняшний день рестора ...

Какие экскурсии Вы порекомендуете? Слышал, что недалеко от отеля находится заповедник ...

Добрый день,уважаемые партнеры!У нашей компании к вам огромная просьба разместить наш ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста работает ли детский клуб? Если да - то, подскажите ...
Добрый день. Хотели забронировать тур в ваш отель на 28 января, но отель в стопе на J ...

Нужна ли спецобувь для пляжа или можно обойтись шлепанцами?

Доброго времени суток.
Первая поездка в Египет и мы выбрали Ваш отель. Надеемся, что ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25.01.19 по 01.02.19 .Огромная просьба пр ...

Подскажите кто знает. Приезжаем в отеле где-то в 8 утра. Браслеты наденут сразу или ж ...

Если приедем в 7.30 а заселение после обеда, то хотя бы питание будет?

Здравствуйте, прилетаем к вам 25 январь, в 7.30 утра, заселят нас сразу так рано? Мы ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,насколько критичные ветра в первой половине феврал ...

Летим в апреле в первый раз, подскажите где лучше покупать сувениры, фрукты, может од ...
Добрый день. Хотим приехать через неделю в ваш отель, но смущает то, что не достроен ...

Sorry, I mistake a date, they will arrive tomorrow, 18.01.19.

Добрый день, есть ваша почта, куда можно обращатся, по поводу туристов?) забронировал ...

Прочитала на вашем сайте что напитки пбесплатно только безалкогольные. Правдоли это?

Еще раз Добрый день.
Сейчас мой знакомый находится в отеле ни интернета ни теплого ба ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Добрый! Выселение в 12 00. Срезают браслеты и все. Обедать нельзя и на территорию тоже нельзя. Но мы гуляли по пляжу за этим никто не смотрит.
Браслеты срезают, но на пляже можно покушать в обед пиццу, салаты, хот-доги. Никто у вас тарелку не отнимет. И пользоваться всей инфраструктурой отеля так же можно, бассеины, аквапарк, пляж, понтон - все это в вашем распоряжении до полного выезда. Как говорит гид - вы остаетесь гостями отеля, пока за вами не приедет автобус. Кстати если выезд вечером можно продлить номер, не так дорого это стоит. Я с ребенком продлевала, очень удобно и душ принять и вещи в сохранности и браслеты не снимают.
Браслеты не снимали, поэтому пользоваться территорией и столовой можно было. После выселения из номера мы чемоданы оставили не далеко возле входа, под камерами видеонаблюдения, а потом с рюкзаком ходили еще на море, правда переодеваться было не удобно в туалете на пляже. И в столовую на обед тоже ходили и даже с собой в дорогу еды немного взяли.
Добрый день
По стандарту выселение в 12,00 и браслеты у гостей срезают. Вы сможете пользоватьться всем, кроме комнаты и ресторана
Пользоваться и территорией и столовой и наливайками можно будет без ограничений... только помыться будет негде...