ЗДРАВСТВУЙТЕ,ХОТИМ К ВАМ ЛЕТЕТЬ ОТДЫХАТЬ 20.01 С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТКАМИ, КАКАЯ СИТУАЦИЯ С ВЕТРАМИ? ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЕ СЕЙЧАС? И ЕСТЬ ЛИ ПОДОГРЕВ БАСЕЙНА С МАЛЕНЬКИМИ ГОРМАМИ ДЛЯ ДЕТОК.СПАСИБО

Добрый день, подскажите какая температура воды в бассейнах с подогревом и есть ли ветра на пляже на текущий момент? В декабре мини клуб и аниматоры работают?

Добрый день! Хотелось бы уточнить, какой туроператор в Украине в этом году продаёт туры в ваш отель? Или только Anex Tour? Спасибо

Добрый день))
Прилетаем к вам завтра с утра (6.11). Были у вас в такое же время в 2015 г, вы нас поселили в отличный номер - первый этаж с выходом на лужайку возле аквапарка. Очень надеемся, что и сейчас если будет такая возможность, попасть в такой же номер))

И ещё вопрос- у нас в это время будет годовщина свадьбы, возможно ли организовать торжественный вечер?

Спасибо.

Добрый день. планируем посетить ваш отель с целью покататься на кайте. В связи с этим вопрос, у нас свое оборудование, мы можем просто раскладывать оборудование на вашем пляже в стороне от людей и кататься или мы должны обязательно пойти в ближайшую кайт станцию, зарегистрироваться там и что-то заплатить за использования их пляжа?

Услуга WI-FI платная или нет?

Good afternoon! tell me, what is the situation with the Internet?

Добрый день.
К вам едут постоянные туристы IVANIUK LIUDMYLA 26.09.1949
25.09.2017 ваучер 4141749
в прошлый раз ей дали плохой номер, потом с просьбой ее переселили в хороший.
Туристы просят поселить в тот же номер, что и был в прошлый раз. возможно ли это?
Плюс у нее будет день рождения, можно ли сделать ей какой то сюрприз?

спасибо

Anna, good afternoon! We with family have been at your hotel 3 times, in 2013 and 2014. Sooooo want to see you again (the end of September, the beginning of October). Tell me, is there a package tour with a flight from Minsk, and which travel agency can we contact for this?

Hello! we are at the hotel now. Just one question. Coming to the beach there are no free loungers. We turned to those guys who were sitting on the beach tower. They said "sorry, there are no free now@. What should we do now? Today, some Slovaks lent us one of their, because saw that we just stand under tent.

Hello! We arrive from Kiev on 2.08 for 12 nights, we have 2 families for 4 rooms. I wanted to wonder if there is a possibility, as for a member of the club, to ask to accommodate us nearby. We will be very grateful. thank you

Hello. Question: we will come to you on 07.05.2017 after 22.00 with a small child. Will we have time for dinner? Is it possible to order immediately a tea set and a room with fresh furniture without a smell, as a child is allergic. Thank you. We have a standard room 2 + 1

Здравствуйте!Подскажите если выселение у вас в 12.00 из номера,то нас в обед не покормят? У нас самолет 18.15

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мы прилетаем 2 мая,что нам надо для того что мы являемся вашими подписчиками-распечатать?

Добрый день! Написала вам несколько дней назад письмо,до сих пор не получила ответа.Сервис в вашем отеле ,я так понимаю, ненавязчивый.Мы еще даже не приехали в отель,а нас уже игнорируют.Не хотелось бы разочароваться в выбранном отеле для отдыха.Надеюсь,что это просто недоразумение и мне все-таки выделят пару минут для ответа.Спасибо.

Подскажите, пожалуйста, работает ли в этом году детский аквапарк?

Очень жаль,что не могу дозвониться ни в отель ни Анне. На мои письма и в офис отеля и в офис в Каире никто так и не ответил. Надеюсь,мои просьбы будут учтены и мы не будем поселены в корпус,как прочла в отзыве в запахом плесени и старой мебелью
Жаль,что перестали дорожить гостями,которые приезжают сами в 4 раз и приглашаают с собой друзей.

будет не приятно,если 15 дней выделенные с огромным трудом на отдых, будут омрачены.

Добрый День! Анна подскажите откроют ли дискотеку к середине Мая? Если нет, то есть ли бар с музыкой или что то для проведения вечернего досуга (по мимо вечерних аниматорских шоу)?
Спасибо.

Какая цена спа?

Анна,добрый день! Я пишу уже несколько раз с вопросами о размещении. Вы получали письма?