Добрый день, Анна,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Бесплатный доступ будет только для проживающих в категории сьют, для стандартных номеров к сожалению эта услуга будет за доплату.

С уважением,
Карина

Доступ на трансфер?

Добрый день, Иван,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Да, у вашего тур агента вы заранее можете забронировать номер с балконом.

С уважением,
Карина

Добрый день, Иван,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Курить можно на балконе или на улице возле входа в отель. На день рождения отправляем обычно пирожное.

С уважением,
Карина

Наталья, добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

пожелания по заселению были отправлены коллегам, если номера на высоком этаже будут в наличии на момент вашего заезда то обязательно предоставят, мы не можем гарантировать заранее.

с уважением,
Карина

Добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

к сожалению, гарантировать заранее номера на одном этаже мы не можем, но пометки в системе сделали, если на момент вашего заезда такие номера будут в наличии то предостоваят.

С уважением,
Карина

Добрый день, Екатерина,

На данный момент акция действует, мы к сожалению, не знаем заранее если менеджмент решит что-то поменять либо отменить.

С уважением,
Карина

Анастасия, добрый день,

Примерно 15-20 минут занимает поездка до пляжного клуба. На полупансоне вы можете выбирать между обедом или ужином. У нас на данный момент действует акция Dine Around для гостей проживающих на полупансионе, вы можете питаться в более чем 20-ти ресторанах нашей цепочки, вам при заселении объяснят как воспользоваться данной акцией.

Нет, не все номера Superior имеют вид на марину, если в наличии на момент вашего заезда будет номер с видом на марину, то коллеги обязательно предоставят.

С уважением,
Карина

Добрый день, Анастасия,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Расписание автобусов меняется, автобус отправляется и возвращается примерно 3 раза в день (утром, в обед и вечером). Записываться на автобус в Soluna Beach Club нужно за 1 день заранее в самом отеле.

Трансфера на пляж JBR уже нет, но за 15 минут можно дойти пешком.

Отель не предоставляет полотенца, зонтик можно взять на ресепшн под возвратный депозит, но зонтов лимитированное количество, нужно приходить заранее.

С уважением,
Карина

Добрый день,

спасибо за выбор нашего отеля!

да имениникам приносят прирожное в номер в день рождания.

С уважением,
Карина

Добрый день, Яна,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Да, в отеле есть экскурсионная стойка, вы сможете преобрести желаемые экскурсии на месте.

С уважением,
Карина

Добрый день, Ольга,

Спасибо за выбор нашего отеля!

Если вы отправите нам данные вашего бронирования, имена на латинице, даты выезда и заезда, мы оставим пометку коллегам и они постараются учесть ваши пожелания при заселении.

Стоимость на ужин может меняться, примерно около 100 дирхам на человека.

С уважением,
Карина

Добрый день, Екатерина,

Спасибо за выбор отеля!

Да при бронировании сейчас доступ в пляжный клуб будет входить.

С уважением,
Карина

Подскажите, а доступ бесплатный? Или что-то доплачивать нужно?

Екатерина, добрый день,

доступ бесплатный, ничего доплачивать не нужно.

с уважением,
Карина

Добрый день, Михаил,

Благодарим Вас за выбор отеля!

Нет депозит не обязателен при заселении.

С уважением,
Карина

Добрый день, Инна,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Длина диванчика примерно 1 метр 60 см, ребенок поместится.

С уважением,
Карина

Добрый день, Елена,

Благодарим Вас за выбор отеля!

Для того чтобы мы могли ответить на ваш вопрос нам нужны данные по вашему бронированию, ФИ на латинице всех гостей и даты заезда . выезда.

С уважением,
Карина

Добрый день, Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля!

Если вы бронировали свое проживание после 1го Февраля 2024, то в проживание будет входить бесплатный доступ в Soluna Beach Club на Palm Jumeirah, в бесплатный доступ включен трансфер в обе стороны от отеля и обратно по расписанию доступному на стойке регистрации, шезлонг на пляже, зонтик, полотенца, использование бассейна и пляжа. Расписание автобуса может меняться, автобус на пляж отправляется утром около 10 утра и обратный трансфер обычно в 4-5 вечера.

На общественный пляж отель не предоставляет трансферов, так как пляж JBR находится в пешей доступности. Полотенца для пользования на общественном пляже не предоставляются отелем, но можно воспользоваться зонтом (ограниченное количество) под возвратный депозит 200 дирхам.

Также отелем предоставляются бесплатные автобусы в обе стороны от и до тогового центра Marina Mall и Mall of The Emirates, а также до станции метро DMCC. Расписание можно получить на стойке регистрации при заселении.

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование пляжем зависит от условий бронирования. Вам следует забронировать номер с указанием Saluna Club Access, тогда пользование будет бесплатным. Если такой информации в бронировании нет, то доступ не включен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Елена,

Спасибо за вопрос!

Если бронирование сделано после 1 Февраля, то доступ в пляжный клуб Soluna Beach Club будет бесплатным, до следующего уведомления.

Трансфер в обе стороны от отеля и обратно, шезлонги на пляже, зонтики и полотенца - бесплатно.

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservations Agent отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Илона,

Благодарим Вас за вопрос!

Да, гости старше 18 лет.