Questions and answers
All questions - 210
Добрый день! Получила от Вас ответ:
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00, выселения 12-00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных комнат за дополнительную плату" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Уточните пожалуйста стоимость доп платы?
Добрый день! Подскажите пожалуйста мы с детьми прилетаем к вам в отель 01.04 в 06:00, во сколько у нас будет заселение?

Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00, выселения 12-00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных комнат за дополнительную плату" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, скажите пожалуйста, при концепции питания HB можно ли менять обед на ужин, и входят ли напитки?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Wyndham Dubai Marina: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. При концепции полупансион Гости могут менять ужин на обед, включена только вода в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго дня ! Подскажите подогревается ли бассейн в январе ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогревающийся бассейн, температура сегодня 33." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Можно узнать как по времени работает ресторан в отеле? Интересует концепция полупансион.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак длится с 06-30 до 11-00, ужин с 18-30 до 22-30." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Много противоречивой информации по депозиту в отеле? Будет ли он в марте 2023 года? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, мы рекомендуем Гостям вносить депозит, чтобы была возможность заносить любые дополнительные услуги на счет номера, в обратном случае им придется оплачивать все своевременно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста как можно забронировать номер на 30-33 этаже с видом на Дубай Марину, мы к вам летим отдыхать 4.12.2022

Здравствуйте, уважаемая Расима!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте уважаемая Наталья!
К вам в отель заезжают наши туристы,
оператор Тез тур,
номер ваучера: 21993560 (TZ1518299) и 21993559 (TZ1518296)
заезд с 25.11 на 7 ночей
Фамилии туристов мы отправили вам на почту.
Просим вас по возможности предоставить им номер с видом на Дубай Марину, выше 20 этажа.
Надеемся на вашу помощь. Спасибо большое!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные имена и фамилии Гостей, также Гости могут сообщить о своих пожеланиях по размещению по прибытии в отель, наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Приезжаем к вам с 4 по 10 января.
Хотела бы попросить заселить нас с видом на Марину на высоком этаже (выше 15).
И уточнить условия раннего заселения. Спасибо!

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день! Направляю информацию по бронированию.
Дата заезда: 4 января, дата выезда:10 января.
Гости: BARKOVA ELENA, CHERNYSHEV ALEKSEI , CHERNYSHEV PETR.
Туроператор: Space travel
Номер подтвержденной брони: 67451.
Благодарю!
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в гости 30.10.22г. Можно ли заселить нас в номер выше 15 этажа с видом на Марину:)
Добрый вечер,я заселяюсь 15 октября,можно ли забронировать номер с окнами на Дубай Марина?
Здравствуйте,в отеле есть депозит и сколько?

Депозит не обязателен в этом отеле. Мы не платили.
Здравствуйте. Можно ли при заселении попросить номер на верхних этажах, с выходом на Марину?😊

Здравствуйте, Венера.
Отправьте пожалуйста детали вашего бронирования мне на почту: natalia.vasyukova@thefirstcollection.ae.
Спасибо,
Наталья
Добрый день, собираемся ехать 2 взрослых, 2 детей 16 и 8 лет, номер Grand Suite, сколько кроватей в номере?

Добрый день, Тати
В Grand Suite кровать, диван и доп. кровать.
С уважением,
Наталья
Добрый день, подскажите куда возят шаттлы в настоящее время из отеля.?

Здравствуйте, Елена.
На данный момент мы возим гостей на городской пляж JBR, до метро и до торгового центра Marina Mall.
С уважением,
Наталья
Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, танцуют ли в лаунже?

Здравствуйте, Айгуль.
Нет, не танцуют.
С уважением,
Наталья
Добрый день! На июль забронировали тур в ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле обязательный депозит? И если есть - то в какой сумме?
И еще вопрос - действительно ли пользоваться бассейном отеля можно не более 2 часов в день?
Заранее благодарю за ответы)

Добрый день, Наталья.
Депозит не обязателен.
Бассейном Вы можете пользоваться неограниченное количество часов.
С уважением,
Наталья
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Забронирован номер Superior с 08.05-14.05. Имеется ли у данной категории номеров вид на Дубай Марину на высоких этажах? Есть ли возможность ли получить такой номер?
Также интересует, предоставляются ли гостям отеля пляжные полотенца?
Заранее благодарю за ответ:)
Добрый день! Можно ли посетить ужин шведский стол не проживающим в отеле? Какая стоимость?

Добрый день, Ольга.
Да, можно. Стоимость - 99 дирхам.
С уважением,
Наталья

Добрый день! Получила от Вас ответ:
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservatio ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста мы с детьми прилетаем к вам в отель 01.04 в 06:00, ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, при концепции питания HB можно ли менять обед на уж ...

Доброго дня ! Подскажите подогревается ли бассейн в январе ?

Добрый вечер! Можно узнать как по времени работает ресторан в отеле? Интересует конц ...

Добрый день! Много противоречивой информации по депозиту в отеле? Будет ли он в марте ...

Подскажите пожалуйста как можно забронировать номер на 30-33 этаже с видом на Дубай М ...

Здравствуйте уважаемая Наталья!
К вам в отель заезжают наши туристы,
оператор Тез т ...

Добрый день!
Приезжаем к вам с 4 по 10 января.
Хотела бы попросить заселить нас с вид ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в гости 30.10.22г. Можно ли заселить нас в номер выше 1 ...

Добрый вечер,я заселяюсь 15 октября,можно ли забронировать номер с окнами на Дубай Ма ...
Здравствуйте,в отеле есть депозит и сколько?

Здравствуйте. Можно ли при заселении попросить номер на верхних этажах, с выходом на ...

Скажите пожалуйста, сколько стоит завтрак? Спасибо.

Добрый день, собираемся ехать 2 взрослых, 2 детей 16 и 8 лет, номер Grand Suite, скол ...

Добрый день, подскажите куда возят шаттлы в настоящее время из отеля.?

Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста, танцуют ли в лаунже?

Добрый день! На июль забронировали тур в ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли в ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Забронирован номер Superior с 08.05-14.05. Имеет ...

Добрый день! Можно ли посетить ужин шведский стол не проживающим в отеле? Какая стоим ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Cluster Reservation Agent отеля WYNDHAM DUBAI MARINA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат доплата за раннее заселение с 07-00 до 10-00 составит AED 350, с 10-00 до 13-00 AED 200. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels