Questions and answers
All questions - 191
Добрый день. Приезжаем к вам 12.10-25.10. Хотела узнать, в этот период отель перейдёт уже на зимнее или мы успеваем? И кто в этот период уже летал, как там тепло ещё, купаться в море не холодно?
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, какие алкогольные напитки есть в баре на пляже?

Здравствуйте. Практически все: пиво, вино, водка, виски. Есть чем закусить. Горячее и холодное.

Только пиво из алкоголя.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля OZ HOTELS SUI RESORT 5* по телефону +90 242 510 19 00:
"Добрый день, Уважаемая Наталья! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Из алкогольных напитков, на пляже в баре предоставляется пиво и вино" .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите пожалуйста. Можно ли договориться с администрацией о продление номера до 00.00 например? Чтобы не веселяли в 12.00 дня. Так как самолёт поздний, ночью. Кто-нибудь так делал. Сколько доплачивали?
Здравствуйте! Есть ли в отеле или поблизости банкомат Денизбанка? Берут ли комиссию при снятии турецких лир с рублёвой карты Сбербанка?

Банкомат есть, комиссию не берет, можно снимать в любой валюте. Банкомат близко, надо подняться к отелю джустиниано, вверх и направо и от него пройти метров 30, безопасно и все понятно.
Всем привет! А с нас весной комиссию
В дениз банке брали, как впрочем и в других банкоматах!!!

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля OZ HOTELS SUI RESORT 5* по телефону +90 242 510 19 00:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Банкомат DenizBANK находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Размер комиссии возможно узнать в вашем офисе Сбербанка".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Да, действительно, взяли комиссию. Со 200 долларов - 6 долларов комиссия и еще сбербанк свою комиссию взял в рублях 138руб. У меня карта виза классик Сбербанка. При оплате картой в аптеке комиссию не брали.
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, вечерняя анимация где проходит? Можно ли посидеть за столиками или сидеть в амфитеатре?

Добрый день. Анимация днем проходит у бассейна. А вечерняя перед отелем справа. Столики есть, но их на всех не хватает, некоторые сидят просто на стульях. Занимать необходимо за час, а то и за 1,5 до начала взрослой анимации, так как первая детская анимация.

Доброго дня!
Вечерняя анимация проходит на сцене расположенной на территории отеля справа от главного входа в Отель, амфитеатра нет, на этой территории есть беседки со столами, качели, а также непосредственно перед сценой расставляют стулья где можно посидеть)

Добрый день, можно за столиками и можно просто на стульях, как такового амфитеатра нет. Есть бар на улице, все рядом.

Здравствуйте.
В прошлом году анимация происходила поочередно то с одной стороны отеля ( у бассейна), то с другой ( у главного входа). В этом году только у главного входа. Везде стулья и столики, амфитеатра нигде нет. Обращаю ваше внимание, что отель не большой, но уютный.

Д.д., анимация проходит сразу за стеной отеля, там амфитеатр и детская площадка рядом. Для зрителей много пластиковых стульев и столов, 2е садовых качелей и деревянные беседки.

Да можно посидеть за столиками в летнем амфитеатре, если удасться место занять )))

В этом году перенесли сцену в очень удобное место, есть где танцевать, сидеть все очень удобно!

Ещё раз здравствуйте. Проходит возле центрального входа, столики есть, но не всегда хватает, стульев достаточно. Там же свой бар.

Анимация проходит на улице, со стороны центрального входа в отель. Там есть одна беседка большая и столики под открытым небом. Выступления так себе, честно говоря.
ДОБРОГО ВСЕМ ДНЯ.
КТО-НИБУДЬ, ПОСОВЕТУЙТЕ, СТОИТ ЛИ ЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ПОД ЗАКРЫТИЕ, ПЕРЕХОД НА ЗИМНИЙ СЕЗОН. НЕОХОТА ОКАЗАТЬСЯ УЧАСТНИКОМ ПОДОБНЫХ СОБЫТИЙ. ЛЕТИМ С 12-22/10, Я ТАК ПОСМОТРЕЛА, ОТЕЛЬ НЕ ОЧЕНЬ-ТО УДЕЛЯЕТ ВНИМАНИЕ ОТВЕТАМ НА ВОПРОСЫ......
Здравствуйте! При бронировании выходят номера ECONOMY ROOM, а на сайте указаны, что в отеле только номера Standart. Есть ли все таки номера эконом и в чем разница?

Не берусь утверждать,но прочитала информацию,что между стандартом и экономом нет разницы. Просто некоторые номера эконома с видом на глухую стену , а другие находятся в другом корпусе.

Добрый день. Были в этом отеле. Прошли по территории, что бы посмотреть где же эти экономы находятся. Это в отеле нижние этажи, окна на расстоянии вытянутой руки от глухой стены. Там конечно мрачновато. Я рада была, что не взяла эконом или еще при брони дает номер без определенного места. Хотя какой у вас бюджет. Не в номере сидеть же летите, море, бассейн, просто погулять....Этот отель не большой, но выигрывает своим расположением, прекрасным чистейшим пляжем, целый день убирают, хорошим заходом в море и великолепной вкусной едой....Всем рекомендую. Хорошего отдыха.

Здравствуйте. Разница в размере ( не большая) и оформлении ванны ( более солидно). А главное это вид из окна. Но в целом номера отличные, как и звукоизоляция. Как показал жизненный опыт, вид абсолютно оказался не важен. Мы в окна не смотрели совсем.

В отеле 2 типа номеров эконом и стандарт. Эконом это 1-й этаж. Соответственно никакого вида. У нас был номер эконом, но мы доплатили на месте кажется 45$ и нам поменяли на стандарт. Дали номер на 4м этаже.

Эконом номера такие же как и стандарт, только на нижних этажах, ниже ресепшн, может оказаться и стена, но все номера красивые, чистые, отличие только вид с балкона.

Добрый день
Эконом находится на -2 и -1 этажах
А стандарт выше и вид из номера определён

Я платила 1500 руб.за стандарт и дали с видом на море. Эконом может находиться с видом дурацким или где вентилятор какой нибудь. В общем экономить на этом не стоит.
Добрый день)) Подскажите пожалуйста, какой заход в море пологий или крутой с галькой и камнями? Спасибо заранее

удобный без камней, но крутой с мелкой галькой, но говорили, что немного левее - пологий и удобный для деток, мы не пробовали, нас и так устраивало

Добрый день. Заход пологий в меру. Галька, очень мелкая. Заходили без обуви. Море очень чистое.

Вход в море отличный. Это один из лучших пляжей.

Мелкая галька и глубоко практически сразу, но левее и правее вход удобный, можно и пройти, никто не ругает, четких границ нет.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле взять на прокат коляску или детский самокат?

Ответ предоставлен Ergan, сотрудником Reservations отеля Oz Hotels Sui Resort: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость проката детской коляски 10 евро в сутки. Самокатов нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Приедем к вам в гости 19-30 октября, надеюсь вы ещё работать будете, нас не будут переселять в престиж?

Ответ предоставлен Erjan, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, плиз, в номере эконом есть балкон? Везде разная информация!

Есть.

Ответ предоставлен Erjan, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Раиса! Благодарим Вас за обращение. В номере эконом имеется балкон."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! A'la carte до какого числа работает при отеле?

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Ресторан A La Carte будет работать до закрытия отеля на зимний период. Отель закроется на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле утюг по требованию? Если есть, то у кого его там спрашивать и платная ли это услуга?

Утюга нет есть глажка,2 евро- блузка, берите немнущиеся вещи. Если срочно в 2 раза дороже. Стирка тоже есть.

Ответ предоставлен Erzan, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, где можно посмотреть концепцию отеля на лето 2019?

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией в прикрепленном ниже файле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эконом выходят в сторону амфитеатра и там до поздно играет громко музыка? Будет ли возможность поменять номер на лучшее, чтобы номер выходил на тихую сторону. Будем с маленьким ребёнком. Спасибо большое за ответ!

Музыка до 23-00, на бассейн целый день музыка, вечером могут на террасе сидеть хохотать, разговаривать, у нас был номер на соседний корпус, тише было.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В номерах слышно музыку. По прибытии в отель возможно поменять номер эконом на номер другой категории за дополнительную плату при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да номера выходящие в амфитеатр самые тихие получаются. Там шумно только с 21 до 23. А вот в тех что выходят на бассейн постоянно музыка орет и днём не поспать )))

В 23 часа все заканчивается, звукоизоляциям хорошая, попросите номер потише, думаю пойдут навстречу.
Добрый день!
Есть ли в номерах чайник и чашки?

День добрый. В номерах есть только стеклянные бокалы для воды.

В номерах нет, столько возможности пить чай и другие напитки до 24-00 разве захочется ещё.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В номерах нет чайника и чашек. Чайник предоставляется под залог в размере 20 Евро, если Вы отдыхаете с маленьким ребенком."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет
Здравствуйте, уважаемые. В октябре планируем отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле такие напитки как - текила, белиз, мартини, малибу, турецкий кофе и айран. Спасибо, за ответ.

Все есть , местного производства . Белис очень далёк от оригинала . Мартини пойдёт . Малибу не пробовала . Айран хороший .текилу тоже не пробовала.

Текила приличная, джин хорош, кофе пила с бейлиз в лобби баре вкусно, белое шампанское тоже вкусно, подают в стекле, но только в лобби!

айран есть)все остальное в другом отеле))))

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется текила, белиз, мартини и малибу местного производства, а также турецкий кофе и айран."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все есть местного производства . Белис очень далёк от оригинала . Мартини хороший. Текила тоже не плохая. Малибу не пробовала, турецкий кофе тоже. Айран очень вкусный 👍🏻

Текила приличная, Бейлиз добавляла в кофе- очень вкусно, приличное белое шампанское, все это в лобби баре, в баре у бассейна ассортимент скромнее, но делают не плохие коктейли, сама не пробовала, от людей слышала, недовольных в наше присутствие не было!
Добрый день! Сколько до Вас ехать из аэропорта?

Из аэропорта примерно 1.5-2 часа.

Все зависит от количества отелей в которые вы будете завозить туристов, мы ехали 1 час,30 ми

Ответ предоставлен Erzan, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аэропорт находится в 130 километрах от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все зависит от количества отелей в которые будут завозить попутно других туристов, максимум ехать 3 часа, как повезёт, мы ехали один раз, час 40 мин., другой 2,10.
Добрый день!В августе плпнируем отдых в Вашем отеле интересует возможность размещения с 10мес. ребенком, а именно вопросы по питанию:есть ли блендер, СВЧ печь, детское меню для детей до 1года?Предоставляете дополнительно горшок и ванночку для купания?

Горшок есть, про ванночку уточните у гестрелейшн, напишите ей на сайт отеля. Если ребёнок ест супы, они есть не острые, приправы отдельно стоят, пюре и каши тоже были, детский ресторан есть, отдельно есть стульчики для детей до года очень чистые, грудничков до года в отеле было много.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется детской меню и блендер. Детский горшок предоставляется по запросу. Ванночка для купания не предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли в зоне отеля кальян или в ближайшем кафе? И на годовщину свадьбу можно ли расчитывать на комплимент от отеля ?

В отеле есть кальян. Мы в мае платили 10$

Кальян есть в отеле, но цену не знаю, напишите в Отель о годовщине прям на сайт комплимент есть, вино и фрукты в номер, в прошлом году ещё и торт был.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется кальян. В честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем фрукты и вино в номер. Пожалуйста, обратитесь к Guest Relation по прибытии в отель для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Приезжаем к вам 12.10-25.10. Хотела узнать, в этот период отель перейдёт ...

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, какие алкогольные напитки есть в баре на пляже?

Подскажите пожалуйста. Можно ли договориться с администрацией о продление номера до 0 ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле или поблизости банкомат Денизбанка? Берут ли комиссию п ...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, вечерняя анимация где проходит? Можно ли посидет ...

ДОБРОГО ВСЕМ ДНЯ.
КТО-НИБУДЬ, ПОСОВЕТУЙТЕ, СТОИТ ЛИ ЕХАТЬ В ОТЕЛЬ ПОД ЗАКРЫТИЕ, ПЕРЕХ ...

Здравствуйте! При бронировании выходят номера ECONOMY ROOM, а на сайте указаны, что ...

Добрый день)) Подскажите пожалуйста, какой заход в море пологий или крутой с галькой ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле взять на прокат коляску или дет ...
Приедем к вам в гости 19-30 октября, надеюсь вы ещё работать будете, нас не будут пер ...
Здравствуйте! Подскажите, плиз, в номере эконом есть балкон? Везде разная информация!

Здравствуйте! A'la carte до какого числа работает при отеле?

Добрый день! Есть ли в отеле утюг по требованию? Если есть, то у кого его там спрашив ...

Добрый день, где можно посмотреть концепцию отеля на лето 2019?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, эконом выходят в сторону амфитеатра и там до поз ...

Добрый день!
Есть ли в номерах чайник и чашки?

Здравствуйте, уважаемые. В октябре планируем отдых в вашем отеле. Скажите, пожалуйста ...

Добрый день! Сколько до Вас ехать из аэропорта?

Добрый день!В августе плпнируем отдых в Вашем отеле интересует возможность раз ...

Добрый день. Есть ли в зоне отеля кальян или в ближайшем кафе? И на годовщину свадьбу ...
Олеся, были в соседнем отеле в прошлом году с 26.10- 05.11.2018 на улице около 30, вода около 26, в первый день был сильный ветер, а потом все отлично!!