Questions and answers
All questions - 191
Здравствуйте! Хотим поехать в октябре, есть ли в октябре анимация детская, вечерние шоу? И ещё при бронировании нам на 4 человек предлагают номер стандарт, где 1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать. Где будет размещаться 4-й? Двое взрослых и дети 7 лет и 3,5 года. На фото видела только манеж. Но это ж для малышей совсем.. Что за доп.место?

Добрый день, 16 июня мы прибываем к вам в отель, на момент отдыха в отеле в двух человек будут дни рождения (17.06-у ребенка 14 лет, и 23.06- у взрослого мужчины), можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля, и необходимо ли об этом напомнить на ресепшен?
Здравствуйте, мы 16 июня приезжаем к вам в отель. У нас два номера один фэмели , а другой стандарт. Возможно ли заселить нас не так далеко друг от друга? И еще один вопрос, у двух человек на момент отдыха будут дни рождения. Как нам поступить, чтобы получить комплимент от отеля?
Добрый день!
В отеле(на пляже )есть волейбольная площадка ?
Спасибо за ответ !

На пляже есть кафе ,лежаки,и водные аттракционы,теннисный стол.

Есть волейбольная площадка , но она принадлежит другому отелю и оттуда выгоняют.

Есть площадка, не выгоняют, играли. Аниматоры её водой поливают.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет волейбольной площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,скажите есть ли в вашем отеле велосипеды ?
И насколько далеко находится магазин Migros?
Спасибо

Здравствуйте, велосипедов нет, да они там и не нужны, уехать в Конакоы или Аланию можно на автобусе без проблем и свободно, остановка рядом, магазин рядом около 500м на рынке Алара гранд базар и в Конаклах прям на остановке большой магазин с Вайкики и мн. Другим и большой рынок. Проезд не дорогой 1$.

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются велосипеды в аренду. В 5 минутах ходьбы от отеля имеется магазин Migros."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
подскажите пожалуйста как написать письмо-просьбу в отель???

Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора и пожелание по заселению, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Игната спасибо что ответили!Едем компанией из двух семей и одного из нас День Рождение 06.06.2019 у Kupreichyk Yauhen хотелось бы увидеть небольшой комплимент от отеля)Гости:Kupreichyk Yauhen,Kupreichyk Volha,Kupreichyk Aliaksandr:Prokharau Raman,Prokharava Volha,прилет 06.06.2019,номер брони я так понимаю это номер ваучера???оператор TEZ TOUR,пожелание к заселению хотелось бы чтобы номера были недалеко друг от друга и если возможно с видом на бассейн)спасибо)

Не старайтесь , они не отвечают на письма.
Добрый день!!!Как заслужить фирменную сумку отеля?:)))

У нас я не видела сумок ни у кого, а вот от соседнего отеля видела у туристов)

У меня такая теперь есть. Просто надо немножко дать денешек парню, который возит чемоданы)))))

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Фирменная сумка предоставляется для постоянных Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Как далеко посещение пещеры и фуникулер,чтобы посмотреть вечерний город сверху? Как далеко от отеля?
Наталья, здравствуйте! Пещера и фуникулер находятся в Алании. Отель в поселке Окуджалар. На такси ехать около 40 минут (кажется, 50 долларов). На автобусе (номер не помню) поездка займет чуть более часа, но это если Вы хорошо сориентируетесь: где посадка, где выходить. Мы самостоятельно ездили и запутались, поэтому от отеля до фуникулера добирались около 2-х часов, зато прошли почти всю набережную. Фуникулер стоит 18 турецких лир на человека (если не ошибаюсь, т.к. были там год назад). Стоит подняться наверх, виды чудесные. Но для обзора Алании советую взять экскурсию "Ночная Алания". А пещера - как пещера. Маленькая, "скрамная". Если Вы не были в пещерах на нашем Кавказе или в Крыму - то можно один раз посмотреть. А вот Красную Башню советую посетить. Как самостоятельно добираться в Аланию Вам подробно сможет объяснить сотрудник отеля (с утра - напротив ресепшен). Она русская, живет в Турции, ведет запись в а ля карт-рестораны (очень общительная и доброжелательная, имени уже не помню).

Добрый день. 30 км. 30 минут езды на автобусе. 10 минут до фуникулёра.

Фуникулёр на пляже Клеопатры в Алании, ехать около 30 минут на автобусе, проезд 2$, подняться на фуникулёр стоимость 7$ с человека без экскурсии, везде принимают Карты к оплате, в лирах выходит подешевле, работает он до 23 часов, но экскурсии до 19.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли в номере к телевизору подключить флешку?

Да, можно. Там есть разъем

Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К телевизору можно подключить флешку."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста дискотеки есть на территории? до которого часа?
по системе все включено алкоголь на дискотеке бесплатный?
проводятся вечеринки в мае?

Добрый день. В октябре не было ни одной дискотека за 8 ночей. Мы были расстроены)))

Есть дискотеки, но не каждый день. До 02:00

Алкоголь платный после 00:00

До 23-00 алкоголь бесплатный, на взрослой дискотеке вроде платный алкоголь, ещё приглашали ехать на дискотеку в центр в хороший клуб, но мы не ездили.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после выселения туристы могут пользоваться территорией отеля и ресторанами, если вылет у них вечером? Заранее благодарю за ответ!!!

Да, могут. Ограничений мы не заметили.

Да. Могут

Без ограничений, интернет до самого выезда. Мы в спа в ящиках с замками оставили вещи и дамскую сумку, купались загорали, пообедали, потом спустились в спа приняли душ, переоделись, взяли вещи и пожли в лобби ждать.
Добрый день, приезжаем с мужем к вам в отель в день его рождения 8 мая. Подскажите, можно ли будет за ужином поздравить его и какии образом это устроить?

Поздравлений за ужином не видела. Практикуется комплимент в номер - фрукты и вино

Добрый день. Можно. Очень эффективно поздравляют на ужине в ресторане. Не знаю к кому обращаться, наверно к гастрелейшн на ресепшене. Так же можно сказать главному аниматору - Боришь. Он тоже поздравит.
Добрый день! Турагент предлагает тур с категорией номера "эконом", что означает данная категория номера, чем отличается от" Стандарт". Мы уже отдыхали в прошлом году в этом отеле, будет ли для нас комплимент от отеля при повторной поездке в этом году. Заранее благодарю за ответ.
Эконом нет балкона. И номер на нижнем этаже.

Добрый день. Эконом отличается от стандарного номера видом не на море.

У нас был комплимент в виде улучшенного номера, нужно желательно подтверждение его можно получить на топхотелс, зарегистрируетесь и вам пришлют сертификат или пусть ваш продавец сделает отметку что вы повторно в брони, могут также пробить вас там в своём компьютере если не будет много народу в момент заселения но придётся чуток подождать.
Здравствуйте.Вопрос к отелю -есть ли музыка на пляже и у бассейна ?

У бассейна есть конечно... На пляже вроде нет... Но Это пока

Здравствуйте. Возле бассейна есть музыка. На пляже не было в апреле месяце.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Бассейн с подогревом?

Нет, без

Нет. С подогревом в спа... Но за 14 дней его даже не включили... Но он оч маленький

Здравствуйте. Бассейн без подогрева.

В спа бассейн без подогрева!
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, сколько ехать по времени с аэропорта до отеля? Если пешком идти до моря,то сколько по времени идти? Есть ли на пляже питание?

Ехать 2,5 часа из Анталии с учетом заездов в другие отели. До моря 7-8 минут. Питание на пляже есть

Пешком можно, но если обратно, то очень крутой подъём. Там возят каждые 15 минут. До аэропорта около часа + -. Просто пробки бывают

Здравствуйте. 1.5-2 ч. До пляжа 10-15 минут. Еда на пляже: овощи, картошка, гамбургеры. Алкогольные напитки не все.
Здравствуйте! Какого числа приезжают детские аниматоры? (тур с 18.04). Работает ли мини клуб?

Мы обратились в отель OZ HOTELS SUI RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 510 19 00 :
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что мини клуб и аниматоры уже работают".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Как добраться до ближайшего маркета Вайкики?

Мы обратились в отель OZ HOTELS SUI RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425321717:
«Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение.
Магазин LC Waikiki вы можете посетить в ТЦ "NOVAMALL" в Манавгате, это необходимо будет проехать на автобусе в сторону Анталии. Или в другую сторону в Конаклы, там тоже есть LC Waikiki. Автобусы - маршрутки, очень часто ездят по главной трассе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

На любой далмуш (марщрутке) в сторону Алании
Подскажите еще пожалуйста есть ли в номерах минибар и что туда входит? Платный он или бесплатный? И до скольки работают бары на территории?

Только вода входит в минибар, хоть упейся. Бары работают на улице ( пока шоу идёт), но очередь... , а потом в лобби, в 2345 уже закрываются.
В номерах есть минихолодильник. Пользование им бесплатно. Пополняется ежедневно только минеральной водой 1,5 литра. Нас было 4 взрослых в 2-х комнатном номере, поэтому каждый день пополняли по 2 бутылки воды. Это и есть "минибар".
На территории: лобби-бар, работал (кажется) до 24.00 бесплатно, затем платно; бар у бассейна - до 24.00.

Мы обратились в отель OZ HOTELS SUI RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 510 19 00 :
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Мини бар имеется в номерах, пополняется только водой".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце августа парой. Подскажите пожалуйста как у вас обстоят дела с анимацией и вечерней дискотекой? И есть ли выездные дискотеки от отеля?

Мы обратились в отель OZ HOTELS SUI RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 510 19 00 :
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Анимация в отеле есть, дискотеки проводятся каждый день. Выездные диско туры организуют аниматоры несколько раз в неделю".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте! Хотим поехать в октябре, есть ли в октябре анимация детская, вечерние ш ...

Добрый день, 16 июня мы прибываем к вам в отель, на момент отдыха в отеле в двух чело ...

Здравствуйте, мы 16 июня приезжаем к вам в отель. У нас два номера один фэмели , а др ...

Добрый день!
В отеле(на пляже )есть волейбольная площадка ?
Спасибо за ответ !

Здравствуйте,скажите есть ли в вашем отеле велосипеды ?
И насколько далеко находится ...

подскажите пожалуйста как написать письмо-просьбу в отель???

Добрый день!!!Как заслужить фирменную сумку отеля?:)))

Добрый день! Как далеко посещение пещеры и фуникулер,чтобы посмотреть вечерний город ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли в номере к телевизору подключить флешку?

Добрый день. Подскажите пожалуйста дискотеки есть на территории? до которого часа?
п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, после выселения туристы могут пользоваться терри ...

Добрый день, приезжаем с мужем к вам в отель в день его рождения 8 мая. Подскажите, м ...

Добрый день! Турагент предлагает тур с категорией номера "эконом", что означает данна ...

Здравствуйте.Вопрос к отелю -есть ли музыка на пляже и у бассейна ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Бассейн с подогревом?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, сколько ехать по времени с аэропорта до отеля? Если ...

Здравствуйте! Какого числа приезжают детские аниматоры? (тур с 18.04). Работает ли ми ...

Здравствуйте. Как добраться до ближайшего маркета Вайкики?

Подскажите еще пожалуйста есть ли в номерах минибар и что туда входит? Платный он или ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в конце августа парой. Подскажите пожалуйст ...
Вечерние шоу есть , но они никакие . Про детскую анимацию не знаю.
В углу в каждом номере стандарт стоит кресло, которое разбирается в полноценную полуторную кровать.
Анимация и вечерние шоу есть, живая музыка есть, про размещение 4-х чел. семей было много, номера стандарт по размеру хорошие у нас была кровать широкая на двоих, полуторка и кресло кровать раскладывающееся хорошего размера.
Ответ предоставлен Кина, Службой Reception отеля OZ HOTELS SUI RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период в конце октября. При размещении 2 взрослых и 2 детей предоставляется двуспальная кровать, односпальная кровать и манеж, а также в номере имеется раскладное кресло."
С уважением, Помощник Tophotels.ru