Questions and answers
All questions - 335
День добрый, собираемся к вам в гости 20.09.20. С ка дите пожалуйста есть ли у вас безглютеновое питание, тк у ребенка аллергия на пшеницу 5 лет. И ещё хотелось бы очень получить номер с видом на море на 2 этаже. Спасибо ❤️
Добрый день!
Мы ездим в Египет уже 13 лет. Очень любим Вашу страну. Отдыхали в разных отелях. Чаще всего в отелях сети Sunrise и Tropitel. Много хорошего слышали об отелях сети Albatros, и наконец решили попробовать. Наш отдых рассчитан на 14 ночей для 3-х взрослых с 16 по 30 сентября 2020 г. Слышали, что у Вас в отеле стандартные номера отличаются по размеру. Так как нас трое взрослых хотелось бы получить номер большего размера (вроде бы в правом крыле?). Надеемся, что наши ожидания оправдаются, отдых такого непростого сезона будет незабываемым.
Заранее благодарны. Высылаем нашу бронировку.
Семья Тремко Максим и Игорь, Душинская Галина.

Ответ предоставлен Haytham Front Office Manager отеля Albatros White Beach Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям в зависимости от заполненности отеля на момент заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли WI-FI в отеле (номерах), пополняется ли минибар

У нас в номере работал хорошо , минибар пополняется.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros White Beach Resort:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Вай фай работает бесплатно по всей территории отеля. Мини-бар пополняется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, как сейчас ситуация в отеле? Питание, заполняемость? Сколько нужно доплатить, если брать номер Джуниор (с двумя комнатами). Есть ли где посмотреть рыбок (маску брать с собой или нет). Спасибо!

Нечего там смотреть.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Albatros White Beach Resort :
"Здравствуйте, Алиса! Благодарим Вас за обращение. На данный момент заполняемость отеля 50%. Примерная доплата за номер Junior Suite составляет 35 долларов за номер за ночь в зависимости от даты заезда. На пляже отеля можно посмотреть рыбок"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
стоимость продления номера при позднем отезде

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros White Beach Resort:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера до 18-00 стоит 50 долларов"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Так что всё-таки с питанием???
Рестораны, бары???
Раньше на пляже пиво и Вино в бутылках давали в ведрах со льдом!!!

С питанием все нормально!
Рестораны и бары работают
Баночное пиво на вынос в бумажных стаканчиках, если приносит официант или сидиш в баре, то в обычных стаканах.
Добрый день, есть ли интернет в отеле или нужно покупать симку ?

Интернет работал по всей территории отеля, скорости хватало и для видеозвонков по вайберу. Но за территорией отеля интернета нет.

Интернет есть. но очень плохой, поговорить можно, пролистать инсту, посидеть в мессенджерах, но видео посмотреть или отправить/получить даже и не мечтайте)).. покупайте симку в аэропорту сразу

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros White Beach Resort:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай фай"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, хочу поехать в ваш отель на 13 ночей, в сентябре. Хочу узнать работает у вас все или нет? Работают все рестораны и бары? Большое сейчас заселение в отеле или нет? И какие есть нюансы?
Hello, I want to go to your hotel for 13 nights in September. I want to know if everything works for you or not? Are all restaurants and bars open? Is there a big check-in at the hotel now or not? And what are the nuances?
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.08-09.09 первый раз,подскажите пожалуйста какой номер можно попросить, чтобы было тихо и спокойно?

Берите номер на 2 этаже ближе к морю, так как по середине аква-зона, ближе к основному ресторану/столовой на улице постоянно готовят на улице дым вали в номера и живая музыка по вечерам.Хорошего отдыха.
Подскажите, что вообще происходит в отеле? Какая заполняемость? Есть ли анимация?Работают ли рестораны? Стало ли лучше с питанием? Работает ли детский клуб? У кого есть информация напишите пожалуйста!

В связи с короновирусом, анимации нет, заполняемость умеренная. А-ля карты не работают сейчас по всем странам, питание отличное, детский клуб так же не работает.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое питание предлагается детка в возрасте 1 года?

Обращайтесь сразу к администрации столовок, начнут скорее всего индивидуально готовить))) Не стесняйтесь)))

Алёна, здравствуйте! Только прилетели. Детское питание не предусмотрено вовсе. Моему ребёнку 1,2г стали готовить индивидуально после общения с Управляющим отеля, тк стоял вопрос о переезде в другой отель, где дети не будут голодные.

Здравствуйте. Подойдите к администрации отеля и все решится в вашу сторону 100%.
Добрый день! Сейчас отдыхают наши знакомые в вашем отеле. Люди в шоке, питание ужасное просто, детей просто нечем накормить, Альбатросы всегда были прекрасной сетью , что с Вами случилось? Пересмотрите пожалуйста питание в лучшую сторону, иначе туристы просто перестанут к Вам ехать!!!

Олеся, здравствуйте! Я тоже нахожусь в этом отеле. Действительно, питание жуть. Сегодня общалась с управляющим отеля и менеджером ресторана, тк хотели менять отель. У меня дети 1,2 года и 6 лет. Малышу сказали будут готовить каждый день отдельно.

Логичная ситуация. С марта отели простаивали и прибыли не имели. А поддержание отеля в надлежащем состоянии требовало затрат. Сейчас отели заполнены максимум на половину. Это начало и раскачка. Наберут обороты, войдут в прежнее русло и будет все гуд. А выбрать другой отель конечно можно, но может быть еще хуже. Мы тоже погорячились и купили на сентябрь тур в привычную нам Лабранду Роял Макади. Знакомые уже там, написали, что от прежней роскоши не осталось и следа, все очень скромно, нет кружек, от привычного меню на шведском столе осталось максимум 30% , по утрам ругались за отсутствие сыра, йогуртов на завтрак и фруктов в целом. Цена отеля сейчас немного дороже Альбатросовских пятерок. Отели своими ценами намекают нам на снижение качества))). Так что не нужно ругать отели, оплата соответствует сервису на сегодняшний день)). Надо было подождать, в том числе и нам...
Здравствуйте.Мы семьёй собираемся к вам в сентябре.Будет ли свободный выход в город и можно ли проносить на территорию отеля купленные в городе вещи?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте , мы свободно выходили в город и всё купленное проносили без проблем .

Мы выходили в город свободно, гуляли почти каждый вечер, т.к. в отеле вечером скучновато(. При обратном возвращении проверяли температуру. Покупали разное в хургаде и фрукты и вещи. Никто из охраны на наши покупки внимания не обращали. Рядом с отелем справа имеется дьютик. Нам было уже поздно, говорят можно там купить не позже ?48 часов? после прибытия.
Добрый день! Открылся ли в июле отель? Расскажите о концепции питания. Работают ли детские горки? Нужно ли носить маски в отеле, ресторане? Что с анимацией?

Добрый день! Отель открылся, мы отдыхали с 7 по 17 июля. У нас было всё гуд, сейчас пишут, что не так всё гуд(((. Горки детские и все бассейны работали. Маски не обязательны как в отеле, так и в городе. Из анимации только зарядка и аэробика. В последние дни начали по морю таблетки и парашюты. Питание шведский стол за стеклом, повара накладывают в тарелку и передают Вам. Если Вам мало говорите, чтобы докладывали, без проблем было.
Добрый день. Отель открылся и готов принимать туристов? Почему никто не отвечает?

Дбрый вечер , мы завтра ночью летим в этот отель ,ваучера уже на руках.
Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут предъявляться требования по прибытию, какая будет концепция питания и будут ли открыты бассейны?

Здравствуйте , нам только что поменяли отель Альбатрос Палац Резорт на ваш отель , значит открывается.

День добрый, собираемся к вам в гости 20.09.20. С ка дите пожалуйста есть ли у вас бе ...

Добрый день!
Мы ездим в Египет уже 13 лет. Очень любим Вашу страну. Отдыхали в разных ...

Есть ли WI-FI в отеле (номерах), пополняется ли минибар

Добрый день! Подскажите, как сейчас ситуация в отеле? Питание, заполняемость? Сколько ...

стоимость продления номера при позднем отезде

Добрый день!
Так что всё-таки с питанием???
Рестораны, бары???
Раньше на пляже пиво ...

Добрый день, есть ли интернет в отеле или нужно покупать симку ?

Здравствуйте, хочу поехать в ваш отель на 13 ночей, в сентябре. Хочу узнать работает ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.08-09.09 первый раз,подскажите пожалу ...

hello there is a reservation for the surname of dirsch on August 21

Подскажите, что вообще происходит в отеле? Какая заполняемость? Есть ли анимация?Рабо ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, какое питание предлагается детка в возрасте 1 года?

Добрый день! Сейчас отдыхают наши знакомые в вашем отеле. Люди в шоке, питание ужасно ...

Здравствуйте.Мы семьёй собираемся к вам в сентябре.Будет ли свободный выход в город и ...

Добрый день! Открылся ли в июле отель? Расскажите о концепции питания. Работают ли де ...

Добрый день. Отель открылся и готов принимать туристов? Почему никто не отвечает?

Добрый день. С какого числа вы начнете принимать туристов с Украины?

Добрый день. Когда у вас планируется открытие для иностранных туристов, какие будут п ...

Здравствуйте, когда откроется ваш отель, и получили ли вы сертификат? Спасибо.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ПОДСКАЖИТЕ КОГДА ВАШ ОТЕЛЬ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ ТУРОПЕРАТОРУ ЗА ТУРЫ КОТОРЫЕ Н ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Haytham Front Office Manager отеля Albatros White Beach Resort:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть безглютеновое питание. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям в зависимости от заполненности отеля на момент заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".