Questions and answers
All questions - 335
Добрый день, забронировали ваш отель с 16 по 25 марта , у дочки день рождения 17 марта. Есть ли у вас услуги, связанные с поздравлением?
Добрый день! Подскажите пожалуйста как Wi-Fi, платный или бесплатный, и как работает?

Добрый. Вай фай бесплатный, везле ловит нормально. На море смотрела филтм по вай фаю. Один день работал с перебоями. Звонки по вотсап не работают.

Здравствуйте,
Wi-Fi - на всейй территории отеля беплатный, пароль будет привязан к Вашей комнате при заселении
С Уважением, Наталья
Представитель отеля
Добрый день есть ли детские подогреваемые бассейны ?

Все бассейны с подогревом, для детей супер!!!

Добрый день !!!
У нас подогревается 6 бассейна 4 детстких и 2 взрослых .

Доброе утро, все бассейны с подогревом детские и первый основной взрослый. Релакс (ближнмй к морю) холодный.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли от вас заказать индивидуальный трансфер из аэропорта. Если да, то в какую стоимость?

Добрый день!!!
У нас есть индивидуальный трансфер, но цену можно узнать у водителя .
Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь бонусы для постоянных гостей отеля ?

Добрый день !!!
Да для регулярных гостей мы предоставляем хорошую комнату также в комнате будут лежать фрукты и также организовываем столик в A La Carte ресторане .
Спасибо , надеемся всё так и будет.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в связи с отравлением туристов в отеле Хургады, принимаются ли у вас дополнительные проверки воды, еды, персонала? Спасибо.

Добрый день !!!
Да,у нас часто проходит проверка отеля .

Когда мы там были, то воду проверят часто. Мне, кажется, что по антиковидным мерам это самый классный отель

Здравствуйте, вернулись вчера с отдыха, питание очень хорошее, все свежее.Воду пейте только с булок.
Здравствуйте, WI-FI в номерах есть? Он платный? Для меня это важно, т.к. придется на отдыхе работать. Заранее спасибо за ответ

Добрый день !!!
У нас WI FI бесплатный и он работает по всему отелю.

В отелей ужасный вай Фай . Покупайте сим карту в аэропорту, городе или Сензо Молл.

Отдыхали здесь в мае этого года. WI-FI в отеле отличный. В номере, возле всех бассейнов отличный сигнал, вайбер на видеосвязи нормально соединял. Только на пляже слабый сигнал, и то на первой-второй линии от отеля сайты смотреть можно было, не быстро, но грузились.

Здравствуйте, интернет очень хороший на ресепшен, в номерах тоже норма, для соц.сетей норма!
Приезжаем в отель 29.10.2021 примерно 10:00. С ребёнком 3 года. Номер Junior Suite. Можно решить вопрос заселения в 10:00, что-бы не мучать ребёнка после ночного перелёта, не ждать 14:00 ???

Здравствуйте, мы отдыхали в отеле в январе этого года. Прилетели мы в 7 вечера где-то заселили быстро.

Здравствуйте Игор !!!
У нас правило заселяют в номера в 14: 00 часов ,но мы сделаем все возможное чтобы вас заселили пораньше если будут свободные комнаты .

Спасибо

Добрый день !!!
У нас в отеле заселение в 14 :00 ,но мы сделаем все возможное, чтобы вас заселили пораньше
Здравствуйте, какие бассейны подогреваются в ноябре? Саасибо

Не знаю как в ноябре будет, а в апреле 2021 два детских были тёплыми и один общий большой

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBATROS WHITE BEACH RESORT:
Добрый день, уважаемая Александра! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. С подогревом у нас два открытых бассейна."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте Александра Данчук !!!
С 1 ноября начинают подогревать 4 детсиких и 2 взрослых бассейна

Здравствуйте АЛЕКСАНДРА ДАНЧУК !!!
В отеле начинают подогревать 4 детских и 2 взрослых бассейна с 1 ноября

Может мохамед не знает, но я заселились в отель 25.10. и бассейн возле ресторана уже нагрет и очень приятной температуры, градусов 30. И 2 из 4 х детских тоже нагреты.
Здравствуйте!
А как то можно решить проблему наличия такого количества яхт вокруг отеля??
Действительно не очень приятно лицезреть вместо горизонта кучу яхт, которые ещё и воду отравляют
Добрый день. Есть ли в отеле для детей бесплатное мороженое и свежевыжатые соки?

соков нет. только пакетированные либо Юппи
мороженное есть целый день.

Мороженое есть , фреша нету

Соков нет, а мороженое было

Здравствуйте. Да, свежевыжетые соки были в ресторане. Мороженое вкусное в баре рядом с ресторанами. Есть ещё мороженое в кафе на пляже, но оно ужасное.

Добрый день, Сергей !!!
У нас есть бесплатное моложное , а на завтрак выдают свежевыжaтые соки

Mohamed-El-Dafrawy, платное?

Мороженое есть в баре около моря.Соки очень вкусные в коробках, Агава, Манго, Апельсиновый.Именно с коробок просите, а не с разливательных устройств.И соки на мног вкуснее чем у нас дома!!!
Добрый день. Планируем в ноябре снова в этот отель . Все ли бассейны с подогревом?
И есть ли комплимент от отеля по поводу второго отдыха в нем же в течении года?

Здравствуйте Дария !!!
У нас начинают подогревать с 1 ноября 4 детских и 2 взрослых бассейна
Здравствуйте. Находимся сейчас в отеле, очень недовольны обслуживанием официантов в ресторане. К иностранцам бегут бегом, улыбаются, напитки приносят, а на русских вообще не смотрят, сами ходим за напитками. Это нормально вообще?! Очень неприятно

Потому что официанты прикормленные чаевыми, вот они и рады стараться за доллары

))) этим отель нам тоже подпортил своё впечатление

если давать доллар за ужин- не будет спасу от внимания...

Полностью согласна с вами. В ресторане нужно поменять персонал. Даже доллар через день мало что менял в обслуживании

Мы были в отеле с ребенком, в ресторане к нам всегда походили и спрашивали что мы будем пить, без всяких чаевых!Может вы на улице садились, да там не всегда подходят официанты, но они работают все быстро.По сравнению с Турцией, где мы стояли в очереди за чаем, соком и т.д, тут стоять не нужно, попросите и вам все принесут
Доброго вечера! Прилетаем к вам 13.10.2021 (2 взрослых + 1 ребенок (3 года) около 8 утра. Можем ли мы надеяться на ранее заселение? Так же, у ребенка 17.10. день рождения, хотелось бы и торт, и свечи - как это возможно организовать?
Здравствуйте. Приедем к Вам 29 сентября. Хотелось бы попросить номер в корпусе 2, этаж 1 (G), ближе к морю. Номер потише. Мы с двумя маленькими детьми. Ложимся рано, плюс тихий час. Номер брони 5571623. В зарее благодарна!
Добрый день. Рассматриваем отдых в Вашем отеле с 01 по 07 ноября 2021 года. 2 взрослых+2ребенка. Скажите, пожалуйста, будут ли подогреваться детские бассейны с 01 по 07 ноября 2021? Спасибо.

В январе 2021 подогревался большой детский и один взрослый.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько детских бассейнов будет подогреваться в ноябре 2021?

В апреле было 2, тот что с корабликом и где разноцветные горки. Думаю в ноябре будет столько же.
Здравствуйте. Едем к Вам 2 взрослых и 2 детей (10 и 6 лет). В номере Junior детям какие спальные места предлагаются?

Добрый день, мы в феврале были в таком номере- у нас была большая двухспальная кровать и по обе стороны кровати стояли полноценные односпальные кровати + есть диван который раскладывается

Добрый день, забронировали ваш отель с 16 по 25 марта , у дочки день рождения 17 март ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как Wi-Fi, платный или бесплатный, и как работает?

Добрый день есть ли детские подогреваемые бассейны ?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста можно ли от вас заказать индивидуальный трансфер и ...
Здравствуйте, у вас есть какие-нибудь бонусы для постоянных гостей отеля ?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в связи с отравлением туристов в отеле Хургады, ...

Здравствуйте, WI-FI в номерах есть? Он платный? Для меня это важно, т.к. придется на ...

Может есть прогноз по температуре моря на конец ноября?

Приезжаем в отель 29.10.2021 примерно 10:00. С ребёнком 3 года. Номер Junior Suite. ...

Здравствуйте, какие бассейны подогреваются в ноябре? Саасибо

Здравствуйте!
А как то можно решить проблему наличия такого количества яхт вокруг оте ...

Добрый день. Есть ли в отеле для детей бесплатное мороженое и свежевыжатые соки?

Добрый день. Планируем в ноябре снова в этот отель . Все ли бассейны с подогревом?
И ...

Здравствуйте. Находимся сейчас в отеле, очень недовольны обслуживанием официантов в р ...

Доброго вечера! Прилетаем к вам 13.10.2021 (2 взрослых + 1 ребенок (3 года) около 8 у ...

Здравствуйте. Приедем к Вам 29 сентября. Хотелось бы попросить номер в корпусе 2, эта ...

Добрый день. Рассматриваем отдых в Вашем отеле с 01 по 07 ноября 2021 года. 2 взрослы ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько детских бассейнов будет подогреваться в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли номера коннект?

Здравствуйте. Едем к Вам 2 взрослых и 2 детей (10 и 6 лет). В номере Junior детям как ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте
На День Рождения от отеля мы отправляем тортик в номер или в ресторан на Ваш выбор
С Уважением, Наталья
Представитель отеля