Гала ужинов в отеле нет.

Добрый день Екатерина!
Мы просмотрели все камеры по вашему запросу. По камерам видно ,что вы заносите багаж(чемоданы),но при этом при вас нет рюкзака.В багажную комнату вы не заносили рюкзак.

Официальный представитель данного отеля врет на весь сайт! Люди почитайте! Отправьте мне копию записи! Прям на этом сайте оставьте это видео!пусть все видят! что именно мы заносим с моим парнем? Чемоданы? Тут вы и прокололись!врать научитесь! У нас на двоих был один чемодан!один а не чемоданы! и два рюкзака! Мой отзыв я надеюсь будет очень полезен! В этом отеля воруют и администрация отеля прикрывает воров и не готовы нести ответственность за действия которые происходят на территории их отеля.Если вы едите в данный отель то вообще не берите вещей,потому что даже если у вас вынесут весь багаж администрация просто скажет что у вас вообще не было вещей! Насмешили конечно!Если вы там что то посмотрели,то что отвечали то месяц?не могли придумать что соврать?!Жду от вашего отеля официальное письмо с ответом и копией видео на мою почту,я пойду в суд. Если вы не в курсе у меня есть как минимум 5 свидетелей.

У меня тоже в этом отеле украли очень красивую яркую рубашку с лежака. рядом с крытым бассейном,я обратилась к Елене - менеджеру по работе с гостями, она сказала вызывайте жандармов, но это выяснение затянется надолго, я не стала терять день отдыха и нервы из-за вещи, просто попросила посмотреть по камерам( там камера прямо напротив этого лежака) кто её взял, если туристы- значит я ворона, если персонал -делайте выводы Вы, в итоге Елена посоветовала мне простить и отпустить, тк я все равно ничего не докажу! Дело закончилось тем, что в последний день у меня украли крем для лица уже из номера!

Дорогой гость; Мы сожалеем о вашем негативном опыте во время вашего пребывания. Для ценных вещей и документов в вашем номере предусмотрен сейф. Администрация отеля не несет ответственности за вещи, оставленные в комнате вне сейфа или потерянные на территории отеля. С уважением.

Добрый день Светлана!
В отеле есть платная прачечная. В каждом номере есть прайт лист .

Светлана в этот отель лучше не брать вещи,там воруют!

Готовьте кругленькую сумму для поглажки 1шт одежды

Нечем

Размером

Квадратными метрами.

Эконом, маленький двухместный номер. Либо одна двухспальная, или две одно спальные кровати, без дивана и кресла.Располагаются в углах здания. Площадь стандарта в два раза больше, там двухспальная и односпальная кровать+ диван или кресло.

Екатерина, здравствуйте, отправила. Анна.

Ксения, я отправила Вам концепцию отеля. О точной дате закрытия отеля в данный момент информацией не располагаем, С уважением Анна.

Здравствуйте! Если возможно, то и мне концепцию пришлите пожалуйста! Заранее спасибо) Kostyninada@mail.ru

Дарья, я отправила Вам концепцию отеля. С уважением, Анна.

Здравствуйте Анна! Если возможно, то и мне концепцию вышлете пожалуйста! Заранее благодарю!!! rsakaev77@mail.ru/

Почему-то на соседних пляжах чисто, почему чужих на нашем пляже много?!

Здравствуйте!
В этом отеле были в конце мая и все о чем пишут неправда на этот период, может к июню и июлю наплыв гостей и сервис становится хуже? не могу сказать, но всем советую ехать апрель - май, номера чистые, пляж убирают, народу было много, но столы убирают и всегда найдешь свободный стол, даже на 2 семьи, еду пополняют, напитки - мы русские и по английски не говорим супер! никто не обманул и обслуживание очень вежливое. Лежаков хватало, а про полотенца на лежаках можно все таки поговорить персоналу отеля с гостями. Мы все 4 взрослых и 3 детей довольны.

Доброе утро! У нас был стандарт.

Добрый день. Был в июне 2018.
Пишите, готов ответить

Добрый день, Галина. Благодарим за Ваш вопрос. В концепции отеля безалкогольное пиво не предусмотрено. В отеле его нет.
С Уважением, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace, Анна.

Здравствуйте, Александр. В мини-бар кладут ежедневно 2 бут. содовой минеральной воды, фанту, колу, 2 сока и 2 баночки пива Эфес. Все это в объеме 0,2 л. Это все бесплатно, если в номере проживает более 2 человек и Вам не достаточно данного набора, предупредите сотрудника службы по работе с гостями и Вам будут приносить нужное количество, т.к. это набор стандартный и автоматически не отслеживается, только по запросу. Всего доброго. С Уважением, Анна. Специалист по работе с гостями.

Очень прошу Вас написать после посещения отзыв, так как сами планируем посетить этот отель в октябре и отзывы в последнее время мягко говоря "пугают"...

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за Ваш выбор. Что конкретно Вас интересует? Не могли ли Вы задать вопрос более конкретно. Спасибо. С Уважением, Анна, специалист по работе с гостями.

Согласна с вопросом на все 100%, тоже заезжаем в это время и читать отзывы стало страшно, пугает: нет столов, посуда грязная, лежаков нет, в номерах грязь, лифты грязные, полотенца меняют с трудом, пляж грязный. Настроение на нуле

Владимир, здравствуйте! Напишите пожалуйста обстановку и впечатления об отели! Приобретали тур, были хорошие отзывы, а сейчас читаю новые и в шоке! Уже посещаю мысли перебронировать отель, пока не поздно! Мои друзья открутят мне голову))), настояла сама на отеле, так как очень хотела в нем побывать!

Здравствуйте, Ната. Благодарим за Ваш вопрос. Сотрудники нашей службы безопасности постоянно находятся на пляже и следят за тем, чтобы гости других отелей не пользовались нашим пляжем, в любом случае я передам Ваще замечание начальнику службы охраны, чтобы усилить данный контроль. С Уважением, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace, Анна.

Никто за этим там не следит!

Здравствуйте Ирма, до некоторого времени состав мини-бара был стандартным, на данный момент были внесены изменения в концепцию, мини-бар пополняется в зависимости от количества проживающих в номере гостей, если Вам по какой-то причине этого не прпоизошло, обратитесь пожалуйста к менеджеру по работе с гостями, мы обязательно Вам поможем решить этот вопрос и любые другие связанные с отелем вопросы.
Будем очень рады видеть Вас в числе наших гостей.
С уважением, Анна.
Менеджер отдела по работе с гостями.

Главное иметь хороший слух и присутствовать в номере, тогда проблем с пополнением минибара не будет!

Добрый день, Светлана. Благодарим за выбор нашего отеля. Комплимент от отеля на день рождения, тарелка фруктов, вино и поздравительная открытка в номер. С нетерпением ждем Вас в Haydarhasha Palace и будем всегда рады видеть Вас в числе наших дорогих гостей.
С Уважением, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace, Анна.

Здравствуйте Светлана, мы тоже 30сентября прилетает, у ребенка 5 лет 07.10.2018г будет, в прошлом году так же были в этом отеле и ребенку было 4 года , поздравления на сцене и корзина с фруктами и бутылка приторного вина в номер, так что готовьте все с собой , как то так, даже в соседнем Аденбее лучше 6 лет назад поздравляли, посмотрим что в это году разочарует этот отель или нет. Если что увидимся!

Добрый день, Юрий. Благодарим за выбор нашего отеля. Совершенно верно, Villa Side Residence 5* это один из отелей нашей группы, поэтому мы предоставим Вам комплимент как постоянным гостям, я сделала пометку от этом. Будем рады видеть Вас у нас снова. С Уважением, менеджер по работе с гостями, Анна.

Здравствуйте, благодарим за Ваш вопрос. Отель работает в обычном режиме до окончания сезона без изменений в концепции. Будем очень рады видеть Вас в числе наших дорогих гостей.

Здравствуйте, Полина, благодарим за Ваш вопрос. Да, в отеле предоставляются детские горшки по запросу, обратитесь на ресепшен. Будем очень рады видеть Вас в числе наших дорогих гостей.

Добрый день!
А la carte рестораны все платные в этом году.(10 долларов с человека)