Questions and answers
All questions - 790
Здравствуйте, Екатерина! Были в отеле с 30.04-07.05.2017, было очень обидно осознавать когда придя к Вам утром 01.05.2017, что все рестораны алякарт были заняты учитывая что отель был заполнен на 2/3 , друзья которые ездили с нами были просто в негодовании от такого. Огромная просьба навести порядок, лично мы готовы были посетить все алякарт даже за дополнительную плату, как это мы делали во многих других отелях Турции.
Добрый день, представитель отеля )
Скажите пожалуйста, какой внутренний размер сейфа в номерах (высота, ширина ,глубина)
Я хочу понять, поместиться ли ноутбук и зеркальный фотоаппарат
Спасибо за ответ

У меня ноутбук поместился, фотоаппарат и планшет

ноутбук точно помещается. Зеркалка нет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Почему появились у вас плохие отзывы? Решите вопрос обслуживания, он негативно влияет на ваш отель по отзывам.

Уважаемая Олеся, вы так хотели побеседовать с представителем отеля - вот я здесь. Слушаю ваши вопросы лично ко мне!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, мини бар пополняется ежедневно? Его пополнение входит в концепцию UAL или оплачивается отдельно?

Вот мне тоже интересно об этом узнать)) во всех отелях где мы до этого были это входило в стоимость путёвки!) вообще очень интересно было бы увидеть концепцию отеля на 2017 год, что в неё входит?? Что входит в Uall??? А то может это я наивная и ошибочно полагала что в Хайдарпаша ежедневное пополнение мини бара и банных принадлежностей входит в стоимость как везде?)

ежедневно.включено в стоимость.

Виктория, вы отвечаете как турист или как представитель отеля? Если как представитель отеля, то скажите почему меня тогда за то что я оставила ребёнку несколько коробочек сока обвинили в воровстве собственности отеля? Почему залезли в мои вещи и выгребли вместе с моей косметичкой остатки банных принадлежностей?

Пополняют бесплатно раз в сутки, выпейте хоть все. Странно читать за плохое обслуживание, отдыхал в апреле нет к чему придраться.

Пополняют ежедневно бесплатно. У нас пополняли каждый день. Таких ситуаций , как описала Олеся, у нас не было. Я тоже иногда оставляла сок ребенку и он стоял на столе

Мне бы ещё все же очень хотелось увидеть комментарий от представителя отеля) и если все это на самом деле входит у них в стоимость, то как минимум я считаю управляющий должен извиниться за своё поведение и поведение своих работников!!!

Уважаемая Катя) я все подробно описала а своём отзыве) если вам есть что ответить пожалуйста сделайте это)

пополняется ежедневно. у нас на двоих взрослых были: 2 пива, 2 колы, 2 фанты, 2 воды с газом,2 воды без газа, 2 сока
Здравствуйте! Хотела узнать есть ли трансфер от отеля и сколько он стоит?

Да, конечно, от Энельска до отеля 7800$

Здравствуйте! 3 июля приезжаю на отдых с друзьями в ваш отель! 4 июля праздную юбилей - 30 лет!!! Могу ли я рассчитывать на отдельно оформленный и украшенный стол на ужин для меня и моих друзей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! есть ли комплимент от отеля молодоженам?

Добрый день! Да, конечно, если укажите, что вы молодожены, то в комнату вам от отеля по приезду предоставляется вино и корзина с фруктами, а так же на следуюзий день завтрак в номер, время которого вы указываеете на ресепшине по желанию.

Отлично, будем у вас 1 июля 2017 года.
Добрый день! Приедем к вам в июне, хотелось бы ознакомиться с меню в ресторанах а`ля карт? где можно найти эту информацию? и если мы приезжаем на 11 ночей 3 стандартных номера, сколько ресторанов мы можем посетить за это время бесплатно? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга. С меню, к сожалению вы можете ознакомиться только по приезду в отель. За 11 ночей вы можете посетить ресторан только один раз. Если отдыхаете больше 13 ночей, то тогда 2 раза.
Добрый день! есть ли бонус для молодоженов в вашем отеле, и какой?

Добрый день, подскажите, что из себя представляет номер FAMILY DUPLEX ROOM ULTRA ALL

Добрый день, двухэтажный номер с двумя ванными комнатами.

Здравствуйте. FAMILY DUBLEX - это двухэтажный номер с двумя ванными комнатами и без межкомнатной дверью.
Здравствуйте, 30 мая прилетаю с сыном в ваш отель, а 31 мая день рождение. Вот так получилось😉 Будет ли какое-то поздравление от отеля??? А то первый раз буду отмечать далеко от дома(

Добрый день, как прилетите подойдите к гестрелейшен (она сидит справа от входа), напомните ей про день рождения ребенка. Обязательно поздравят

Здравствуйте. 31 мая вам нужно будет подойти ко мне с утра, на вечер вам украсят шикарно стол в ресторане. А так же комплимент от отеля - вино и корзина с фруктами.
Добрый день! Едем в ваш отель в начале июня. У нас прилет утром, то есть где-то в 8 уже будем в отеле. Подскажите пожалуйста как быстро нас заселят а то мы с детьми летим с дальнего востока...

Заселение с 14:00. Мы были в отеле в 10 утра с восьмимесячным ребёнком через час нас заселили, но некоторых говорят и сразу заселяли..видимо зависит от свободных, убранных номеров.
здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком, подскажите, есть ли у вас детская площадка с корками и качелями? есть ли снек бар на пляже?

Снек бар есть. На детской площадке две качели, две горки, маленький домик, несколько каталок для деток помладше
Здравствуйте!Мы приедем к вам в отель,25 июня.Сколько будет стоить личный трансфер до отеля?Нас 10 человек,6 взрослых и 4 ребёнка.И где его заказать можно?

вам нужно было заказать его у тур оператора, туда обратно стоит около 180 долларов, это будет микроавтобус
Добрый день )
Скажите пожалуйста, какие алкогольные напитки разливают в барах в отеле и какие на пляже в рамках все включено?
Пиво, шампанское, мартини, виски, вино, коктейли или только местный алкоголь (какой именно)?
На территории отеля есть услуги кальяна?

На пляже пиво, джин, раки, всё остальное в отеле . Есть всё, что вы написали + бренди, бейлиз, текила, коньяк. Кальянщик есть, находится с правой стороны от входа в туннель на пляж.
А ещё подскажите пожалуйста, какой
Ассортимент алкогольных напитков?

ассортимент очень хороший) Пиво Эфес как и везде. Виски трех видов, если не уточнять то наливают ред лейбл и еще что-то. Если проговорить заранее, то нальют чивас 12 лет. Текила норм, водка мне не понравилась. Есть местная рака. Пили белис и шампанское. Ром тоже неплох, а вот коньяк разный и на любителя. Опять же если не уточнять у бармена, то нальет бренди. Коктейли разные. Вина также в ассортименте. Бармены очень дружелюбные и общительные. Бар на первом этаже круглосуточный.

Воможность игры в теннис-настольный и волейбол

Здравствуйте, Екатерина! Были в отеле с 30.04-07.05.2017, было очень обидно осознават ...

Добрый день, представитель отеля )
Скажите пожалуйста, какой внутренний размер сейфа ...

Добрый вечер. Почему появились у вас плохие отзывы? Решите вопрос обслуживания, он не ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, мини бар пополняется ежедневно? Его пополнение вхо ...

Здравствуйте, подскажите сколько стоит массаж в вашем СПА?

Подскажите пожалуйста а гала—ужин каждую пятницу?

здравствуйте! скажите пожалуйста , предоставляете ли вы горшки для детей? спасибо.

Здравствуйте! Хотела узнать есть ли трансфер от отеля и сколько он стоит?

Здравствуйте! 3 июля приезжаю на отдых с друзьями в ваш отель! 4 июля праздную юбил ...
Добрый день! есть ли комплимент от отеля молодоженам?

Отлично, будем у вас 1 июля 2017 года.

Добрый день! Приедем к вам в июне, хотелось бы ознакомиться с меню в ресторанах а`ля ...

Добрый день, подскажите, что из себя представляет номер FAMILY DUPLEX ROOM ULTRA ALL

Здравствуйте, 30 мая прилетаю с сыном в ваш отель, а 31 мая день рождение. Вот так по ...

Добрый день! Едем в ваш отель в начале июня. У нас прилет утром, то есть где-то в 8 у ...

здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха с ребенком, подскажите, есть ли у ва ...

Здравствуйте!Мы приедем к вам в отель,25 июня.Сколько будет стоить личный трансфер до ...

Добрый день )
Скажите пожалуйста, какие алкогольные напитки разливают в барах в отеле ...

А ещё подскажите пожалуйста, какой
Ассортимент алкогольных напитков?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Только вчера вернулись домой , все 7 дней был волейбол и настольный теннис