Questions and answers
All questions - 73
Здравствуйте. Прилетаю в свой день рождения 4 апреля. Скажите пожалуйста, где можно заказать торт и можно ли заказать столик в ресторане. Мой адрес svetlana4matveeva@mail.ru. Спасибо
Добрый день.
Прилетаем к Вам в отель семьей 2 вз и 2 ребенка (6 и12 лет)
у нас забронированы два номера, 1 вз и 1 реб прилетает утром 6 декабря ,а второй взрослый и ребенок 6 декабря вечером .
Возможно ли поменять два номера на один большой .
Заранее спасибо

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы составить запрос в отель. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Кто отдыхает в этом отеле в период с 12.11-03.12, на пляж на самом деде не попасть?
С 28/11-01/12/2019 в Китае, в городе Санья, на пляже бухты Дадунхай, будут проводиться пляжные игры. В связи с этим, на даты с 11/11-03/12/2019, перекрыты пляжи в отелях South China Hotel 4*, Harman Hotel Sanya 5* и Pearl River Garden 4* пляжное оборудование, такое как зонтики и шезлоги не предоставляется. Чтобы купаться в море, нужно обойти огороженную зону!
Можно ли депозит давать в рублях? Если да то сколько

Можно, эквивалент 100$

добрый день , да конечно можно в рублях по курсу на день заселения 100 евро

Здравствуйте, уважаемая Наталия! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

очень очень не охотно 5000р и скорее всего предложат вам поменять на юани у отельных гидов, лучше взять с собой 100$ их вернут даже купюра будет та же самая
Подскажите как номер primary sea view room хороший ли вид на море?

Есл

на самом деле это трата денег все виды , хоть на море хоть на город, т.к отель расположен в округ евоенской части смотреть кругом на море ... мы жили на 16 этаже № 1631 без балкона (доплата за балкон 20 тр!!) зачем ??? там на 6 этаже бассейн !! сиди всю ночь .. тепло и хорошо , можно до 23 купаться... поэтому сколько были ни разу не пожалели , да и в жару какой балкон, кондер всигда включен.. мы в ТАЕ так брали и ОАЭ тоже самое
подскажите у номеров primary sea view хороший вид на море?

Если номер выше 10 этажа то вид нормальный
Добрый день, были в вашем отеле в октябре 2017,сейчас собираемся к вам, хотелось бы уточнить нам предложили номера delux, в прошлый раз у нас были номера primer! В чем разница?

делюксы с 14 этажа и вид на ананс!!
Добрый день! Есть ли в отеле организаторы свадебных церемоний, или может контакты? Можно посодействовать?

в Таиланде я знаю,а вот на Хайнане.....посмотрите в ГУГЛЕ!!!!!!!!
Добрый день , есть ли какие либо преимущества у постоянных гостей отеля , планируем остановиться у Вас уже третий раз.

мы так же пердьявили письмо гарант ВИП гостей -они может и архиве базы видят -но как то не рады, презенты не получили , даже в виде напитков и фруктовых букетов

да,Вы зайдите на сайт TOP HOTELS,напишите номер ваучера,когда прилетаете
Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:00, на 6 часов можно продлить номер, какая цена? И можно ли быть на территории отеля это время бесплатно? Есть камеры хранения для багажа?
Какая сумма депозита при заселении?

Отдыхала в апреле, в бухте Дадунхай пляжных блох не было (говорят, они только в Саньябей).
Депозит 100 долларов, видела, что принимали не только доллары, а, например, 5000 руб или 500 юаней.
По поводу стоимости продления не подскажу, но на территории отеля находиться можно, багаж оставляли в холле отеля за оградительной лентой, пропаж не было

Добрый день , на пляже плошек не всигда были , мы были с 30,08-11,09,19 в жару иногда были.Я лично сама бесплатно продлила номер на 2часа бесплатно , потом 50 $ просили ,Сумма при заселении 100 евро , нумеруют купюру потом ее же и возвращают если все ок , штрафы снимают за пятна на постельном 60 юаней, ну и еще навернео за чтото , мы ничего с номера не забирали поэтому вернули все.Про церемонию не знаю, у гидов спросите.

добрый вечер, продлить платно 1500 часнам предложили , до 12-00 бесплатно , потом вещи в холл , сами себя развлекайте -пляж, ананс , бассик...У нас в день вылета ребенок заболел , причем высокая температура, подошла администратор и пока не поняла в чем дело, не разрешала даже прилечь на диване в холле ... сидеть и все... чай и кипяток платно ..50 юаней -500 руб примерно
Уважаемые коллеги, очень просим вас поменять номер по заявке 133442 на соседний или ближайший к номеру по заявке 133438 в отеле HARMAN HOTEL SANYA 5* За ранее благодарим за помощь.
Здравствуйте, не могу найти информацию о курении. Есть номера для курящих? На территории есть зоны для курящих или можно везде курить? На пляже тоже можно везде курить?

В Китае все и везде курят, и в отелях, и на пляжах.
Есть ли в отеле прокат колясок или велосипедов для маленьких детей?

проката нет
Обращение № 125297
Добрый вечер. Собираюсь в марте отдохнуть в Harman Resort Hotel Sanya, прочла много интересной и полезной информации. Спасибо всем!!! Есть вопрос по наличию утюга и гладильной доски, не хотелось бы пользоваться услугами химчистки.
Добрый день! Присоединяюсь в предыдущему вопросу! скажите,пожалуйста, есть ли бронь с 06.12.2018г. по ваучеру №№24158 и 24157 ТО "Жемчужная река" номера в Вашем отеле для нашей компании! ! Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al305543

Здравствуйте Ирина! Скажите пожалуйста Вам ответили на вопрос по поводу регистрации отеля...
Добрый день! Присоединяюсь в предыдущему вопросу! Где и как узнать, бронировала ли Жемчужная река номера в Вашем отеле для нашей компании! Просто мы хотим попасть именно в Ваш отель, так как едет с тремя маленькими детьми, и болтаться по разным отелям на окраине Хайнань с детьми не охото !!! Заранее спасибо!

Здравствуйте Вечеслав Скажите пожалуйста Вам ответили на вопрос по поводу регистрации отеля...по номеру ваучера,что он за вами числится номер
Добрый день. Подскажите как можно проверить бронирование номеров в вашем отеле? Бронировали через туроператора жемчужная река.
Почему игнорируете Все вопросы? Это не уважение!

Здравствуйте Николай Скажите пожалуйста Вам ответили на вопрос по поводу регистрации отеля...что за Вами числется номер

Здравствуйте. Прилетаю в свой день рождения 4 апреля. Скажите пожалуйста, где можно з ...

Добрый день.
Прилетаем к Вам в отель семьей 2 вз и 2 ребенка (6 и12 лет)
у нас заброн ...

Добрый день! Кто отдыхает в этом отеле в период с 12.11-03.12, на пляж на самом деде ...

Можно ли депозит давать в рублях? Если да то сколько

Подскажите как номер primary sea view room хороший ли вид на море?

подскажите у номеров primary sea view хороший вид на море?

Добрый день, были в вашем отеле в октябре 2017,сейчас собираемся к вам, хотелось бы у ...

Добрый день! Есть ли в отеле организаторы свадебных церемоний, или может контакты? Мо ...

Добрый день , есть ли какие либо преимущества у постоянных гостей отеля , планируем о ...

Здравствуйте. Как на пляже/в отеле обстоят дела с мошками?
Если вылет обратно в 21:0 ...

Уважаемые коллеги, очень просим вас поменять номер по заявке 133442 на соседний или ...

Здравствуйте, не могу найти информацию о курении. Есть номера для курящих? На террито ...

Есть ли в отеле прокат колясок или велосипедов для маленьких детей?

Подскажите сколько стоит доп кровать в двухместный номер?
Здравствуйте! Как разместиться 2+2(11 и 4)?

Обращение № 125297
Добрый вечер. Собираюсь в марте отдохнуть в Harman Resort Hotel S ...

Добрый день! Присоединяюсь в предыдущему вопросу! скажите,пожалуйста, есть ли бронь с ...

Добрый день! Присоединяюсь в предыдущему вопросу! Где и как узнать, бронировала ли Же ...

Добрый день. Подскажите как можно проверить бронирование номеров в вашем отеле? Брони ...
Почему игнорируете Все вопросы? Это не уважение!
В торговом центре ананас на 1 этаже есть отдел с кондитерскими изделиями по правой стороне от центрального входа в глуби здания