Добрый день. Если вы следите в отеле за тем когда у кого день рождение встаёт вопрос-где же мои фрукты? День рождения был у меня 10 июля,приехали с семьёй 9 июля. И мой муж заранее писал что мы будем отдыхать в вашем отеле на день рождение жёны. Как-то не внимательно вы относитесь к постояльцам!

Да просьба ответить сразу! Так как я отдыхаю в вашем отеле в свой день рождения

Добрый день.подскажите как вы поздравляет своих клиентов который оказалист у вас в свой день рождение? Клиенту нужно персонально подойти и сказать на ресепшене? Или вы все же должны это делать сами?

Добрый день. Вы постоянно делаете красивые отписки, но, к сожалению ничего не исправляете. У меня только вернулись туристы, мне давно не было так стыдно за подобранный мной отель. Сама несколько лет назад у вас отдыхала. Как были проблемы с уборкой, так стали еще хуже. Как такового макси клуба нет, постоянные обещания, что аниматор Андрей сейчас будет собирать подростков, но итога ноль. Во взрослой анимации только с родителями, а они то выбирали отель, чтоб ребенок был занят. Если не можете организовать что-то, не пишите об этом. Белье за 10 дней не поменяли ни разу, полотенец 2 на троих. Полы мыли четко посередине комнаты, видно даже на фото, по разводам. Стоимость давно не соответствует качеству.

Добрый вечер, скажите пожалуйста, хотим завтра забронировать номер в вашем отеле. С нами едет трое детей, 3 г, 5 лет и 11 лет. Неужели из-за одного ребенка придется бронировать второй номер? Можно ли забронировать 1 номер на всех?
С уважением, Елена

Добрый день! Подскажите, возможно ли у вас самостоятельно забронировать номер на проживание в вашем отеле на 10 дней без участия туроператоров?

Добрый день! Поясните, пожалуйста, какие имеются номера с двумя комнатами и что в них есть. И какая разница по цене. Отдыхающие 2 взрослых, ребенок 4 года и ребенок 7 месяцев на 14 дней с 29.08.2015. Спасибо

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 2-го июля двумя семьями. В прошлом году к вам уже ездили и остались очень довольны! Надеюсь и в этот раз получим столько же позитивных эмоций. У меня только один вопрос... мы хотели узнать можно ли поселиться в унгало а не в главном здании? В прошлом году нам пошли на встречу и поселили нас прям рядом на втором и первом этаже. Жду вашего ответа)))

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле с 14 по 27 июня 2015 года, все понравилось, но есть одно "но". 19го числа дедали фотосессию и 25 выбранных фото вроде как записали на диск и "проверили" в нашем присутствии, по приезду домой выше указанный диск оказался пуст. Как можно получить оплаченные фото?

Здравствуйте! Будет ли работать летом 2015 г. аттракцион трапеция? Будет ли в отеле функционировать тинейджер- клуб ? А то в отзывах есть жалобы, что работа с подростками не ведется?

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/?id=395973

Театр начинается с вешалки, а отель с работы департамента по связи с гостями.
Пока отелю и департаменту ОЦЕНКА 2 (ДВА) и то авансом.
Если Вы не желаете общаться с гостями и они Вам ненавистны, то напишите тут, что ответов не будет.
А пока... Что это за номер LUXURY STANDARD POOL VIEW? Где он расположен? И почему нет никакой информации о номере на сайте отеля?

Добрый день. Хотелось получить ответ про номера "Superior Bungalow", где они расположены. В ТУИ нормально ответа не дают, только мямлят по телефону, на сайтах так же ответ на вопрос не получила. Спасибо.

ЖДУ СРОЧНО ОТВЕТ!!!Доброго времени суток! Обьясните что за номер "Superior Bungalow" в зоне Лакшери. Читаю, что заявлено одно, а комнаты совсем другие, не хочется приехать и быть не в настроении из-за этого.Всё таки не такие маленькие деньги тратим за эти комнаты в Лакшери. Скажите почему у вас нет конктретных фото и бунгала в Лакшери(с разных ракурсов) и номеров, которые там есть?Мы отплатили и скоро к вам выезжаем, не хотелось бы себе портить настроение , да и вам тоже!!!!!

please tell me. we go to you in luxury family in the main house (2 adults + 2reb) .mozhno whether to settle for a fee in place Svim Up family room B, if possible, how much will it cost supplement. Thank you

Здравствуйте! Будет ли работать летом 2015 г. аттракцион трапеция? Будет ли функционировать тинейджер- клуб ? А то в отзывах есть жалобы, что работа с подростками не ведется, а в дневную анимацию со взрослыми их не пускают?

Доброго времени суток! Обьясните что за номер "Superior Bungalow" в зоне Лакшери. Читаю, что заявлено одно, а комнаты совсем другие, не хочется приехать и быть не в настроении из-за этого.Всё таки не такие маленькие деньги тратим за эти комнаты в Лакшери. Скажите почему у вас нет конктретных фото и бунгала в Лакшери(с разных ракурсов) и номеров, которые там есть?Мы отплатили и скоро к вам выезжаем, не хотелось бы себе портить настроение , да и вам тоже!!!!!

Добрый день, есть в Вашем отеле фотограф, который делает фотосессию для молодоженов? Если есть, то сколько стоит и сколько кадров? Спасибо. С ув., Валерия.

Добрый день, есть в Вашем отеле фотограф, который делает фотосессию для молодоженов? Если есть, то сколько стоит и сколько кадров? Спасибо. С ув., Валерия.

Так и не ответили на вопрос.
У Вас категория номера Luxury standard pool view И swim up standart deluxe - ЭТО ОДНО И ТО ЖЕ? ЭТО КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА?

здравствуйте! В прошлом году(2014) у вас работал отличный парень-парикмахер-Хакан, хотелось бы и в этом году (2015) воспользоваться его услугами. Не подскажите-будет он работать при отеле? Спасибо!