Questions and answers
All questions - 81
Нам обязательно платить депозит в 100$ за каждый день?

Владислав, добрый день! Да депозит обязателен на всех планах питания.
Мы принимаем карты Union Pay, долары не старше 2009 года и Евро. Вся неистраченная сумма будет возвращена вам при выезде из отеля.
С уважением, Kandima Team
Здравствуйте!Мы забронировали ваш отель с 3 по 13 февраля.По системе DAI.Подскажите пожалуйста,мини бар будет включён в стоимость?И сколько будет стоить,перейти на систему PAI?

Владислав, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Мини бар включен на вашем плане питания.
Platinum All Inclusive болee не сущктсвует в отеле, мы обьединили 2 плана в один, и теперь максимальное количество услуг включено в ваш план питания.
Только некоторые позиции в меню могут быть за дополнительную плату.
С нетерпением ждем вас на нашем стильном отстрове.
С уважением, Kandima Team
Добрый день! Прочитала на сайте ТопХотелс об акции в вашем отеле: бесплатный "Апгрейд питания". У нас забронирован HB+ ... Акция распространяется на нас? Бронь от Анекс тур №9219632 на 22 февраля. Спасибо!

Уважаемая Татьяна!
Пожалуйста уточните с вашим туроператором, тк у нас действуют разные спецпредложения.
С уважением, Kandima team
еще три вопросика если можно:
1) на обед и на ужин помимо безалкогольного напитка можно бесплатно заказать пива или бокал вина? мы на системе All Inclusive
2) в период между обедом и ужином можно где-то бесплатно перекусить или только в барах за дополнительную плату?
3) мороженое детям дают вне обедов и ужинов или нужно дополнительно покупать?
Мы готовы платить, но путевка к вам стоит и так прилично, обычный скай студия 1 200 000 рублей, это на майские на две недели, совсем не бюджетно за двоих взрослых и ребенка 4 года. Поэтому отдавая такую сумму не хочется еще за каждый чих платить, тем более на мальдивах это совсем недешево. Понятно что если хочешь сэкономить, то лети в Турцию, в 700 тысяч можно в максрояле икру кушать большой ложкой, но хотим к вам:)

Уважаемый Алексей!
1. В план питания All Inclusive входит неограниченное количество алкогольных и безалкогольных напитков (по бокалам), вина (по бокалам), коктейлей, пива, соков и безалкогольных напитков во время обеда и ужина, а также в баре Breeze с 10:00 до 00:00, Beach Club с 10:00 до 18:00 и бар Forbidden с 19:00 до 00:00
2. Еду между обедом и ужином можно приобрести тажке в пляжных барах и кафе за дополнительную плату. Вы можете посмотреть наши меню в приложении.
3.Мороженое вне обедов и ужинов также можно найти в кафе за дополнительную плату.
Отели на Мальдивах расположены на удаленных островах и стоимость услуг обусловлена сложностью логистики и обслуживания курорта. Поэтому сравнивать с другоми направлениями для отдыха не совсем корректно. Мальдивские острова уникальны по своей природе и мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание здесь незабываемым.
С уважением, Kandima Team
Добрый день!
На майские планируем к вам прилететь, есть несколько вопросов, подскажите.
1) У вас смотрю есть детский клуб, а есть детская анимация к примеру у бассейна и есть ли вечерние дискотеки для детей?
2) Картой юнион пэй можно у вас расплачиваться?
3) Бесплатного минибара с алкоголем в номере нет?

Уважаемый Алексей!
Благодарим за выбор отеля Kandima для своего отдыха.
1. Анимация у бассейна семейная и для детей и для взрослых. Каждый день проходят водные игры, аэробика. Развлечения для детей прохоидят в детском клубе. Дискотеки только для детей мы не делаем, каждый день в 21:00 начинается вечерная программа (DJ, живая музыка, White party) - ограничений по возрасту нет.
2.Карты Union Pay принимаем к оплате.
3. Минибар входит в стоимость, если вы бронируте All Inclusive. Он пополняется ежедневно безалкогольными напитками и 2 бутылками красного и белого вина 375ml.
С нетерпением ждем вас в нашем стильном отеле.
С уважением, Kandima Team
Good evening! I will forgive you to send the concept of the hotel and the prices for accommodation in rooms and meals. Thanks!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
В какое время происходит вылет самолета внутренних авиалиний ? Я хочу понять сколько ждать пересадку , мы прилетаем в 6 утра.
Вы не могли бы написать порядок цен на питание в ресторане ?

Денис, приветствуем Вас!
Бронирование мест на конкретном рейсе, зависит от того, когда вы пришлете свои полетные данные в отель, чем раньше - тем больше вероятности забранировать места на ближайшем рейсе.
Время вылетов внутренних рейсов: 11.40, 14.30. Гидросамолеты: 6.40 и 11.45, в зависимости от количества бронирований авиакомпания может предоставить дополнительные слоты, но не ранее чем за 24 часа до вылета.
За дополнительную плату в аэропорту гости могут воспользоваться лаундж залом, расположен в терминале внутренних авиалиний, оплачивается по факту.
Для изучения нашего резорта и цен в ресторанах, Вы можете воспользоваться нашей платформой с 3Д проекцией , там есть ответы на 90% вопросов в том числе меню баров, ресторанов, СПА центра.
Ссылка на платформу: https://kandima.com/index.php/ru/ru-kool-things/dive
Информацию по аренде и экскурсионному обслуживанию можно найти тут: https://kandima.com/index.php/ru/ru-kool-places/aquaholics
СПА центр: https://kandima.com/index.php/ru/ru-kool-places/eskape-spa
Услуги фото-студии: https://kandima.com/index.php/ru/ru-kool-places/snap
Так же обращаем ваше внимание, что на курорте все цены указаны цена++ ( ++ это обязательные налоги на Мальдивских островах, которые добавляются к стоимости, на данный момент это: 10% Service charge, 12% Gouverment tax, те к указанной стоимость необходимо добавить 23,2% для получения финальной цены).
По правилам заселения в Kandima Maldives необходимо внести депозит (incidental deposit), который составляет USD 100 за номер в сутки. Внести сумму депозита можно наличными или кредитной картой.
Политика отеля о принятии оплаты наличными в валюте USD: банкноты США 2006 года выпуска и старше, более не принимаются в большинстве стран мира за пределами Соединённых Штатов Америки. И, к сожалению, это также относится к Мальдивам. Здесь в Kandima Maldives мы принимаем банкноты США только 2009 года выпуска и позже.
Все траты за все услуги, во время пребывания вычитываются из суммы депозите перед выездом из отеля.
С уважением,
Kandima Maldives
Добрый день. Как заказать у вас трансфер от аэропорта на самолете ? Он платный? Планирую приобрести билеты без туроператора

Денис, приветствуем!
Есть 2 типа трансфера в отель: 45 минут на гидросамолёте ИЛИ 30 минут на самолёте внутренних авиалиний + 20 минут на скоростном катере. Оба типа траснфера оплачиваются дополнительно.
Больше информации Вы можете получить обратившись к он-лайн помощнику на сайте отеля https://kandima.com или отправив письмо с запросом на почту: mykindofplace@kandima.com
С уважением,
Kandima Maldives
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли питьевая вода в свободном доступе на территории отеля если выбрать тип питания fb plus?!

Гульнара, приветствую!
Вода есть в номере - ежедневно 2 полуторалитровые бутылки воды предоставляются в номер.
Full Board PLUS - завтрак, обед и ужин в основных ресторанах Flavour или Zest (шведский стол). Включены следующие безалкогольные напитки в неограниченном количестве, во время приема пищи, в главном ресторане: вода, чай в пакетиках, черный кофе, газированные напитки Coke, Fanta, Sprite. Вместо основного ресторана гости могут пообедать или поужинать в одном из ресторанов а-ля карт с 20% скидкой от суммы счёта за еду.
Вода в барах и кафе в течении дня - за дополнительную плату.
На системе питания DINE AROUND ALL INCLUSIVE (DAI) вода будет доступна в течении дня ( с 10.00 до 00.00) во всех барах.
Хорошего дня,
С уважением,
Марина
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, какие именно алкогольные напитки входят в пакет DAI?

Катерина, приветствуем Вас!
Напитки в барах и рестоанах, входящие в план питания DAI, подаются с 10.00 до 00:00. Напитки, заказанные после 00:00, оплачиваются дополнительно.
Напитки, входящие в концепт DAI:
Завтрак: чай, черный кофе, вода, пакетированные соки.
Напитки в течении дня (с 10.00 до 00.00 в барах и ресторанах):
Cocktails & Mocktails:
CUBA LIBRA Rum, lime juice, coke and twist of lime
PASSION DROP Vodka, lime juice, passion fruit juice and sugar syrup
BLUE LAGOON Vodka, Blue Curacao, lime, sprite
OH-SO KOOL KANDIMA Coconut-infused gin, cherry liqueur, mango & pineapple juice, lemon
PINA COLADA Dark rum, coconut liqueur, cream, pineapple juice
KAPITAL Rum, watermelon liqueur & pineapple
KIDDINGLY Gin & passionfruit liqueurs with a twist of lime
MOCKTAILS Your choice of juices and syrups
Вина (по бокалам):
PROSECCO
CHARDONNAY
SAUVIGNON BLANC
ROSE
CABERNET SAUVIGNON
PINOT NOIR
House Liquor / Beer / Soft Drinks (Selection of Kandima House Brands)
RUM, WHISKEY, VODKA, GIN, BRANDY, DRAUGHT BEER, SOFT DRINKS, CHILLED JUICE, TEA, BLACK COFFEE & WATER
*список коктейлей может немного меняться в зависимости от сезона
Здравствуйте. Подскажите, как хорошо работает wi-fi в номерах отеля, территории? Где можно купить местную симку?
Спасибо.

Татьяна, приветствуем Вас!
На территории отеля есть Wi-Fi. Скорость 4 Мбит / с для загрузки и 12 Мбит / загруженные данные. Скачивать фильмы невозможно, так же ряд сайтов блокируется провайдером. При необходимости можно попросить увеличить скорость интернета в номере или приобрести местную сим карту по прилету в аэропорту Мале или у сотрудников на ресепции.
С уважением,
Kandima Maldives
Добрый день! Рассматриваем для отдыха в отеле питание категории HB Plus. Если захотим пообедать, то на территории есть ресторанчики , которые работают не по типу «шведский стол», а по меню ?

Елена, приветствуем Вас!
Еду по меню можно заказать с 10.00 до 18.00 в Breeze bar или с 10.00 до 16.00 в Beach Club.
Так же сендвичи, салаты и выпечка доступны к заказу в кафе Deli с 10.00 до 19.00.
С уважением,
Kandima Maldives
Здравствуйте. В номерах есть кофемашины и чайник, кофе пополняется бесплатно?

Да, есть капсюльная кофемашина и чайник. Каждый день пополняют

Татьяна, приветсвую!
Да, во всех номерах есть кофемашина и чайник, так же есть гладильная доска и утюг, халат. Тапочек, зубных щеток и пасты нет. Во все номера ежедневно ставится 2 бутылки питьевой воды, на любом типе питания.
С уважением,
Kandima Maldives
добрый вечер
подскажите, что входит в питание HB+ ?
спасибо за ответ

Марина, приветствую Вас!
Half Board PLUS завтрак и ужин в основных ресторанах Flavour или Zest (шведский стол). Включены следующие безалкогольные напитки в неограниченном количестве, во время приема пищи, в главном ресторане: вода, чай в пакетиках, черный кофе, газированные напитки Coke, Fanta, Sprite. Вместо основного ресторана гости могут поужинать в одном из ресторанов а-ля карт с 20% скидкой от суммы счёта за еду.
С уважением,
Kandima Maldives
Едем в ваш отель на годовщину свадьбы, с кем можно пообщаться по индивидуальной программе?

Андрей, приветствую!
Вы можете отправить запрос со всеми пожеланиями на mykindofplace@kandima.com
С уважением,
Kandima Maldives
Здравствуйте
Есть ли в отеле русскоговорящий персонал ?

Андрей, приветствую!
Есть сотрудник на ресепции и сотрудник в центре водных видов спорта.
С уважением,
Марина
Здравствуйте, в номерах sunrise beach villa хороший заход в океан?

Инна, приветствую Вас!
Sunrise BPVJ, Ocean Pool Villas расположены перед открытым океаном, там есть совсем небольшой пляж и они располагают более камерной и приватной обстановкой, гости размещающиеся в данной категории вилл пользуются пляжем со стороны лагуны (протяженность лагуны 2 км, есть специальные зоны оборудованные шезлонгами и доступные всем гостям Breeze bar, Beach club).
Sky Studio, Beach Studio, Beach Villas, Sunset BPVJ расположены со стороны лагуны и у них пологий вход в океан.
С уважением,
Марина
Добрый день!
Есть ли в отеле на системе питания DAI мороженое во время обеда или ужина?
А также читал что напитки в барах наливаются только в стекло и соответсвенно уносить из бара нельзя?

Сергей, приветствую Вас!
Да в главных ресторанах ( Flavor, Zest) мороженое бесплатно.
Напитки подаются в бокалах; употребление напитков и еды осуществляется исключительно на территории ресторана или бара. Заказ напитков по бутылкам возможен только за доп.плату.
Напитки в барах, входящие в план питания DAI, подаются с 10.00 до 00:00. Напитки, заказанные после 00:00, оплачиваются дополнительно.
С уважением,
Марина
Добрый день.
Скажите стоимость перелёта Мале- отель, гидросамолётом и местным авиалиниями?
Два взрослых и ребёнок 12 лет.

Артур, приветствую!
Пришлите, пожалуйста запрос на почту: marina.miroshnikova@kandima.com и данные, как Вы планируете бронировать отель: через туроператора или напрямую. Обычно пакетные туры туропераоров включают стоимость трансфера.
Дети в отеле до 12 лет. Ребенок 12 лет расчитывается по тарифу взрослого.
С уважением,
Марина

Можете подробно написать,что будет включено?

Нам обязательно платить депозит в 100$ за каждый день?

Здравствуйте!Мы забронировали ваш отель с 3 по 13 февраля.По системе DAI.Подскажите п ...

Добрый день! Прочитала на сайте ТопХотелс об акции в вашем отеле: бесплатный "Апгрейд ...

еще три вопросика если можно:
1) на обед и на ужин помимо безалкогольного напитка ...

Добрый день!
На майские планируем к вам прилететь, есть несколько вопросов, подска ...

Good evening! I will forgive you to send the concept of the hotel and the prices for ...

В какое время происходит вылет самолета внутренних авиалиний ? Я хочу понять сколько ...

Добрый день. Как заказать у вас трансфер от аэропорта на самолете ? Он платный? Плани ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли питьевая вода в свободном доступе на терр ...

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, какие именно алкогольные напитки входят в пакет ...

Здравствуйте. Подскажите, как хорошо работает wi-fi в номерах отеля, территории? Где ...

Добрый день! Рассматриваем для отдыха в отеле питание категории HB Plus. Если захотим ...

Здравствуйте. В номерах есть кофемашины и чайник, кофе пополняется бесплатно?

добрый вечер
подскажите, что входит в питание HB+ ?
спасибо за ответ

Едем в ваш отель на годовщину свадьбы, с кем можно пообщаться по индивидуальной прогр ...

Здравствуйте
Есть ли в отеле русскоговорящий персонал ?

Здравствуйте, в номерах sunrise beach villa хороший заход в океан?

Добрый день!
Есть ли в отеле на системе питания DAI мороженое во время обеда или ужи ...

Добрый день.
Скажите стоимость перелёта Мале- отель, гидросамолётом и местным авиалин ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.