Уважаемая Елена,
Отвечено в личной переписке.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемая Елена,
Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Категория стандартного номера с видом на бассейн называется STD Pool View.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемый Станислав Петрушенко,
Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
К сожалению, Granada Luxury Belek отель не разглашает марки алкогольных напитков, в связи с возможной сменой концепции.
В свою очередь, хотим оповестить Вас о том, что наш отель работает по концепции Ultra All İnclusive и предоставляет алкогольные напитки как местного, так импортного производста.
Для более детальной информации просим Вас перейти по ссылке: https://granada.com.tr
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Есть импортного производства. Главное указывать марку.

Уважаемая Наталия,
По поводу резервации Вам следует обратится непосредственно в само агенство Booking.
Кроватку в номер предоставим в любое удобное для Вас время.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемый Дмитрий,
По концепции нашего Отеля пляж полностью начинает функционировать согласно датам указанным на нашем официальном сайте.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему Отелю.
Летняя концепция, предполагающая открытие всех объектов нашей инфраструктуры, начинается с первого апреля, принимаются во внимание погодные условия. Вы можете рассмотреть подробнее летнюю концепцию Гранада Лакшари Белек Отеля на нашем официальном сайте.
Будем рады встрече с Вами в нашем Отеле,
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день,
Благодарим за вопрос. Из Вашего списка самый большой по площади номер - семейный.
Подробное описание комнат Вы сможете найти на официальном сайте Гранада Лакшари Белек Отеля.
При бронировании стандартного номера, попросите Ваше агентство подать запрос на комнату пошире и, по возможности, наш Отель удовлетворит эту заявку.
Будем рады Вам в любое время!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Хотим сообщить Вам о том, что на данный момент в Мае отель планирует придержеваться своей повседневной программы дневных и вечерних развлечений.
За изменениями программы Вы можете следить на наших страницах в социальных сетях, а так же на официальном веб сайте: https://granada.com.tr/luxury-belek
Надеемся на скорую встречу с Вами в Granada Luxury Belek!
С уважением,
CRM Management- Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемая Светлана!
Хотим сообщить Вам, что отель предоставляет специальное питание для аллергиков, включая безглютеновые продукты. Для заказа специального меню, необходимо по приезду подойти на стойку отдела по работе с Гостями.
С уважением,
CRM Management- Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Уважаемый Дмитрий,
Погода может оказаться дождливой, теплая одежда будет нужна. Для детей будет открыт детский клуб, детки старше 4х лет принимаются без присутствия родителей.
Дискотека для детей каждый вечер проводится. По поводу экскурсий следует обратиться к Вашему туроператору.
С нерпением будем ждать Вас и Ваших друзей!
Желаем удачного дня!
С уважением,
CRM Management- Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день.

Уважаемая Ирина,
Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что для своего отдыха Bы выбрали именно наш Отель.
На данный момент цены на Луна Парк в 2020 году ещё не зафиксированны.
В нашем Отеле имеется русскоязычная анимация как для малышей, так и для подростков.
Что же касается Ala Carte ресторанов, то у нас их три:
1. Steak House мясной Ala Carte ресторан - 15 евро с человека, детям до 12 лет 50% скидка от общей стоимости.
2. Vip Carat интернаценальный Ala Carte ресторан - 10 евро с человека, детям до 12 лет 50% скидка от общей стоимости.
3. Azul Felicia Fish рыбный Ala Carte ресторан - 10 евро с человека, детям до 12 лет 50% скидка от общей стоимости.
Так же в Главном ресторане Вы всегда можете найти блюда с морепродуктами.
Караоке в нашем отеле проводится 1 раз в неделю.

CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день!
По концепции отеля Луна-парк Вы можете посетить за дополнительную плату.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день!
В зимний период в отеле для Вас и Ваших детей в СПА центре находятся подогреваемые бассейны.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Добрый день!
В январе температура воды в крытых бассейнах составит 28 градусов.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr

Ответ предоставлен Маргаритой, Службой Guest Service отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. C 1.11 отель перешел на зимнюю концепцию и трансфер на пляж не планируется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Emrah, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Крытые бассейны подогреваются до 1 апреля. С этой даты отель перейдет на летную концепцию. Бассейны с горками не подогреваются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Emrah, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Открытые бассейны работают в зимний период. Хотим заметить, что они не подогреваются. В отеле имеется 3 крытых подогреваемых бассейна: 2 взрослых и 1 детский."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Emrah, Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Открытые бассейны работают в зимний период. Хотим заметить, что они не подогреваются. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

посмотрел концепцию, в ноября почти все бассейны закрыты как и аквапарк, не понимаю, зачем тогда этот отель нужен)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля GRANADA LUXURY BELEK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк не будет работать в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru