Questions and answers
All questions - 417
добрый день. Были у вас летом (июль). сейчас собираемся вновь на неделю. подскажите есть программа лояльности для постоянных клиентов?
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать в ваш отель. Это будет Конец сентября начало октября, хотелось узнать до какого месяца, числа в вашем отеле длится летняя концепция отдыха, а именно питание, вечерние программы, дневные программы. P.S. Обычно из практики отдыха в октябре отели сворачивают- точнее урезают развлекательную программу и питание. Спасибо!
Здравствуйте! Если Вам это поможет, в прошлом году мы отдыхали, начиная с 1 октября. Ничего не урезали. Можете почитать отзыв.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как анимация? есть ли дискотеки? что в плане развлечений?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля GRANADA LUXURY BELEK: Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть взрослая и детская анимация. Также есть дискотека, спортивные и водные развлечения. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отдыхала с мужем в конце сентября-в первых числах октября 2018г. Немного могу рассказать о вечерних развлечениях в отеле Granada. В течение всего отдыха ( а это 10 дней) посещали Amphitheater в районе Main Pool - это открытая площадка рядом с самым большим бассейном на территории отеля, оснащенная удобными местами для сидения и низкими пластиковыми столиками для размещения каких-либо напитков, воды.
Вечерние развлечения в амфитеатре начинались примерно в 21.45 и заканчивались в 22.30. Это были цирковые и танцевальные представления, яркие, красочные, профессиональные, нам очень нравилось, мы с удовольствием посещали эти мероприятия.
Ещё, можно сказать ежедневно, также в вечернее время, в Perla VIP Lounge Bar звучала фортепьянная музыка, исполняемая великолепным музыкантом; гости отеля с удовольствием наслаждались чарующими звуками, воспроизводимыми пианистом-виртуозом.
Здравствуйте! Планируем прилететь к вам 8 октября. Есть ли открытые бассейны с подогревом и какая температура воды?

Ответ предоставлен сотрудником Onur, Reception отеля GRANADA LUXURY BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет бассейнов с подогревом". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите , возможно ли размещение микро собачки 900 гр в номере вместе с нами 🙏🏼Сердце рвётся чтоб ее оставить , она очень маленькая , не линяет , аллергии на эту породу нет, никого не потревожит и никто ее заметит . Отпуск пропадает .... Ребёнку нужны горки , а отели принимают восновном городские ... Пожалуйста пойдите на встречу 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля GRANADA LUXURY BELEK: "Здравствуйте, уважаемая Сима! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с животными." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
Предоставляется ли в отеле услуга "Ранний заезд" и "Поздний выезд"?
Какая стоимость?

Да такая услуга есть , 50$ плюс проход по бизнес классу

Что значит проход по бизнес классу?
Правильно я вас понял: 50$ ранний заезд и 50$ поздний выезд?

Здраствуйте, мы приехали в отель утром. Дали 50 долларов и сразу получили ключи от номера.

Ответ предоставлен сотрудником Mehmet, Reception отеля GRANADA LUXURY BELEK: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуги раннего заселения - заселение происходит после 12-00 по наличию номеров, так как на данный момент отель заполнен на 100 %. Продление номера возможно за дополнительную плату при наличии свободных номеров, стоимость около 45 долларов до 18-00." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста до какого периода осенью работают горки в отеле GRANADA LUXURY BELEK 5*

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки в отеле работают обычно до закрытия отеля, то есть до конца октября. Если, конечно, погода будет хорошей. Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRANADA LUXURY BELEK

Здравствуйте ) я не знаю
Добрый вечер! Забронировали тур в вашем отеле на период с 19.08.18 по 29.08.18.летим с маленьким ребёнком 1.6 мес. Предоставляется ли в вашем отеле горшок для ребёнка.

Да предоставляет по запросу.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется детская насадка на туалет для детей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля GRANADA LUXURY BELEK

Да
Добрый день! Подскажите есть ли возможность заказать аля-карт ресторан заранее, на 15.06 на 20-00 ч.
Гости по ваучеру 5065921 (бронь анекс-тур) OPIMAKOV ALEXEY, OPIMAKOVA TATIANA, прибывают в отель 15.06 к 19-30 ч. У гостя OPIMAKOV ALEXEY 15.06 день рождение, и им бы хотелось отметить это событие по приезду за ужином в аля-карт ресторане. Спасибо.
Здравствуйте, Ольга! Здесь Вам вряд ли отель ответит и посодействуют в столь важном мероприятии, как День Рождения туриста - они с этим порталом не дружат. Можете найти группу Granada Luxury Belek "В контакте" или воспользуйтесь обратной связью, для 100% уверенности позвоните гест рилейшн, телефоны и e-mail тут: http://luxurybelek.granada.com.tr/tr/iletisi
Добрый день, у вас есть номера с прямым выходом к бассейну? спасибо

Есть, но только за доплату на мести. От фемели до них 100 долларов в сутки. Ну или виллы
Здравствуйте! Просим, по возможности, помочь нашим туристам заявка 4672837 Анекс Тур,
Nikolaev Alexey , Nosova Nadezhda Nosova Ekaterina , - предоставить номер с видом на бассейн.
И сделать , по прилету ранний заезд. Очень будем признательны!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Уважаемая Валерия, благодарю за ответ! Туристы по брони 4672837 Nikolaev Alexey , Nosova Nadezhda Nosova Ekaterina прилетают с 13июня по 23 июня.
.А так же позвольте Вас поблагодарить Вас за помощь. и пожелать отличного сезона! С уважением Елена Ю.Мурадова, .
Добрый день ! приезжаем к вам 11.06-21.06! 1+1 реб и 1+1 реб.! просьба дать 2 номера рядом и подальше от мечети и дороги! а также просьба выслать полную концепцию отеля на anna-035fx@mail.ru! спасибо
Дарина! Если бы Вы нашли время почитать предидущие вопросы, Вы бы поняли что на этом портале Вам не ответят. На TopHotels внизу есть адрес сайта отеля с формой обратной связи и телефонами, по которым можно высказать Guest Relations свои пожелания. Если Вам нужна полная концепция отеля, попытайтесь им написать на E-mail. По поводу расселения: если Вы оплатили при покупке тура "вид на бассейн", он у Вас будет... если не оплачивали, допустим вид из номера std на мечеть.
Добрый день, можно ли в отеле взять прогулочную коляску на прокат?

Николай,есть группа в контакте,там кто уже отдыхал в отеле отвечают на вопросы.Здесь никто не ответит.

Дорого. 50 баксов в сутаи
Здравствуйте!
Едем в Ваш отель с 26.04.18 по 09.05.18. с нами будет ребёнок 1 год 4 месяца. Скажите, пожалуйста, ориентирована ли кухня на таких малышей и, если да, то что входит в стандартное меню. Есть ли каши, кефир, творожок?
Возможно ли поставить детскую кроватку в номер?
Спасибо.
Добрый день! Летим к вам в отель в конце апреля. Есть ли у WIFI в номерах и быстрая ли скорость?
Добрый день, коллеги.В ваш отель забронировала туристов LEUSHINA LIUBOV, LEUSHINA SOFIIA, MERIASEV KIRILL заезд 26.04.2018 по 07.05.2018.Прошу вас отметить , что у MERIASEV KIRILL день рождение 04.05.2018 и надеемся на комплимент от отеля.Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Едем в этот отель в начале мая. Ребёнку 2 года. Нужен детский горшок. Есть ли в отеле подобные услуги: коляски, горшки? Как обстоят дела с детским питанием?

добрый день. Были у вас летом (июль). сейчас собираемся вновь на неделю. подскажите е ...

Доброго времени суток! Собираемся отдыхать в ваш отель. Это будет Конец сентября нача ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как анимация? есть ли дискотеки? что в плане раз ...

Здравствуйте! Планируем прилететь к вам 8 октября. Есть ли открытые бассейны с подогр ...

Скажите , возможно ли размещение микро собачки 900 гр в номере вместе с нами 🙏 ...

Добрый день.
Предоставляется ли в отеле услуга "Ранний заезд" и "Поздний выезд"?
Кака ...

Добрый день, подскажите пожалуйста до какого периода осенью работают горки в отеле GR ...

Добрый вечер! Забронировали тур в вашем отеле на период с 19.08.18 по 29.08.18.летим ...

Добрый день! Подскажите есть ли возможность заказать аля-карт ресторан заранее, на 15 ...

Добрый день, у вас есть номера с прямым выходом к бассейну? спасибо

Здравствуйте! Просим, по возможности, помочь нашим туристам заявка 4672837 Анекс Т ...

Добрый день ! приезжаем к вам 11.06-21.06! 1+1 реб и 1+1 реб.! просьба дать 2 номера ...

Добрый день, можно ли в отеле взять прогулочную коляску на прокат?

Добрый день. Прошу выслать подробную концепцию отеля. эл. адрес elancheva@mail.ru

Здравствуйте, можно прислать на почту карту отеля? rostovok@yandex.ru спасибо
Здравствуйте!
Едем в Ваш отель с 26.04.18 по 09.05.18. с нами будет ребёнок 1 год 4 м ...

Добрый день! Летим к вам в отель в конце апреля. Есть ли у WIFI в номерах и быстрая л ...

Добрый день, коллеги.В ваш отель забронировала туристов LEUSHINA LIUBOV, LEUSHINA SOF ...

Едем в этот отель в начале мая. Ребёнку 2 года. Нужен детский горшок. Есть ли в отеле ...

Добрый день.
С какого числа будут работать горки и открыты бассейны ? Есть ли теплый ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
нет никогда
Если Ваш турагент или Вы сами предупредите guest relations, что ранее уже отдыхали в Granada, гарантированно в номере Вас будет ожидать бутылочка 0,35л вина и тарелка фруктов (или торт с шампанским для именинников). А если позволит ситуация с заполняемостью отеля, Вас могут поселить раньше check in в 14:00 или по возможности предоставят улучшенный номер, чем минимальный Standard без доплат. Если туристы отдыхают в отеле по несколько раз в год, им присуждается статус VIP (это приоритетное обслуживание, некоторый импортный алкоголь в общем ресторане и прочие блага на усмотрение руководства).