Questions and answers
All questions - 417
16.08.2022
16:25
Здравствуйте, едем в ваш отель в сентябре ,вдвоем парой) Скажите пожалуйста, есть ли дискотека( ночной клуб), если да то со скольки до скольки работает?)
12.08.2022
17:18
В октябре есть уличные подогреваемые бассейны?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
12.08.22
21:46
Добрый день, Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В это время на территории отеля работает два открытых подогреваемых бассейна в главной части отеля: один для детей, один для взрослых. Так же на територии СПА вы сможете воспользоваться услугами наших трех крытых бассейнов: для детей, взрослых и бассейн с морской водой. Температура 28 градусов.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
30.07.2022
10:59
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие бассейны на улице подогреваются в октябре и до какой температуры?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
31.07.22
09:08
Добрый день, Уважаемая Тамара!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В это время на территории отеля работает два открытых подогреваемых бассейна в главной части отеля: один для детей, один для взрослых. Так же на територии СПА вы сможете воспользоваться услугами наших трех крытых бассейнов: для детей, взрослых и бассейн с морской водой. Температура 28 градусов.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
07.07.2022
08:33
Добрый день.
Подскажите, какие привилегии дает статус постоянного гостя?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
07.07.22
15:48
Как повторным гостям вам отправляем комплимент в номер.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Pavel
Rostov-na-Donu Турист
27.07.22
14:48
Никаких. Отдыхал третий раз в отеле.
Первый год видел, что постоянным гостям крепят золотые браслеты.
В этом году этого не было.
Возможно комплимент в номер зависит от уровня самого номера.
29.06.2022
07:06
Здравствуйте,
Кто считается постоянным гостем (какой раз посещения)?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
29.06.22
09:54
Добрый день, Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Статус постоянного гостя приобретается со второго раза посещения отеля.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
28.06.2022
12:15
Добрый день. Мы прилетим в ваш отель 8.08+7 ночей . У нас с мужем 9 августа годовщина свадьбы 25 лет ,хотели бы попасть в этот день в Аля карт (морепродукты) а мы прилетим 8 августа вечером ,боюсь что мест уже не будет. Возможно ли заранее сделать бронь на Аля карт ресторан ?
Luxury Belek Granada
Hotel representative
28.06.22
14:00
Добрый день.Когда будете в нашем отеле подойдите пожалуйста на наш деск отдел по работе с гостями мы вам поможем.Ждём вас с нетерпением
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
24.06.2022
23:05
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель 28 июня вечером с внучкой 3 лет. Можно ли попросить чтобы в номере был детский горшок и детский стульчик? Спасибо!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
25.06.22
19:50
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
По приезду и после заселения просим обратиться Вас в отдел по работе с гостями.
После обращения все необходимые вещи будут отправлены к Вам в комнату.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
22.06.2022
13:14
Добрый день! Где находится пляж отеля (рядом с каким отелем) и как часто осуществляется трансфер?
Ирина
Dubna Турист
22.06.22
14:22
До пляжа ходит трансфер, при чем не по времени, я по заполняемости микроавтобуса. Единственный минус, вечером, когда, все уезжают с пляжа, приходится ждать транспорт. Пешком идти далеко.
21.06.2022
07:19
Здравствуйте,
Подскажите в номере Wonderland Pool Deluxe есть варианты с двумя односпальными кроватями, или возможность дополнить дополнительной кроватью? Планируем приезд взрослого с ребенком (13 лет) разнополые.
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
21.06.22
14:07
Добрый день, Уважаемая Сергей!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
По данному вопросу более детально можете обратиться к своему агенству либо ознакомиться на нашем официальном сайте https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_251353.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Ирина
Dubna Турист
22.06.22
14:26
В номере Wonderland Pool Deluxe две кровати- одно и двухспальные
20.06.2022
15:05
Добрый день! Интересует футбольное поле. Есть ли плата за пользование? Освещение в вечернее время?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
20.06.22
21:44
Добрый вечер, Уважаемая ТАТЬЯНА
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Освещение на футбольном поле бесплатно
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Ирина
Dubna Турист
22.06.22
14:24
Не верьте, хотели вечером поиграть в теннис, все корты заперты. Инвентарь можно брать только до 17.00 у аниматоров. Потом они уходят и на этом все.
17.06.2022
09:49
Прдскажите, рестораны аля карт - платные?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
17.06.22
11:55
Добрый день, Уважаемая Aлена!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В связи с правилами политики отеля, цены на А-ля Карт не разглашаем.
Можете обратиться на почту: crm1@granada.com.tr
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
13.06.2022
08:52
Здравствуйте, подогревается ли бассейн с горками в ноябре?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
13.06.22
18:56
Добрый день, Уваяемая Ирина!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В это время на территории отеля работает два открытых подогреваемых бассейна в главной части отеля: один для детей, один для взрослых. Так же на територии СПА вы сможете воспользоваться услугами наших трех крытых бассейнов: для детей, взрослых и бассейн с морской водой.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
26.05.2022
10:49
Здравствуйте, сегодня вылетаем к вам, прилетим раноу тром, примерно в 6 часов утра. Подскажите пожалуйста во сколько нам ждать заселения?
07.04.2022
14:29
Добрый день! Будем рады стать вашими гостями в период 18.04.22.-30.04.22. ваучер 8648762 Anex tour туристы SOLOMIN VITALII, SOLOMINA IULIIA. Пожелание - разместить нас в номере выше второго этажа. Заранее спасибо!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
07.04.22
17:12
Добрый день, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Отправьте пожалуйста ваш вопрос к нам на электронную почту crm1@granada.com.tr
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
19.03.2022
18:34
Добрый день!
Есть ли в отеле гостевая карта для дневного посещения ? Если есть, сколько стоит на взрослого и сколько стоит на ребенка ?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
19.03.22
20:34
Добрый вечер, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Перебывание в отеле с 09:00 - 18:00 со взрослого : 60 Евро ( дети 0-6 лет бессплатно, с 6-12 % 50 процентов от стоимости )
Перебывание в отеле с 09:00 - 21:00 со взрослого : 90 Евро ( дети 0-6 лет бессплатно, с 6-12 % 50 процентов от стоимости )
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
23.02.2022
15:28
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются? Подогреваются ли бассейны с детским аквапарком и взрослым? Планируем посещать в апреле.
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
01.03.22
18:37
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Hа территории отеля работает два открытых подогреваемых бассейна, один для детей, один для взрослых. Так же на територии СПА вы сможете воспользоваться услугами наших трех крытых бассейнов: для детей, взрослых и бассейн с морской водой.
Летняя концепция нашего отеля начинает действовать с 1 мая по 31 октября.
В зависимости от погодных условий она может начаться раньше.
Ознакомиться с нашей концепцией вы можете по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_486027.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Sergei
Krasnodar Турист
01.03.22
21:07
Бассейн подогреваемый естт крытый в здании и на улице возле вил.
Остальные холодные.
07.02.2022
20:04
Добрый вечер,собираемся к вам 5 апреля.Какая будет действовать концепция?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
07.02.22
21:37
Добрый вечер, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Летняя концепция нашего отеля начинает действовать с 1 мая по 31 октября.
В зависимости от погодных условий она может начаться раньше.
Ознакомиться с нашей концепцией вы можете по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_486027.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
26.01.2022
00:59
Прошу подсказать, с какого числа начинает действовать летняя концепция ?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
26.01.22
13:43
Уважаемая Валентина.
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Летняя концепция нашего отеля начинает действовать с 1 мая по 31 октября.
Ознакомиться с нашей концепцией вы можете по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_486027.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
25.01.2022
09:14
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 20 февраля. В туре обозначен индивидуальный трансфер. Это так? Заранее благодарна
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
25.01.22
09:34
Уважаемая Светлана,
Благодарим за выбор нашего Отеля для Вашего отдыха!
Обратитесь,пожалуйста,по этому вопросу в Ваше Туристическое Агенство.
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
24.01.2022
17:10
Здравствуйте. Будет ли работать в феврале караоке. Сколько это стоит и как записаться?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
25.01.22
13:01
Уважаемая Ирина,
Караоке работает с 21:00 до 23:00.
Это одна из бесплатных услуг нашего отеля.
Благодарим за выбор нашего Отеля для Вашего отдыха!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al309424/questions
16.08.2022
16:25
Здравствуйте, едем в ваш отель в сентябре ,вдвоем парой) Скажите пожалуйста, есть ли ...
answer
12.08.2022
17:18
В октябре есть уличные подогреваемые бассейны?
answer
30.07.2022
10:59
Здравствуйте. Планируем приехать к вам в октябре с детьми. Скажите, пожалуйста, какие ...
answer
07.07.2022
08:33
Добрый день.
Подскажите, какие привилегии дает статус постоянного гостя?
answers
29.06.2022
07:06
Здравствуйте,
Кто считается постоянным гостем (какой раз посещения)?
answer
28.06.2022
12:15
Добрый день. Мы прилетим в ваш отель 8.08+7 ночей . У нас с мужем 9 августа годовщин ...
answer
24.06.2022
23:05
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель 28 июня вечером с внучкой 3 лет. Можно ли попр ...
answer
22.06.2022
13:14
Добрый день! Где находится пляж отеля (рядом с каким отелем) и как часто осуществляет ...
answer
21.06.2022
07:19
Здравствуйте,
Подскажите в номере Wonderland Pool Deluxe есть варианты с двумя одно ...
answers
20.06.2022
15:05
Добрый день! Интересует футбольное поле. Есть ли плата за пользование? Освещение в ве ...
answers
17.06.2022
09:49
Прдскажите, рестораны аля карт - платные?
answer
13.06.2022
08:52
Здравствуйте, подогревается ли бассейн с горками в ноябре?
answer
26.05.2022
10:49
Здравствуйте, сегодня вылетаем к вам, прилетим раноу тром, примерно в 6 часов утра. ...
answers
07.04.2022
14:29
Добрый день! Будем рады стать вашими гостями в период 18.04.22.-30.04.22. ваучер 8648 ...
answer
19.03.2022
18:34
Добрый день!
Есть ли в отеле гостевая карта для дневного посещения ? Если есть, скол ...
answer
23.02.2022
15:28
Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются? Подогреваются ли бассейны с детск ...
answers
07.02.2022
20:04
Добрый вечер,собираемся к вам 5 апреля.Какая будет действовать концепция?
answer
26.01.2022
00:59
Прошу подсказать, с какого числа начинает действовать летняя концепция ?
answer
25.01.2022
09:14
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 20 февраля. В туре обозначен индивидуальный транс ...
answer
24.01.2022
17:10
Здравствуйте. Будет ли работать в феврале караоке. Сколько это стоит и как записаться ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Алена!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В это время у нас есть дискотеки для взрослых и тематические вечеринки. Время по концепции может меняться.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr