Questions and answers
All questions - 414
01.10.2021
07:33
Добрый день! Переходит ли отель на зимнюю концепцию осенью? Когда именно? и какие горки функционируют в конце октября-начале ноября
29.09.2021
18:33
Спасибо большое за информацию :)
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
29.09.21
20:03
Уважаемая Наталья Галеева!
Всегда рады помочь.
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
29.09.2021
15:59
Добрый день! Планируем приехать к вам с 7 октября хотим номер с выходом к бассейну или лучше в главном корпусе жить?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
29.09.21
16:48
Добрый день, Уважаемая Татьна!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
У нас имеются номера категории Lake House с выходом на бассейн.
Все номера в Отеле хорошие.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
29.09.2021
11:29
И пожалуйста , не пишите мне про ссылку, ответьте на вопросы да или нет, спасибо большое, очень ждём ответа
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
29.09.21
16:55
Добрый день, Уважаемая Наталья Галеева
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
С 1 ноября 2021 в нашем отеле начинается зимняя концепция. Бассейны который находятся на улице будут закрыты. Вы сможете воспользоваться бассейнами с подогревом, которые находятся в СПА
С закрытием летнего сезона аква парк также прекращает свою работу.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
29.09.2021
07:27
Добрый день! Мы хотели приехать к вам с 01 ноября 2021 по 10 ноября 2021 нас три семье и 8 детей и для нас очень важно будут ли работать уличные бассейны?
Есть ли на улице бассейн с подогревом?
Будет ли работать аквапарк с 01 ноября?
На вашем сайте написано, что с 01 ноября не работают уличные бассейны? Это так ? Какая зимняя концепция в этом году ?
Спасибо, ждём ответа, для нас это очень важно
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
29.09.21
14:47
Добрый день, Уважаемая Наталья Галеева
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
С 1 ноября 2021 в нашем отеле начинается зимняя концепция. Бассейны который находятся на улице будут закрыты. Вы сможете воспользоваться бассейнами с подогревом, которые находятся в СПА
С закрытием летнего сезона аква парк также прекращает свою работу.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
28.09.2021
12:18
Добрый день. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля. Работают ли горки? Есть ли подогреваемый бассейн на улице? На электронную почту Ludmilkatula@mail.ru
Adnan SOYKAL
Hotel representative
28.09.21
13:42
Добрый день, Уважаемая Людмила!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
На данный момент горки работают, на улице для взрослых есть подогреваемый полуолимпийский и детский бассейны.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей зимней концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_748975.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
21.09.2021
17:34
Подскажите,есть номера типо бунгало,на первом этаже, и выход не на бассейн, ТК у нас маленький ребенок, и имеется ли микроволновка для подогрева еды для Малыша
Юлия
Vladimir Турист
23.09.21
09:16
Таких номеров нет, микроволновки в номере нет.
Марина
Kharkiv Турист
23.09.21
14:51
Бунгало только для 18+, микроволновка есть в детском ресторане, он работает в обед и вечером.
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
24.09.21
09:16
Добрый день, Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
У нас имеются номера категории Lake House с индивидуальным бассейном.
Микроволновка у нас есть в детском ресторане в номера не выдаётся.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
21.09.2021
17:19
Добрый день интересует, бассейн для самых маленьких есть? И его глубина
Юлия
Vladimir Турист
23.09.21
09:16
Да есть такие бассейны, глубина чуть выше щиколотки
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
23.09.21
16:55
Уважаемая Анастасия!
Доброго времени суток!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_119162.pdf
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
21.09.2021
14:39
Примечание в отель 5* Sirene Belek Hotel:
Ув.коллеги! К Вам завтра прилетят на отдых наши туристы ,(Anex tour ,№ 8236077 Golovizina Galina, № 8236101 Vedernikov Sergei & Vedernikov Maksim). Просьба по возможности предоставить оба номера рядом,т.к. это бабушка,зять и внук. И по заявке № 8236077 решить с туристкой вопрос позднего выселения из номера 02.10.2021г. Заранее спасибо, менеджер Алла Шмуратко
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
21.09.21
18:01
Добрый день, Уважаемая Алла!
Просим вас проконтролировать адресата, это Гранада Лакшери Белек Отель!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Guest Relations & CRM Management
Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
16.09.2021
16:17
Вы написали ,что зимняя концепция с 1 октября. ( по опыту обычно - 1 ноября)
Это не ошибка?
Как будет работать аквапарк в конце октября? ( По концепции ничего не понятно,ответьте пожалуйста)
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
18.09.21
16:55
Добрый день, Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Приносим извинения за дезинформацию. Зимняя концепция начинает функционировать с 1 Ноября по 31 Марта.
Аквапарк будет работать до 1 Ноября.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
14.09.2021
14:17
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого месяца и числа начинается зимняя концепция в отеле?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
14.09.21
14:54
Добрый день, Уважаемая Лана!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Зимняя концепция начинает функционировать с 1 Октября.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей зимней концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_748975.pdf
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
14.09.2021
13:33
Добрый день, отель работает в зимнее время, по зимний концепции? Или будет закрыт на зиму?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
14.09.21
14:12
Добрый день, Уважаемая Лана!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Отель будет открыт зимой и продолжать работать по зимней концепции.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
08.09.2021
08:36
Добрый день.
Приезжаем с ребёнком 13 октября. После покупки тура, проЧитали, что подогреваются только крытые бассейны. Вопрос. В это время бассейны тёплые, купаться ребёнку комфортно? Где то читала, что руководство отеля включает подогрев по необходимости. Где именно?? (не нужно оставлять ссылку на обзор бассейнов, уже читали, нужен личный комментарий) спасибо!!!
Adnan SOYKAL
Hotel representative
08.09.21
20:00
Уважаемые гости
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Отель для отдыха.
На територрии отеля есть два подогреваемых бассейна один открытый олимпийский и три закрытых из них один детский два взрослых.
Надеемся на скорейшую встречу с Вами в Гранада Лакшери Белек Отеле, и желаем Вам доброго дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
05.09.2021
23:20
Добрый день! 6 сентября снова приезжаем к вам в гости, можно ли зарезервировать номер повыше и с видом на бассейны? Будем очень признательны! До встречи!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
05.09.21
23:30
Доброго времени суток, Уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего Отеля для Вашего отдыха!
В зависимости от заполнения отеля попытаемся Вам помочь.
С нетерпением ждем Вас в Гранада Лакшери Белек отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
Guest Relations & CRM Management
Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
05.09.2021
18:06
Добрый день, хоти приехать с 23 октября по 3 ноября. Будет ли работать аквапарк??? Подогреваются ли горки и бассейны??? Есть ли вечерняя анимация и концерты в амфитеатре?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
05.09.21
20:48
Уважаемая Екатерина!
Доброго времени суток!
Благодарим за интерес к нашему Отелю.
Вы можете подробно ознакомиться с нашей концепцией по ссылке: https://granada.com.tr/images/pdf/fact-sheet_119162.pdf
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
01.09.2021
21:37
Работает ли на ужин сторона азиатской кухни ?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
02.09.21
14:04
Добрый день, Уважаемая Лиана!
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
На ужине,в главном ресторане,уголок Азиатской кухни работает.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
31.08.2021
20:24
Добрый день! Подскажите, что входит в косметический набор отеля? Помимо шампуня и геля есть ли кондиционер для волос, лосьон для тела, ватные диски и палочки... Спасибо!
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
31.08.21
23:34
Доброго времени суток, Уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
По концепции нашего отеля, в косметический набор входят все перечисленные Вами принадлежности.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
27.08.2021
10:06
Добрый день! Предоставляется ли от отеля трансфер в аэропорт?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
27.08.21
15:03
Добрый день, Уважаемая Марина Давыдова.
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
Трансфер от отеля в аэропорт предоставляется, если Вы хотите сделать резервацию, просим Вас отправить свои данные и билеты на адрес : crm1@granada.com.tr
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
25.08.2021
13:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В детское меню входит пакетированный сок с трубочкой для питья?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
26.08.21
13:57
Добрый день, Уважаемая Марина Давыдова.
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В нашем детском ресторане пакетированный сок с трубочкой в меню входит.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
24.08.2021
16:25
Добрый день! На ужине в ресторане действует дресс-код?
Guest Relations Granada Luxury Belek
Hotel representative
24.08.21
17:48
Добрый день, Уважаемая Марина Давыдова.
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
В нашем ресторане действует дресс-код. В соответствии ему гоcти не могут посещать ресторан в купальном костюме и мокрой одежде.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr
yuliya-s
Smolensk Турист
25.08.21
18:31
Официально да, у лифта на экранах постоянно прокручивают видео о дресс-коде и просят одеться более официально, в купальниках или пляжной одежде вообще пишут, что не пустят. Мы ходили в обычной кэжуал одежде (летние легкие платья, сарафаны, шорты и гавайские рубашки, в кедах), не в вечерных платьях или костюмах. В купальниках никого не видели.
01.10.2021
07:33
Добрый день! Переходит ли отель на зимнюю концепцию осенью? Когда именно? и какие гор ...
answer
29.09.2021
18:33
Спасибо большое за информацию :)
answer
29.09.2021
15:59
Добрый день! Планируем приехать к вам с 7 октября хотим номер с выходом к бассейну ил ...
answer
29.09.2021
11:29
И пожалуйста , не пишите мне про ссылку, ответьте на вопросы да или нет, спасибо боль ...
answer
29.09.2021
07:27
Добрый день! Мы хотели приехать к вам с 01 ноября 2021 по 10 ноября 2021 нас три семь ...
answer
28.09.2021
12:18
Добрый день. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля. Работают ли горки? Есть ли по ...
answer
21.09.2021
17:34
Подскажите,есть номера типо бунгало,на первом этаже, и выход не на бассейн, ТК у нас ...
answers
21.09.2021
17:19
Добрый день интересует, бассейн для самых маленьких есть? И его глубина
answers
21.09.2021
14:39
Примечание в отель 5* Sirene Belek Hotel:
Ув.коллеги! К Вам завтра прилетят на отдых ...
answer
16.09.2021
16:17
Вы написали ,что зимняя концепция с 1 октября. ( по опыту обычно - 1 ноября)
Это не о ...
answer
14.09.2021
14:17
Добрый день, подскажите пожалуйста с какого месяца и числа начинается зимняя концепци ...
answer
14.09.2021
13:33
Добрый день, отель работает в зимнее время, по зимний концепции? Или будет закрыт на ...
answer
08.09.2021
08:36
Добрый день.
Приезжаем с ребёнком 13 октября. После покупки тура, проЧитали, что подо ...
answer
05.09.2021
23:20
Добрый день! 6 сентября снова приезжаем к вам в гости, можно ли зарезервировать номер ...
answer
05.09.2021
18:06
Добрый день, хоти приехать с 23 октября по 3 ноября. Будет ли работать аквапарк??? По ...
answer
01.09.2021
21:37
Работает ли на ужин сторона азиатской кухни ?
answer
31.08.2021
20:24
Добрый день! Подскажите, что входит в косметический набор отеля? Помимо шампуня и гел ...
answer
27.08.2021
10:06
Добрый день! Предоставляется ли от отеля трансфер в аэропорт?
answer
25.08.2021
13:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. В детское меню входит пакетированный сок с трубо ...
answer
24.08.2021
16:25
Добрый день! На ужине в ресторане действует дресс-код?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый вечер, Уважаемая Анна
Благодарим Вас за вопрос нашему Отелю.
С 1 ноября 2021 в нашем отеле начинается зимняя концепция.
С закрытием летнего сезона аква парк также прекращает свою работу, а так же по погодными условиями аква парки могут закрыться раньше.
Будем очень рады встрече с Вами в нашем отеле!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением,
CRM Management - Granada Luxury Belek
crm1@granada.com.tr