Questions and answers
All questions - 391
Добрый день. Собираемся отдыхать в вашем отеле с 17.10 по 27.10. Сегодня с грустью узнали, что отель будет принимать гостей только до конца октября. Не отразится ли это на услугах и питании? Как правило в закрывающихся отелях становится меньше услуг и питание бывает хуже, чем в высокий сезон.
Здравствуйте,вопрос к представителю отеля ,мы прилетаем на отдых 27.08 ( 2 семьи ,каждая с 1 ребёнком),как можно за ранее договорится о проживании по соседству?

Здравствуйте, Алена.
Вы можете написать данные своих бронирований и мы постраемся сделать все, что есть в наших силах для этого.

Анастасия ,в можно мэйл куда отправить доп.данные? Спасибо
На каких этажах располагаются семейные номера? И откуда лучше всего вид на море? Спасибо.

Мы жили на шестом, второй корпус, двухкомнатный номер с видом на море (Чем выше, тем лучше. Левая сторона второго корпуса с видом на море). На первых этажах хорошо слышны все вечерние мероприятия.
почему отель 5 звезд не проводит пенные вечеринки7

Здравствуйте, Оксана.
Многие 5 звездочные отели не проводят пенные вечеринки. Звезды присуждаються отелям не за наличие данного мероприятия. В нашем отеле каждый день проводяться разные тематические шоу программы, если же Вы хотите поучавстовать в пенной вечеринке можете поехать в тур на корабле, там они проводяться и в дневной программе и в вечерней. Подробнее можете уточнить у Вашего отельного гида.

Пенные вечеринки проводят на большом фрегате под старину, который два раза в день отходит из соседнего отеля.
Здравствуйте! Прилетаем к вам в Отель 22 сентября по 5 октября, скажите будет в этот период гала ночь? Есть ли пенная вечеринка и фейерверк?

Здравствуйте, Юлия.
Каждый вторник у нас проходит Garden Party, но в нее не входит пенная вечеринка и салют.
Корпус ближе к морю это корпус В? В каком корпусе двухкомнатные номера? И на каких этажах и правильно ли я поняла что двухкомнатные называется семейный номером? Спасибо!

По поводу корпуса я не могу сказать. У нас не указывался корпус. Там одно здание, где два " крыла". Двухместные и трёхместные номера были и в нашем крыле ( которое ближе к дороге). Семейные номера - это номера, состоящие из 2-х комнатная, в одной двуспальная кровать, а в другой диван. У нас был 3-х местный стандарт . В комнате 1 двуспальная кровать и 1 односпальная кровать.

Здравствуйте, Оксана.
Да, корпус В находиться ближе к морю. В обеих корпусах мы имеем все типы номеров, кроме свим ап, он только в корпусе А.
Да, двухкомнатные номера это семейные.
Добрый вечер! есть ли услуга фотографа на территории отеля?цена

здравствуйте, фотограф есть, цены индивидуально, разные пакеты
Добрый вечер !скажите пожалуйста мы должны были прилететь сегодня с утра к вам в отель .По обстоятельствам не смогли
Можем ли мы заселиться 10 го числа ?
Бронь ведь должна остаться ,оплачено же все
Заранее спасибо 🙏🏻

Татьяна, отдел по резервации уже связался с Вами и обсудил данную ситуацию.
здравствуйте1 у меня такой вопрос - в отеле дискотека только по вторникам или ежедневно7
1 корпус, это тот в котором номера свим ап? И есть ли семейные номера с видом на море,и в каком они корпусе? Спасибо.

Добрый день, Оксана.
Номера с видом на море есть в обоих блоках. Блок А или первый блок идет с номерами типа свим ап.

Номера с видом на море есть конечно, но море далеко и вид: это вначале другие отели потом море
Здравствуйте! Номера свим ап находятся только на первом этаже и море из этих номеров не видно?

Только на первом этаже, в дальнем от моря корпусе. Моря там не видно.

Здравствуйте, Оксана.
Данный тип номера находится только на первом этаже и только в одном корпусе.
Территория вокруг бассейна ограждена пальмами и другими растениями.
Доброго времени суток! Едем к вам в отель 30.08 на 12 дней. Двое взрослых и ребёнок 5 лет. Годовщина свадьбы 1 сентября. Располагает ли отель какими-то привилегиями? Спасибо.

Добрый день. По приезду подойдите с подтверждающим документов к столику Holiday Concierge.Ждем встречи с Вами)
Здравствуйте. Были у вас в мае, собираемся ещё в сентябре, есть ли какие-то скидки?

При бронировании тура попросите Вашего тур оператора указать, что Вы повторные гости (также при заезде можете напомнить об этом Holiday concierge.)
Для повторных гостей у нас есть специальная концепция, в виде небольших привилегий.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , в августе летят туристы к вам отель с маленьким ребёнком , спрашивают , предоставляет отель детскую кроватку и ночной горшок ? Заранее спасибо

Здравствуйте, Юлия.
Детскую кроватку мы предоставляем по запросу, а детского горшка у нас есть. Гости могут привести свой или приобрести напротив отеля на рынке.
Добрый день! Вопрос по сервису "Подушки". Если я выберу понравившуюся подушку а она мне не подойдет, можно еще раз заменить? Платно? Или бесплатно?
Сколько стоят услуги погладить вещи? Спасибо.

Здравствуйте, Галина.
Если выбранная Вами подушка Вам не подойдет, Вы можете бесплатно обменять ее на другую.
Также в Вашем номере есть прайс лист на услугу глажки, стоимость отличается от сложности глажки и изделия.
Добрый день! Собираемся к вам 12.07.18, у нас в этот день 6 годовщина, будет ли какой то презент? Предоставляете ли манеж для детей?

Здравствуйте, Виктория.
Для того, чтобы получить комплимент от отеля подойдите к столу Holiday Concierge и сообщите им эту информацию. Манеж для детей мы не предоставляем, только детская кроватка.
Добрый день, есть ли в отеле вай фай? И где им можно воспльзоваться? В номерах или только на ресепшн? Спасибо.

Здравствуйте, Лилия.
На всей территории отеля у нас есть бесплатный вай фай. Как им воспользоваться Вам подскажут на ресепшн нашего отеля во время заселения.
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛЕ ПУНКТ ОБМЕНА ВАЛЮТЫ. СПАСИБО.

Здравствуйте, Лариса. Да, на территории отеля Вы можете обменять деньги на ресепшене. Также напротив отеля, в 15 метрах находиться Change office.
День добрый. Посетили Ваш отель с семьёй в сентябре 2017года. Отель на высшем уровне, с грамотной командой которая трудится на благо туристам. В этом году вновь собераемся посетить Ваш уютный отель с отличным персоналом. Едем к Вам 4.09.18 . Вопрос. Есть ли призенты для туристов посещающих Ваш отель повторно? Если да ,то как ими воспользоваться?

Здравствуйте, Руслан.
Нам приятно, что Вы выбрали нас вновь для своего отдыха. Для постоянных гостей у нас есть специальная концепция, чтобы воспользоваться ей, рекомендуем сообщить об этом Вашему турагенту, чтобы он отправил информацию нам или Вы сами можете написать нам на почту, с указанием номера Вашего ваучера. По приезду Вы также можете подойти к Holiday Concierge, где Вам ответят на все Ваши вопросы по отелю.
Добрый день, могут ли туристы проживающие в sentido numa bay посещать пляж sentido gold island?

Здравствуйте, Алексей.
Да, гости Numa Bay могут посещать пляж Gold Island, как и любой другой пляж на территории Турции.
Однако воспользоваться лежаками и зонтиками они не могут, так как это собственность другого отеля.
Благодарим Вас за заданный вопрос. Желаем хорошего дня.

Добрый день. Собираемся отдыхать в вашем отеле с 17.10 по 27.10. Сегодня с грустью у ...

Здравствуйте,вопрос к представителю отеля ,мы прилетаем на отдых 27.08 ( 2 семьи ,каж ...

На каких этажах располагаются семейные номера? И откуда лучше всего вид на море? Спас ...

почему отель 5 звезд не проводит пенные вечеринки7

Здравствуйте! Прилетаем к вам в Отель 22 сентября по 5 октября, скажите будет в этот ...

Корпус ближе к морю это корпус В? В каком корпусе двухкомнатные номера? И на каких эт ...

Добрый вечер! есть ли услуга фотографа на территории отеля?цена

Добрый вечер !скажите пожалуйста мы должны были прилететь сегодня с утра к вам в отел ...

здравствуйте1 у меня такой вопрос - в отеле дискотека только по вторникам или ежеднев ...

1 корпус, это тот в котором номера свим ап? И есть ли семейные номера с видом на мор ...

Здравствуйте! Номера свим ап находятся только на первом этаже и море из этих номеров ...

Доброго времени суток! Едем к вам в отель 30.08 на 12 дней. Двое взрослых и ребёнок 5 ...

Здравствуйте. Были у вас в мае, собираемся ещё в сентябре, есть ли какие-то скидки?

Добрый день! Подскажите пожалуйста , в августе летят туристы к вам отель с маленьким ...

Добрый день! Вопрос по сервису "Подушки". Если я выберу понравившуюся подушку а она м ...

Добрый день! Собираемся к вам 12.07.18, у нас в этот день 6 годовщина, будет ли какой ...

Добрый день, есть ли в отеле вай фай? И где им можно воспльзоваться? В номерах или то ...

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛЕ ПУНКТ ОБМЕНА ВАЛЮТЫ. СПАСИБО.

День добрый. Посетили Ваш отель с семьёй в сентябре 2017года. Отель на высшем уровне, ...

Добрый день, могут ли туристы проживающие в sentido numa bay посещать пляж sentido go ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, Юлия.
Не переживайте все будет проходить также как и в любой другой месяц до этого. Октябрь для нас такой же загруженный месяц как и другие.