Questions and answers
All questions - 396
Здравствуйте!! К вам заезжает компания туристов ( 6 номеров) с 21.10
У одной туристки день рождения в день заезда
Что может предложить отель в качестве поздравления ? Есть ли комплимент от отеля?
Может возможно им забронировать стол в ресторане заранее ?
Очень надеюсь на оперативный ответ ! Заранее благодарна!!
+79056402867 tv_planeta@mail.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста за сколько времени до вылета забирают туристов из отеля? Допустим, вылет в 18-00, когда мы будем выезжать в аэропорт Анталии из отеля? Спасибо.

Мы вылетали в 19-55, из отеля выехали в 14-35

Добрый день Ольга,
Информацию о вашем трансфере вы можете узнать за один день до вашего выезда на ресепшене будет информация.
Примерно за 5 часов забирают.
С уважением ,
Муниса

За 5 часов
На сколько быстр wifi ? Можно ли за дополнительную плату повысить скорость?

Добрый вечер Дмитрий.
Спасибо за Ваше письмо. Скорость интернета у нас достаточно высокий. Но скорость иногда уменьшается только тогда, когда все одновременно загружаются это бывает редко. Поэтому Вам дополнительно скорость повышать не потребуется.
С уважением,
Муниса

Скорость приличная.

спасибо за быстрый ответ.

Интернет довольно быстрый, кроме отдаленного уголка пляжа и бара у бассейна

WiFi достаточно быстрый. Берет даже на пляже. Спокойно разговаривал там по Whatsapp
Доброго времени суток!едем к вам в отель 23 октября. Есть ли на ресепшене традиция собирать какие-нибудь предметы из разных стран??

Добрый вечер Юлия!
Спасибо за Ваше письмо, к сожалению у нас нет такой традиции :)
С уважением,
Муниса
Здравствуйте, есть ли утюг в отеле бесплатно?

нет, только платно.
В концепции питания предусмотрено мороженое?

Добрый день Марина!
Да конечно мороженое входит в концепцию нашего отеля.
С уважением
Муниса
Добрый день. Хотим посетить ваш отель с 03 ноября по 11 ноября. Какая будет концепция по питанию, по анимации, по бассеинам? будет ли работать бар на пляже?

Добрый день Юлия!
Спасибо Вам большое за то,что выбрали нас. По поводу концепции все мероприятия могут изменяться в зависимости от погодных условий. И все права в отношении данных вопросов защищены.
С уважением,
Муниса
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, анимация детская присутствует? И работает ли вообще анимация в конце октября?

Добрый день. Анимация детская есть. Днем работает детский клуб, а вечером анимация. Начало в 20,45
Добрый день! Планируем прилететь в отель 21 октября. Интересует глубина моря. Все пишут, что лужа и мелко. Есть ли возможность плавать с понтона или пирса в открытом море на огороженной территории?

Добрый день, есть пирс и с него заход в чистое прозрачное море, можно плавать.

Добрый день. Лужа и мелко - это неправда. Море чистейшее, заход хороший, только вернулись из отеля. Были там в мае и в сентябре. Пирс есть. Плавать с пирса можно.
Добрый день. Собираемся ехать к вам семьёй с ребёнком в конце октября 2019. Очень интересует, когда вы начинаете подогревать воду в крытом бассейне? И какая температура воды там поддерживается?

Добрый день!
Спасибо вам за ваше письмо. Начало подогрева крытого бассейна в данный момент не известно, всё зависит от погоды. На данный момоент до 12 го октября прогноз обещает 29°C. Температуру крытого бассейна поддерживаем по стандарту 26-28°С.
До скорой встречи,
С уважением,
Муниса
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, есть ли детское питание, особенно баночное? Хотим ехать в октябре с маленьким ребенком 1 год, и вообще что в отеле есть для маленьких детей? И до какой даты действует летняя концепция? Благодарна за ответ.

Добрый день уважаемая Ксеня,
Спасибо за ваше письмо, хотела бы проинформировать Вас о том, что детского питания для младенцев у нас нет, но мы имеем в ресторане и кондитерской в мини баре фруктовые и овощные баночные пюре. В случае если вам понадобиться блендер и микроволновка, то в основном ресторане вы можете попросить наших поваров. Летняя концепция может измениться в зависимости от погоды на тот период,поэтому заранее не можем Вам дать информацию. Но в любом случае вы проведёте отличный отпуск .
С уважением
Муниса
Скажите, какой трансфер от аэропорта до отеля?

Добрый день, Татьяна! Я трансфер индивидуальный заказывала, через отель (у отеля своего транспорта нет, поэтому они предлагают услуги своих партнёров) мы прилетали в аэропорт Газипаша, за нами приехал новенький Мерседес (минивэн), в салоне столик, автокресло для ребёнка, водичка в бутылочках....в общем всё на высоком уровне! Ехали до отеля около часа. От аэропорта Анталии, знакомые ехали 1ч25мин

Добрый день Татьяна,
Если вы желаете заказать трансфер от аэропорта обратитесь по адресу hc@sentidonumabay.com
С уважением,
Муниса
Здравствуйте! Скажите пожалуйста до какого числа отель работает?

Добрый день, Евгений! До 10 ноября точно работает, т.к. есть продажи на эти даты.

Ответ предоставлен сотрудником Отдела Продаж и Маркетинга отеля SENTIDO NUMA BAY 5* по телефону +90 242 517 37 37:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение! Извините за поздний ответ. Надеемся информация будет интересна и другим туристам. В настоящий момент отель закрыт. Рады будем видеть Вас среди наших гостей в новом сезоне!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажитерядом с отлем есть LC Waikiki? Или торговые центры с этим магазином ?
здравствуйте! скажите,пожалуйста мини бар платный?

Да, минералка и вода в холодильнике, чай, кофе и сахар в пакетиках, пополняли каждый день))

нам даже воду не пополняли, не говоря уже о чае с сахаром. Сами брали воду в баре

Добрый день. В мини баре только водичка и чай в номере. Все бесплатно.

Воду приносили в маленьких бутылках каждый день, мы даже всю не выпивали, чай, кофе в пакетиках, сахар и сухое молоко+чайник -в номере.
Добрый день. Скажите, есть ли в отеле WiFi? Если есть, то в какой части отеля можно подключиться?

WI-FI есть, практически на всей территории отеля, на пляже плохо ловит... смотря где будете лежать...

добрый день.Подскажите, какие импортные напитки входят в систему ультра все включено?

Никакие! Импорт только за кэш. Предлагают в Голубом баре(лобби) Red Label, но он Турецкого производства. Есть еще какие-то аля импортные напитки, но наши мужчины сказали, что они так же местного производства.

Разбавленные: ред лейбл, капитан морган, бейлиз. ВСЕ! Все это приходится выпрашивать.

В этом году подняли акциз на импортный алкоголь в Турции, поэтому сейчас его нет. В 17 году мы были- был импортный. Если бы сейчас его не убрали- ценник вырос бы в разы.
Здравствуйте, подскажите, где расположены номера без балкона? На каком этаже? Куда выходят окна? На отель White или стройку?
Добрый день! Приобрели путевку в Ваш отель, номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в номере халаты?

У нас был двухкомнатный, халатов нк было. 2 пары тапочек только.

Здравствуйте!! К вам заезжает компания туристов ( 6 номеров) с 21.10
У одной турист ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста за сколько времени до вылета забирают туристов из ...

На сколько быстр wifi ? Можно ли за дополнительную плату повысить скорость?

Спасибо большое.

Доброго времени суток!едем к вам в отель 23 октября. Есть ли на ресепшене традиция со ...

Здравствуйте, есть ли утюг в отеле бесплатно?

В концепции питания предусмотрено мороженое?

Добрый день. Хотим посетить ваш отель с 03 ноября по 11 ноября. Какая будет концепция ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, анимация детская присутствует? И работает ли во ...

Добрый день! Планируем прилететь в отель 21 октября. Интересует глубина моря. Все пи ...

Добрый день. Собираемся ехать к вам семьёй с ребёнком в конце октября 2019. Очень инт ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста, есть ли детское питание, особенно баночное? Хот ...

Скажите, какой трансфер от аэропорта до отеля?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста до какого числа отель работает?

Добрый день! Подскажитерядом с отлем есть LC Waikiki? Или торговые центры с этим мага ...

здравствуйте! скажите,пожалуйста мини бар платный?

Добрый день. Скажите, есть ли в отеле WiFi? Если есть, то в какой части отеля можно п ...

добрый день.Подскажите, какие импортные напитки входят в систему ультра все включено?

Здравствуйте, подскажите, где расположены номера без балкона? На каком этаже? Куда вы ...

Добрый день! Приобрели путевку в Ваш отель, номер стандарт. Подскажите, пожалуйста, п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый вечер Марина,
Спасибо за ваше письмо. В качестве комплимента нашим именинникам украшаем номер и подаём вино и фрукты. Забронировать столик в ресторанах А ля карте мы можем в случае если вы укажете именно какой ресторан и количество гостей. У нас их два , один Али Баба рыбный и второй ВОК азиатский.
С уважением ,
Муниса