Questions and answers
All questions - 1 138
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха на день рождения мужа с 19-20 ноября. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на это время на e.koltsova@mail.ru. Также подскажите есть ли подозреваемые бассейны? Заранее спасибо! С уважением, Екатерина
Добрый день! Завтра уже будем в вашем отеле. Хотелось бы напомнить о номере, большая просьба предоставить номер с видом на реку около 1-го лифта от ресепшн. (6,7,8 этаж) Заранее большое спасибо. KAZANSKAYA SVETLANA и ALEKSEI.

Добрый день Светлана,
Мы сделали заметки на счет номера - по мере возможностей будем рады помочь.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле.
Хорошего дня
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в в первой половине ноября какие то а ля карт рестораны будут работать?Спасибо!Просьба оправить ноябрьскую концепцию отеля на почту: barmaley1968-04-10@rambler.ru.

Добрый день Сергей ,
Концепцию 2021 года отправила Вам на почту.
Что касается А ля карт ресторанов ,то они будут работать . Но для того , что бы ресторан открылся минимум должно быть 10 человек в резервации.
Желаем вам хорошего дня.
Hello. We arrive at your hotel on October 7 in the evening. We have already rested with you. Have left a positive review on this site .. Can you ask us for a room on a high floor overlooking the sea?
NADEZHDA SHAPOROVA 76 1839542
ANDREY SHAPOROV 76 3713684.
Thanks.

Добрый день Надежда,
Заметки сделали - по мере возможностей будем рады помочь.
С нетерпением ждем вас в нашем отеле.
Хорошего дня
Добрый день.
Бесплатный Wifi есть на всей территории отеля? В номерах?

Добрый день Андрей,
Wi fi есть на всей территории отеля и так же в номерах и на пляже.
Желаем вам хорошего дня.
Добрый день ! На пляжах есть платные кабАны?

Нет

Добрый день Алла,
К сожалению нет.
Хорошего дня.
Добрый день. Свежевыжатые соки (апельсин. гранат) платно?

Добрый день Анна,
Да ,свежевыжатые соки за дополнительную плату.
Хорошего дня.
Здравствуйте! Приезжаем к вам отдыхать с 28.10 по 05.11. Просьба отправить действующую концепцию отеля на данный период ( алкогольную карту в том числе) на мою электронную почту : anyta-s@yandex.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны с 30.10 закрытые и открытые? И есть ли подогрев бассейна с горками? Едем с ребёнком, вопрос принципиальный...

Добрый день Екатерина,
бассейны уже начали подогреваться. Бассейн с горками так же подогревается.
Желаем вам хорошего дня.
Добрый день. Есть ли водные горки в бассейнах?

Добрый день Анна,
Да, у нас есть водные горки.
Хорошего дня.
Добрый день!Бильярд в отеле платный?

Добрый день Юлия,
Нет ,в нашем отеле бильярд бесплатный.
Желаем вам хорошего дня.
Доброго дня!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в ноябре. Подскажите, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн?

Добрый день Юлия ,
Да в нашем отеле есть ,как закрытый ,так и открытый подогреваемые бассейны. Время начала подогрева зависит от погодных условий.
Хорошего дня.
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле проф. фотограф? Сколько стоит 2 часа работы?

Добрый день Татьяна,
Фотограф есть ,с ценами можете ознакомиться непосредственно в отеле , обговоря с ними .
Хорошего дня.
Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле с 23 июня по 03 июля 2021г.
Изначально тур был куплен на троих человек, но к сожалению дочь за несколько дней до вылета заболела (вернее получили положительный тест на COVID19)
Вывод: нас в отеле было 2 вместо 3 и соответственно пользовались всеми услугами, не включая номера только 2 человека, а не 3.
Почему мне туроператор сваливает на вас, что отель не делает перерасчет поэтому возврата денежных средств не будет!
У меня была оплачена страховка от невыезда еще при бронировании тура, а это 27 февраля 2021г.
Прошу дать ответ.

Добрый день Светлана ,
Подскажите пожалуйста Фамилии отдыхающих?
Хорошего дня.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал?

Добрый день Алевтина,
Да ,в нашем отеле есть русскоязычный персонал.
Хорошего вам дня.
Добрый день. Скажите пожалуйста, какие номера тише во время мероприятий в вечернее время - с видом на реку или с видом на бассейн?

Добрый! В вечернее время тише с видом на бассейн.

Добрый день Александр,
Вечерняя анимация в амфиатре возле бассейна до 22.00
После вечернаяя программа переносится на терассу лобби бара на стороне реки - до 23.30
Хорошего дня.
Добрый вечер! Ждём встречу с вами с 08.10.2021 по 18.10.2021 Svetlana Doronina, Aleksandr Doronin, Dmitry Vilyahovets. Прошу подтвердите нашу бронь. Хотелось бы номер с видом на бассейн 5-6 этаже. Уверена, что отдых в вашем отеле будет незабываемым.

Добрый день Светлана,
Заметки на счет номера сделали - по мере возмоностей будем рады помочь.
Хорошего дня.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, открытый бассейн у Вас подогревается? И с какого числа планируется включить подогрев?. Планируем к Вам примерно после 12 ноября на неделю именно вторая половина ноября интересует. Будет ли бассейн подогреваться?

Добрый день Наталья,
Да,на улице подогревается детский бассейн,бассейн где горки и часть большого бассейна.
Когда именно начнется подогрев зависит от погодных условий.
Желаем вам хорошего дня.

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха на день рождения мужа с 19-20 ноября ...

Добрый день! Завтра уже будем в вашем отеле. Хотелось бы напомнить о номере, большая ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,в в первой половине ноября какие то а ля карт рест ...

Hello. We arrive at your hotel on October 7 in the evening. We have already rested wi ...

Добрый день.
Бесплатный Wifi есть на всей территории отеля? В номерах?

Добрый день ! На пляжах есть платные кабАны?

Добрый день. Свежевыжатые соки (апельсин. гранат) платно?

Здравствуйте! Приезжаем к вам отдыхать с 28.10 по 05.11. Просьба отправить действующу ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны с 30.10 закрыты ...

Добрый день. Есть ли водные горки в бассейнах?

Добрый день!Бильярд в отеле платный?

Доброго дня!
Рассматриваем ваш отель для отдыха в ноябре. Подскажите, есть ли в отеле ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле проф. фотограф? Сколько стоит 2 часа ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заселяете ли вы одиноких мужчин?

Добрый день!
Отдыхали в вашем отеле с 23 июня по 03 июля 2021г.
Изначально тур был ку ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал?

Добрый день. Скажите пожалуйста, какие номера тише во время мероприятий в вечернее в ...

Добрый вечер! Ждём встречу с вами с 08.10.2021 по 18.10.2021 Svetlana Doronina, Aleks ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, открытый бассейн у Вас подогревается? И с какого ...

Здравствуйте! Подскажите, фитнесцентр, спортзал,во сколько открывается?
Благодарю!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день Екатерина,
Концепцию 2021 года отправила почтой.
Бассейны подогреваются - закрытые и несколько открытых.
Желаем Вам хорошего дня.