Questions and answers
All questions - 1 141
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 14-24 ноября 2018г, номер брони№ 3638852. Были у вас в декабре 2017г.,жили в корпусе № 2 Черри. И опять решили поехать в отпуск вам, оченьнам у вас нравится отдыхать. Хотелось бы в этот раз ,по-возможности ,заселиться в тот же корпус корпус № 2 ,этаж в принципе значения не имеет,номер Superior Garden View No Balkony.Заранее спасибо.
Здравствуйте! Едем к Вам на 15 дней с 2-мя детьми (1 год и 7 лет) и с родителями, заезд 31.10.2018. Просим по возможности заселить нас рядом, в 3-м корпусе и повыше. Так же, очень хочу попросить доп.кровать для старшего ребенка. Номера заявок бронирования 3478287 и 3478306. До встречи в Dessole!
From Siberia with love.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Едим к вам семьей с 2 детьми 11.04-21.04.19 Пожалуйста, разместите нас в корпус номер 2 (чери) , 3-4 этаж, чтобы номера были рядом или хотя бы на одном этаже. Номера броней 3691439 (2+1реб) и 3691452 (1+1). Пожалуйста, по брони 3691439 поставьте дополнительную кровать. А по брони 3691452 чтобы в номере была 2 спальная кровать. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста во 2 корпусе есть номера standart с балконом и 2 спальной кроватью? А также есть номера superior garden view без балкона?

Уважаемая Татьяна!
Все номера категории Стандарт с балконами находятся в 3 корпусе (все эти номера имеют 2 односпальные кровати). Во 2 корпусе все номера Стандарт без балконов и с двухспальными кроватями.
Во втором корпусе есть несколько номеров Superior Garden View No Balcony.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 10-21 ноября 2018г, номер брони№ 3620412. Были у вас в гостях в январе 2018г. И опять к вам, очень уж понравилось. Хотелось бы в этот раз заселиться в корпус №3 или в крайнем случае №4 , этаж 3-4. Мы едем не одни, с нами друзья. Номер брони № 3620414, № 3620410 (по этой брони желательно две раздельные кровати- т.к две взрослые женщины). Очень хотелось бы , чтобы заселили в один корпус или по крайней мере поближе друг к другу. И , надеемся, на комплимент от отеля, как постоянным гостям и отличительные браслеты. А вообще в отелях системы Дессоле были уже много раз.Заранее огромное спасибо и до встречи.

Добрый день, Юрий!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Т.е в номере стандарт нам ероватку на ребенка 2 лет не поедоставят. Но он же может с нами спать? Верно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Владислава, большое спасибо за ответ! Хотела еще напомнить, что я постоянный гость. В прошлый приезд об этом забыли и одели не тот браслет. Через день, после моего обращения браслет поменяли и сделали комплимент в номер.Заранее спасибо!

Елена, здравствуйте!
Благодарим за Ваш комментарий! Мы внесли информацию в систему, по приезду Вам будет предоставлен браслет отличительного цвета и комплимент в номер.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день! К вам едим впервые по рекомендации друзей! С нами едит бабушка и дети 2 года и 6 лет. Итого 3 взрослых и 2 детей.Подскажите в 3 или 4 корпусе есть номера стандарт с двухспальными кроватями? Возможно поставить ребенку 2 лет детскую кроватку? И подскажите возможно по приезду поменять с доплатой 2 номера стандарт на один семейный номер
Family Garden View, чтобы мы проживали все вместе. Очень надеемся на понимание. И очень ждем ответа!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Владислава добрый день и привет Вам из Сибири! Едем к Вам двумя семьями с 5.10.2018 по 15.10.2018года. 1ая семья в категории номера Superior Garden View (2+1) заявка 3678679, 2ая семья в категории Family Garden View (2+2) заявка 3681688. Прочитали, что номера категории Family Garden View (2+2) располагаются только в корпусе Sun Flower. Хотелось бы Вас очень попросить разместить нас вместе и рядом в корпусе Sun Flower. Если нет возможности то первую семью в корпусе Lotus Flower, и забронировать детскую кровать.Так же хотелось узнать возможен ли у Вас заказ праздничного ужина в ресторане, одного из гостей юбилей. Заранее благодарны за ответ и до скорой встречи.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем к вам 16 октября. Номер супериор garden view с балконом (1 взрослый и 2 ребенка) с 16 октября по 25 октября. Номер заявки 3667904. Разместите нас, пожалуйста, в корпусе №3 (Лотос) выше 1 этажа с видом на бассейн. По возможности, просим предоставить дополнительную кровать. Заранее благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы забронировали номер супериор с балконом (3 чел.) с 27,12 до 06,01, номер заявки 3664911.Это уже мой третий визит в Ваш отель,(я очень полюбила Дессоле и теперь-только к вам) Хочу попросить разместить нас в корпусе №3(Лотос) на 1 этаже с выходом к бассейну. Кстати, спасибо за исполнение нашего пожелания в прошлом году) И вторая просьба: Мы прибываем в 3:15 утром 27,12 регулярным рейсом. В отеле будем примерно в 7-8 утра, возможно ли будет раннее размещение в номер?

Добрый день, Елена!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле на дату Вашего заезда, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Услуга раннего заселения доступна нашим Гостям при заезде в отель до 9 утра при наличии свободных номеров. Стоимость услуги - 20$.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте!Едим к вам 24.09 по 5.10
Мы молодожены!Едим к вам впервые!Хотелось бы номер с видом на сад или море с балконом ,этаж чем выше тем лучше и без насекомых т.к на укусы аллергия!И ещё нужен будет фотограф ,надеюсь в это период будет он в отеле или лучше договариться с фотографами за пределами отеля?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Королёв Михаил Михайлович
Жегуляева Анна Викторовна

Уважаемая Анна!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Фотографы присутствуют на территории отеля ежедневно.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.

Спасибо за предоставленный номер!Идеальный вид и идеальное расположение!🙂
Спасибо, Владислава за быстрый ответ! Еду отдыхать с тремя детьми 19, 9 и 1,10 лет. Номер superior garden view/ Dbl + chd 9+ inf 1, заявка 3659624. Если это конечно возможно, хотела попросить номер повыше( например 3 эт), малыш чувствителен к укусам насекомых, говорят выше второго этажа комаров нет. С балконом и хорошим видом. Спасибо 😊 огромное. Кроватку попросим по приезду.)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо 😄
Здравствуйте! будем отдыхать у вас с 28.09.18 по 09.10.18. Подскажите как с погодой? Есть ли мороженое в меню? Нужно ли заказывать детскую кроватку заранее или можно попросить по приезду?

Добрый день, Юлия!
Октябрь завершает сезон дождей, а это значит, что в этом месяце осадков практически не наблюдается. В октябре воздух днем прогревается до 29 градусов, в то время как ночью до 24 градусов.
Мороженое подаётся бесплатно во время обеда, а также доступно в баре за дополнительную плату.
В связи с тем, что дети до 12 лет в отеле проживают бесплатно, предоставление дополнительного спального места является бесплатной и негарантированной услугой.
В период полной загрузки отеля и отсутствия достаточного количества оборудования, отель оставляет за собой право не предоставлять дополнительное место для детей до 12 лет, при бронировании DBL + CHD.
Вы можете обратиться на ресепшн по приезду в отель и мы предоставим Вам детскую кроватку при наличии свободных.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте, подскажите, на новогоднюю ночь 2019 предусмотрена ли какая-то развлекательная программа и банкет? оплачивается ли она отдельно или включена в стоимость путевки?
Добрый день! Прилетаем к Вам парой 8 декабря, номер брони 3463413. Огромная к Вам просьба разместить нас в корпусе №4 с двуспальной кроватью, с видом на бассейн (пруд, двор), только не на дорогу. Этаж желательно начиная с 3, но не последний. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Летим к Вам 4 октября! Подскажите, как с погодой температура, дожди..? что то меня напугали, что большие волны и в воду не зайти, и море очень мутное из-за волн. Так ли? Считаем уже деньки и конечно надеемся на лучшее)))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте хотели бы отдохнуть в вашем отеле в начале марта. Подскажите пожалуйста как погода, сильные ли волны в это время. Многие пишут что блохи кусают на пляже? Спасибо.

Добрый день, Наталья!
Март довольно жаркий месяц, так как средняя температура воздуха составляет около 30 32 градусов. Ветер в это время уже не такой сильный и порывистый, как в предыдущие месяцы. В марте количество осадков несколько выше, чем в феврале, и может достигать 17 мм, при этом большая их часть приходится на вторую половину месяца, в то время как первая считается одним из самых засушливых периодов в календаре. Что касается песчаных блох - эти насекомые в основном активны во влажный сезон, однако в качестве профилактики от укусов мы рекомендуем пользоваться маслом лемонграсса, ёмкость с которым Вы всегда можете найти при входе на наш пляж.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте подскажите пожалуйста правда ли что при заселении забирать паспорта? Если да то на каком основании?

Добрый день, Наталья!
Да, всё верно. При заезде в отель в качестве депозита взимается паспорт (предоставление денежного депозита вместо паспорта невозможно). Более того, хранение паспортов гостей на ресепшн является требованием полиции Муйне.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте! Подскажите, как сейчас обстоят дела с вирусом Коксаки? зафиксированы ли случаи вируса в отеле в последние месяцы? или можно смело лететь и не бояться с ребенком 3.6 лет?

Добрый день!
На данный момент в отеле вирус встречается за редким исключением. Со своей стороны отель предпринимает ряд мер, направленных на борьбу с возникновением, развитием и передачей вируса. На регулярной основе проводятся тесты воды и пищи (результаты отель обязан предоставлять в санитарную инспекцию Вьетнама - и они показывают отсутствие инфекций), все бассейны проходят обработку химическим составом с содержанием хлора, который уничтожает любые вирусы, также детский мини-клуб проходит ежедневную обработку антибактериальными средствами и ежемесячно полностью закрыт на дезинфекцию. Если в отеле был случай заражения, комната дополнительно дезинфицируется. Однако в связи с тем, что наши гости регулярно выезжают за территорию отеля, где возможность заразиться гораздо выше, а так как вирусы передаются контактным путем, исключить полностью вероятность заболевания невозможно.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.

Добрый день!
В отели остались знакомые из персонала. Ничего о вирусе не слышно. Все хорошо. Но, будьте готовы, что пища островатая и кушать первое время там лучше отварную и тушенную пищу. Адаптацию к еде проходят 90% отдыхающих. Особенно те, кто не пьет алкоголь.

Знаете... вот мы туда ездили в феврале без детей, и каким то образом привезли вирус домой. Мы то не болели, но через 2 дня после прилёта слёг младший (1,5 года было) через 5 дней после него средний (3,5 года) ....так что....заразиться им где угодно можно и как угодно, бояться не стоит, но антибиотики возьмите с собой

Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 14-24 ноября 2018г, номер брони№ 363 ...

Здравствуйте! Едем к Вам на 15 дней с 2-мя детьми (1 год и 7 лет) и с родителями, зае ...

Добрый день! Едим к вам семьей с 2 детьми 11.04-21.04.19 Пожалуйста, разместите нас в ...

Подскажите пожалуйста во 2 корпусе есть номера standart с балконом и 2 спальной крова ...

Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 10-21 ноября 2018г, номер брони№ 362 ...

Т.е в номере стандарт нам ероватку на ребенка 2 лет не поедоставят. Но он же может с ...

Владислава, большое спасибо за ответ! Хотела еще напомнить, что я постоянный гость. ...

Добрый день! К вам едим впервые по рекомендации друзей! С нами едит бабушка и дети 2 ...

Владислава добрый день и привет Вам из Сибири! Едем к Вам двумя семьями с 5.10.2018 п ...

Добрый день! Прилетаем к вам 16 октября. Номер супериор garden view с балконом (1 взр ...

Добрый день! Мы забронировали номер супериор с балконом (3 чел.) с 27,12 до 06,01, но ...

Здравствуйте!Едим к вам 24.09 по 5.10
Мы молодожены!Едим к вам впервые!Хотелось бы н ...

Спасибо, Владислава за быстрый ответ! Еду отдыхать с тремя детьми 19, 9 и 1,10 лет. Н ...

Здравствуйте! будем отдыхать у вас с 28.09.18 по 09.10.18. Подскажите как с погодой? ...

Здравствуйте, подскажите, на новогоднюю ночь 2019 предусмотрена ли какая-то развлекат ...

Добрый день! Прилетаем к Вам парой 8 декабря, номер брони 3463413. Огромная к Вам про ...

Добрый день! Летим к Вам 4 октября! Подскажите, как с погодой температура, дожди..? ч ...

Здравствуйте хотели бы отдохнуть в вашем отеле в начале марта. Подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста правда ли что при заселении забирать паспорта? Есл ...
Здравствуйте! Подскажите, как сейчас обстоят дела с вирусом Коксаки? зафиксированы ли ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Марина!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.