Questions and answers
All questions - 1 141
Добрый день!
Планируем приехать к вам в декабре с ребенком до 2-х лет
Скажите пожалуйста, есть ли у вас такой момент как было раньше, что при проживании второй-третий раз в отелях цепочки Дюсолей, то предоставляется номер улучшенной категории, тарелка фруктов, бутылка вина, посещение алякарт ресторанов и если потребуется поздний выезд из отеля!?
в декабре 2015г. были в отеле Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh Beach Resort 5*
Добрый день! Бронь 3497284 с 05.12.18. Оплату проводили бунгало. При заселении не будет у нас неожиданностей по поводу изменения номера? Спасибо.

Добрый день, Оксана!
Категория номера будет соответствовать забронированной Вами.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.

Спасибо!
Здравствуйте. Мы приезжаем в отель 29 ноября часов в 10-11 утра, заселение с 14 часов. Где можно провести время ожидания до заселения? И ещё, какие в номерах розетки? Нужен ли переходник для зарядки телефона? Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Vladislava приезжаем к Вам 24.12.18 по 05.01.19 номер брони 3685934 и 3686073 двумя семьями номера Superior Garden View TRP RO забронированы хотим попросить заселение на нулевом этаже в одном корпусе можно в разных корпусах но желательно именно на нулевом этаже. Наша семья приезжает в ваш отель уже третий раз. Насколько нам известно, мы должны иметь на этот счет какие то преференции. В частности, в день отъезда мы находимся в номере до времени выезда. Так ли это?
Заранее благодарны.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al31016/questions

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день забронировали проживание с 16.11 бронь 3772382 номер выбрали в 3 корпусе superior ocean прошу заселить на 2 -3 этаже с видом на море и хотим воспользоваться приветственным бонусом (неоднократное посещение сети dessole)

Добрый день, Елена!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Комплимент будет предоставлен.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Владислава , добрый день!!! Прилетаем в ваш отель 15.12. с мужем № заявки 3510876. Просим поселить в номер с балконом на 2-3 этаже. Заранее благодарны.

Добрый день, Елена!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Мы бы хотели обратить Ваше внимание, что по Вашему ваучеру забронирован и оплачен номер категории Standard. В нашем отеле 5 номеров данной категории с балконом и 17 номеров без балкона. Номера с балконом - с двумя односпальными кроватями. Все номера без балконов - с одной двуспальной кроватью. Предварительное бронирование номеров с балконом невозможно.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте, Владислава, несколько недель тому назад я вам писала, так ответа не дождалась. Хотелось бы, не сталкиваться, с тем, что пишут в последних отзывах, прямо один неготив. Честно, уже начинаю жалеть, что едем к вам, что-то координально поменялось? В частности по питанию? И , нам как , едущим во второй раз, всета-ки будет хорошее заселение? Или пока не поздно перебронироваться на другой отель? Не хотелось бы, у нас после первого визита только положительные воспоминания, везем к вам целую компанию гостей, боюсь перед ними будет стыдно?! Жду ответа.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Vladislava прилетаем к Вам 11.11 номер брони 3623786 и 3623826 (семья 4 человека - сыну 3,5 года дочери 17 лет и еще берем с собой отца жены, он первый раз вообще за границей). Хотелось бы заселение в 3 корпус по возможности номера рядом, в номере на бронь 3623786 нужна детская кроватка.
Заранее благодарны.

Добрый день, Андрей!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 8 декабря(у меня День Рождение). Приезжаем 2-е семьи с детьми 2 и 5 лет.Номера ваучеров 3732452. 3732503, заселите нас ,пожалуйста, в корпус № 3 (напротив детской площадке) на первый этаж, номера рядом. И чтоб была двуспальная кровать (дети спят с нами). Спасибо.

Анна, добрый день!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день! Приезжаем в ваш отель второй раз (2 взрослых + ребенок) 14 декабря, номер брони 3756117, просим поселить нас в корпус cherry или laurel на верхних этажах. Заранее благодарны.

Добрый день!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день. Прибываем в отель 10 ноября примерно в 9:00. Заявка 3757327. Хотелось бы , при возможности, поселиться в корпусе 3 на первом этаже с выходом к бассейну. Номер Superior Garden View/TRP. Желательно двухспальная кровать. Есть ли услуга раннего заселения? Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, Валерий!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Услуга раннего заселения доступна при наличии свободных номеров в отеле в день Вашего заезда. Стоимость услуги - 20$.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день. Приобрели тур с 16 декабря, едем в Дессоле во второй раз. Пожалуйста, поселите нас в корпус SAN. Мы проживали в 420 номере. Заранее благодарна.

Добрый день, Елена!
Для внесения пожеланий по размещению нам необходим номер Вашего ваучера.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.

Номер заявки3748874.Заранее будем благодарны. У нас ребенок три года. Желательно , чтобы балкон выходил на сад.
здравствуйте ,ура скоро приедем . мы в четвертый раз и это не предел. до связи.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Мы семьёй собираемся приехать к Вам в третий раз. Дата заезда 27.10.18. Номер у нас Superior Ocean View DBL+CHD (11). Можно ли уже сейчас забронировать дополнительную кровать для ребенка? Заранее благодарен!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
День добрый. Будем отдыхать в вашем отеле с 15.10.18 по 27.10.18 номер заявки 3722497. можно нас заселить во второй корпус (четные номера) верхний этаж вид на бассейн либо в четвертый корпус вид на сад (нечетные номера).

Добрый день, Олег!
По Вашему ваучеру забронирован номер категории Standard, во 2 корпусе номера данной категории расположены на нечётной стороне, а в 4 корпусе окна находятся с торца здания.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
День добрый. С 19.10.18 будем отдыхать в вашем отеле, заявка номер 3598012 и заявка номер 3598010 возможно ли нас разместить рядом и по возможности 5 корпус с видом на сад.?. Отдыхаю у вас каждый год на протяжении уже 5 лет. Всегда рекомендую Вас своим знакомым. Спасибо.

Добрый день, Анастасия!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день! Приезжаем к вам 25.10. Номера брони 3440121 и 3547490. Забронировано 2 стандартных номера. Просим дать 2 номера рядом, т.к. мы являемся супругами, просто с разными фамилиями) Заранее спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Мы едем к Вам в отель с 10.11 по 24.11! Едем с маленьким (до года) ребёнком. Хотели бы заселиться во 2 или 3 корпус , повыше этаж (но на такой, чтобы туда ехал лифт, так как будет коляска), окна не на дорогу, не в стену соседних корпусов или отелей, не шумную сторону по возможности с кроваткой для ребёнка в номер Superior Garden View (маленький ребёнок). Едем семьей с ребёнком и человеком в возрасте, желательно номера рядом на одном этаже (стандарт и супериор с видом на сад). Ранее выяснили, что это возможно с номерами во 2 корпусе (235 и 233, 245 и 243) и в 3 корпусе (3212 и 3210). В крайнем случае в 4 корпус (4301 и 4303, 4401 и 4403, 4501 и 4503). Стандарт с окном (вдруг есть без). Также нашей ляльке в поездке исполнится год. Будем рады презенту. И ещё вопрос про питание (приедем поздно вечером, предоставляют ли хотя бы ребёнку ужин?). Заранее спасибо за помощь! Наши заявки 3533106 (Superior Garden View) и 3533119 (standard)

Анна, добрый день!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле на дату Вашего заезда, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Комплимент имениннику будет предоставлен.
Ужин в нашем отеле продолжается до 21.00, в более позднее время вы можете воспользоваться лобби-баром (чай, кофе, сладости). Время работы лобби-бара - с 22.30 до 6.30.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах stand.есть окно? Спасибо за ответ!

Окно есть во всех номерах стандарт,но не во всех таких номерах есть балкон.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Едем к Вам на 7 дней (комбинированный тур) с ребенком (3 года), заезд 15.10.2018. Просим по возможности заселить нас не в 1-й корпус у дороги. Очень прошу оказать содействие в доп. кроватке для ребенка. Номер заявки бронирования 3671344. Едем в первый раз к Вам, очень хотим чтобы все прошло наилучшим образом! Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!
Планируем приехать к вам в декабре с ребенком до 2-х лет
Скажите пожалуй ...

Добрый день! Бронь 3497284 с 05.12.18. Оплату проводили бунгало. При заселении не буд ...

Здравствуйте. Мы приезжаем в отель 29 ноября часов в 10-11 утра, заселение с 14 часов ...

Добрый день Vladislava приезжаем к Вам 24.12.18 по 05.01.19 номер брони 3685934 и 368 ...

Добрый день забронировали проживание с 16.11 бронь 3772382 номер выбрали в 3 корпусе ...
Владислава , добрый день!!! Прилетаем в ваш отель 15.12. с мужем № заявки 3510876. Пр ...

Здравствуйте, Владислава, несколько недель тому назад я вам писала, так ответа не дож ...

Добрый день Vladislava прилетаем к Вам 11.11 номер брони 3623786 и 3623826 (семья 4 ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 8 декабря(у меня День Рождение). Приезжаем 2-е сем ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель второй раз (2 взрослых + ребенок) 14 декабря, номе ...

Добрый день. Прибываем в отель 10 ноября примерно в 9:00. Заявка 3757327. Хотелось бы ...

Добрый день. Приобрели тур с 16 декабря, едем в Дессоле во второй раз. Пожалуйста, по ...

здравствуйте ,ура скоро приедем . мы в четвертый раз и это не предел. до связи.

Добрый день! Мы семьёй собираемся приехать к Вам в третий раз. Дата заезда 27.10.18. ...

День добрый. Будем отдыхать в вашем отеле с 15.10.18 по 27.10.18 номер заявки 3722497 ...

День добрый. С 19.10.18 будем отдыхать в вашем отеле, заявка номер 3598012 и заявка н ...

Добрый день! Приезжаем к вам 25.10. Номера брони 3440121 и 3547490. Забронировано 2 с ...

Здравствуйте! Мы едем к Вам в отель с 10.11 по 24.11! Едем с маленьким (до года) ребё ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, во всех ли номерах stand.есть окно? Спасибо за о ...

Здравствуйте! Едем к Вам на 7 дней (комбинированный тур) с ребенком (3 года), заезд 1 ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Надежда!
На данный момент постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета;
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания);
- бесплатная услуга Late check-out в день отъезда для гостей, посещавщих отели Дессоле более 4-х раз (при условии наличия свободных номеров).
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.