Questions and answers
All questions - 1 141
Здравствуйте. Прилетаем 08.01.2019. Номер брони 3813064. В вашем отеле будем отдыхать третий раз, можно нас разместить в корпусе чери флауэр с видом на бассейн? Заранее спасибо

Добрый день, Анастасия!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день! Где можно ознакомиться с НГ программой?

Добрый день, Алина!
Как только программа новогоднего вечера будет согласована, мы обязательно разместим её на наших страницах в социальных сетях.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
День добрый.Приезжаем к Вам в отель 28.01,номер брони 3586410.Хотели бы попросить забронировать номер в 3 корпусе на 3 этаже с видом на бассейн.Мы уже были в Dessole Beach Resort - Nha Trang в 17 году и по рекомендации команды Аниматоров решили посетить и Ваш отель для сравнения)))Я правильно понимаю,что как гостям которые посещают сеть Dessole не один раз нам полагается комплимент от отеля и отличительные браслеты?))За ранее спасибо за ответ)

Добрый день, Алексей!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Всё верно, постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета;
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания);
- бесплатная услуга Late check-out в день отъезда (при условии наличия свободных номеров. Услуга доступна для гостей, посещающих сеть отелей Дессоле более 4-х раз).
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте! Забронировали номера Вашем отеле с 07.01.2019 по 18.01.2019. Наши номера брони 3815591 и 3815584, хотели обратиться к Вам с просьбой о предоставлении нам номеров рядышком друг с другом, на первом этаже с выходом на террасу, так как у нас имеются маленькие дети. А так же хотелось бы отметить, что мы были в сети отелей Dessole в Египте в 2011 и 2014 годах. Заранее Вам благодарны

Добрый день, Джамиля!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Доброе утрозаселите нас пожалуйста в корпус который ближе к сору лотус

Добрый день, Евгений!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Номер брони 3824341

Благодарим за информацию.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
добрый день мы четвертый раз едим в ваш отель можно нас заселить в номер на последнем этаже... А также у нас есть сопроводительное письмо от TOP HOTELS

Евгений, добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашего ваучера или фамилии гостей, чтоб мы могли внести Ваши пожелания по размещению.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
кто из аниматоров будет на Новый год???

Здравствуйте! Задайте вопрос отельеру, там девочки всегда отвечают. Команда аниматоров меняется всегда.

Добрый день, Евгений!
Сейчас в составе нашей анимационной команды Дэн, DJ Никита, Настя, Юлианна, Марина, Кока и Лёша. Мы надеемся, что к Новому году состав не изменится.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
здравствуйте в новогоднюю ночь бар до сколько работает??

Добрый день! Я не был в празднования Нового года.
После 22 чем взрослые занимаются? есть дискотека?

Каждый вечер проходят развлекательные программы на баре в отеле. Интересно, мне понравилось, народ весь там собирался. Начало в 21.00

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Рядом клуб Драгон) туда!

После 22 каждый занимается по личному плану. Все активности в отеле заканчиваются. Вьетнамцы очень рано встают. Поэтому и рано ложатся. Рядом с отелем есть несколько кафе с музыкой. А если участвовать во всех спортивных мероприятиях в отеле, то на дискотеку сил не останется ))

Здравствуйте, как раз в 22 часа все и заканчивается
Да и еще дополнение, тур. агенство конкретно прописывал, что с видом на бассейн , а не куда придется!
Здравствуйте, мы прибыли в ваш отель сегодня и почему нам дали номер с видом на сад, когда мы оплатили номер с видом на бассейн superior garden view (улучшенный с видом на сад) ? В чем заключается ваше улучшение? В категории отеля конкретно не указывается с видом на бассейн, с видом на океан да, но не с видом на бассейн. Будьте так любезны объяснить нам в чем заключается superior garden view! И почему нам не меняют номер, а за замену просят доплатить 28$ сутки!Нас заселили во второй корпус. Да действительно противоположные комнаты с видом на бассейн. Прошу вас разобраться или мы вынужденны будем предъявлять к ПЕГАСУ претензию и писать не очень хороший отзыв на сайте TOP Hotels.

Уважаемая Наталья!
Вы приобрели номер в нашем отеле категории «Superior Garden View». Описание данной категории присутствует на официальном сайте туроператора «Pegas Touristik», а именно: «Однокомнатный номер с одной большой или двумя раздельными кроватями. В номере балкон или терраса. Вид на сад». Все предпочтения гостей относительно размещения (этаж, корпус, сторона здания и т.д.) турагент вносит в качестве пожеланий. Отель обязан предоставить гостям номер, соответствующий забронированной категории, а выполнение пожеланий по размещению зависит от наличия свободных номеров в отеле на дату заезда, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. Гостям было предложено поменять номер на другой (равнозначной категории), как только он будет в наличии, либо повысить категорию номера с Superior Garden View до Superior Ocean View. Стоимость услуги повышения категории номера составляет 28$ в сутки.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день. Мы с друзьями едем в ваш замечательный отель, будем 07 декабря. Прошу вас забронировать номера в 2 или 4 корпусе с видом на сад или на море, повыше и расположенные рядом, либо на одном этаже. Номера брони 3516598, 3516501. Заранее большое спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток) Планируем посетить ваш отель во второй половине апреля 2019 г. Если на сложно, ответьте пожалуйста на несколько вопросов: наличие волн и отливов в данном месяце, и по медузам - есть/нет. Заранее спасибо)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста.,месяц назад я вам писала про пожелание. Номера броней 3691439 (2+1реб) и 3691452 (1+1) Прилет 11.04.2019. Вы написали что пожелания учтены и по возможности выполните. Сегодня мне позвонили и сказали что у нас поменялась летная программа. и мы прилетаем 9.04. при этом номера броней остались те же. Нам надо вам заново писать пожелания по размещению?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
подскажите пожалуйста!во 2 корпусе есть номера стандарт без балкона и стандарт с балконом??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Если вы имеете в виду корпус Cherry, то да, номера стандарт без балкона там точно есть(в прошлом году у нас там был номер стандарт без балкона).
Добрый день. Подскажите, а в номере TV с русскими каналами?

Добрый день. В номере 3 русских канала: "Пегас", "Первый" и "Россия 1"

Здравствуйте, да, есть

Да есть два российских канала

Здравствуйте, как далеко находится рынок Боке?

Здравствуйте. Прилетаем 08.01.2019. Номер брони 3813064. В вашем отеле будем отдыхать ...

Добрый день! Где можно ознакомиться с НГ программой?

Да ещё забыл добавить что с собой имеется сопроводительное письмо от TopHotels)

День добрый.Приезжаем к Вам в отель 28.01,номер брони 3586410.Хотели бы попросить заб ...

Добрый вечер! Какая программа планируется на 31.12.2018.

Здравствуйте! Забронировали номера Вашем отеле с 07.01.2019 по 18.01.2019. Наши номер ...

Доброе утрозаселите нас пожалуйста в корпус который ближе к сору лотус

Номер брони 3824341

добрый день мы четвертый раз едим в ваш отель можно нас заселить в номер на последне ...

кто из аниматоров будет на Новый год???

здравствуйте в новогоднюю ночь бар до сколько работает??

После 22 чем взрослые занимаются? есть дискотека?

Да и еще дополнение, тур. агенство конкретно прописывал, что с видом на бассейн , а н ...

Здравствуйте, мы прибыли в ваш отель сегодня и почему нам дали номер с видом на сад, ...

Добрый день. Мы с друзьями едем в ваш замечательный отель, будем 07 декабря. Прошу ва ...

Доброго времени суток) Планируем посетить ваш отель во второй половине апреля 2019 г. ...

Подскажите пожалуйста.,месяц назад я вам писала про пожелание. Номера броней 3691439 ...

подскажите пожалуйста!во 2 корпусе есть номера стандарт без балкона и стандарт с балк ...
Добрый день. Подскажите, а в номере TV с русскими каналами?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Татьяна!
Боке находится на расстоянии 3,5км от нашего отеля.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
3 км, но делать там несего, грязь, вонь, антисанитария.
Да Вам все правильно ответили, там абсолютно нечего делать, сплошная антисанитария и крысы даже не вздумайте там что-то кушать, испортите себе отдых, в отеле отличное питание, рыбные деликатесы каждый день на ужин