Questions and answers
All questions - 1 141
Здравствуйте! 😊 прилетаем в Ваш отель 13.07.18, номер заявки 3393116. Просим по возможности заселить в корпус 2, где с ребёнком будет потише. Заранее спасибо!

Добрый день, Александра!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день, подскажите пожалуйста, какая погода у вас в настоящее время и какая ожидается в ближайшие 10 дней

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! У нас номер заявки 3005365 прилетаем мы 17.06.2018 , если есть такая возможность выделите номер не на первом этаже и с видом не на дорогу. Будем очень признательны.

Добрый день, Алёна!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель во второй раз,хотелось бы узнать про размещение детей; возраст 8 и3 года, цена как за взрослых? И заселение возможно в корпус в котором мы отдыхали?

Добрый день, Елена!
Вы бронировали тур через Пегас? Если да, то укажите, пожалуйста, номер Вашей брони и номер корпуса, в котором Вы отдыхали в прошлый раз, мы внесём Ваши пожелания по размещению. Если Вы планируете бронировать номера напрямую через отель - напишите, пожалуйста, письмл на электронную почту gr.manager@dessolehotel.com с указанием планируемых дат заезда и выезда, количество гостей и их возраст, а также желаемые категории номеров. С категориями номеров Вы можете ознакомиться в разделе номера на данном сайте. После получения Вашего запроса раздел резервации расчитает для Вас стоимость размещения.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 июня в четвертый раз. Номер брони 3183025. 2 взрослых 1 ребенок. Номер де люкс бич фронт. Хотели бы по возможности этаж повыше на сторону анантары. Спасибо!

Добрый день, Елена!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 июня. В новостях пишут что дорога к вам из нячанга перекрыта из за митингов протеста. Так как же к вам доезжают теперь из аэропорта?

Добрый день, Елена!
На данный момент гости беспрепятственно добираются до нашего отеля из аэропорта.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день! Мы очень любим отдыхать во Вьетнаме, прилетали в отпуск уже несколько раз. Ваш отель посещаем впервые по рекомендациям друзей и знакомых. кооторые у Вас отдыхали. Прилетаем в Ваш отель всей семьей 26 июля, номера брони 3311212 и 3311217.
Очень просим по брони 3311212 предоставить одно из бунгало, расположенных в саду (номер 1, 2, 3 или 4). По брони 3311217, по возможности, просим номер в тихом месте, с балоконом и видом на сад.
Будем очень благодарны, если прините во внимание наши пожелания.
Заранее большое спасибо и до встречи!

Добрый день, Анна!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Здравствуйте, есть ли у вашего отеля возможность онлайн оплаты за предоставленные услуги? Можно ли отправить деньги человеку прожевающему у вас, через ваш отель?

Добрый день, Максим!
К сожалению, такой возможности нет.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день. Часто ли детки у Вас в отеле болеют вирусом Коксаки? Как защитить их от заражения этим вирусом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26 июня, номер брони 3269616. Очень любим вашу страну, летаем каждый год,но ваш отель посещаем впервые по отзывам друзей. Если возможность есть, поселите нас, пожалуйста,в корпус ближе к морю, не на верхний этаж. Спасибо, до встречи в солнечном Вьетнаме)!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле сейчас. В отеле сети Дессоле мы второй раз. Можем ли мы рассчитывать на "немного" поздний чекаут, при наличии свободных номеров?
Если все же надо будет доплатить за это, какова будет стоимость? Ориентировочно нас будут забирать из отеля в 14-15ч дня.

Добрый день, Наталья!
Привелегия позднего выселения доступна гостям при посещении сети отелей 4 и более раз. Стоимость услуги позднего выселения составляет 40$ (единоразово с 12.00 до 17.00)
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Владислава, здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга трансфера с аэропорта г.Камрань до отеля (нас четверо взрослых и двое детей 4 и 15 лет)? Спасибо!!!

Уважаемая Юлия!
Отель не занимается организацией трансферов, по данному вопросу Вам необходимо обратиться к представителям туроператора "Пегас туристик".
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Владислава, здравствуйте!!! Прилетаем в Dessole 21 мая. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то преимущества туристам, которые не в первый раз отдыхают в отелях Dessole? Заранее спасибо!!!

Добрый день, Юлия!
Постоянным гостям сети Dessole, отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания)
- бесплатная услуга Late check-out в день отъезда (при условии наличия свободных номеров). Для гостей кто находится в отелях Дессоле более 4-х раз.
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров.
Для предоставления комплимента Вам необходимо сообщить о том, что Вы являетесь постоянным гостем сети отелей Dessole своему агенту или на ресепшн по приезду.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день! Просим прощения, вносим корректировки к ранее направленному вопросу, по коду брони 3220700, просим дать номер с видом на главный бассейн с двумя раздельными кроватями и этажом не ниже третьего. Спасибо

Уважаемая Елена!
Ваши пожелания дополнены, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Извините, номер брони 3221874. И хотелось бы ещё кровать в номере для мальчика 9 лет.

Добрый день, Уважаемый Гость!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 24 мая номер брони 3221877. Мы бы очень хотели поселиться в корпусе не далеко от моря, т.к. у нас маленький ребенок. Спасибо.

Уважаемый гость!
Данной брони нет в системе. Уточните, пожалуйста, фамилии и имена гостей.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Добрый день. Мы прилетаем 21 мая из Кемерово, с нами ребенок 4 года. Скажите, пожалуйста, какой нам номер предоставят? мы отдельно заплатили за кровать для ребенка!

Светлана, добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашей брони.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Какая погода будет в июне, говорят сезон дождей

Добрый день, Игорь!
В июне температура воздуха может варьироваться от +28 до +36С, возможны кратковременные осадки.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Отдыхают ли в вашем отеле туристы из Китая?

Добрый день, Константин!
Китайские гости бывают в нашем отеле крайне редко.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne

Есть ли какие то плюсы для тех, кто приедет к вам 2 раз.

Здравствуйте! 😊 прилетаем в Ваш отель 13.07.18, номер заявки 3393116. Просим ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, какая погода у вас в настоящее время и какая ожи ...

Здравствуйте ! У нас номер заявки 3005365 прилетаем мы 17.06.2018 , если есть такая в ...

Здравствуйте, собираемся в Ваш отель во второй раз,хотелось бы узнать про размещение ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 июня в четвертый раз. Номер брони 3183025. 2 в ...

Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 июня. В новостях пишут что дорога к вам из нячанга п ...

Добрый день! Мы очень любим отдыхать во Вьетнаме, прилетали в отпуск уже несколько ра ...

Здравствуйте, есть ли у вашего отеля возможность онлайн оплаты за предоставленные усл ...

Добрый день. Часто ли детки у Вас в отеле болеют вирусом Коксаки? Как защитить их от ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26 июня, номер брони 3269616. Очень любим вашу стр ...

Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле сейчас. В отеле сети Дессоле мы второй раз. Може ...

Владислава, здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга трансфера с ...

Владислава, здравствуйте!!! Прилетаем в Dessole 21 мая. Подскажите, пожалуйста, есть ...

Добрый день! Просим прощения, вносим корректировки к ранее направленному вопросу, по ...

Извините, номер брони 3221874. И хотелось бы ещё кровать в номере для мальчика 9 лет.

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 24 мая номер брони 3221877. Мы бы очень хотели посел ...

Добрый день. Мы прилетаем 21 мая из Кемерово, с нами ребенок 4 года. Скажите, пожалуй ...

Здравствуйте! Какая погода будет в июне, говорят сезон дождей

Отдыхают ли в вашем отеле туристы из Китая?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Вера!
Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета;
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания).
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne