Questions and answers
All questions - 1 141
12.07.2018
21:12
Есть ли какие то плюсы для тех, кто приедет к вам 2 раз.
06.07.2018
09:23
Здравствуйте! 😊 прилетаем в Ваш отель 13.07.18, номер заявки 3393116. Просим по возможности заселить в корпус 2, где с ребёнком будет потише. Заранее спасибо!
Владислава Анисенина
Hotel representative
10.07.18
12:54
Добрый день, Александра!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
19.06.2018
12:49
Добрый день, подскажите пожалуйста, какая погода у вас в настоящее время и какая ожидается в ближайшие 10 дней
Dessole Muine GR
Hotel representative
19.06.18
12:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.06.2018
09:09
Здравствуйте ! У нас номер заявки 3005365 прилетаем мы 17.06.2018 , если есть такая возможность выделите номер не на первом этаже и с видом не на дорогу. Будем очень признательны.
Dessole Muine GR
Hotel representative
13.06.18
09:12
Добрый день, Алёна!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
13.06.2018
07:00
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель во второй раз,хотелось бы узнать про размещение детей; возраст 8 и3 года, цена как за взрослых? И заселение возможно в корпус в котором мы отдыхали?
Dessole Muine GR
Hotel representative
13.06.18
07:47
Добрый день, Елена!
Вы бронировали тур через Пегас? Если да, то укажите, пожалуйста, номер Вашей брони и номер корпуса, в котором Вы отдыхали в прошлый раз, мы внесём Ваши пожелания по размещению. Если Вы планируете бронировать номера напрямую через отель - напишите, пожалуйста, письмл на электронную почту gr.manager@dessolehotel.com с указанием планируемых дат заезда и выезда, количество гостей и их возраст, а также желаемые категории номеров. С категориями номеров Вы можете ознакомиться в разделе номера на данном сайте. После получения Вашего запроса раздел резервации расчитает для Вас стоимость размещения.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
11.06.2018
17:56
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 июня в четвертый раз. Номер брони 3183025. 2 взрослых 1 ребенок. Номер де люкс бич фронт. Хотели бы по возможности этаж повыше на сторону анантары. Спасибо!
Dessole Muine GR
Hotel representative
12.06.18
05:24
Добрый день, Елена!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
11.06.2018
16:47
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 июня. В новостях пишут что дорога к вам из нячанга перекрыта из за митингов протеста. Так как же к вам доезжают теперь из аэропорта?
Dessole Muine GR
Hotel representative
12.06.18
09:18
Добрый день, Елена!
На данный момент гости беспрепятственно добираются до нашего отеля из аэропорта.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
10.06.2018
11:57
Добрый день! Мы очень любим отдыхать во Вьетнаме, прилетали в отпуск уже несколько раз. Ваш отель посещаем впервые по рекомендациям друзей и знакомых. кооторые у Вас отдыхали. Прилетаем в Ваш отель всей семьей 26 июля, номера брони 3311212 и 3311217.
Очень просим по брони 3311212 предоставить одно из бунгало, расположенных в саду (номер 1, 2, 3 или 4). По брони 3311217, по возможности, просим номер в тихом месте, с балоконом и видом на сад.
Будем очень благодарны, если прините во внимание наши пожелания.
Заранее большое спасибо и до встречи!
Dessole Muine GR
Hotel representative
11.06.18
09:15
Добрый день, Анна!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему отеля, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
02.06.2018
13:55
Здравствуйте, есть ли у вашего отеля возможность онлайн оплаты за предоставленные услуги? Можно ли отправить деньги человеку прожевающему у вас, через ваш отель?
Dessole Muine GR
Hotel representative
04.06.18
05:26
Добрый день, Максим!
К сожалению, такой возможности нет.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
30.05.2018
19:26
Добрый день. Часто ли детки у Вас в отеле болеют вирусом Коксаки? Как защитить их от заражения этим вирусом?
Dessole Muine GR
Hotel representative
01.06.18
06:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
OLGA
Chita Турист
02.06.18
03:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.05.2018
13:33
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26 июня, номер брони 3269616. Очень любим вашу страну, летаем каждый год,но ваш отель посещаем впервые по отзывам друзей. Если возможность есть, поселите нас, пожалуйста,в корпус ближе к морю, не на верхний этаж. Спасибо, до встречи в солнечном Вьетнаме)!
Dessole Muine GR
Hotel representative
28.05.18
08:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.05.2018
14:12
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле сейчас. В отеле сети Дессоле мы второй раз. Можем ли мы рассчитывать на "немного" поздний чекаут, при наличии свободных номеров?
Если все же надо будет доплатить за это, какова будет стоимость? Ориентировочно нас будут забирать из отеля в 14-15ч дня.
Dessole Muine GR
Hotel representative
21.05.18
06:06
Добрый день, Наталья!
Привелегия позднего выселения доступна гостям при посещении сети отелей 4 и более раз. Стоимость услуги позднего выселения составляет 40$ (единоразово с 12.00 до 17.00)
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
12.05.2018
16:43
Владислава, здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга трансфера с аэропорта г.Камрань до отеля (нас четверо взрослых и двое детей 4 и 15 лет)? Спасибо!!!
Dessole Muine GR
Hotel representative
14.05.18
07:35
Уважаемая Юлия!
Отель не занимается организацией трансферов, по данному вопросу Вам необходимо обратиться к представителям туроператора "Пегас туристик".
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
12.05.2018
16:02
Владислава, здравствуйте!!! Прилетаем в Dessole 21 мая. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то преимущества туристам, которые не в первый раз отдыхают в отелях Dessole? Заранее спасибо!!!
Dessole Muine GR
Hotel representative
14.05.18
07:31
Добрый день, Юлия!
Постоянным гостям сети Dessole, отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания)
- бесплатная услуга Late check-out в день отъезда (при условии наличия свободных номеров). Для гостей кто находится в отелях Дессоле более 4-х раз.
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole. Пожелания выполняются только при условии наличия свободных номеров.
Для предоставления комплимента Вам необходимо сообщить о том, что Вы являетесь постоянным гостем сети отелей Dessole своему агенту или на ресепшн по приезду.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
10.05.2018
11:04
Добрый день! Просим прощения, вносим корректировки к ранее направленному вопросу, по коду брони 3220700, просим дать номер с видом на главный бассейн с двумя раздельными кроватями и этажом не ниже третьего. Спасибо
Dessole Muine GR
Hotel representative
10.05.18
11:55
Уважаемая Елена!
Ваши пожелания дополнены, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Елена
Khabarovsk Турист
10.05.18
11:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.05.2018
14:52
Извините, номер брони 3221874. И хотелось бы ещё кровать в номере для мальчика 9 лет.
Dessole Muine GR
Hotel representative
10.05.18
07:32
Добрый день, Уважаемый Гость!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожелания зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
09.05.2018
10:16
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 24 мая номер брони 3221877. Мы бы очень хотели поселиться в корпусе не далеко от моря, т.к. у нас маленький ребенок. Спасибо.
Dessole Muine GR
Hotel representative
09.05.18
10:22
Уважаемый гость!
Данной брони нет в системе. Уточните, пожалуйста, фамилии и имена гостей.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
08.05.2018
06:58
Добрый день. Мы прилетаем 21 мая из Кемерово, с нами ребенок 4 года. Скажите, пожалуйста, какой нам номер предоставят? мы отдельно заплатили за кровать для ребенка!
Dessole Muine GR
Hotel representative
09.05.18
06:10
Светлана, добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер Вашей брони.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
Cветлана
Kemerovo Турист
10.05.18
08:46
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.05.2018
06:20
Здравствуйте! Какая погода будет в июне, говорят сезон дождей
Dessole Muine GR
Hotel representative
04.05.18
08:09
Добрый день, Игорь!
В июне температура воздуха может варьироваться от +28 до +36С, возможны кратковременные осадки.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
03.05.2018
19:15
Отдыхают ли в вашем отеле туристы из Китая?
Dessole Muine GR
Hotel representative
04.05.18
06:12
Добрый день, Константин!
Китайские гости бывают в нашем отеле крайне редко.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne
12.07.2018
21:12
Есть ли какие то плюсы для тех, кто приедет к вам 2 раз.
answer
06.07.2018
09:23
Здравствуйте! 😊 прилетаем в Ваш отель 13.07.18, номер заявки 3393116. Просим ...
answer
19.06.2018
12:49
Добрый день, подскажите пожалуйста, какая погода у вас в настоящее время и какая ожи ...
answer
13.06.2018
09:09
Здравствуйте ! У нас номер заявки 3005365 прилетаем мы 17.06.2018 , если есть такая в ...
answer
13.06.2018
07:00
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель во второй раз,хотелось бы узнать про размещение ...
answer
11.06.2018
17:56
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 16 июня в четвертый раз. Номер брони 3183025. 2 в ...
answer
11.06.2018
16:47
Здравствуйте! Прилетаем к вам 16 июня. В новостях пишут что дорога к вам из нячанга п ...
answer
10.06.2018
11:57
Добрый день! Мы очень любим отдыхать во Вьетнаме, прилетали в отпуск уже несколько ра ...
answer
02.06.2018
13:55
Здравствуйте, есть ли у вашего отеля возможность онлайн оплаты за предоставленные усл ...
answer
30.05.2018
19:26
Добрый день. Часто ли детки у Вас в отеле болеют вирусом Коксаки? Как защитить их от ...
answers
27.05.2018
13:33
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 26 июня, номер брони 3269616. Очень любим вашу стр ...
answer
19.05.2018
14:12
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле сейчас. В отеле сети Дессоле мы второй раз. Може ...
answer
12.05.2018
16:43
Владислава, здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит услуга трансфера с ...
answer
12.05.2018
16:02
Владислава, здравствуйте!!! Прилетаем в Dessole 21 мая. Подскажите, пожалуйста, есть ...
answer
10.05.2018
11:04
Добрый день! Просим прощения, вносим корректировки к ранее направленному вопросу, по ...
answers
09.05.2018
14:52
Извините, номер брони 3221874. И хотелось бы ещё кровать в номере для мальчика 9 лет.
answer
09.05.2018
10:16
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 24 мая номер брони 3221877. Мы бы очень хотели посел ...
answer
08.05.2018
06:58
Добрый день. Мы прилетаем 21 мая из Кемерово, с нами ребенок 4 года. Скажите, пожалуй ...
answers
04.05.2018
06:20
Здравствуйте! Какая погода будет в июне, говорят сезон дождей
answer
03.05.2018
19:15
Отдыхают ли в вашем отеле туристы из Китая?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Вера!
Постоянным гостям сети Dessole отель предоставляет следующие привилегии:
- браслет отличительного цвета;
- фрукты и вино в номер (разово, в течение периода проживания).
*В программу лояльности для постоянных гостей не входит повышение категории номеров и гарантия предоставления запрошенных номеров, вне зависимости от количества посещеных отелей Dessole.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne