Questions and answers
All questions - 292
Елена, день добрый! Собираемся в Тунис в конце августа - начале сентября. Очень понравился ваш отель. Подскажите, какого туроператора лучше выбрать, чтобы не было проблем, тк летим с маленьким ребёнком. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Елена. Отдыхаем сейчас в Дельфино. К сожалению, каждый завтрак и ужин сложно найти столик на нашу компанию из 9-им человек, так как за большими восьмиместными столами сидит и 1 и 2 человека. Можно что-то сделать с этим? Часто в отелях запрещают садиться за большие столы маленькими компаниями, ставя на них табличку «зарезервировано для 6-8 человек».

Здравствуйте Альберт.
Все учтем,как бы нам с вами встретиться и подойти к шефу ресторана вместе,сегодня наберите меня с рецепшена-зарезервируем вам столик до конца отдыха.
Елена.
Добрый день! Подскажите, возможно ли у вас заказать доставку цветов одному из постояльцев? У моей жены будет день рождения, когда она будет проживать в вашем отеле.

Здравствуйте Виктор
Естественно мы предоставляем услуги на день рождения.В основном,как хороший подарок мы предлагаем заказ тортика и цветов с шампанским.Как сюрприз от отеля-подарок от дельфино с резервацией лучшего столика(именнинница будет приглашена за свой столик с номера комнаты,где будут уже стоять цветы с шампанским и после ужина метр отеля вынесет торт со свечами в сопровождении анимации)
Оплата может пройти по-периводу денег по-вестерн юнион,либо на прямую на счет секретаря отеля.
Мне будет необходимы даты приезда вашей жены.
С уважением
Елена.

Здравствуйте Виктор
Естественно мы предоставляем услуги на день рождения.В основном,как хороший подарок мы предлагаем заказ тортика и цветов с шампанским.Как сюрприз от отеля-подарок от дельфино с резервацией лучшего столика(именнинница будет приглашена за свой столик с номера комнаты,где будут уже стоять цветы с шампанским и после ужина метр отеля вынесет торт со свечами в сопровождении анимации)
Оплата может пройти по-периводу денег по-вестерн юнион,либо на прямую на счет секретаря отеля.
Мне будет необходимы даты приезда вашей жены.
С уважением
Елена.
Читать полностью на https://tophotel.ee/en/hotel/al310417/questions?id=848693
Доброе время, суток! Собираемся с супругой посетить ваш отель. Есть не большой вопрос - номера Standard какой шанс попасть на SEA VIEW или это надо заранее брать тур с Standard SEA VIEW и тогда является это гарантией, что получишь именно номер с видом на море? Заранее спасибо.

Здравствуйте Алексей,
Естественно забранировав стандарт с видом на море,вы его и получите.И это намного удобнее забронировать его сразу же,чем после менять категорию,вид на море очень популярен.Так что бронируйте тур Standard SEA VIEW и не беспокойтесь.
С уважением Елена.
здравствуйте. подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле хаммам?

Здравствуйте Наталия,у нас есть Хаммам,Сауна 75,85,95 градусов.
С уважением Елена.
Елена, и снова добрый день Вам!
Можете ли скинуть карту отеля с расположением всех корпусов на tsybulin73@gmail.com. У меня карта сфотографированная есть, но уж очень плохого качества, хотелось отсканированную, ну или ссылочку где можно посмотреть в хорошем разрешении. Будем Вашими гостями со 2-го сентября).
С уважением, Михаил

Михаил,попробую что-то раздобыть у нашего Директора по-качеству,но не обещаю на 100 процентов.План у меня есть в наличии но на немецком
Елена.

Комнаты с 1000-центральный блок со стандартами(вид на море,сад,поля для гольфа),2000-с коннект,4000-фэмили,5000-бунгало(2 полосы с садом и с видом на море),3000-стандарты.

У нас 2 стандарта оплачены. Едем 2-мя парами. В коннектах не хотелось бы остановиться. Ладно, посмотрим ближе к началу отдыха. Спасибо за оперативную помощь.
P.S. а 3000-стандарты где находятся? Хотелось бы номера потише, у релакс бассейна наверно.
Елена, я так и не поняла про одежду на галла-ужин, в шортах джинсовых мужчинам можно? или что не пустят?

Дорогая Анна,мужчинам спортивный элегантный стиль,даже если есть бриджи,3 четверти коричневого,серого,белого цвета,верх белая рубашка с коротким рукавом,спортивные красовки.
Задумайтесь,если бы у вас было завтра день рождение и муж приглашает вас в дорогой ресторан в центре города,что бы он одел?
Мы немного упрощаем требования дресс-кода спортивным-элегантным стилем для мужчин.
Естественно с нами-женщинами,все намного проще,у каждой есть одно,но черное либо белое платье в гардеробе.
До встречи!!!
Елена.
Прочитав отзывы узнала о галла-ужине. Скажите пож о каком дресс-коде идет речь? Если муж не носит брюк кроме джинс вообще и никогда, его не пустят на ужин? можно подробнее, я ничего не поняла. мы никогда не берем с собой платья туфли брюки на пляжный отдых. и ходим в том, что нам удобно. Туроператор ни о чем не предупреждал.


Дорогая Анна,я опубликовала на панеле Топхотельс всю необходимую информацию о Галла-ужене.Эта традиция нашего отеля уже на протяжении 30 лет.
С уважением Елена.
Елена, скажите пож-та, какая температура воздуха в августе с середины до конца? Сильно жарко? Спасибо.

Здравствуйте Анна,в августе хорошо прогретое море-как парное молоко,температуры до 35 градусов,медуз на нашем побережье Хаммамета практически нет.
В Тунисе климат очень похож на крымский,несмотря на то, что мы Северная Африка,я,как человек,живущий здесь 10 лет,могу спокойно обойтись без системы климатизации летом,а вот без отопления зимой никак.
До встречи
Елена.
Елена, добрый день! Мы прилетаем к Вам 31.08 с маленьким ребёнком. Улетаем 14.09 в 20.00.
1) Можно нам бунгало не на проходе?
2) Возможно ли заранее продлить номер?

Здравствуйте Сергей,
я сделала пометку в системе о бунгало по-серединке,но наверное вам необходимо продливать лучше дома-на месте вашу путевку,на сентябрь у нас очень мало свободных бунгало и вам будет необходимо все-равно связаться с вашим туроператором насчет самолета в обратный конец.
А так,продление бунгало стоит у нас на период с 14,09-65 евро с человека за ночь,детям до 12 лет,скидка 50 процентов.
Елена

Елена, нам на весь день не надо. Нам до вечера бы продлить, чтобы было, где ребёнку поспать.. А насчёт самолёта не понял...

Сергей,извеняюсь,я подумала,что вы хотели бы продлить номер с 14.09 и до.........
Естественно,если у вас поздний выезд,можно продлить,если вы уже улетаите в 20.00,то заберут вас с отеля естественно раньше,к 17 часам.
Я поставлю на вашей резервации пометку-late chek out,поздний выезд стоит 50 динар со взрослого и 25 динар с ребенка.
Елена.

Спасибо, большое! А можно ещё пометку сделать о раннем заселении?! Про доплату на месте знаю.
Елена, добрый день.
Планируем приехать к вам в отель в середине сентября. Несколько вопросов: что с погодой в это время? Есть ли "жизнь" пределами отеля? насколько далеко? есть ли где погулять вечером?
спасибо.

Здравствуйте Андрей,в середине сентября вода еще прогретая,температура июня-25-28 градусов.
За пределами отеля,есть супермаркет- Ануар,приватная французская клиника,пару пецирий,маленькие лавочки с пляжными принадлежностями и сигаретами,в 5 минут хотьбы общественный Аквапарк,студенческий городок авиационного института.Мы находимся посередине двух городов- Хаммамет и Набель,в Набеле есть старый рынок в центре Медины,а в Хаммамете развлекательный центр-Картаж лэнд и Порт с набережной.
Многое доступно и на такси по-счетчику(оплата в приделе 3 доллара),если,конечно вы найдете на все это время,находясь в отеле с 10-и гектарами,с 10 полями для тениса,гольфовым полем,катамаранами и серфингом и 5-и бассейнами.
Елена, добрый день!
Скажите пожалуйста, как можно заранее забронировать два стандартных номера рядом и очень желательно не шумную и с видом на природу ? Прилетаем к Вам 1 июля на 12 дней.

Елена,напишите мне имя и фамилию на кого зарезервированны номера,подойдет ли вам два стандарта коннект.Это два стандарта с одной дверью посередине?
C уважением Елена.

Елена, спасибо за быстрый ответ. Нам главное рядом два номера и вид на природу и тишина)))
Елена, добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)бунгало от оператора библио глобус одноэтажные с выходом в сад?
2) Они все на солнечной стороне или есть теневые (чтобы днем на террасе была тень)?

Здравствуйте Сергей,
1) Все бунгало от оператора Библио Глобус с видом в сад и терассой,одноэтажные
2)Все на солнечной стороне,после обеда всегда есть тень.
С уважением Елена.
Здравствуйте! Планирую отдых с ребенком 1.5. начитавшись отзывов разных, хочу спросить напрямую: насколько реально отдыхать с таким маленьким ребенком, учитывая номера с видом на крышу, описанные очереди в ресторане? Заранее спасибо.

Татьяна,читайте дальше коментарии-ответ напрямую,кто хочет найти загвоздку-всегда ее найдет.
Не советую себя так настраивать на грядущий отдых.
С уважением и до встречи,
Елена.
Елена,добрый вечер!Приезжаем в отель 8 июля от Anex. Номер стандарт, трое взрослых. Есть ли возможность за доплату поменять на 2-х комнатный?

Ирина,напишите мне ваше имя и фамилию,я вам отпишусь.
Елена.

Лютаревич Ирина
Елена, добрый день! Приезжаем в отель 9 июля, втроем, у нас номер DBL+CHD STANDARD Sea View (специально брали вид на море). Недавно был отзыв о сложностях при заселении, не подскажите, если мы оплатили соответствующий номер, мы его получим? Спасибо!

Здравствуйте Юлия,вы обязательно получите этот номер,не периживайте.
До встречи,Елена.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в описании написано, что сейф в номерах платный. Сколько будет стоить получить доступ к сейфу. Спасибо

Сейф бесплатный. При оформлении попросите персонал помочь Вам с кодом, не пробуйте устанавливать сами.

Сейф бесплатный во всех номерах.
На сейфе есть инструкция, устанавливаете свой четырезначный код и пользуетесь. Бесплатно. И если персонал честный, ничего не пропадёт). (Вы же знаете, что есть специальные коды, с помощью которых специалист отеля может открыть любой сейф, если нерадивый постоялец забыл код. Не менять же сейф после каждого забывчивого гостя...)
Здравствуйте Елена! Мы прилетаем 21.06 семья 3-е стандарт и 1 одноместный (старшая дочь), будет ли возможность, чтобы номера были не очень далеко друг от друга? Спасибо.

Здравствуйте,без имен и фамилий,резервацию я увидеть несмогу.

Yatsenko Olga, Vitaly и Ivan - стандарт и Iatsenko Alevtina
Елена, добрый день! Прилетаем с мамой в отель 02.07, № заявки 111318401138. По возможности можно, пожалуйста, номер с двумя кроватями на 2 этаже?

Здравстуйте без имен и фамилий резервацию я увидеть несмогу.

Вушинская Светлана и Вушинская Елена
Елена, ответьте пожалуйста в фейстбуке сообщение от 13.06. Спасибо.

Обязательно.

Елена, день добрый! Собираемся в Тунис в конце августа - начале сентября. Очень понра ...

Здравствуйте, Елена. Отдыхаем сейчас в Дельфино. К сожалению, каждый завтрак и ужин с ...

Добрый день! Подскажите, возможно ли у вас заказать доставку цветов одному из постоял ...

Доброе время, суток! Собираемся с супругой посетить ваш отель. Есть не большой вопрос ...

здравствуйте. подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле хаммам?

Елена, и снова добрый день Вам!
Можете ли скинуть карту отеля с расположением всех ко ...

Елена, я так и не поняла про одежду на галла-ужин, в шортах джинсовых мужчинам можно? ...

Прочитав отзывы узнала о галла-ужине. Скажите пож о каком дресс-коде идет речь? Если ...

Елена, скажите пож-та, какая температура воздуха в августе с середины до конца? Сильн ...

Елена, добрый день! Мы прилетаем к Вам 31.08 с маленьким ребёнком. Улетаем 14.09 в 20 ...

Елена, добрый день.
Планируем приехать к вам в отель в середине сентября. Несколько в ...

Елена, добрый день!
Скажите пожалуйста, как можно заранее забронировать два стандартн ...

Елена, добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)бунгало от оператора библио глобус одно ...

Здравствуйте! Планирую отдых с ребенком 1.5. начитавшись отзывов разных, хочу спросит ...

Елена,добрый вечер!Приезжаем в отель 8 июля от Anex. Номер стандарт, трое взрослых. Е ...

Елена, добрый день! Приезжаем в отель 9 июля, втроем, у нас номер DBL+CHD STANDARD Se ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в описании написано, что сейф в номерах платный. ...

Здравствуйте Елена! Мы прилетаем 21.06 семья 3-е стандарт и 1 одноместный (старшая до ...

Елена, добрый день! Прилетаем с мамой в отель 02.07, № заявки 111318401138. По возмож ...

Елена, ответьте пожалуйста в фейстбуке сообщение от 13.06. Спасибо.
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Анжелика,берите тур у Анекса,либо Корал Трэвэл-это ведущии туроператоры у нас в отеле.Если же интересуетесь именно бунгало(только семейные с садом)-их предлагает Библио Глобус.А так же по-отзывам многих гостей слышала,что путевки от Туи Россия самые дешевые(но это еще зависит с какого региона вы летите).Восновном Москва,Санкт-Петербург,Воронеж,Иваново-направления Коралла;Ростов-на-Дону,Архангельск,Сывтывкар,Петропаловск-Камчатск-Анекс,но впринцепе во всех городах есть агенства от всех туроператоров,покупая тур,обращайте внимание на время вылета и отлета,не забывая при этом,что поселение в отеле с 14 часов дня,а освобождение комнаты в 12,ночной вылет лучше с ребенком не брать.
С уважением Елена
и надеюсь,до скорой встречи!