Questions and answers
All questions - 192
можно как то уточнить вопрос о заселении , очень много людей говорят о том что их не заселяют в данный отель , да и в принципе в отели сети.
как обстоят дела на данный момент
Здравствуйте! Сейчас моих друзей не заселяют в отель Eftaliya village по заявке через туроператора Корал Тревел, говорят что ни в одном отеле Eftalia мест нет и кто в ближайшее время заезжает, будут переселять в другие отели. Поэтому хочу уточнить все ли в порядке с нашей бронью с 05.06.19 на 9 ночей один из заезжающих Gumerova Nuria 14/02/1957. Очень прошу ответить, едут дети.
Здравствуйте! Уважаемая администрация отеля Eftalia Okean! Хочу выразить свое глубочайшае неудовлетворение сервисом уборки! Прошу акцентировать ваше внимание, о данном инциденте. Мы в вашем отеле с 20 мая по 3 июня. За все время нам ни разу не оставили должное количество полотенец! Нас пять человек, мы заплатили за путёвку более трёх тысяч эвро и должны делить два полотенца на пятерых человек. Это длиться с самого первого дня нашего прибывания! Два дня жалуемся на рецепшн результата ноль! На наши жалобы не реагируют! И вообще сказали, что полетенця даются один раз в два дня! Позор вашему отелю!!!! Мы в Турции два раза в год, но такого не видели ни в одном отеле. Уборка, это одно название, ужас! В ваш отель не вернёмся никогда! И на всех сайтах я обязательно оставлю отзывы с соответствующей оценкой 2!!!!
И ещё одно прошу обратить внимание, на мебель с острыми углами в ваших номерах. Которые не допустимы в концепции отеля, где основное направление семьи с детьми. В первый же день, нашему ребёнку зашивали губу и подбородок!!! От того что он стукнулся об тумбочку. За десять дней мы три раза получили травму о мебель в номере. Заметьте, не в аквопарке или бассейне, а именно в номере, мебель которого очень с острыми углами.
Я проживаю в номере 2115 по 3 июня. Буду благодарна за письменный ответ на почту bakalenkokarina@gmail.com
Жалобу обязательно оставлю ещё администрации и в книге отзывов если у вас такая имеется!
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли баскетбольная площадка на территории отеля? И если есть, то можно взять мяч поиграть?

Не видел (

Нет, такого не было.

На территории отеля нет ничего кроме бассейнов. На пляжном острове футбольное поле маленькое. Баскетбольной площадки не видели. Мяч привозили свой.
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отели томатный сок и мохито??!!!

Нет. Не видел.

Нет

Мохито платно 6 евро, томатного сока нет.

нет. за 2 посл. года не видел ни того ни другого
Здравствуйте Юлия! Сейчас много пишут что отели Турции переходят на эконом питание в сталовых, так называемый оранжевый флаг ,в это понятие входит что турист типа обязан всё доедать что он набрал или его могут оштрафовать и что будут меняться размеры тарелок и.т.д. Юлия разесните позицию отелей EFTALIA и конкретно Аква ,спасибо

Добрый день, Виктор, на данный момент такого в наших отелях нет.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а на пляже делают коктейли (бесплатно),или только пиво и вино?И можно ли преобрести в отеле специальную обувь для комфортного захода в море?

Добрый день! На пляже коктейли бесплатно не делают. Обувь можете приобрести в магазинах на территории отеля и острова. Также есть магазины недалеко от отеля.

Добрый день, в концепцию включено только вино и пиво. На территории отеля или пляжа в магазинах можно приобрести специальную обувь.

Доброго времени суток! Коктейли платные,только пиво и вино и безалкогольные напитки и мороженое (с 12.00). Магазинчики есть и на пляже, но дешевле обувь и др. купить рядом базар есть. Гиды подскажут.

Добрый день , в отель модно приобретши обувь для взрослых и для детей.

несмотря на то, что отель подписывается как УЛЬТРА AI, никаких коктейлей ни в самом отеле ни на пляже нет! только пиво да никому не нужное дешевое вино... в баре напротив ресепшена выбор чуть-чуть побольше
Здравствуйте! Скажите пожалуйста а минибар полностью бесплатен или бесплатно пополняется только вода?И делают ли в отеле хотя бы простенькие коктейли типо джин тоник или виски с колой или они тоже платные?

Минибар пополняется водой, колой, фантой-бесплатно. Простенькие Коктейли тоже делают.

Евгений, здравствуйте! Мини бар, абсолютно бесплатный! Кола, фанта, водичка типа спрайта, питьевая вода, когда минералка все в маленьких бутылочках 0,33!Плюс у нас в номере был чайник с кружками, чай, кофе в пакетиках-подкладывали каждый раз уборщицы! Коктейли делают )) как раз джин с тоником, виски с колой, бейлиз мы ещё брали( бесплатно) так же бесплатно пиво, вино, раки, виски, джин , ром!

Добрый день, мини бар пополняется ежедневно безалкогольными прохладительными напитками, коктейльный прайс лист доступен в лобби баре и на пляже.

Добрый день. Не нашла информации про Wi-Fi в отеле и номерах. Спасибо.
Возможно ли заказать трансфер от аэропорта газипаш?

Добрый день, к сожалению, отель не предоставляет трансфер из аэропорта.
Добрый день! На чем можно добраться из отеля в Анталью, для самостоятельной прогулки без экскурсоводов?

Добрый день, возможно, на такси или на автобусе , отходящего от аланийского автовокзала (отогар). Также , можно арендовать машину, например.

Мы ездили на обычном рейсовом автобусе. Если идти по Eftala Island до конца вправо, подняться по лестнице наверх к дороге, там будет остановка. Автобусы ходят часто.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в начале мая есть какие-то спортивные занятия - утренняя зарядка, йога, танец живота, степ и т.п?

Добрый день, в апреле - мае, всё, что на открытом воздухе работает в зависимости от погодных условий. Пожалуйста, по приезду, обратитесь к анимации на пляже за подробной информацией по этому вопросу. С уважением,,
Добрый день,
Мы забронировали тур в ваш отель с 23.04 по 01.05. Подскажите пожалуйста, будет ли работать в эти даты аквапарк и анимация? В полную ли силу будет работать отель? И еще вопрос, ребенку во время пребывания в отеле исполнится 5 лет, предусмотрены ли именинникам "комплименты" и можно ли будет организовать столик в ресторане, чтобы был накрыт для нас?
Заранее спасибо за ответы

Добрый день, Екатерина, в апреле -мае всё , что на открытом воздухе будет работать в зависимости от погодных условий. По приезду, пожалуйста, обратитесь в офис гест релейшн за подробной информацией по празднованию и организации дня рождения. Спасибо.

Добрый день. За определенную плату можно все. Мы с вечера давали персоналу в ресторане денежку и просили на обед и ужин накрытый стол. Нам даже цветами украшали .
Добрый вечер мы прилетаем 14 мая, можно ли заранее забронировать номер?

Добрый день, к сожалению, нет.
В 2019 году планируете строительство пирса? Если плохой заход в море, то пирс бы спас ситуацию.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую валюту лучше брать Евро или Доллар? И можно ли обменять в отеле?

Добрый день, Ольга, без разницы, вы также сможете обменять недалеко от отеля в обменном пункте.
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста как проходит выселение? В 12 срезают браслет? Можем ли мы дальше пользоваться инфраструктурой отеля, есть и пить?

Номер нужно покинуть. А всем остальным пользуетесь до отъезда из отеля.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЖНО КОНЦЕПЦИЮ НА ОКТЯБРЬ 2019Г? ЕСТЬ ЛИ НОЧНОЙ КЛУБ,ЛИБО ДЛЯ МОЛОДЕЖИ ЧТО-ТО ВЕСЕЛОЕ?)

Добрый день, есть открытая дискотека на пляже, общая для 5 наших отелей, но в октябре все услуги, предоставляемые под открытым небом , будут работать в зависимости от погодных условий.
добрый день, подскажите пожалуйста, с какого времени начинают работать горки, читаю отзывы, написано, что горки работают только в сезон

Добрый день, Елена, горки начинают работать вместе с открытием отеля, но в зависимости от погодных условий.

можно как то уточнить вопрос о заселении , очень много людей говорят о том что их не ...

Здравствуйте! Сейчас моих друзей не заселяют в отель Eftaliya village по заявке через ...

Здравствуйте! Уважаемая администрация отеля Eftalia Okean! Хочу выразить свое глубоча ...

Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли баскетбольная площадка на территории отеля? И ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в отели томатный сок и мохито??!!!

Здравствуйте Юлия! Сейчас много пишут что отели Турции переходят на эконом питание ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а на пляже делают коктейли (бесплатно),или только п ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста а минибар полностью бесплатен или бесплатно пополняе ...

Добрый день. Не нашла информации про Wi-Fi в отеле и номерах. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в номерах есть халаты?

Возможно ли заказать трансфер от аэропорта газипаш?

Добрый день! На чем можно добраться из отеля в Анталью, для самостоятельной прогулки ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в начале мая есть какие-то спортивные занятия - ...

Добрый день,
Мы забронировали тур в ваш отель с 23.04 по 01.05. Подскажите пожалуйст ...

Добрый вечер мы прилетаем 14 мая, можно ли заранее забронировать номер?

В 2019 году планируете строительство пирса? Если плохой заход в море, то пирс бы спас ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую валюту лучше брать Евро или Доллар? И мож ...
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста как проходит выселение? В 12 срезают браслет? Мож ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОЖНО КОНЦЕПЦИЮ НА ОКТЯБРЬ 2019Г? ЕСТЬ ЛИ НОЧНОЙ КЛУБ,ЛИБО ДЛЯ МОЛОДЕЖИ ...

добрый день, подскажите пожалуйста, с какого времени начинают работать горки, читаю о ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Здравствуйте, Карина! Я с вами полностью согласна! Уборки нет. У нас оливки валялись когда мы въехали. Выезжали - они там же. На рецепцию обращалась по поводу уборки - 0. Уже оставила отзыв нелестный. А вот из отеля выйти на сайт ТопХотелс не могла. Блокировали доступ именно на этот сайт.