Questions and answers
All questions - 192
Здравствуйте Юлия! Скажите пожалуйста скалкой будет примерно стоить в июне экскурсия от отеля в Стамбул и обратно ? Знаю что такие экскурсии есть ,не знаю сколько будет стоить . За ранее спасибо
Что значит номер STANDARD ROOM SINGLE USE? Предлагается на взр+ребенок 14 лет.

Добрый день, это номер сингл.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в 2019 году как-то поменяется концепция UAL в отели?Например может все таки коктейли будут бесплатны?А то отель говорит что он,ультра 5+,а кроме пива практически ничего нет,ещё один годик и мне кажется,люди будут проходить мимо таких UAL,многие пишут что все платно.
Здравствуйте уважаемый сотрудники отеля. Мы с женой приобрели тур на 1 октября 2019г. Возникло 2 вопроса.
Скажите пожалуйста будет ли функционировать аквапарк 1 октября?
Какие напитки бесплатные, есть ли перечень?

Уважаемый Рамиль, аквапарк будет функционировать в октябре, но уже в зависимости от погодных условий, местные алкогольные напитки бесплатно , концепт отеля вам будет выдан на ресепшн при заезде, где и в каких барах какие напитки выдаются, и также можете при заезде спросить у гест релейшн. С уважением,,
Здравствуйте. В номерах есть утюг?

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет утюгов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В номерах нет.
Туалет есть на пляже?

Есть туалет на пляже, и не один.

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть туалет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть, в ближайших барах.
Добрый день ,подскажите пожалуйста если мы будем отдыхать в июне в отеле вашей сети например Вилладж ,мы сможем воспользоваться аквапарком Океана.

Добрый день, Анна, если вы отдыхаете в отеле Eftalia Village , то вы можете пользоваться горками отеля Eftalia Village и горками на пляже Eftalia Island.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое расстояние от отеля до пляжа и как попадают на него (переход подземный или надземный)? В ночное время есть какие-либо закуски? (поздний приезд). Можно ли пользоваться инфраструктурой сестринских отелей (Марин, аква) и их ресторанами?

Добрый день, Celice, до пляжа 100 м через подземный переход, на территории отеля 24 часа работает ресторанчик Burgerland, там вы сможете поесть в любое время, кроме часов работы главного ресторана. Можно пользоваться только своим отелем и пляжем Eftalia Island.
Здравствуйте! До пляжа через подземный переход около 5 мин ходьбы. Бургерленд работает круглосуточно, кроме часов работы главного ресторана. Пляжами пользовались разными. Четкой границы между ними нет. Территорией Марина можно было пользоваться, но смысла не было (без аквапарка). В Eftalia Island пользовались аквапарком, бар на пляже, ну и сам пляж. В другие отели не ходили. Но это было в октябре, а сезон летом я знаю были ограничения.
Добрый день, не получилось взять путевку в ваш отель, можем ли мы воспользоваться услугами вашего аквапарка на острове, не являясь гостями вашего отеля и если да, то какова стоимость входных билетов и условия? Спасибо за ответ

Добрый день, Любовь, вы можете посетить остров в любой день с 9:30 утра до 17:00 вечера. еда и напитки включены. 25 евро со взрослого, дети 0-7 лет бесплатно, 7-14лет половина цены.

Извините еще раз а билеты на вход в аквапарк брать на территории отеля?

Добрый день, да, на входе, охрана вас направит, где купить билеты.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, двухкомнатные номера FAMILY ROOM A находятся только в основном здании или в полукруглом двухэтажном корпусе с выходом в инд. бассейн тоже есть?

Добрый день, Наталья, FAMILY ROOM A находятся в главном здании, в полукруглом двухэтажном корпусе с выходом в инд. бассейн - это SWIM UP номера.
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит павильон на пляже?

25$
15 евро или 20$

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость павильона -15 € в день или 35 € (включая обслуживание.)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго время суток! Скажите подалуйста, все двухэтажные номера с отдельным выходом в бассейн?

Здравствуйте! У всех двухэтажных номеров есть выход в бассейн.Но такие номера только в одном отдельном корпусе
Номера отличные, только хлоркой от воды тянет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера типа Дуплекс имеют выход в бассейн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, есть ли в отеле WIFI,если есть то на какой территории и бесплатный или нет?

Ответ предоставлен Security отеля Eftalia Ocean: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный вай фай доступен по всей территории отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вай фай ловил нормально в холле, в номерах его не было. И на пляже справа, около амфитеатра. В холле более-менее нормальный, на пляже еле живой. По Ватсап переписываться хватит, а вот мульты ребетенку не поставишь, фотку тоже не отправишь.
Интернет везде: в номере, отеле, территории и прилегающей местности. Скоростной, ни разу не глючил. Бесплатный.

Согласна с ответом Elena Bondareva. Интернет нормальный только в лобби и на ресепшене. В номерах и по территории хуже. На пляже уже вообще 0,1%
Анастасия Здравствуйте, вы пишите что цены на 2019 известны, тогда почему я их не вижу в тур агентствах ? Спасибо

Добрый день, Виктор, Вы можете увидеть цены на сайте туроператора.
Здравствуйте скажите пожалуйста, когда можно будет бронировать номера на лето 2019 года и появятся цены. С уважением Виктор Пермь

Мы обратились в отель EFTALIA OCEAN 5 с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Цены на лето 2019 туроператорам уже известны. Вы можете бронировать отель на желаемые даты у туроператоров".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Подскажите почему не решают вопрос с пляжем, это же очевидно что при каждом отзыве пляжем никто не доволен. Что так трудно навести порядок. Мы забронировали на июнь 2019, я очень надеюсь что вы решите проблему с пляжем и входом в море. Мы едим две семьи, где у нас в общем пятеро детей и не очень хочется сидеть около бассейна, мы берём путевки на море а не на бассейн. Спасибо большое за понимание, надеюсь что репутация вашего отеля для вас очень важна.

Здравствуйте Ирина! Вы пишите что забронировали на июнь 2019 год этот отель EFTALIA OCEAN .тогда у нас много общего . Дело в том что мы семья 2 взрослых и 2-е пацанов 11и14 лет . Мы всегда ездим на отдых в июне и в этом отеле мы были этим летом а в прошлом году мы были в EFTALIA AQUA. И вот я вам что подскажу по поводу моря . Купайтесь в море там где подземный выход у Аквы от выхода к морю с права будет душ а с лева 4-7 лежак , дак вот сразу напротив заходите в море ,сначало будет галька с песком но метра через 2 будет нормальное дно ,мы там всегда играем в мяч. Рифав там нет. Но у меня к вам Ирина нескромный вапрос , мы снова хотим сьездить отдохнуть всей семьёй в 2019 в EFTALIA OCEAN но я не как не могу его забронировать как будто он в стопе. А может это связано с перелётом из Перми. И если не секрет сколько вы заплатили на июнь 2019 год , мы обычно с 12 по 24 ездим на 12-13ночей . Буду очень признателен за подсказку, спасибо .если будут вапросы по EFTALIA OCEAN спрашивайте.

Необходимо заранее было обратить на это внимание, и выбрать другой отель Long Beach например. А сейчас Вы что ждёте что к Вашему приезду они море перекапают. Они на территории порядок навести не могут. Очень грязные места питания.

Почему вам не ответили
Добрый день! Я сегодня рано утром, 15.11.18 выехала из отеля. В суматохе оставила в номере, на кровати махровую куртку светло розового цвета (домашняя одежда). Оооочень прошу Вас найти ее и сообщить мне об этом. Мой номер в отеле был 4243 Katerina S. У меня есть возможность забрать ее в любое время. Заранее благодарю Вас.

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN 5* - Юлия.
Добрый день, уважаемая Катерина!
Ваша просьба передана сотрудникам отеля. Для быстрого решения и передачи информации, рекомендуем Вам лично на писать Guest Relation по электронной почте - ocean.guestrelation@eftaliahotels.com.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, до какого числа будет работать Ваш отель?

Ответ предоставлен сотрудником отеля EFTALIA OCEAN 5* Юлия, по телефону 905413185689:
Добрый день, уважаемая Мира!
Закрытие отеля на зимний период планируется в конце ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте Юлия! Скажите пожалуйста скалкой будет примерно стоить в июне экскурсия ...

Что значит номер STANDARD ROOM SINGLE USE? Предлагается на взр+ребенок 14 лет.

Здравствуйте! Курение в номерах разрешено?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в 2019 году как-то поменяется концепция UAL в оте ...

Здравствуйте уважаемый сотрудники отеля. Мы с женой приобрели тур на 1 октября 2019г. ...

Здравствуйте. В номерах есть утюг?

Туалет есть на пляже?

Добрый день ,подскажите пожалуйста если мы будем отдыхать в июне в отеле вашей сети н ...

Добрый вечер,подскажите какие-то изменения ожидаются в eftalia ocean в 2019 году?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое расстояние от отеля до пляжа и как попада ...

Добрый день, не получилось взять путевку в ваш отель, можем ли мы воспользоваться усл ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, двухкомнатные номера FAMILY ROOM A находятся т ...

Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит павильон на пляже?

Доброго время суток! Скажите подалуйста, все двухэтажные номера с отдельным выходом в ...

Здравствуйте, есть ли в отеле WIFI,если есть то на какой территории и бесплатный или ...

Анастасия Здравствуйте, вы пишите что цены на 2019 известны, тогда почему я их не ви ...

Здравствуйте скажите пожалуйста, когда можно будет бронировать номера на лето 2019 го ...

Подскажите почему не решают вопрос с пляжем, это же очевидно что при каждом отзыве пл ...

Добрый день! Я сегодня рано утром, 15.11.18 выехала из отеля. В суматохе оставила в н ...

Здравствуйте, до какого числа будет работать Ваш отель?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день, Виктор, сам отель экскурсии не предоставляет, по приезду спросите у вашего гида. С уважением,,