Questions and answers
All questions - 434
Добрый день, планируем поездку в январе, судя по фото в отеле два бассейна внутри и один с подогревом на улице, есть ли детская зона с подогревом в крытом бассейне и как далеко расположен открытый бассейн с подогревом от основного здания, далеко ли идти? И еще, что будет работть зимой для детей, что с детским клубом?
Добрый день,коллеги!
Скажите пожалуйста,как у вас по концепции в не сезон? Все ли работает? В частности для детей нужно...комнаты,бассейны с подогревом...
Спасибо большое заранее!

Уважаемая Татьяна,
Спасибо Вам за проявленный интерес,
Просим более конкретно указать период планированный для посещения отеля.
В отеле два подогреваемых бассейна, детская зона работает в зависимости от погодных условий, в главном здании есть комната для детских игор.
С уважением,
Ребята, киньте телефон девчонок с гестрелешн. Тоже опять едем в этот отель, но с прошлого года девчонки поменялись. Хотим вопросы задать. Селектум супер

Уважаемый Александр,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за доверие и выбор Selectum Luxury Resort вновь.
Если у Вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим diana.aytas@selectumhotels.com
С уважением,
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в октябре. У нас будет годовщина свадьбы. Предоставляются ли какие-либо привилегии?

Добрый день Уважаемая Ирина,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас проявленный интерес и выбор нашего отеля Selectum LuxuryResort для своего отдыха.
Относительно годовщины свадьбы, то от отеля в качестве комплимента предоставляется корзина с фруктами и шампанское, а также комплиментарный тортик в номер, просим обратится к своему селект ассистенту по приезду, и мы с радостью поздравим Вас и отправим комплимент в номер.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.
С уважением,
И еще вопрос: во всех ли номерах на окнах есть москитные сетки?

У нас москитных сеток не было. Один раз увидели комара, обратились к гестрелейшен, нам принесли в номер репелент от комаров. Больше их не было.
Смотрите ролики на моём ютуб-канале MsViv777

Уважаемый Константин.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Москитных сеток на окнах нет, но по запросу предоставляется адаптер в номер, а также в отеле каждую неделю полностью обрабатывается территория от насекомых.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Здравствуйте!) есть ли в отеле кольянная?

да есть

Добрый день Кристина,
Да, есть.
С уважением,
Dobrij den, soberajemsia posetit Vas otel s 2019-10-25 po 2019-11-03, skazite, vse li rabotajet v eto vremia, podogrevajetsia li basein, animacija i vecernje sou budut? Umensitsia li raznoobrazije uslug po sravneniju s visokim sezonom?

Уважаемая Дианора.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Отель планируют работать в полном режиме. Все заявленные услуги будут предоставляться в зависимости от погодных условий.В данное время зимняя концепция еще не известна, более детальную информацию сможем предоставить вам в конце сентября.
Если у вас возникнут любые другие вопросы мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Здравствуйте! Хотелось бы узнать сколько стоят процедуры в SPA и можно ли записаться заранее.
Спасибо!

Уважаемая Марина,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
К сожалею прайс-лист на услуги СПА центра предоставить мы не можем по причине того что данный департамент является независимым от отельных услуг и имеет гибкую систему скидок. Для предварительного бронирования просим прописать время посещения и ваши ФИО для идентификации вас в системе отеля.
Если у вас возникнут любые другие вопросы мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Можно ли заказать трансфер от аэродрома до вашего отеля и обратно?

Трансфер индивидуальный входит в стоимость проживания

Уважаемая Александра,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Бесплатный трансфер предоставляется для резерваций сделанных на сайтах Expedia и Booking белее 5 ночей в одну сторону, а также для гостей сделавших свою резервацию на номера категории Executive RESIDENCE , Presidential RESIDENCE, King RESIDENCE .
Стоимость индивидуального трансфера в одну сторону 55 евро.
Если у Вас возникнут любые другие вопросы, то мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостям
Диана Айташ.
При двухместном размещении ,можно предоставить места детям 3 и 4 года при 2- взрослых? Сколько стоит (19.07-07.08)

Уважаемая Александра,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Для детей, как правило, предоставляются дополнительные кровати согласно возрасту.
Если у вас возникнут любые другие вопросы мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
Добрый день коллеги!
Прошу уточнить Названия категорий Номеров расположенных в Главном Здании
Возможно ли размещение с детьми в Главном Здании
Есть ли привилегии для постоянных гостей?

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
В отеле 9 типов номеров:
Комната Luxur, Комната Deluxe, Комната Superior, Комната Suite, Комната Premium Suite, Комната Executive Residence, Комната King Residence, Комната Presidential Residence, Семейные Номера Family room.
Только номера категории Family располагаются в семейной зоне. Размещение с детьми разрешено в главном здании.
В качестве комплимента для постоянных гостей в номер будет отправлено вино и корзина с фруктами.
Если у вас возникнут любые другие вопросы мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Здравствуйте,так понимаю отель круглогодичный.Меня интересует концепция на ноябрь,т.е.уже зимняя и подогреваются ли какие-нибудь детские горки.?

Здравствуйте!
Отель только с этого года планирует начать работать круглогодично.
Есть крытый подогреваемый бассейн в спа-зоне, и открытый подогреваемый бассейн с морской водой.
Концепция в не сезона предполагает в принципе тоже самое, кроме выступления артистов.
Детский аквапарк не подогревается. Но возможно они сделают его подогреваемым к зиме.

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
В этом году отель планируют продолжить предоставление услуг в полном объёме, в отеле два подогреваемых бассейна, открытый с морской водой, и крытый с пресной. К сожалению Аква парк отеля не подёргивается.
Анимация также будет в отеле, но более детальной информации в данное время предоставить не можем.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, импортные спиртные напитки входят в систему UAL отеля или за них придётся платить. Приезжаем в отель в конце июня

Добрый , в систему входят импортные напитки , при звезде встречают шампанским Moët , проблем с алкоголем нет вообще.

Уважаемая Ольга,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Мы надеемся что вы провели незабываемый отдых в нашем отеле.
В отеле более 200 наименований алкогольных импортных напитков входящих в концепцию Все Включено.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
Добрый день , подскажите , делают ли в отеле кальян? И есть ли они днем?

Добрый ! Да, стоимость 20 евро

Уважаемый Владимир,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
В отеле есть кальянная примерная стоимость 20 евро.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть тренажёрный зал? Если есть, то где он располагается?

Тренажерный зал находится в спа зоне. Пройти можно или через -2 или -1 этаж

Есть в спа

Уважаемая Ольга,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
В отеле есть тренажёрный зал, располагается на -2 этаже правой стороны здания в СПА центре.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ
Доброго дня, подскажите в какой номер будет расселение 1 взрослый и 2 детей 2 года и 11 лет?

Вскорей всего Фемели зона

Уважаемая Вероника,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Ваше расселение зависит от забронированной категории.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, то вы всегда можете связаться с нами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
приезжаем к вам всегда турпакетом. В него включен особый трансфер из аэропорта в отель зеленым коридором. Хотим также обратно ехать. Нас 8 чел, включая ребенка 2 года. какова стоимость ?

У нас был пакет анекс вип. В отель и обратно мини вэн бесплатно

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Мы надеемся что вы провели незабываемый отдых в нашем отеле.
Услугу fast treak вы сможете оформить в отеле у своего представителя. Примерная стоимость 65 $
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможны ли ранний заезд в отель и поздний выезд? Какова стоимость и как оплачивается?

Доброе утро. Были дважды. Ранний заезд всегда бесплатно, но при наличии свободных номеров. Первый раз в 10 утра заселили, второй около 13. Готовы были оплатить, но не было номеров нашей категории в наличии поэтому пришлось ждать. Денег не берут. Поздний выезд всегда платный. В этом году в апреле отдавали 100 долларов за номер супериор на 6 часов.

Уважаемая Вероника,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Что касаться раннего заезда, то данная услуга только по возможности и наличии номеров на момент заезда. Относительно позднего выезда все зависит от типа номера от 70 евро до 18:00, также есть возможность арендовать кабаны стоимостью 100 евро.
Ваши запросы относительно размещения,могут быть внесены в систему на заметку, а персонал отеля позаботится о наиболее комфортном размещении для Вас если вы напишите нам детали тура *(ваучер ФИО)
Если у вас возникнут любые другие вопросы, то вы всегда можете связаться с нами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
Добрый день! Подскажите пожалуйста цену аренды павильона на пляже???

в октябре 60баксов вроде, включалось ведро со льдом и шампанским, фрукты и обслуживание

Уважаемая Анна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю Selectum Luxury Resort,
Только сейчас появилась возможность отвечать на запросы и сообщения данного сайта, так как ранее он был закрыт в Турции.
Стоимость павильонов на пирсе от 125 евро, и на пляже от 80 евро.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, то вы всегда можете связаться с нами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Диана Айташ.
Здравствуйте!Будем у Вас в гостях с 9 мая,скажите пожалуйста:предоставляются места у Вас на концерты или это отдельная бронь,мы попадаем на Диану Арбенину & и ночные снайперы,и предоставляется от отеля пляжная сумка?

Добрый день. По брони не подскажу, а пляжная сумка в этом году в каждом номере есть. Вполне приличная. Красная иск кожа перфорированная..

Уважаемая Сакура,
Хотим поблагодарить Вас за выбор Selectum Luxury Resort для своего отдыха,
Данный сайт только недавно стал доступным на территории Турции.
Возможности ответить на ваш вопрос раньше не было.Мы Надеемся вы провели хороший отпуск вместе с Селектум.
Плжные сумки в отеле предоставляються.
Надеемся на новые встречи.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.

Добрый день, планируем поездку в январе, судя по фото в отеле два бассейна внутри и о ...

Добрый день,коллеги!
Скажите пожалуйста,как у вас по концепции в не сезон? Все ли раб ...

Ребята, киньте телефон девчонок с гестрелешн. Тоже опять едем в этот отель, но с прош ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в октябре. У нас будет годовщина свадьбы. Предост ...

И еще вопрос: во всех ли номерах на окнах есть москитные сетки?

Здравствуйте!) есть ли в отеле кольянная?

Dobrij den, soberajemsia posetit Vas otel s 2019-10-25 po 2019-11-03, skazite, vse li ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать сколько стоят процедуры в SPA и можно ли записаться ...

Можно ли заказать трансфер от аэродрома до вашего отеля и обратно?

При двухместном размещении ,можно предоставить места детям 3 и 4 года при 2- взрослых ...

Добрый день коллеги!
Прошу уточнить Названия категорий Номеров расположенных в Главно ...

Здравствуйте,так понимаю отель круглогодичный.Меня интересует концепция на ноябрь,т.е ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, импортные спиртные напитки входят в систему UAL ...

Добрый день , подскажите , делают ли в отеле кальян? И есть ли они днем?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле есть тренажёрный зал? Если есть, то где ...

Доброго дня, подскажите в какой номер будет расселение 1 взрослый и 2 детей 2 года и ...

приезжаем к вам всегда турпакетом. В него включен особый трансфер из аэропорта в отел ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможны ли ранний заезд в отель и поздний выезд ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста цену аренды павильона на пляже???

Здравствуйте!Будем у Вас в гостях с 9 мая,скажите пожалуйста:предоставляются места у ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Доброго времени суток!
Рядом со взрослым крытым бассейном,в 3 шагах есть "лягушатник" для детишек.Сам взрослый крытый бассейн глубиной 2 метра.
Открытый бассейн находится в минуте ходьбы от главного корпуса.
В крытой части бассейн взрослый 25 метров и глубина 2 м. Рядом лягушатник для детей. Через стенку от крытого бассейна на улице как раз бассейн с морской водой.Но летом дверь, которая соединяет эти два бассейна - закрыта.
Уважаемая Алена,
В первую очередь спасибо вам за выбор Selectum Luxury Resort среди тысячи других отелей.
В данное время, работают бассейны с подогревом. В отеле два подогреваемых бассейна крытый с пресной водой и небольшой открытый с морской водой. Оба бассейна, расположени в главном здании.
В главном здании функционирует детская комната для времени провождения, в соответствии с погодными условиями будет функционировать луна-парк *(определенные часы работы).
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.
С уважением,
Диана Айташ diana.aytas@selectumhotels.com