Questions and answers
All questions - 443
Здравствуйте. Возможно ли в вашем отеле размещение семьи 2 взрослых и 3 ребёнка (4; 5; 12лет) в номере категории пониже? При поиске тура выходит номер EXECUTIVE Residence (186кв.м). Есть ли для данной семьи номер поменьше и подешевле?
Здравствуйте! Очень срочный и важный вопрос по отелю SELECTUM LUXURY , просьба уточнить как связаться с русскоговорящие представителем отеля? Очень важно! Заранее благодарна!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, какие привелегии есть, если мы бронируем номер executive residence? Тур.агент направил информацию, но на сайте отеля ничего такого нет.

Добрый день,
Для номеров категории Executive Residence предоставляются следующие услуги
Специальный спа-пакет (20 минут бесплатного пилинга, 30 минут бесплатного классического массажа, 20 минут бесплатной маски для лица один раз за время пребывания только для взрослых)
Использование частного талассо-бассейна (только для взрослых, 30 минут, однократно)
Скидка 15% на все спа-услуги
VIP-наборы F&B (Blacklabel, вино / шампанское, фруктовая тарелка, шоколад, десертная тарелка)
Цветы в номере
Turn down сервис (подготовка номера ко сну)
Павильон на пляже (1 день бесплатного использования)
Посещение 3-х A la Carte ресторанов (однократно, требуется бронирование)
Обращаем Ваше внимание, что в концепцию могут быть внесены изменения)
С уважением
С уважением,
Добрый день! Делают ли у вас на территории отеля кальяны для гостей?

Добрый день! К сожалению, данной услуги в отеле нет. С уважением.

Спасибо за ответ. Но в 2019 году такая услуга была, сейчас ее убрали получается? Уточняю, интересует сезон лето 2022
Добрый день . Подскажите пожалуйста дату начала летней концепции 2022. Заранее спасибо

Добрый день. Летняя концепция 2022 начнётся с 1 мая. Ознакомиться с ней Вы сможете в прикреплённом файле.
Спасибо, за ответ! Он очень важен для нас!
Так же прошу уточнить стоимость индивидуального трансфера от отеля в обе стороны для 2-х человек

Уважаемая Елена,
Трансфер на планой основе предоставляется, стомость составляет 75€ в одну сторону (150€ аэропорт-отель-аэропорт).
С уважением,
Selectum Luxury Resort
Добрый день, уважаемый партнер!
Kuznetsova Larisa 11.02.1970 г.р. планирует заехать 10.02.2022 ,
прошу подтвердить работу крытого подогреваемого бассейна, хамам, сауны и Спа - центра.
Спасибо!

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за сотрудничество с нашим отелем.
На данный момент крытый подогреваемый бассейн, хамам, сауна и спа-центр функционируют в полном объеме.
С уважением.
Какой импортный алкоголь представлен в отеле?

Уважаемый Сергей,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Со списком напитков Вы сможете ознакомиться в концепции отеля, которая прикреплена ниже.
С уважением.
Здравствуйте. Будет ли работать аквапарк в конце апреля? Планируется заезд с 27-28 апреля. И обогревается ли он

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес а нашему отелю.
Открытие аквапарка по концепции предусмотрено с 1 мая, однако, в зависимости от погодных условий возможно отрытие в более ранние даты.Большой аквапарк не подогревается, детский аквапарк с подогревом.
С уважением.
Добрый день!
Забронировали отель на май 2022 года, подскажите, уже есть программа и концепция на май 2022 года?

Уважаемый Евгений,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес а нашему отелю.
На данный момент летняя концепция находится на стадии разработки и подтверждения.
С уважением.
Добрый день! Планируем поездку в феврале, просьба ответить на вопросы:
1. Работает ли зимой Луна-парк?
2. Допускаются ли дети в открытый подогреваемый бассейн?
3. Есть ли в крытом бассейне отделение для детей?

Уважаемая Татьяна,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
1. В зимний сезон луна-парк закрыт.
2. Открытый подогреваемый бассейн доступен всем без возрастных ограничейний.
3. Рядом с больним крытым бассейном (глубина 2 метра) отдельно имеется детский подогреваемый бассейн (глубина 40 см).
С уважением.
Вы мне присылали зимнюю концепцию. Она действительно на 2021-2022 год? У Вас в шапке написано 2020-2021 /прошлогодняя.

Добрый день, Елена!
Да, отправленная нами концепция действительна.
С уважением.
Здравствуйте. Действительно ли в зимней концепции есть ли следующие напитки?
Domecq 1820, Hennessy VS, Martell VS, Martell VSOP, St Remy VSOP, Remy Martin VSOP
В ноябре были у Вас мои родители - не было некоторых напитков.
Можете прислать QR код из бара или фото сервиса напитков входящих в UAI в настоящее время.

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашему отелю.
Данные напитки представлены в концепции, но в связи с некоторыми проблемами с поставкой импортных напитков, на данный момент действительно не все они есть в наличии.
С уважением.
Рассматриваем ваш отель для поездки с 10.04.2022г.
Какой именно открытый бассейн с подогревом? Будет ли подогрев бассейна с горками?
Пришлите пожалуйста концепцию на этот период и винную карту.
Спасибо!

Уважаемая Анастасия,
В отеле функционирует один открытый подогревемый бассей (с морской водой) и крытый подогреваемый бассейн (с пресной водой). Большой аквапарк не подогревается, детский аквапарк с подогревом. Открытие по концепции предусмотрено с мая, однако, в зависимости от погодных условий возможно отрытие в более ранние даты.
По ссылке https://guestranet.com/selectum/guestranetappsayfalar.php?id=24&konum= Вы можете ознакомиться с винной картой. Концепция в прикрепленном файле.
С уважением.
Здравствуйте. В зимней концепции не вижу шампанского. Если есть - какого производителя и название. Спасибо.

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за интерес а нашему отелю.
В концепции UAI представлено шампанское местного производства, марка шампанского меняется в зависимости от поставок.
С уважением.

Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить 3 взрослых и 2 ребенка ( 1год и 7 лет)
igor_bulychev@mail.ru
Заранее благодарны

Уважаемый Игорь,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнюю концепцию вы найдете в файле во вложении.
С уважением.
Будем у Вас 01 февраля 2022 года. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля и список входящего в UAL систему спиртного. У супруга будет 50 лет. Что отель предлагает имениннику.

Уважаемая Елена,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас о проявленном интересе и выборе нашего отеля для своего отдыха.
Всем гостям, день рождение которых выпадает на период проживания в отеле, в качестве комплимента в номер отправляется торт, вино и фрукты. Примечание будет взято в систему на заметку, если вы пропишите данные гостей.
Зимнюю концепцию вы найдете в файле во вложении.
С уважением.
Добрый день! Планируем вновь посетьти ваш отель. Подскажите какое детское питание есть для ребенка 9 месяцев? ( Смесь, каши безмолочные, пюре, творог)

Добрый день Снежана,
В отеле есть детское баночное питание фирмы хипп *(фруктовые и овощные пюре), супы и каши, могут быть приготовлены по индивидуальному запросу, стоит только по приезду передать информацию своему ассистенту.
Если у вас возникнут любые другие вопросы, мы с радостью на них ответим.
Добрый день, собираемся в ваш отель в середине января. Хотелось бы уточнить: подогреваемый бассейн только крытый или открытый тоже есть, до какой температуры подогревается вода и какая она в бассейне: морская или нет. Заранее спасибо.

мы были в Селектум прошлая неделя. Подогреваемые басейни два- крытый и открытый тоже есть. Температура крытый - 26 градуса, открытый- 29. Открытый и подогреваемый в зимнее время басейн с морской водой.

В зимний период в отеле предусмотрено 2 подогреваемых бассейна:
1. Крытый подогреваемый бассейн с пресной водой;
2. Открытый подогреваемый бассейн с морской водой.
Температура составляет 28-29 градусов. Время работы с 09:00 до 19:00.
Здравствуйте. Мы едем в отель с 29 декабря. У нас забронированный номер SUPERIOR ROOM - 2 взрослых. Скажите пожалуйста на какую почту можем написать пожелания относительно поселения?

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелю Selectum Luxury Resort!
Вы можете отправить свое пожелание на diana.aytas@selectumhotels.com
Если у Вас возникнут дополнительно какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением,

Здравствуйте. Возможно ли в вашем отеле размещение семьи 2 взрослых и 3 ребёнка (4; 5 ...

Здравствуйте! Очень срочный и важный вопрос по отелю SELECTUM LUXURY , просьба уточни ...

Добрый вечер.
Подскажите, пожалуйста, какие привелегии есть, если мы бронируем номер ...

Добрый день! Делают ли у вас на территории отеля кальяны для гостей?

Добрый день . Подскажите пожалуйста дату начала летней концепции 2022. Заранее спасиб ...

Спасибо, за ответ! Он очень важен для нас!
Так же прошу уточнить стоимость индивидуа ...

Добрый день, уважаемый партнер!
Kuznetsova Larisa 11.02.1970 г.р. планирует заехать ...

Какой импортный алкоголь представлен в отеле?

Здравствуйте. Будет ли работать аквапарк в конце апреля? Планируется заезд с 27-28 ап ...

Добрый день!
Забронировали отель на май 2022 года, подскажите, уже есть программа и к ...

Добрый день! Планируем поездку в феврале, просьба ответить на вопросы:
1. Работает ли ...

Вы мне присылали зимнюю концепцию. Она действительно на 2021-2022 год? У Вас в шапк ...

Здравствуйте. Действительно ли в зимней концепции есть ли следующие напитки?
Domecq ...

Рассматриваем ваш отель для поездки с 10.04.2022г.
Какой именно открытый бассейн с п ...

Здравствуйте. В зимней концепции не вижу шампанского. Если есть - какого производител ...

Здраствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2022 планируем посетить ...

Будем у Вас 01 февраля 2022 года. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля и список ...

Добрый день! Планируем вновь посетьти ваш отель. Подскажите какое детское питание ест ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в середине января. Хотелось бы уточнить: подогрев ...

Здравствуйте. Мы едем в отель с 29 декабря. У нас забронированный номер SUPERIOR ROOM ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.