Questions and answers
All questions - 565
Марина, доброе утро. Были в вашем отеле в мае 2019 года 15 дней. Первый раз заселили очень плохо. Была межкомнатная перегородка между номерами. Это был ужас. Номер 1027. Потом мы поменяли номер на самый верхний этаж. Номер 1446. Номером остались очень довольны. Собираемся к вам в августе обратно. Прилетаем 16.08. Но уже нас будет 3. Я, муж и сын 19 лет. Можно ли обратно заселиться в этот номер( 1446?). Или в номер подальше от лифта. И что бы не было между комнатами двери??.
Добрый день. Чем отличается стандарт в основном корпусе от стандарта в garden?

Практически ни чем. Гарден двух этажное здание и по моему мнению совсем немного больше
Добрый день!
Скажите пожалуйста номера swim up room намного дороже обычных номеров?

Добрый день.Дороже,но на сколько это знает тур оператор любой.
Марина, добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 23.07. Подскажите, где при заселении можно будет найти вас, чтобы отдать сопроводительное письмо от Топхотелс?

Наталья добрый день.Напишите пожалуста на нем имя и фамилию.Если на право от ресепшн за столом меня не будет,оставьте пожалуста на столе.Я сама Вас найду...
Марина, добрый день.
Собираемся к вам на неделю с 22 по 29 июля. Есть ли принципиальная разница между номерами Боковой вид на море и Вид на сад? Хочется море видеть из номера) Посоветуйте, как его получить)

Добрый день.Вы можете сделать апгрэйт номера на месте,оплатив разницу в цене.

Добрый день, Марина! По положительным отзывам мы выбрали Ваш отель, скажите пожалуйста, у наших друзей двое детей и номер они взяли Фемели с 08.08.2019 ,мы чуть позже 11.08.2019 прилетим в 9ч утра с мужем и дочей 9лет, купили номер Standart UAL,можно ли нам как нибудь подобрать номера ближе к друзьям и узнать расположение и наличие кроватей в номере заранее,(чтоб не обижаться в дальнейшем на турагенство) не далеко от друзей,чтоб отдых в компании был положительным.А также хотелось бы заранее узнать расписание развлечений в отеле,например пенная вечеринка или рыбные деликатесы- пекники у моря ,чтобы в эти дни не уехать на другие экскурсии,в прошлом году в Алании мы многое пропустили.Заранее благодарна за Ваш ответ,так как читала много положительных отзывов лично в ваш адрес.

Добрый день Мадина.В первую очередь хочу поблагодарить Вас за приятные слова.
В Вашем стандарте скорее всего будет двух спальная кровать и софа,это если Вы хотите в главном здании рядом с друзьями.Если делать комбинацию из фемили и стандарт на одном этаже.Все зависит от того, где их заселят,если в Б блоке, то там Ваш стандарт не получиться они там маленькие.
Давайте вы напишите фамилии друзей и Вашу.я поставлю пометки.
Пенная вечеринка проходит по вторникам и средам,поочередно меняясь неделю так неделю так...
Рыбный день стабильно по вторникам.
Аля карт среда и суббота,и рыбный и итальянский.
Приятного дня.
Добрый день! Рассматриваем тур в ваш отель. Скажите пожалуйста как часто на обед, ужин бывает рыба и другие морепродукты? В некоторых отзывах пишут, что рыба присутствует в меню только один день в неделю.
Еще хотелось бы уточнить, чем можно занять ребенка 10 лет, есть ли детский клуб, если есть, то можно ли часы работы? Есть детская анимация днем?
И еще один вопрос есть ли в отеле или рядом дайв центр?
Заранее спасибо!

Доброе утро Светлана.Рыба есть каждый день,на обед и ужин.По вторникам рыбный день.
Мини клуб есть время работы с 10.30 до 17.30 с перерывом на обед.
Такого центра по близости я не знаю.
Приятного дня
Здравствуйте! Мы едем к вам 18.07.2019 г. 1 взрослый и 1 ребёнок на 12 дней)
20 июля у сына день рождения 🥳 исполнится 7 лет)
Скажите пожалуйста у вас что-нибудь предусмотрено в качестве комплимента от отеля и поздравление на детской анимации?
Добрый вечер
Скажите пожалуйста если у вас есть взрослая дискотека после вечерних шоу ? а также ночной бар?

После вечерних шоу есть взрослая дискотека, аниматоры также приглашают в Кемер. Ночной бар работает до 2-3 часов.

Про ночной бар не скажу, но дискотеки были и по территории двух отелей и даже предлагали выезд. А бары там не очень

Добрый день.Дискотека с 23.30 до 03.00 там же последний бар

Добрый день.Дискотека есть,время работы с 23.30 до 03.00 там же бар
Марина,благодарю за ответ.Также просьба уточнить есть ли в отеле услуга трансфера (аэропорт-отель-аэропорт) и если да,то уточните,пожалуйста стоимость.

Добрый день.Из отеля трансфер есть примерно 50 долларов.
Марина,добрый день! Летим за границу семьей 2 взрослых и ребенок 7 лет первый раз ,выбор пал на ваш отель очень понравились фото! Очень преживаю у нас номер Standart land View.2AD+1CYD(2-11.99)UAI, скажите пожалуйста где его расположения и какое расположение кроватей? Мечтается что б номер тихий так как устали от городского шума и ребенок чустветилен к шуму ) и с красивым видом ))) Прилитаем 3/7 по 10/7 Заранее спасибо за ответ! Хорошого вечера!)

Ирина доброе утро.У Вас стандарт,без вида на море и указания корпуса.Тоесть ресепция имеет право дать Вам номер который на тот момент свободен.
Напишите имя фамилию,если хотите в личные сообщения.я поставлю пометку.и если будет такая возможность на тот момент Ваши пожелания будут осущественны.
Добрый день. Собираемся прилететь на отдых в Ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность перекусить в баре на пляже? Спасибо.

Доброе утро,нет на пляже только алькоголь и кофе
Здравствуйте ещё раз.
Приезжаем к вам 6.07
Скажите пожалуйста, в каком корпусе у вас расположены номера Family Room Bunk bed[ROH]
Спасибо

Добрый день.В главном корпусе.
Скажите, пожалуйста, по концепции концепции Ultra все включено, какие входят алкогольные напитки импортного производства?

Добрый вечер.
Балантайнс
Ром Карабиан
Текилла Ольмега
Водка Рубревская
Скажите пожалуйста, есть ли услуга платной няни и какая стоимость?

Добрый день.Услуга няни есть,приблизительно 15 доларов за час
СЕЙФ ЕСТЬ В НОМЕРАХ?ПЛАТНЫЙ?

Есть. Бесплатно

Доброе утро,сейф есть.Услуга без платная.

Есть, бесплатный

Галина, сейф в номере есть (бесплатный)

СЕЙФ ЕСТЬ, бесплатно )
Добрый вечер. Мы повторно прилетаем к вам. Писала вам данные туристов. Но ответа не последовало. Писала в Инстаграм.

Доброе утро.Напишите пожалуста сюда

Номер заказа 3733524
И
номер заказ 3733562
Здравствуйте! Планируем к вам в июле двумя семьями. Четверо детей на всех))) вопрос от детей - есть ли мороженое?
Где ещё можно поесть , перекусить кроме главного ресторана?
И есть ли куда выйти прогуляться за территорию.
Заранее спасибо за ответы!

Мороженое целый день напротив большого бара . Перекусов целый день полно, можно на территории отеля такой как городок с ларьками, готовят при вас бургеры, шаурма, салаты, пицца, лепёшки

Доброе утро Мария.мороженное с 10.30-16.00,и вечером после мини диско.
Снек сервис с 10.00 до 18.00.За территорией отеля достапримечательностей нет,но можно проехать в Кемер.
Спасибо за вопросы

Марина, доброе утро. Были в вашем отеле в мае 2019 года 15 дней. Первый раз заселили ...

Добрый день. Чем отличается стандарт в основном корпусе от стандарта в garden?

Добрый день!
Скажите пожалуйста номера swim up room намного дороже обычных номеров?

Марина, добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 23.07. Подскажите, где при заселении можн ...

Марина, добрый день.
Собираемся к вам на неделю с 22 по 29 июля. Есть ли принципиаль ...

Добрый день, Марина! По положительным отзывам мы выбрали Ваш отель, скажите пожалуйст ...

Добрый день! Рассматриваем тур в ваш отель. Скажите пожалуйста как часто на обед, ужи ...

Здравствуйте! Мы едем к вам 18.07.2019 г. 1 взрослый и 1 ребёнок на 12 дней)
20 июля ...

Добрый вечер
Скажите пожалуйста если у вас есть взрослая дискотека после вечерних шоу ...

Марина,благодарю за ответ.Также просьба уточнить есть ли в отеле услуга трансфера (аэ ...

Марина,добрый день! Летим за границу семьей 2 взрослых и ребенок 7 лет первый раз ,вы ...

Добрый день. Собираемся прилететь на отдых в Ваш отель. Скажите, пожалуйста, есть ли ...

Здравствуйте ещё раз.
Приезжаем к вам 6.07
Скажите пожалуйста, в каком корпусе у вас ...

Скажите, пожалуйста, по концепции концепции Ultra все включено, какие входят алкоголь ...

Какая возможность в отеле погладить одежду, платно или доступ бесплатный есть?

Скажите пожалуйста, есть ли услуга платной няни и какая стоимость?

Вопрос по семейному номеру... указано 2 комнаты, дверь межкомнатная есть или нет?

СЕЙФ ЕСТЬ В НОМЕРАХ?ПЛАТНЫЙ?

Добрый вечер. Мы повторно прилетаем к вам. Писала вам данные туристов. Но ответа не ...

Здравствуйте! Планируем к вам в июле двумя семьями. Четверо детей на всех))) вопрос о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Добрый день Уважаемая гостья.Спасибо что сново выбрали наш отель.Я ставлю пометку.До встречи...