Questions and answers
All questions - 92
Отдыхали в этом отеле с дочкой в 2018году, в памяти только хорошие воспоминания! хотелось бы понять какие за это время произошли изменения? есть ли живая музыка, какие нибудь развлечения? в какое время и по каким дням трансфер до нячанга? если брать только завтраки, то есть ли поблизости отельные ресторанчики или кафе, где можно было бы поужинать? есть ли в магазине, который при отеле, алкоголь?
Chúng tôi đã ở khách sạn này cùng con gái vào năm 2018 và chỉ có những kỷ niệm đẹp! Tôi muốn biết những thay đổi nào đã diễn ra trong thời gian này? Có nhạc sống hay chương trình giải trí nào không? Chuyến đi đến Nha Trang diễn ra vào thời gian nào và ngày nào? Nếu chỉ tính bữa sáng thì có nhà hàng khách sạn hay quán cà phê nào gần đó để chúng tôi có thể ăn tối không? Có bán rượu trong cửa hàng của khách sạn không?
Здравствуйте! Подскажите, туроператор предлагает систему питания FB и FB+. Чем они отличаются? Входят ли в FB+ алкогольные напитки и если да, то какие?
Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле, но туроператор в России сказал что ваш отель не подтверждает бронь на наши фамилии. Скажите пожалуйста такое возможно? Мы неоднократно посещали Вьетнам и у нас ни когда не было конфликтных ситуаций . Возможно ли то что мы оказались в чёрном списке? Заранее спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем поездку в этот отель в июле 2020 года, хотелось бы уточнить - обед и ужин по системе шведский стол или по меню?

Добрый день!
В настоящее время отель обслуживает (FB,HB) обед и ужин по системе шведский стол в XIN MOI ресторане над лобби.Я думаю позже тоже.
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber & Whatsapp +84 345 799 766
Здравствуйте в феврале этого года отдыхали в вашем отеле. Ребёнок потерял мишку мягкого в красных штанах с разными лапами на территории отеля. Вы не находили ? Уже год почти прошёл , но ребёнок вспоминает и хочет чтобы он вернулся. В январе летим во Вьетнам , если нашли верните пожалуйста

Ответ предоставлен Ms. Phạm Thị Bích Nguyệt, сотрудником Reservations отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, по прилету утром, на территории отеля есть где позавтракать платно?

Точно не знаю, мы ждали обед (с 12:00); на территории есть ресторанчики (один у пляжа, один у первого бассейна, есть парочка на последнем этаже отеля), но вот часы работы не знаю, уточните эту информацию на сайте отеля. Мы когда прилетели, люди брали кофе и какие то закуски на ресепшене (платно).

добрый день,
1-Завтрак "шведский стол" в XIN MOI ресторане =520 000 VND/1 чел над лобби (06-10:00)
2-Завтрак "шведский стол" в THE BEACH HOUSE ресторане =680 000 VND/1 чел у пляжа (06-10;00)
3- закуски на ресепшен по меню
4- закуски на ресепшен по меню Y первого бассейна (08- 21:00)
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84 345 799 766

OLEGVIETNAM VO, спасибо за развернутый ответ!!!

Ответ предоставлен Ly, Службой Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость завтрака составляет 520,000 донг. При оплате раннего заселение до 9.00 завтрак предоставляется бесплатно. Стоимость услуги раннего заселения зависит от категории номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера-коннект?

Да, есть

Да, есть номера-коннект
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84 345 799 766

Ответ предоставлен Ly, Службой Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера Connection."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле магазинчики и с какими товарами?

Магазин есть один, там есть сумки кола, чипсы йогурт вроде. Цены в три раза дешевле, чем в ресторане (например кола)

Я была всего сутки там, всё не освоила. Но точно в отеле есть магазин. Там местное пиво и алкоголь в целом, снеки, сувениры, изделия из шелка и разные мелочи для отдыха. И есть бесплатный трансфер в Нячанг, если верить ребятам с ресепшн. Так что можно и в Нячанг съездить за покупками.

В феврале 2019 был один магазин, ассортимент: напитки, чипсы, орешки, жев.резинки, выбор небольшой. Был алкоголь, сумки, кружки и т.д. с логотипом отеля. Цены дороже, чем в городе но дешевле чем в отели, расплачивались картой.

Есть минимальный набор косметич. средств, снеки, напитки, немного одежды и пляжного инвентаря, сувениры.

Есть и с продуктами и с одеждой

Добрый день
Там Есть местное пиво и алкоголь в целом, снеки, сувениры, изделия из шелка и разные мелочи..... для отдыха
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84 345 799 766

Ответ предоставлен Ly, Службой Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется магазин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! При выборе типа номера для 2 взр + 1 ребенок (6 лет) Deluxe Room With Balcony / 2+1(4-11,99) WITHOUT EX. BED будет ли в номере раскладное кресло или диванчик?
И есть ли в данной категории номера шторка на стекле между ванной и комнатой?

В номере есть кушетка мягкая, шириной см 60-70, длиной 1,7 где-то. На ней спали по очереди, то дочь 12 лет, то сын 9 лет. Я сама на ней спала одну ночь, вполне нормально, мой рост 167. Но это не считается доп, местом. Поэтому постельные принадлежности не давали. Основная кровать большая, где-то 2 м, на ней можно спать спокойно в троем. Перегородка между комнатой и ванной закрывается полностью на жалюзи, просмотр нет)

Добрый день!
1-типа номера KING BED = king Deluxe Room With Balcony будет диванчик (50 CM - 150 CM )->дополнительные простыни, одеяла, подушки бесплатно.
2- типа номера TWIN BED = двухместный кровать HE будет диванчик
3-. Основная кровать большая= 210cm-210 cm можно спать спокойно в троем
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84 345 799 766

Ответ предоставлен Ly, Службой Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Deluxe имеется диван. В номере имеется перегородка между ванной и комнатой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Прошу уточнить чем питание FB отличается от FB+ такое питание дает КОРАЛ ТРЕВЕЛ?

К сожалению, не знаю, ездили от анекстур, было FB, это 3 разовое питание в основном ресторане, не входило в стоимость обслуживание у бассейнов и питание в ресторане и кафе возле бассейнов. Не входили алкоголь, напитки за обедами и ужинами (кроме воды, она бесплатная)

1-питание FB это 3 разовое питание в XIN MOI ресторане -Не входили алкоголь,СВЕЖИЙ ФРУКТОВЫЙ СОК
2-питание FB+ это 3 разовое питание в XIN MOI ресторане + местное пиво HO ЭТА ПРОГРАММА HE былA

Ответ предоставлен DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*, Reservation: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Просьба обратиться за информацией к Корал Тревел, так как пакеты разных туроператоров могут отличаться. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли в отеле услуга надуть Шары газом или гелием? Шары свои привезём .

Услугу такую не помню, но уверен что нибудь придумают, если услуги нет за отдельную плату вам их надуют
добрый день, напишите пожалуйста контакты данного отеля? электронная почта или whats App.

К сожалению не в курсе, Гугл в помощь

добрый день,
Услугу такую неt. но в отеле eсть услуга надуть плавательный поплавок в бассейне.
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84357335478

Ответ предоставлен Ly, Службой Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете связаться с отелем по мейлу: reservations@duyenhagroup.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость спа, и есть ли скидки на его посещение (счастливые часы итд)?

Добрый день. Спа где то 3000 р. За 1 человека безлимит на день. Скидок нет.

Точно стоимость не подскажу, но раза в 3-4 дороже чем в Нячанге, мы сравнивали))) В городе ходили в Sen Spa - за 3 часа полного релакса на двоих отдали 2.000.000 донгов (это где то 5500-6000 рублей) ну зависит от курса. Но туда нужно записываться заранее. Мы нашли их номер в интернете на официальной страничке, нам скинули прайс по вотсап и мы записались. От Нячанг центра идти минут 7-10. Кстати, на сайте этого отеля есть прейскурант на спа. Сравните, да и все))))

СПА стоит космических денег, скидок не было. В Нячанге в 3 раза дешевле.

Скидок нет

Здравствуйте!
цена с 500.000 - 4.000.000 vnd Зависит от программы и пакета терапии
спа есть скидки 25% для анекс гости
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber &whatsapp +84 345 799 766
Коллеги, добрый день! В отеле с 16.05.2019 по 28.06.2019 будут проживать KHANDURIN PETR, KHANDURINA MARINA. Забронированы по системе FB, прилетают 16.05.19 в 9.00 утра. Просим перенести обед со дня выезда на день заселения. Заранее благодарю!!!
Уважаемые отельеры и коллеги, добрый Вечер! В Вашем отеле с 19.03.2019 ПО 29.03.2019 г. будут отдыхать наши туристы LEBEDKO EVGENII, LEBEDKO TATIANA, LEBEDKO VERONIKA . Они забронированы по системе питания FB. Убедительно просим Вас перенести обед с дня выселения на день заселения. У туриста LEBEDKO EVGENII 25.03 будет день рождения ЮБИЛЕЙ!"!!! Прошу по возможности для данного туриста сделать комплимент от отеля в виде поздравлений и торта 25.03. Заранее благодарю Вас за помощь и внимание к нам и нашим туристам.

Ответ предоставлен Ms. Le Tieu Minh Dang | Act. Reservation Team Leader отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подтверждаем перенос обеда только по запросу туроператора, через которого сделана резервация. Отель внес пометку о дне рождения и поздравит Гостя" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Коллеги, добрый день! В Вашем отеле с 23.03.201903.04.2019 г. будут отдыхать наши туристы GOLOVIZNINA MARGARITA, KOVALEV MAXIM. Они забронированы по системе питания FB. Убедительно просим Вас перенести обед с дня выселения на день заселения. Заранее благодарим Вас за оказанное внимание.
Добрый вечер. Есть ли возможность докупить на месте питание с завтраками до 3-х разового и Сколько это будет стоить на человека?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH -Ms. Nguyen Thao Anh : "Здравствуйте, Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед или ужин на взрослого стоит 550.000 VND, включая чай и кофе, 650.000 VND, включая чай, кофе и пиво, 750.000 VND, включая чай, кофе, пиво и вино." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Возможно ли по приезду поменять обычный номер на виллу с бассейном( на 2 взрослых и ребёнок)? Сколько будет стоить ?

Здравствуйте,
Вы должны доплатить от 120$-200 / ночь.зависимости от сезона.
С уважением,
Viber &whatsapp +84357335478
instagram :#olegvovietnam

Ответ предоставлен Ms. Nguyen Thao Anh, сотрудником Reservations отеля Duyen Ha Resort Cam Ranh: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Доплата зависит от конкретной категории номера и да заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Отдыхали в этом отеле с дочкой в 2018году, в памяти только хорошие воспоминания! хоте ...

Подскажите, сколько стоит алкоголь в отеле.

Здравствуйте! Подскажите, туроператор предлагает систему питания FB и FB+. Чем они от ...

Здравствуйте хотели отдохнуть в вашем отеле, но туроператор в России сказал что ваш о ...

Добрый день. По системе питания FB какие напитки входят ? (на завтрак, обед, ужин)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем поездку в этот отель в июле 2020 года, ...

Здравствуйте в феврале этого года отдыхали в вашем отеле. Ребёнок потерял мишку мягко ...

Подскажите, пожалуйста, по прилету утром, на территории отеля есть где позавтракать п ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера-коннект?

Добрый день! Есть ли в отеле магазинчики и с какими товарами?

Добрый день! При выборе типа номера для 2 взр + 1 ребенок (6 лет) Deluxe Room With B ...

Прошу уточнить чем питание FB отличается от FB+ такое питание дает КОРАЛ ТРЕВЕЛ?

Добрый день! Есть ли в отеле услуга надуть Шары газом или гелием? Шары свои привезём ...

добрый день, напишите пожалуйста контакты данного отеля? электронная почта или whats ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость спа, и есть ли скидки на его посещени ...

Коллеги, добрый день! В отеле с 16.05.2019 по 28.06.2019 будут проживать KHANDURIN P ...

Уважаемые отельеры и коллеги, добрый Вечер! В Вашем отеле с 19.03.2019 ПО 29.03.2019 ...

Коллеги, добрый день! В Вашем отеле с 23.03.201903.04.2019 г. будут отдыхать наши тур ...

Добрый вечер. Есть ли возможность докупить на месте питание с завтраками до 3-х разов ...

Добрый день! Возможно ли по приезду поменять обычный номер на виллу с бассейном( на 2 ...
Добрый день!
напитки входят на завтрак -чай, софе, вода, сок .
обед, ужин - чай, софе, вода.
С уважением,
Пожалуйста, обращайтесь к нам
Viber & Whatsapp +84 345 799 766