Questions and answers
All questions - 214
28.02.2023
08:19
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в ол? и какие именно напитки?
25.02.2023
10:52
Добрый день! Подскажите, при размещении 3 взрослых, какое предоставляется спальное место на 3-го взрослого, укажите пожалуйста, параметры?
Oybek Turakulov
Hotel representative
25.02.23
18:44
Добрый день Карина!
Спасибо за ваше письмо. Для 3-го взрослого ставится дополнительный кровать (размер 100Х180).
Для дальнейших вопросов, пишите на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
17.02.2023
16:32
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в период рамадана. Будет ли какие то нюансы по приему пищи и будут ли доступны алкогольные напитки.
Oybek Turakulov
Hotel representative
20.02.23
10:48
Добрый день Ирина!
Спасибо за ваше письмо. На данной момент мы еще не получили детальную информацию насчет рамадана. По приему пищи ограничение не будут, по алкоголю пока что ограничения только во время ифтара (заход солнца).
Можете пожалуйста написать детали проживания на почту и я вам напишу как получим детальную информацию рамадана: Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
12.02.2023
16:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой номер лучше бронировать ? У нас 2 взрослых и два Ребенка 14 и 8 лет.
Одна двуспальная и две односпальные кровати возможно ?
Oybek Turakulov
Hotel representative
13.02.23
09:10
Добрый день Лада!
Спасибо за ваше письмо. Лучше будет бронировать 2 стандартных номеров для 3 взрослых и для одного ребенка (12 и выше считается взрослым). Номера можно будет соединить как интерконнектинг с одной двуспальной и с двумя односпальными кроватями.
Для дальнейших вопросов можете написать напрямую на электронную почту Oybek.Turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
11.02.2023
21:50
Добрый день, забронировали отдых в Вашем отеле на август 2023, в Эмиратах будем впервые. Хотелось бы уточнить, некоторые моменты. В разных источниках разная информация по поводу депозита, где- то пишут сумму за ночь с номера, где- то указана стоимость 300 у.е. за весь период с номера. Какая информация актуально? Какие услуги отеля входят в депозит? Так же интересует стоимость услуги поздний выезд. И если возможно, хотелось бы ознакомиться с концепцией 2023, с программами и т.д. Заранее большое спасибо за информацию.
Oybek Turakulov
Hotel representative
13.02.23
09:21
Добрый день Ирина!
Спасибо за ваше письмо. Депозит взимается при заезде и оно 250 дирхамов за номер за ночь; гости могут оставить определенную сумму за вес период проживания тоже (300 у.е.). Депозит взимается за дополнительные услуги (спа, услуги няни, мини бар, сервиз в номер и т.д.).
Насчет позднего выезда, обычно предоставляем бесплатный выезд до 14:00 по возможности и наличии номеров. Для гарантированного выезда госту могут получить цены на ресепшене. Прилагаю актуальные программы на Февраль месяц и для взрослых и для детей.
Для дальнейших вопросов можете написать напрямую на электронную почту Oybek.Turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
05.02.2023
11:22
Добрый день!
Планируем семьей посетить Ваш отель в июле 2023 г. Подскажите, пожалуйста, имеется ли в Вашем отеле трансфер в Дубай Молл и Фуджейра Сити Центр? Если да, то уточните пожалуйста по каким дням и какая стоимость?
Спасибо!
Oybek Turakulov
Hotel representative
06.02.23
15:38
Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. На данной момент отель не предоставляет шаттл в Дубай Молл. Есть шаттл из Фуджейра Сити Центра, каждый день и сервис бесплатный (9:50 отъезжает из отеля и 17:30 обратно). Дальнейшие детали можете получить у коллег на консьерже.
С уважением,
Ойбек
30.12.2022
14:21
Добрый день. Напишите, пожалуйста, какие удобства предлагает Ваш отель без дополнительной оплаты.
Oybek Turakulov
Hotel representative
31.12.22
10:47
Добрый день Марина!
Спасибо за ваше письмо. Прилагаю список развлекательных программ для взрослых и для детей; там указана платные и бесплатные услуги.
С уважением,
Ойбек
Resort_Activities_December_2022_(Age_13+).pdf
PLANET_TREKKERS_Activity_Program_December_2022(Age_4-12)_(2).pdf
14.12.2022
19:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли из Вашего отеля бесплатные шатлы до торгового центра в Фуджейре?
Oybek Turakulov
Hotel representative
14.12.22
19:47
Добрый вечер Ксения!
Спасибо за ваше письмо. Пока что шаттл в ТГ Фуджейре не планируется.
С уважением,
Ойбек
05.12.2022
16:31
Обязательно ли внесение депозита при заселении?
ОЛЬГА
Odintsovo Турист
05.12.22
17:17
Добрый день! Нет, не обязательно. Мы второй раз были в отеле. Мы не вносили! Но на самом деле потом положили, это намного удобней.
25.11.2022
12:06
Добрый День.Собираемся к Вам в отель с 17 декабря. Скажите бассейны будут подогреваться? Спасибо
Oybek Turakulov
Hotel representative
25.11.22
12:12
Добрый день Дмитрий!
Спасибо за ваше письмо. Да, все бассейны у нас в отеле подогреваются.
С уважением,
Ойбек
19.11.2022
08:37
Доброе утро! Предоставляет ли ваш отель бесплатный трансфер в Дуббай Молл и Фуджера МОЛЛ, собираемся отдыхать в отеле в конце ноября
Oybek Turakulov
Hotel representative
21.11.22
11:00
Добрый день Александр!
Спасибо за ваше письмо и сори за поздний ответ. На данной момент мы не предоставляем шаттл в Дубай Молл или в Фуджейра Молл.
С уважением,
Ойбек
07.11.2022
08:46
Добрый день. Мои туристы собираются приехать в отель 09.11. 22. Туроператор нам сообщил, что в отеле планируется в эти даты индийская свадьба и питание тоже будет с упором на индийскую кухню. Отель туристы выбирали долго из-за питания. Им нельзя острое и соленое, т.к. есть определенные сложности со здоровьем. Как быть? Можно ли будет найти какие-то вкусные, но не острые блюда европейской кухни?
Oybek Turakulov
Hotel representative
12.11.22
14:44
Добрый день Наталья!
Спасибо за ваше письмо. Индийская свадьба у нас будет проходить с 19 по 21 Ноября и до 19 Ноября питания в ресторанах будет европейская.
Можете пожалуйста уточнить до какого ваши гости проживают у нас в отеле!? По дополнительном вопросам можете писать на почту Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек
29.09.2022
04:51
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, как размещаются в номере классик 2 взрослых и 2 детей? Ставится ли доп кровать? Это платная услуга? Какой размер кроватей в номере twin? Есть ли трансфер от аэропорта Дубай?
Oybek Turakulov
Hotel representative
29.09.22
08:33
Добрый день Наталия!
Спасибо за ваше письмо. Размещаем в номерах твин, где 2 раздельные кровати, доп кровать не ставиться. Размер твинов 140Х200.
Трансфера от аэропорта Дубая есть и оно платая, 550 дирхамов в одну сторону.
С уважением,
Ойбек
08.09.2022
13:48
Добрый день, подскажите пожалуйста, как размещают в стандартном номере с видом на сад 3 взрослых+ребенка? спасибо
Oybek Turakulov
Hotel representative
08.09.22
16:35
Добрый день Елена!
Спасибо за ваше письмо. Размещения обычно в номерах кинг где для 3 взрослого ставиться дополнительный кровать, а ребёнок спит с родителями. Или же, можно разместить в номерах твин (2 раздельные кровати).
С уважением,
Ойбек
05.08.2022
19:12
Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха на детских каникулах. У нас маленькие дети 3,5 и 8 лет. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в отеле мини-диско?
Спасибо ☺️
Максим
Moscow Турист
07.08.22
17:09
Сейчас в отеле. Здесь нет ничего!!! Дети слоняются от бассейна к бассейну. Только детский клуб.
Oybek Turakulov
Hotel representative
08.08.22
14:37
Добрый день Елена!
Спасибо за ваше письмо. В отеле есть детский клуб для детей с 4 до 12 лет, где проводится разные детские игры. Прилагаю расписание занятий.
С уважением,
Ойбек
03.08.2022
14:58
Здравствуйте! Можно обед и ужин в общем ресторане менять на ресторан Drift на берегу, на каких условиях?
Максим
Moscow Турист
07.08.22
17:12
Замена на условиях кредита 100 дирхам на взрослого, 50 на ребенка, остальное доплачивает. Большенство блюд 95-110 дирхам
02.08.2022
13:13
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле 09.08 - 25.08.2022. Можно ли заказать трансфер из аэропорта Дубай в отель?
Oybek Turakulov
Hotel representative
08.08.22
14:41
Добрый день Екатерина!
Спасибо за ваше письмо. Да можно заказать трансфер с аэропорта Дубая за дополнительную оплату, 550 дирхамов в одну сторону. Напишите пожалуйста детали рейса если хотите воспользоваться услугой.
С уважением,
Ойбек
19.07.2022
09:55
Добрый день !Интересует депозит при заселении ,писала ранее,не ответили.
Oybek Turakulov
Hotel representative
22.07.22
09:46
Добрый день Оксана!
Спасибо за ваше письмо. Депозит у нас по 250 дирхамов за номер за ночь.
С уважением,
Ойбек
14.07.2022
11:07
Добрый день, скажите, пожалуйста, какие напитки и в каком количестве входят в систему питания FB+? Обязателен ли депозит при такой системе питания?
Oybek Turakulov
Hotel representative
22.07.22
13:07
Добрый день Анна!
Спасибо за ваше письмо. 2 бокала вина или 2 бокала пиво на человека во время обеда и ужина входит в питания FB+. Депозит у нас по 250 дирхамов за номер за ночь.
С уважением,
Ойбек
14.07.2022
10:32
Добрый день.Берет ли отель депозит при заселении если покупаешь концепцию ALL?
28.02.2023
08:19
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в ол? и какие именно напитки?
answer
25.02.2023
10:52
Добрый день! Подскажите, при размещении 3 взрослых, какое предоставляется спальное ме ...
answer
17.02.2023
16:32
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, информацию по концепции всю включено в отеле, в п ...
answer
12.02.2023
16:45
Здравствуйте, скажите пожалуйста какой номер лучше бронировать ? У нас 2 взрослых и д ...
answer
11.02.2023
21:50
Добрый день, забронировали отдых в Вашем отеле на август 2023, в Эмиратах будем вперв ...
answer
05.02.2023
11:22
Добрый день!
Планируем семьей посетить Ваш отель в июле 2023 г. Подскажите, пожалуй ...
answer
30.12.2022
14:21
Добрый день. Напишите, пожалуйста, какие удобства предлагает Ваш отель без дополнител ...
answer
14.12.2022
19:25
Здравствуйте, подскажите пожалуйста планируется ли из Вашего отеля бесплатные шатлы д ...
answer
05.12.2022
16:31
Обязательно ли внесение депозита при заселении?
answer
25.11.2022
12:06
Добрый День.Собираемся к Вам в отель с 17 декабря. Скажите бассейны будут подогревать ...
answer
19.11.2022
08:37
Доброе утро! Предоставляет ли ваш отель бесплатный трансфер в Дуббай Молл и Фуджера М ...
answer
07.11.2022
08:46
Добрый день. Мои туристы собираются приехать в отель 09.11. 22. Туроператор нам сообщ ...
answer
29.09.2022
04:51
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, как размещаются в номере классик 2 взрослых и 2 ...
answer
08.09.2022
13:48
Добрый день, подскажите пожалуйста, как размещают в стандартном номере с видом на сад ...
answer
05.08.2022
19:12
Добрый день, рассматриваем Ваш отель для отдыха на детских каникулах. У нас маленькие ...
answers
03.08.2022
14:58
Здравствуйте! Можно обед и ужин в общем ресторане менять на ресторан Drift на берегу, ...
answer
02.08.2022
13:13
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле 09.08 - 25.08.2022. Можно ли заказать трансфер из а ...
answer
19.07.2022
09:55
Добрый день !Интересует депозит при заселении ,писала ранее,не ответили.
answer
14.07.2022
11:07
Добрый день, скажите, пожалуйста, какие напитки и в каком количестве входят в систему ...
answer
14.07.2022
10:32
Добрый день.Берет ли отель депозит при заселении если покупаешь концепцию ALL?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.