Questions and answers
All questions - 214
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле какие-либо спортивные занятия, например, йога или аэробика? Спасибо
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 27 апреля 2020г. Возможно ли предоставить индивидуальный трансфер от отеля? Если да,то бесплатный ли он и как можно заказать?Заранее благодарна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста планируем ехать к вам в июне 2 взр и 2 ребенка 4 и 6 лет и ещё один ребёнок год. Как нас разместят в номери делюкс с видом на океан?

Добрый день. Спасибо за Ваш вопрос. Обычно 2+2 мы размещаем в номерах где две раздельные кровати; дети спять с родителями. Для третьего ребёнка можем поставить маленькую детскую кроватку.
Как забронируйте номер, напишите детали на почту Oybek.turakulov@ihg.com и мы все организуем.
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам

номерной фонд отличный. очень комфортно и достойно
Здравствуйте. На территории отеля есть детский бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Да, есть.
Здравствуйте. В отеле есть анимация?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Касательно вами указанной информации- Для 3 го взрослого или для ребёнка мы предоставляем дополнительный кровать, размер 100X190. Вопрос- доп.кровать услуга платная, сколько стоит? Из отзывов, как я поняла софа без оплаты, есть в наличии в каждом номере, верно? И совсем забыла спросить о трансфере от отеля, минивэн 7-ми местный. Он предоставляется гостям бесплатно при проживании более 5 суток, как было написано в комментариях на данном сайте? Есть ли в бассейнах надувной и спортивный инвентарь-мячи. круги, приспособления для аквафитнеса Comfy Нудлс и т.д?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Заочно влюбилась в INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT, планируем семьей приехать к Вам на мой юбилей. Отдохнуть и насладиться комфортом и красотой вашего отеля. Прочитано достаточно отзывов и описаний. Возникли вопросы касательно отдыха, помогите разобраться. 1. Детский клуб,как работает, время. И есть ли русско язычные сотрудники. Можно ли оставить детей, с какого возраста? 2. Существует ли в отеле детский ресепшен с само регистрацией, выдачей паспортов, халатов. тапочек? При бронировании тура нужны ли индивидуальные данные по каждому ребенку, фиксируете ли вы эти данные? Тур агент должен вам это все отправить? 3.По каким критериям или типу питания по ваучеру выдаются купоны детям на мороженное? 4.Размер софы для размещения ребенка, у нас сыну 10 лет, его рост 150 см.поместится ли он? 5.Можно ли при бронировании попросить кровать кинг сайз? 6.У меня будет день рожде

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите, в номере classic room могут разместиться 3 взрослых? Ставится ли дополнительная кровать? На сайте пишется, что там максимальная вместимость - 2 взрослых.
В номере одна двухспальная кровать. Мы брали дополнительно за плату для ребёнка ещё одну кровать нам принесли.

Здравствуйте Сабина! Спасибо за Ваш вопрос. Максимальная вместимость в номерах классик или делюкс 2+1 или 3 взрослых. Для 3го взрослого ставиться доп кровать за дополнительную отплату.
Напишите мне на почту детали вашего визита и мы несомненно организуем Ваш запрос по доп кровати: Oybek.turakulov@ihg.com
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли детская анимация на русском языке?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Были уже в этом отеле на системе питания HB, собираемся поехать на HB+. Подскажите в чем отличие двух концепций питания HB и HB plus, какие напитки будут включены? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Появится ли к Весне 2020 анимация в отеле: вечерние шоу, зарядки?

Добрый день Лара!
Спасибо за Ваш вопрос. У нас имеется анимационные программы для взрослых и для детей. Напишите пожалуйста электронную почту и я вам перешлю программу.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.
У меня вопрос насчет трансфера из аэропорта Дубая до отеля.
Наши туристы летят на отдых в отель INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT 5 * с 26 декабря 2019 года по 12 января 2020 года
В составе 1 взрослый и 1 ребенок 10 лет.
Слышали , что существует возможность получить бесплатный трансфер для ваших гостей из аэропорта до отеля. Так ли это и каковы условия его предоставления. что для этого нужно?
Большое спасибо)

Добрый день Александр!
Спасибо за ваш вопрос. Напишите пожалуйста мне на почту Oybek.turakulov@ihg.com и я вам отправлю информацию насчёт трансферов.
С уважением,
Ойбек
Добрый день.Были в отеле с 9-16 сентября по системе все включено.
Но остались в ужасе от питания в основном ресторане и старались ужинать за пределами отеля.
Вопрос-как отель претендующий на 5-ку предоставляет такое питание?
На многочисленные коменты о том что всего хватало,скажу сразу не было даже фруктов,арбузы и дыни нарезанные мелкими кубиками в расчет не беру,то же самое про йогурты разлитые по стаканчикам,отсутствие элементарного))не было овощей,мюсли на завтрак....,ну и можно продолжать бесконечно.
В турагенстве сказали,что это в связи с тем,что отель дал скидку.
Хотелось бы услышать ответ от Вас.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Период поездки 09.09.2019 по16.09.2019.
Предоставляются ли в отеле коляски и детский горшок?
Обьясните пожалуйста по системе питания завтрак+ ужин( чай кофе вода соки в ресторане на завтрак входят в стоимость или за отдельную плату) на ужин что то из напитков входит в стоимость или тоже за плату и размер депозита за ночь. Везде информация разная от 300 дирхам до 500 за ночь и возможно ли уменьшить депозит. Остановимся в вашем отеле на 7 ночей.

Ответ предоставлен Michelle Walker, сотрудником Reservations отеля InterContinental Fujairah Resort : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании системы ALL напитки включены с 11-00 до 22-00. В противном случае напитки платные. Депозит составляет AED 250» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 28.08. поздно вечером, а 29.08(на следующий день) у дочери день рождение-15 лет. Я читала, что существуют поздравления от отеля. Что для этого нужно?
И вопрос №2.Я бы хотела уже сейчас, за пару недель, забронировать поездку на бесплатном трансфере в ТЦ Фуджейры и Дубай. Отдых у нас -11 ночей.Просто я сталкивалась с такой ситуацией уже в ОАЭ, по произду в отель хотели забронировать, но не было мест-только через 2 недели, то есть на время отдыха ничего не было.
Спасибо

Ответ предоставлен Michelle Walker, сотрудником Reception отеля InterContinental Fujairah Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем внести пометку о дне рождения в резервацию. Комплимент предоставляется по возможности. Украшение номера стоит от 300 дирхам. Вы сможете записаться на автобус по прибытии, когда Вам выдадут номер комнаты» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста, по системе всё включено где будут подаваться алкогольные напитки? На пляже в баре разве не будут входить так же в систему всё включено??? И в Лобби Баре вечером?

Диана, здесь, как я понял, найти ответ тяжело.
Я задал такой же вопрос напрямую отелю. Вот их ответ:
"Для участия в акции "Все включено" до конца сентября, пожалуйста, обратитесь к прилагаемому, он включает в себя следующее:
- Завтрак "шведский стол", обед и ужин в ресторане NAMA Global Dining
- Неограниченный выбор алкогольных и безалкогольных напитков в NAMA, Horizon и Drift
- Кредит AED 50 resort, который будет использоваться вместо обеда / ужина в Drift или Horizon"
"Прилагаемое" - это список алкогольных напитков:
Пиво, вино красное-белое-розовое, водка, джин, виски.

Ответ предоставлен Michelle Walker, сотрудником Reservations отеля InterContinental Fujairah Resort : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании через наш сайт или напрямую некоторые напитки включены в ресторане на пляже Drift с 11-00 до22-00. При бронировании через туроператора они будут платные» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки есть в отеле? Система все включено

Ответ предоставлен Jady, сотрудником Reception отеля InterContinental Fujairah Resort: «Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы подаем почти все виды алкогольных напитков - пиво, красное вино, белое вино, водка, виски, бренди и т.д.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,подскажите пожалуйста по системе Al (все включено),подаётся ли в отеле алкоголь , если да,то на протяжении всего дня?как обстоит дело с водой,она также бесплатная в течении дня?Ехать от аэропорта Дубай, до отеля ск времени? Есть ли депозит при заселении,если да,то сколько,и возвращается ли он при выезде?

В мае в отеле вода была бесплатная везде в течении всего дня даже по системе HB. От Дубай на авто ехали часа три. От депозита можно отказаться, это по желанию гостя.
Вопрос представителю отеля:
Ранее задавала вопрос о безалкогольных напитках (чай, кофе, соки) за завтраком - входят ли они в систему полупансион (HB). Такой же вопрос задавала туроператору. Туроператор ответил - входят, представитель отеля - не входят. Прошу обратить внимание - вопрос касался только ЗАВТРАКОВ. И все-таки, прошу ответить, на ЗАВТРАКАХ при системе HB чай, кофе, соки предусмотрены или нет?
И еще несколько вопросов:
- обязательно ли вносить депозит, если мы не планируем пользоваться мини-баром и иными дополнительными услугами?
- есть ли в отеле детские горшки или специальные сиденья для унитаза?

В мае по системе HB на завтраках были несколько видов чая-кофе, несколько свежевыжатых соков очень хорошего качества, лимонады. На ужин была бесплатная вода. От депозита можно отказаться.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, проводятся ли в отеле какие-либо спортивные зан ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 27 апреля 2020г. Возможно ли предоставить индивиду ...

Подскажите пожалуйста планируем ехать к вам в июне 2 взр и 2 ребенка 4 и 6 лет и ещё ...

Здравствуйте. На территории отеля есть детский бассейн?

Здравствуйте. В отеле есть анимация?

Касательно вами указанной информации- Для 3 го взрослого или для ребёнка мы предостав ...

Добрый день! Заочно влюбилась в INTERCONTINENTAL FUJAIRAH RESORT, планируем семьей пр ...

Здравствуйте. Скажите, в номере classic room могут разместиться 3 взрослых? Ставится ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли детская анимация на русском языке?

Здравствуйте! Были уже в этом отеле на системе питания HB, собираемся поехать на HB+. ...

Добрый день! Появится ли к Весне 2020 анимация в отеле: вечерние шоу, зарядки?

Добрый день.
У меня вопрос насчет трансфера из аэропорта Дубая до отеля.
Наши туристы ...

Добрый день.Были в отеле с 9-16 сентября по системе все включено.
Но остались в ужасе ...

Добрый день. Период поездки 09.09.2019 по16.09.2019.
Предоставляются ли в отеле коля ...

Обьясните пожалуйста по системе питания завтрак+ ужин( чай кофе вода соки в ресторане ...

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 28.08. поздно вечером, а 29.08(на следующий день) ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, по системе всё включено где будут подаваться алко ...

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста какие алкогольные напитки есть в отеле? Система ...

Добрый день,подскажите пожалуйста по системе Al (все включено),подаётся ли в отеле ал ...

Вопрос представителю отеля:
Ранее задавала вопрос о безалкогольных напитках (чай, коф ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
нет
Добрый день! Есть занятия йогой.
Добрый день уважаемая Tpalchik-219. Спасибо за Ваш вопрос. В отеле InterContinental Fujairah Resort есть разные спортивные и развлекательные программы для взрослых и для детей. Напишите мне на почту Oybek.turakulov@ihg.com и я вам перешлю программу.
Буду рад помочь с дальнейшими вопросами.
С уважением,
Ойбек Туракулов
Старшый Менеджер по Продажам